Latihan UTS E-Commerce Sumber: Modul BSI E-Commerce adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transaksi komersial. Pengertian e-commerce tersebut menurut Yuan Gao Onno W. Purbo Aang Wahyudi David Baum E-commerce merupakan suatu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik. Adalah pengertian e-commerce menurut Yuan Gao Onno W. Purbo Aang Wahyudi David Baum Sebuah sistem informasi antar organisasi yang menyediakan fasilitas-fasilitas bagi para penjual dan pembeli untuk bertukar informasi tentang harga dan produk yang ditawarkan adalah EDI EMS Internet Commerce Automation WAP Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual (konsep enterprise resource planning ) adalah konsep dasar e-commerce. Automation Publishing Streaming Integration Transaction Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan meminimalisasikan human error (konsep electronic data interchange )adalah konsep dasar e-commerce. Automation Publishing Interaction Integration Transaction Penjual dan pembeli tidak harus bertatap muka dan tidak memerlukan identitas asli selama pembayaran telah diotoritas adalah karakteristik. Transaksi tanpa batas Transaksi anonim Produk digital Produk barang intangible
Masyarakat Indonesia, yang masih belum terbiasa dengan berbelanja dengan katalog adalah tantangan perkembangan e-commerce adalah bidang Kultur Kepercayaan Intelektual Sosial Meliputi transaksi IOS (Inter Organizational System) dan transaksi pasar elektronik (electronic market transactions) antar organisasi adalah E-commerce Sarana yang digunakan adalah EDI merupakan karakteristik Internet banking Amazon.com dan ebay.com adalah contoh e-market Konsumen berada pada sisi Client, dengan menggunakan Web Browser untuk mengaksesnya, dan Pelaku Usaha berada pada sisi Server adalah karakteristik e-market Kaskus.com dan tokobagus.com adalah contoh HTTP Konsumen juga membentuk komunitas pengguna atau penggemar suatu produk. Sehingga jika ada ketidak puasan suatu produk, maka akan segera tersebar luas melalui komunitas tersebut.
Merupakan individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi dan individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi. e-commerce E-commerce antara individu dan perusahaan secara langsung. e-commerce Manfaat e-commerce bagi perusahaan adalah Lebih banyak pilihan produk dan jasa Harga lebih murah Ketersediaan informasi Jangkauan global Tidak dikenai pajak penjualan Manfaat e-commerce bagi konsumen adalah Biaya komunikasi lebih rendah Efisiensi pengadaan Meningkatkan hubungan dengan konsumen Penambahan jam buka Personalisasi, sesuai selera Manfaat e-commerce bagi masyarakat adalah, kecuali Memungkinkan telecommuting Peningkatan kualitas hidup Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu Kemudahan mendapatkan layanan umum Memudahkan belanja dalam waktu kapanpun Tantangan e-commerce adalah, kecuali.. Keamanan Keterbatasan SDM Penipuan Akses internet yang cepat Model bisnis
Resiko internal e-commerce adalah, kecuali Kegagalan sistem Penyusup Akuntabilitas yang tidak efektif Aktivitas menyimpang Fraud Pengawasan atas resiko internet dan e-business ini diatasi dengan cara, kecuali.. Mengamankan informasi e-business dengan enkripsi Mengamankan pembayaran elektronik Mengamankan web server Ketersediaan dan keandalan sistem Pelayanan rensponsif cepat dan ramah Metoda melakukan usaha yang dapat menghasilkan revenue bagi perusahaan untuk menjamin kelangsungan hidupnya adalah model bisnis menurut Michael Rappa Yuan Gao Onno W. Purbo Aang Wahyudi David Baum Membaca pembeli dan penjual pada satu tempat yang sama dan menjadi fasilitator transaksi disebut Advertising Hasil analisa kebiasaan pembeli dijual kepihak ketiga yang memerlukan disebut Advertising www.mizan.com adalah contoh Advertising Contoh model bisnis yang memungkinkan afiliasi antar situr web ecommerce untuk melakukan promosi atau penjualan di internet adalah Tokobagus.com Kaskus.us Tanahabang.com
Mizan.com Amazon.com Berbasis pada kepuasan pengunjung situs adalah model bisnis Community Subscription Pengunjung dikenakan biaya berdasarkan dengan banyaknya fasilitas yang diakses pada situs web tersebut adalah model bisnis. Community Subscription Pasar di mana para penjual dan para pembeli menukar jasa dan barang-barang untuk uang atau untuk jasa dan barangbarang lainnya, yang dilakukan secara elektronis disebut e-commerce e-tailing e-mail e-marketplace e-banking Pertimbangan bergabung ke dalam e-marketplace adalah, kecuali Biaya Ease to use Kepemilikan Industry fit e-banking Komponen e-marketplace adalah, kecuali Front end Mitra bisnis Konsumen Integrasi Produk Karakteristik produk dalam e-marketplace adalah kecuali Tipe produk Harga produk Intelligent system Informasi produk Ketersediaan standar produk Karakteristik pembeli dalam e-marketplace adalah, kecuali
Sesuai dengan selera Seperti pasien Menganalisa Mempunyai kebutuhan Diperlukan broker Jenis-jenis konsumen, kecuali Emosional buyers Impulsive buyers Analytical buyers Patient buyers Window shopper Konsumen yang membeli produk setelah melakukan berbagai perbandingan atas harga, pemasok, model produk, maupun aspek lainnya Optional buyers Impulsive buyers Analytical buyers Patient buyers Window shopper Termasuk dalam model perilaku konsumen, kecuali Status perkawinan Etnicity Pendapatan Kepribadian Pembayaran Faktor konsumen dalam membeli, yaitu Initiator Influencer Kebutuhan Fasilitator Pemrakarsa Pelayanan pelanggan diantaranya, kecuali Iklan harus berhubungan dengan proses ordering Tidak hanya mengandalkan situs web saja Padukan nama perusahaan dengan nama situs web Strategi menarik perhatian pengunjung ke situs web Pembagian pasar menjadi unit geografis yang berbeda Yang termasuk webvertising, kecuali Banners, splash screen Spot leasing, URL Email dan chatting room Web site, url Splash screen, email
Halaman pertama dari sebuah website yang digunakan untuk menarik perhatian para pemakai internet untuk jangka pendek sebagai promosi atau wahana untuk memasuki homepage situs disebut Spot leasing Banners Splash screen Email Chat room Suatu perantara penjualan, seorang penjual yang beroperasi antar pelanggan dan pabrikan. Atau pemanfaatan e-commerce untuk keperluan membuat toko eceran disebut e-commerce e-retail e-tailing e-mail e-shop karakteristik keberhasilan e-tailing, kecuali content website komunitas komersialisasi pemilik usaha produk 4 kosep dasar model bisnis e-tailing menurut Calkins adalah, kecuali Chanel support Category killer Autioner Horizontal portal Vertical portal Perusahaan yang melakukan transaks lelang online disebut Chanel support Category killer Autioner Horizontal portal Vertical portal Permasalahan e-tailing adalah, kecuali Profitability dan manage new risk exposure Branding dan keep in interesting Starting with insuficient fund Profitability dan website dinamis Insuficient fund dan branding Proses transaksi yang dilakukan dengan menggunakan perangkat mobile disebut m-commerce m-branding
m-tailing m-marketplace m-mail Keuntungan dari M-commere adalah, kecuali mobilitas dan jangkauan luas ubiquitas dan kenyamanan instant connectivity dan personalization localization product dan service real time dan jangkauan luas Informasi lebih cepat diakses secara real-time disebut Mobilitas Ubiquitas Convienence Personalization Localization Kemudahan mendapatkan layanan umum adalah manfaat e-commerce bagi Perusahaan Konsumen Masyarakat Organisasi Individu Keterbatasan SDM adalah Masalah e-commerce Tantangan e-commerce Ancaman e-commerce Batasan e-commerce Solusi e-commerce Resiko eksternal e-commerce adalah Virus Aktivitas yang menyimpang Kecurangan Kegagalan sistem Inefektif akuntabilitas Model penghasilannya terutama dari biaya pemasangan banner adalah Advertising
Tampilannya rapi dan tersusun baik, ada catalog, mudah digunakan dan mudah dipahami adalah bentuk pelayanan pengiriman untuk pelanggan di internet yang disebut. Tangibles Reliability Responsiveness Assurance Empathy Adanya layanan untuk mendampingi pelanggan dalam memasuki suatu proses dan juga adanya layanan tambahan seperti rekomendasi dan vendor disebut Tangibles Reliability Responsiveness Assurance Empathy Konsumen yang hanya melakukan browsing disebut Impulsive buyers Patient buyers Analitycal buyers Windows shoppers Emotional buyers Model bisnis ini merupakan bentuk elektronis dari penjualan barang secara grosir maupun eceran (retail) adalah Affiliate Community