SKRIPSI PENGARUH KUALITAS SISTEM MANAJEMEN TERHADAP KINERJA RANTAI PASOKAN DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV OLEH: JUWITA 080503075 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Kualitas Sistem Manajemen Terhadap Kinerja Rantai Pasokan di PT Perkebunan Nusantara IV adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 2 Januari 2013 Yang Membuat Pernyataan, JUWITA NIM: 080503075
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS SISTEM MANAJEMEN TERHADAP KINERJA RANTAI PASOKAN DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV Penelitian ini bertujuan untuk menguji, apakah motivasi, reliabilitas, fleksibilitas dan responsiveness berpengaruh terhadap kinerja rantai pasokan. Pada penelitian ini terdapat tiga variabel independen dan satu variabel dependen. Sampel yang diambil sebanyak 33 responden dari 40 orang pegawai bagian akuntansi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi berganda, koefisien determinasi, metode statistik uji-t, dan uji-f yang sebelumnya dilakukan uji kualitas data dan asumsi klasik yaitu: uji normalitas, uji heterokedastisitas, dan uji multikolinearitas. Secara parsial variabel motivasi, dan fleksibilitas dan responsiveness, mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja rantai pasokan di PT Perkebunan Nusantara IV. Sedangkan variabel reliabilitas juga memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja rantai pasokan di PT Perkebunan Nusantara IV. Dan secara simultan variabel motivasi, reliabilitas, dan fleksibilitas dan responsiveness, mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja rantai pasokan di PT Perkebunan Nusantara IV. Kata Kunci: Motivasi, Reliabilitas, Flexibilitas and Responsiveness, Rantai Pasokan
ABSTRACT THE INFLUENCE OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ON SUPPLY CHAIN PERFORMANCE IN PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV This study aimed to examine whether motivation, reliability, flexibility and responsiveness affect the performance of the supply chain. In this study, there are three independent variables and one dependent variable. Samples taken as many as 33 respondents from 40 employees of the accounting department. Hypothesis testing is done by multiple regression analysis, the coefficient of determination, a statistical method t-test, and F-test previously performed tests of data quality and the classical assumptions are: normality test heterocedastisity and multicollinearity test. Partially variable motivation, and flexibility and responsiveness, have a positive and significant impact on supply chain performance at PT Perkebunan Nusantara IV. While the reliability of the variable has a positive but not significant effect on the performance of supply chain in PT Perkebunan Nusantara IV. And motivational variables simultaneously, reliability, and flexibility and responsiveness, have a positive and significant impact on supply chain performance at PT Perkebunan Nusantara IV. Keyword: Motivation, Reliability, Flexibility and Responsiveness, Supply Chain
KATA PENGANTAR Syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena telah memberikan rahmat dan anugerah-nya, serta senantiasa memberikan kesehatan, kesempatan, dan kekuatan bagi si penulis sehingga pada akhirnya dapat menyelesaikan skripsi ini dan juga kehadirat Rasullah SAW yang selalu menjadi inspirasi hidup penulis. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan di untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Judul skripsi ini adalah Pengaruh Kualitas Sistem Manajemen Terhadap Kinerja Rantai Pasokan di PT Perkebunan Nusantara IV. Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan do a dari berbagai pihak. Terutama buat kedua orangtua penulis yang tercinta dan tersayang Ayahanda Suriono dan Ibunda Ida Harsanty yang tidak pernah henti hentinya memberikan dukungan moral dan materil, nasehat, serta doanya kepada penulis. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada: 1. Bapak Drs. Arifin Lubis MM,Ak selaku Plt Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak selaku Ketua Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi, Bapak Drs. Firman Syarif, MSi, Ak selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Ibu Dra.
Mutia Ismail, MM, Ak selaku sekretaris Program Studi Akuntansi Fakultas ekonomi. 3. Bapak Drs. Hotmal Ja far MM, AK selaku Sekretaris Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Dosen Pembimbing. Terima kasih atas semua waktu dan bimbingan yang telah diberikan kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini. 4. Ibu Dra. Narumondang Bulan Siregar MM, Ak selaku Pembaca Penilai yang telah membantu penulis melalui saran dan kritik yang dberikan demi kesempurnaan skripsi ini. 5. Seluruh Pegawai bagian akuntansi PT Perkebunan Nusantara IV yang telah berkenan menjadi responden melalui pengisian dan pengembalian kuesioner dalam penelitian ini 6. Buat kakak dan adik penulis yang telah banyak membantu. Teman Teman tercinta Dani, Dini, May dan Sarah terima kasih atas semangat, motivasi, saran, kebersamaan, keceriaan, canda, dan tawa yang selalu kalian berikan untuk mengisi hari hari si penulis. Teman teman Akuntansi 2008 Ulan, Oki, Firman, Lily, Tamy, Ajijar terima kasih atas bantuannya dan nasehatnya. 7. Seluruh teman-teman Departemen Akuntansi angkatan 2008 yang tidak dapat disebutkan satu persatu dan Rekan Rekan Pengurus Himpunan Mahasiswa Akuntansi. Terima kasih atas semua kenangan indah yang kalian berikan dan kebersamaannya. Penulis menyadari bahwa masih terdapat kekurangan kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun bagi kesempurnaan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan di bidang akuntansi. Medan, 13 Desember 2012 Penulis JUWITA NIM. 080503075
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR.....ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I BAB II BAB III PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Manfaat Penelitian... 8 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis... 10 2.1.1 Kualitas Sistem Manajemen (TQM)... 10 2.1.1.1 Motivasi... 14 2.1.2 Rantai Pasokan... 15 2.1.2.1 Reliabilitas... 18 2.1.2.2 Fleksibilitas dan Responsiveness... 19 2.2 Kerangka Konseptual... 20 2.3 Hipotesis Penelitian... 22 METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 25 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 25 3.3 Defenisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 25 3.3.1 Variabel Dependen... 26 3.3.1.1 Rantai Pasokan... 26 3.3.2 Variabel Independen... 26 3.3.2.1 Motivasi... 27 3.3.2.2 Reliabilitas... 27 3.2.2.1 Fleksibilitas dan Responsiveness... 28 3.4 Skala Pengukuran Variabel... 29 3.5 Populasi dan Sampel Penelitian... 30 3.6 Jenis Data... 31
3.7 Metode Pengumpulan Data... 31 3.8 Teknik Analisis.... 32 3.8.1 Statistik Deskriptif... 32 3.8.2 Uji Kualitas Data... 32 3.8.2.1 Uji Validitas... 33 3.8.2.2 Uji Reabilitas... 33 3.8.3 Uji Asumsi Klasik... 33 3.8.3.1 Uji Normalitas... 34 3.8.3.2 Uji Heterokedastisitas... 34 3.8.3.3 Uji Multikolinearitas... 35 3.8.4 Pengujian Hipotesis... 35 3.8.4.1 Analisis Regresi Berganda... 36 3.8.4.2 Uji Koefisien Determinasi (R²)... 36 3.8.4.3 Uji Parsial (t-test)... 37 3.8.4.4 Uji Simultan (F-test)... 37 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian... 38 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 38 4.1.2 Visi, Misi, Maksud dan Tujuan Perusahaan... 41 4.1.2.1 Visi Perusahaan (Perubahan 2010)... 41 4.1.2.2 Misi Perusahaan (Perubahan 2010)... 41 4.1.2.3 Maksud dan Tujuan Perusahaan... 42 4.2 Analisis Hasil Penelitian... 43 4.2.1 Analisis Statistik Deskriptif... 43 4.2.1.1 Variabel Motivasi... 43 4.2.1.2 Variabel Reliabilitas... 44 4.2.1.3 Variabel Fleksibilitas dan Responsiveness... 44 4.2.1.4 Variabel Rantai Pasokan... 45 4.2.2 Hasil Uji Kualitas Data... 46 4.2.2.1 Hasil Uji Validitas Variabel... 46 4.2.2.1.1 Variabel Motivasi... 47 4.2.2.1.2 Variabel Reliabilitas... 47 4.2.2.1.3 Variabel Fleksibilitas dan Responsiveness... 48 4.2.2.1.4 Variabel Rantai Pasokan... 49 4.2.2.2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel... 49 4.2.2.2.1 Variabel Motivasi... 50 4.2.2.2.2 Variabel Reliabilitas... 50 4.2.2.2.3 Variabel Fleksibilitas dan Responsiveness... 51 4.2.3 Uji Asumsi Klasik... 52 4.2.3.1 Uji Normalitas... 52 4.2.3.2 Uji Heterokedastisitas... 54
4.2.3.3 Uji Multikolinearitas... 55 4.2.4 Pengujian Hipotesis... 56 4.2.4.1 Analisis Regresi Berganda... 56 4.2.4.2 Koefisien Determinasi (R²)... 58 4.2.4.3 Uji Parsial (t-test)... 59 4.2.4.4 Uji Simultan (F-test)... 61 4.3 Pembahasan... 61 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 63 5.2 Saran... 64 DAFTAR PUSTAKA... 66 LAMPIRAN... 68
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 3.1 Review Penelitian Terdahulu... 29 4.1 Statistik Deskriptif Variabel Motivasi... 43 4.2 Statistik Deskriptif Variabel Reliabilitas... 44 4.3 Statistik Deskriptif Variabel Fleksibilitas dan Responsiveness... 44 4.4 Statistik Deskriptif Variabel Rantai Pasokan... 45 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi... 47 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Reliabilitas... 48 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Fleksibilitas dan Responsiveness... 48 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Rantai Pasokan... 49 4.9 Hasil Uji Reabilitas Variabel Motivasi... 50 4.10 Hasil Uji Reabilitas Variabel Reliabilitas... 51 4.11 Hasil Uji Reabilitas Variabel Fleksibilitas dan Responsiveness.. 51 4.12 Uji Normalitas... 54 4.13 Uji Multikolinearitas... 56 4.14 Variables Entered/Removed... 57 4.15 Regresi Linier Berganda... 57 4.16 Model Summary... 58 4.17 Uji-t... 59 4.18 Uji-F... 61
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 20 4.1 Histogram... 52 4.2 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual... 53 4.3 Scatterplot... 55
DAFTAR LAMPIRAN No. Tabel Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian... 68 Lampiran 2 Reliability Motivasi... 72 Reliability Reliabilitas... 74 Reliability Fleksibilitas dan Responsiveness... 76 Reliability Rantai Pasokan... 78 Lampiran 3 Regression... 80 Lampiran 4 Scaterplot... 83 Lampiran 5 Kolmogorov-Smirnov Test... 84 Lampiran 6 Surat Izin Penelitian dari Fakultas... 85 Lampiran 7 Surat Izin Penelitian dari PT. Perkebunan Nusantara IV... 86 Lampiran 8 Struktur Organisasi PT Perkebunan Nusantara IV... 87