ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN PATI Diajukan Oleh: Ivaratih Azizah 2011-12-147 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2017
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Diajukan Oleh: Ivaratih Azizah 2011-12-147 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2017 i
HALAMAN PENGESAHAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN PATI Skripsi ini diajukan dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Kudus, 3 Maret 2017 Mengetahui, Ketua Program Studi Pembimbing I Sri Mulyani, SEI, M.Si NIDN. 0611018202 Dr. Dra. Ponny Harsanti, M.Si, Akt NIDN. 0622026301 Mengetahui, Dekan Pembimbing II Dr. H. Mochamad Edris, Drs. MM NIDN. 0618066201 Sri Mulyani, SEI, M.Si NIDN. 0611018202 ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN PATI Yang dipersiapkan dan disusun oleh Ivaratih Azizah 2011-12-147 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada hari Jumat Tanggal 3 Maret 2017 dan telah dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima SUSUNAN DEWAN PENGUJI KETUA Dr. Dra. Ponny Harsanti, M.Si, Akt NIDN. 0622026301 Penguji II Penguji III Dwi Soegiarto, SE, MM NIDN. 0620117103 Nita Andriyani B, SE, M.Si, Akt. BKP. CA NIDN. 0614108502 Mengesahkan Dekan Fakultas Ekonomi Dr. H. Mochammad Edris, Drs, MM NIDN. 0618066201 iii
PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini Nama : Ivaratih Azizah Nim : 2011-12-147 Program Studi : Akuntansi S1 Fakultas : Ekonomi Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi ini benar benar merupakan hasil karya saya sendiri, bebas dari peniruan terhadap karya orang lain. Kutipan pendapat dan tulisan orang lain ditunjukkan sesuai dengan tata cara penulisan karya ilmiah yang berlaku. Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan bahwa dalam skripsi ini terkandung ciri ciri plagiat dan bentuk bentuk peniruan lain yang dianggap melanggar peraturan, maka saya bersedia menerima sanksi perbuatan tersebut. Kudus, Maret 2017. Yang membuat pernyataan, Ivaratih Azizah NIM. 201112147 iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO: Cita-cita akan tercapai sejauh orang-orang akan bercita-cita. Kemuliaan akan tercapai sejauh seseorang berbuat mulia. Sesuatu yang kecil akan tampak besar bagi orang-orang yang bercita-cita kecil. Dan sesuatu yang besar akan tampak kecil bagi orang-orang yang bercita-cita besar. (QS. Al-Zarnuji-Ta lim Muta allim) PERSEMBAHAN Skripsi ini saya persembahkan untuk : 1. Bapak dan Ibu ku yang selalu memberikan kasih sayang memberikan semangat dan dukungan yang positif 2. Mbah.Kasmani dan Mbah.Supinah tercinta yang selalu mendukung ku dan menyemangati ku v
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, dengan mengucap syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ANALIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK BPR SEKARISIDENAN PATI Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program sarjana strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Program Studi Akuntansi Universitas Muria Kudus. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Dr. Suparnyo, SH, MS selaku Rektor Universitas Muria Kudus 2. Dr. H. Mochammad Edris, Drs. MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus 3. Sri Mulyani, SEI, M.Si selaku Ketua Program Studi Ekonomi Universitas Muria Kudus 4. Dr. Dra. Ponny Harsanti, M.Si, Akt selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun skripsi. 5. Sri Mulyani, SEI, M.Si, Akt selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyusun skripsi. 6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah memberikan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut ilmu disini serta seluruh staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah membantu penulis selama menempuh studi. 7. Orang tua tercinta Bapak. Daryanto dan Ibu. Darsih yang telah memberikan do a dan restunya serta dukungan material maupun spiritual, sehingga skripsi ini terselesaikan. 8. Mbah.Kasmani dan Mbah.Supinah yang selalu meberikan do a, kasih sayang dan juga dukungan. 9. Adikku Nita yang selalu menyemangatiku 10. Sahabat-sahabatku teman seperjuanganku yang telah banyak memberikan bantuan dan dukungan selama ini, Geshar, Fais, Lilik, Dhida, Niska dan Sofiyang telah membantu menyelesaikan skripsi ini. vi
11. Teman-temanku selama ini, Slank, Powel, Mudah, Maya, Lisa yang telah membantu dan memberikan semangat kepada penulis sehingga skripsi ini selesai. 12. Almamater Universitas Muria Kudus yang telah menjadi dunia Akademik penulis. 13. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu sampai terselesainya penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kelemahan dalam penyusunan skripsi ini, maka dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna penyempurnaan penulis. Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak. Kudus, Maret 2017 Penulis Ivaratih Azizah NIM. 201112147 vii
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.populasi dalam penelitian ini sebanyak 14 BANK BPR Sekarisidenan Pati dan Sampel penelitian ini sejumlah 56 responden.teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini purposive sampling.jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui penyebaran kuesioner.teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan: keterlibatan pemakai, dukungan manajemen puncak, program pelatihan dan pendidikan, keberadaan dewan pengarah, penggunaan software berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai. Kemampuan teknik personal, formalisasi pengembangan sistem, ukuran organisasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemakai.program pelatihan dan pendidikan keberadaan dewan pengarah, penggunaan software berpengaruh positif terhadap pemakaian sistem.keterlibatan pemakai, dukungan manajemen puncak, kemampuan teknik personal, formalisasi pengembangan sistem, ukuran organisasi tidak berpengaruh terhadap pemakaian sistem. Kata Kunci: keterlibatan pemakai, dukungan manajemen puncak, program pelatihan dan pendidikan, kemampuan teknik personal, formalisasi pengembangan sistem, ukuran organisasi, keberadaan dewan pengarah, penggunaan software. viii
ABSTRACT This study aims to determine the factors that affect the performance of accounting information systems. The population in this study were 14 BANK RB Sekarisidenan Pati and research sample number of 56 respondents. Sampling technique used in this research is purposive sampling. The data used are primary data obtained from respondents through questionnaires. Data analysis techniques used multiple regression analysis. The results showed: the involvement of users, top management support, training and education programs, the presence of board of directors, the use of software effect on user satisfaction. Personal technical ability, formalization of system development, the size of the organization does not affect the user satisfaction. Training and education programs where steering committee, the use of software effect on system usage. The involvement of users, top management support, personal technical ability, formalization of system development, the size of the organization does not affect the use of the system. Keywords: the involvement of users, top management support, training and education programs, personal technical ability, formalization of system development, the size of the organization, the presence of board of directors, the use of software ix
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. HALAMAN PENGESAHAN... II HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI... III PERNYATAAN... IV KATA PENGANTAR... VI ABSTRAK... VIII DAFTAR ISI... X DAFTAR TABEL... XV DAFTAR GAMBAR... XVI DAFTAR LAMPIRAN... XVII BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Ruang Lingkup... 11 1.3 Rumusan Masalah... 11 1.4 Tujuan Penelitian... 13 1.5 Kegunaan Penelitian... 16 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 17 2.1 Landasan Teori... 17 2.1.1 Theory Acceptance Model (TAM)... 17 2.1.2 Sistem Informasi Akuntansi... 22 2.1.3 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi... 24 2.1.3.1 Keterlibatan Pemakai... 27 2.1.3.2 Dukungan Manajemen Puncak... 28 2.1.3.3 Program Pelatihan dan Pendidikan... 30 2.1.3.4 Kemampuan Teknik Personal... 31 2.1.3.5 Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi... 33 2.1.3.6 Ukuran Organisasi... 34 2.1.3.7 Keberadaan Dewan Pengarah... 35 2.1.3.8 Penggunaan Software... 36 x
2.2 Penelitian Terdahulu... 39 2.3 Kerangka Pemikiran... 45 2.4 Pengembangan Hipotesis... 50 2.4.1 Pengaruh Keterlibatan Pemakai Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 50 2.4.2 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 51 2.4.3Pengaruh Program Pelatihan dan Pendidikan terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 53 2.4.4 Pengaruh Kemampuan Teknik Personal terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 54 2.4.5 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 56 2.4.6 Pengaruh Ukuran Organisasi terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 57 2.4.7 Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 59 2.4.8 Pengaruh Penggunaan Software terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi... 60 BAB III METODE PENELITIAN... 63 3.1Rancangan Penelitian... 63 3.2 Variabel Penelitian... 63 3.2.1 Variabel Independen... 63 3.2.2 Variabel Dependen... 64 3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 64 3.3.1 Keterlibatan pemakai (X1)... 64 3.3.2 Dukungan Manajemen Puncak (X2)... 64 xi
3.3.3 Pelatihan dan Pendidikan pemakai Sistem Informasi Akuntansi (X3)... 65 3.3.4 Kemampuan Teknik Personal (X4)... 66 3.3.5 Formalisasi pengembangan sistem informasi (X5)... 67 3.3.6 Ukuran Organisasi (X6)... 67 3.3.7 Keberadaan Dewan Pengarah (X7)... 68 3.3.8 Penggunaan Software (X8)... 69 3.3.9 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y)... 69 3.4 Jenis dan Sumber Data... 70 3.5 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel... 71 3.5.1 Populasi... 71 3.5.2 Sampel... 71 3.5.3 Teknik Pengambilan sampel... 71 3.6 Pengumpulan Data... 72 3.7 Pengolahan Data... 74 3.8 Metode Analisis Data... 74 3.8.1 Uji Statistik Deskriptif... 74 3.8.2 Uji Instrumen... 75 3.8.2.1 Uji Validitas... 75 3.8.2.2 Uji Reliabilitas... 75 3.8.3 Uji Asumsi Klasik... 75 3.8.3.1 Uji Normalitas... 76 3.8.3.2 Uji Multikolinieritas... 76 3.8.3.4 Uji Heteroskedastisitas... 76 3.8.4 Uji Hipotesis... 77 3.8.4.1 Regresi Berganda... 77 3.8.4.2 Uji t... 78 3.8.4.3 Uji F... 79 3.8.4.4 Koefisien Determinan (... 79 BAB IV HASIL DAN ANALISIS... 81 4.1 Deskripsi Objek Penelitian... 81 xii
4.2 Statistik Deskripstif... 83 4.2.1 Keterlibatan Pemakai... 84 4.2.2 Dukungan Manajemen Puncak... 84 4.2.3 Program pelatihan dan pendidikan... 84 4.2.4 Kemampuan Teknik Personal... 84 4.2.5 Formalisasi pengembangan sistem... 85 4.2.6 Ukuran Organisasi... 85 4.2.7 Keberadaan dewan pengarah... 85 4.2.8 Penggunaan software... 85 4.2.9 Kepuasan Pemakai... 86 4.2.10 Pemakaian sistem... 86 4.3 Uji Kualitas Data... 86 4.3.1 Uji Validitas... 86 4.3.2 Uji reliabilitas... 87 4.4 Uji Asumsi Klasik... 88 4.4.1 Uji Normalitas... 88 4.4.2 Uji Multikolonieritas... 89 4.4.3 Uji Heteroskedastisitas... 90 4.5 Analisis Data... 91 4.5.1 Analisis Regresi 1... 91 4.5.1.1 Koefisien Determinasi... 93 4.5.1.2 Uji F... 94 4.5.1.3 Uji t (uji parsial)... 95 4.5.2 Analisis Regresi 2... 97 4.5.2.1 Koefisien Determinasi... 99 4.5.2.2 Uji F... 100 4.5.2.3 Uji t (Uji Partial) regresi 2... 101 4.6 Pembahasan... 104 4.6.1 Pengaruh Keterlibatan Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai 104 4.6.2 Pengaruh Keterlibatan Pemakai terhadap Pemakaian Sistem 105 xiii
4.6.3 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan Pemakai... 106 4.6.4 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak terhadap Pemakaian Sistem... 107 4.6.5 Pengaruh Program Pelatihan dan Pendidikan terhadap Kepuasan Pemakai... 109 4.6.6 Pengaruh Program Pelatihan dan Pendidikan terhadap Pemakaian Sistem... 110 4.6.7 Pengaruh kemampuan teknik personal terhadap kepuasan pemakai... 111 4.6.8 Pengaruh Kemampuan Teknik Personal terhadap Pemakaian Sistem... 112 4.6.9 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem terhadap Kepuasan Pemakai... 113 4.6.10 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem terhadap Pemakaian Sistem... 114 4.6.11 Pengaruh Ukuran Organisasi terhadap Kepuasan Pemakai. 116 4.6.12 Pengaruh Ukuran Organisasi terhadap Pemakaian Sistem.. 117 4.6.13 Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah terhadap Kepuasan Pemakai... 118 4.6.14 Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah terhadap Pemakaian Sistem... 119 4.6.15 Pengaruh Penggunaan Software terhadap Kepuasan Pemakai... 119 4.6.16 Pengaruh Penggunaan Software terhadap Pemakaian Sistem... 121 BAB V KESIMPULAN... 122 5.1 Kesimpulan... 122 5.2 Keterbatasan... 128 5.3 Saran... 128 DAFTAR PUSTAKA... 130 xiv
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 39 Tabel 4.1 Rincian Pengiriman dan Pengembalian Kuesioner... 81 Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden... 82 Tabel 4.3 Statistik Deskriptif... 83 Tabel 4.4 Kemampuan Teknik Personal... 83 Tabel 4.5 Keberadaan Dewan Pengarah... 83 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas... 86 Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas... 87 Tabel 4.8 Uji Multikolinieritas... 89 Tabel 4.9 Analisis Regresi Pertama... 91 Tabel 4.10 Koefisien Determinasi Regresi Pertama... 93 Tabel 4.11 Uji F (Uji Simultan) Regresi Pertama... 94 Tabel 4.12 Uji t (Uji Parsial) Regresi Pertama... 95 Tabel 4.13 Analisis Regresi Kedua... 98 Tabel 4.14 Koefisien Determinasi Regresi Kedua... 100 Tabel 4.15 Uji F (Uji Simultan) Regresi Kedua... 100 Tabel 4.16 Uji t (Uji Parsial) Regresi Kedua... 101 xv
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1Technology Acceptance Model... 19 Gambar 2.2 Kerangka Pikir... 49 Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas... 88 Gambar 4.2 Uji Heteroskedastistas... 90 xvi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Populasi Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Lampiran 3 Rekapitulasi Jawaban Responden Lampiran 4 Data Responden Lampiran 5 Hasil Output Lampiran 6Surat Keterangan Penelitian xvii