DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND AWARENESS, BRAND LOYALTY, DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND EQUITY SEPATU OLAHRAGA DEWASA MEREK BATA DI SURABAYA

PENGARUH SUMBER DAYA YANG DIKELUARKAN DAN ORIENTASI BELANJA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA PRODUK FASHION DI BOUTIQUE PASAR ATOM SKRIPSI

PENGARUH GAYA HIDUP DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG JASA MEWARNAI RAMBUT DI SALON JOHNNY ANDREAN PLASA SURABAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TOKO POINT BREAK TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAINAN ANAK-ANAK PADA PETRA TOYS DI GALAXY MALL SURABAYA

OLEH: HE LEN

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMODERASI STORE ATMOSPHERE PADA SINAR SUPERMARKET BINTORO SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, SATISFACTION DAN TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RESTAURANT NOODLE HOUSE SURABAYA

OLEH : PITER / PINPIN

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

OLEH: Anton Wibowo Santoso

PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL

PENGARUH BRAND EXPERIENCE, PRODUCT QUALITY, DAN BRAND TRUST TERHADAP SATISFACTION PELANGGAN SHAMPO CLEAR OLEH : MESAK PEKEI

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN MARKETING MIX TERHADAP BRAND EQUITY PADA APPLE DI SURABAYA TESIS. OLEH: Frengky Wongso, S.E

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH PRICE CONSCIOUSNESS DAN COMPARISON SHOPPING TERHADAP STORE PATRONAGE MOTIVE DI PUSAT GROSIR SURABAYA (PGS)

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATHIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CARREFOUR SURABAYA

ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN MOTOR HONDA BLADE DENGAN MENGGUNAKAN CONSUMER DECISION MODEL (CDM) SKRIPSI RYAN MANGETAN

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

TERHADAP WEB SITE TRUST

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

SKRIPSI OLEH: LIVIA LUSRI

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI HARGA, ATRIBUT PRODUK, KESAN KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SHAMPOO SUNSILK DI SURABAYA TESIS

PENGARUH E-S-QUAL TERHADAP LOYALITAS MELALUI PERCEIVED VALUE PADA ONLINE SHOP FASHION DENGAN MEDIA FACEBOOK DI SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

Skripsi S-1. Oleh: David Setiawan

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH LINGKUNGAN PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN PADA USAHA JASA LAUNDRY DI SURABAYA.

Disusun oleh: TERRY HADI PURNOMO

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH LOYALITAS MEREK, SIKAP MEREK, DAN CITRA MEREK TERHADAP PREFERENSI MEREK MELALUI EKUITAS MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

ALLEN JONATHAN SAMPURNO

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

OLEH: DESSY KOESTIONO

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMODERASI OLEH KEPERCAYAAN PADA KASKUS.COM DI SURABAYA. Proposal untuk Skripsi S-1

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

OLEH: TIMOTHY HALIM

OLEH : David Santoso

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS STORE DESIGN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN ATRIBUT RITEL TERHADAP FREKUENSI BELANJA KONSUMEN ELEKTRONIK DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: SWIJIANA SALIM

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

KARAKTERISTIK DEMOGRAFI SEBAGAI DASAR SEGMENTASI DAN TARGET PASAR UNTUK PENETAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PASAR LEM DOVE DI SURABAYA TESIS

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

PENGARUH SITUASIONAL, PSIKOLOGIS DAN PEMASARAN TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN ZARA TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. OLEH: Kent Tanuwijaya

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH STIMULI EKSTERNAL DAN STIMULI INTERNAL TERHADAP IMPULSE BUYING DI ZARA STORE PLAZA TUNJUNGAN, SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN BARANG ELEKTRONIK ANTARA TOKO KHUSUS DAN HYPERMARKET DI SURABAYA

Skripsi S-1 OLEH: PRILLY LAURENTHYA NUGROHO

SKRIPSI FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA SITUS BUKALAPAK.COM DI SURABAYA OLEH: AGUNG SEPTIAN ARDYANTO

PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKET MIX DI KIOS DUA KELINCI PATI

PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

Transkripsi:

Konsentrasi/Minat: Pemasaran PENGARUH ADVERTISING DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL ANTARA PADA PELANGGAN SHAMPOO MEREK CLEAR DI SURABAYA Skripsi S-1 Oleh: DAVID ARIEF KURNIAWAN 3103006115 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2011

PENGARUH ADVERTISING DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL ANTARA PADA PELANGGAN SHAMPO MEREK CLEAR DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: DAVID ARIEF KURNIAWAN 3103006115 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2011

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia-nya sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Maksud dan tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan yang dapat berupa masukan-masukan yang membangun, rekomendasi, serta dorongan, baik secara moril maupun materiil dari berbagai pihak sebagai pemberi semangat penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis hendak menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Ibu Dr. Christina Whidya Utami, MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Drs. Ec. Yulius Koesworo, MM., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Elisabeth Supriharyati, SE., MSi., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 4. Ibu Sri Yunan B., Dra.Ec., MS, selaku dosen pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran, untuk membimbing penulisan skripsi ini. i

5. Ibu Anastasia Septawulandari,SE.,M.Si, selaku dosen pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran, untuk membimbing penulisan skripsi ini. 6. Para dosen pendidik semua mata kuliah yang telah memberikan sumbangan pengetahuan kepada penulis pada waktu masa studi. 7. Seluruh staf dan karyawan Tata Usaha Fakultas Bisnis, Perpustakaan, BAAK Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah banyak membantu penulis dalam pemberian informasi dan data-data dalam penulisan skripsi ini. 8. Papa, Mama, dan saudara-saudara tercinta yang telah memberikan dorongan dan bantuan baik secara moril maupun materiil selama penulis menuntut ilmu sampai terselesaikannya skripsi ini. 9. Sahabat-sahabat penulis yaitu Wihono Tanudjojo, Valentina Janet, Frengky Chugianto, Ricky Hardjosetiko, Trivena Oyang telah memberikan dorongan dan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Penulis berharap semoga mereka yang telah berbuat baik akan mendapatkan balasan yang melimpah dari Tuhan Yang Maha Esa. Akhir kata, dengan segala keterbatasan maka kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak sangat diharapkan. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat sebagai referensi bagi mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dan pihak-pihak yang berkepentingan lainnya. Surabaya, April 2011 Penulis ii

DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR.. i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR vii DAFTAR LAMPIRAN viii ABSTRAK ix ABSTRACT. x BAB 1. PENDAHULUAN.. 1 1.1. Latar Belakang Permasalahan.. 1 1.2. Perumusan Masalah.. 9 1.3. Tujuan Penelitian.. 10 1.4. Manfaat Penelitian 11 1.5. Sistematika Penulisan Skripsi... 11 BAB 2. TINJAUAN KEPUSTAKAAN.. 13 2.1. Penelitian Terdahulu. 13 2.2. Landasan Teoritis.. 15 2.2.1. Pengertian Merek (Brand)... 15 2.2.2. Pengertian Advertising.... 16 2.2.3. Pengertian Distribution Intensity. 17 2.2.4. Pengertian Brand Image.... 18 2.2.5. Pengertian Keputusan Pembelian Ulang.... 20 2.3 Hubungan antar Konsep 2.3.1 Hubungan Advertising dengan Brand Image 24 iii

Halaman 2.3.4 Hubungan Distribution Intensity dengan Brand Image.... 25 2.3.5 Hubungan Brand Image dengan Keputusan Pembelian Ulang... 26 2.3.6 Hubungan Advertising dengan Keputusan Pembelian Ulang 26 2.3.7 Hubungan Distribution Intensity dengan Keputusan Pembelian Ulang... 29 2.4 Model Analisis.. 30 2.5 Hipotesis... 30 BAB 3. METODE PENELITIAN 31 3.1. Desain Penelitian 31 3.2. Identifikasi Variabel.. 31 3.3. Definisi Operasional Variabel... 31 3.4. Pengukuran Variabel.. 33 3.5. Data dan Sumber Data... 34 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data. 34 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel 34 3.8. Teknik Analisis Data.. 35 3.8.1. Kecocokan Keseluruhan Model 37 3.8.2. Kecocokan Model Pengukuran. 38 3.8.3. Kecocokan Model Struktural 39 BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN. 41 4.1. Deskripsi Profil Objek Penelitian. 41 4.2. Data Tanggapan Responden... 42 iv

4.3. Pengujian Data. 48 4.3.1. Pemeriksaan Data. 48 4.3.1.1. Uji Kelayakan Angket... 48 4.3.2 Uji Validitas..... 48 4.3.3 Uji Reabilitas.... 53 4.3.4 Pengujian Hipotesis..... 55 4.4 Pembahasan... 61 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN. 64 5.1. Simpulan. 64 5.2. Saran... 65 DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN v

DAFTAR TABEL Nomor: Halaman 2.1. Persamaan dan Perbedaan Penelitian.. 14 4.1. Advertising (X 1 ).. 42 4.2. Distribution Intensity (X 2 ). 43 4.3. Brand Image (X 3 )... 45 4.4. Keputusan Pembelian Ulang (Y). 46 4.5. Uji Reliabilitas Pada Advertising 51 4.6. Uji Reliabilitas Pada Distribution Intesity (X 2 )..... 55 4.7. Uji Reliabilitas Pada Brand Image... 55 4.8. Uji Reliabilitas Pada Keputusan Pembelian Ulang.. 56 4.9. Hasil pengujian Kesesuaian Model Kinerja... 58 4.10. Hasil pengujian Koefisien Model... 59 vi

DAFTAR GAMBAR Nomor: Halaman 1.1 Urutan ranking merek Shampoo. 9 2.1 Hubungan antara advertising dengan keputusan Pembelian ulang...... 27 2.2 Model Analisis.. 30 4.1 Uji Validitas Advertising (X 1 )...... 49 4.2 Uji Validitas Distribution Intensity (X2). 50 4.3 Uji Validitas Brand Image (X3).. 52 4.4 Uji Validitas Keputusan Pembelian Konsumen (Y).. 53 4.5 Hubungan Variabel EksogenTerhadap Variabel Endogen... 57 vii

Pengaruh Advertising Dan Distribution Intensity Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Brand Image Sebagai Variabel Antara Pada Pelanggan Shampo Merek Clear Di Surabaya ABSTRAK Di Indonesia banyak beredar produk shampoo dengan berbagai merek seperti Sunslik, Clear, Pantene, Lifeboy, Rejoice, dan lain-lain. Masing-masing produsen Shampoo tersebut menawarkan produk dengan varian atribut dan manfaat yang hampir sama sehingga produsen harus berusaha membangun brand image dan Keputusan Pembelian Ulang dari produk yang ditawarkan kepada konsumen. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu usaha pemasaran melalui advertising, dan distribution intensity. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh usaha pemasaran terhadap brand image dan Keputusan Pembelian Ulang produk Shampoo merek Clear berdasarkan tanggapan semua orang yang berada di wilayah Surabaya. Variabel eksogen yang diteliti yaitu advertising, dan distribution intensity, sedangkan variabel mediator yaitu brand image sedangkan variable endogen yaitu Keputusan Pembelian Ulang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Shampoo Clear di Surabaya, sedangkan sampel yang diambil adalah semua orang yang pernah mengkonsumsi dan melihat iklan shampoo Clear dalam 1 tahun terakhir. Sampel yang digunakan berjumlah 200 responden. Desain penelitian adalah penelitian kausal dan teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model dengan program Lisrel 8.70. Hasil penelitian menjelaskan bahwa advertising berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian Ulang, advertising berpengaruh Positif terhadap brand image, distribution intensity berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian Ulang, distribution intensity berpengaruh negatif terhadap brand image, dan brand Image berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian Ulang. Kata kunci : usaha pemasaran (Advertising dan Distribution Intensity), brand Image, dan Keputusan Pembelian Ulang. ix

The Effect of advertising and the distribution intensity toward the decision of repeat buying with brand image as a moderator variable consumers in "Clear" in Surabaya ABSTRACT There are many products of shampoo with some branded such as Sunslik, Clear, Pantene, Lifeboy, Rejoice, and others. Each of the shampoo manufacturers is offering the products with a variant the attributes and the benefits that closely similar, so manufacturers must strive to upgrade the brand image and repeat buyer decision of the products which is offered by consumers. Therefore, it takes needed marketing efforts by advertising, and distribution intensity. This research has purpose to determine the influence of marketing effort toward brand image and repeat buying decision Clear Shampoo product based on the response all people in the area of Surabaya. Exogenous variables in this study is advertising, and distribution intensity, While the variable mediator of brand image and the endogenous variables to know repeat purchase decision. The populations in this study are all consumers clear shampoo in Surabaya, while those samples taken in all the people who never eat and see ads in transparent shampoo in the last 1 year. The sample size is 200 respondents. Research design is causal research and data analysis techniques using Structural Equation Models with LISREL 8.70 program. The research results explained that the advertising has a negative effect on re buying decision, advertising has a positive effect on brand image, distribution intensity has a negative effect on re buying decision, distribution intensity has a negative effect on brand image, and brand image has a negative effect on re buying decision. Keywords : marketing effort, brand image, and repeat buying decision. x

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan