PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH AVAILABILITY OF MONEY AND TIME, FASHION INVOLVEMENT

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS STORE DESIGN

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

OLEH: Rio Suhartono

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH GREEN IMAGE PADA UTILITARAIN VALUE DAN HEDONIC VALUE TERHADAP STORE LOYALTY PADA THE BODY SHOP DI SURABAYA. Skripsi S-1

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMEDIASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA.

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

OLEH : PITER / PINPIN

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO THE EXECUTIVE SURABAYA

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

OLEH: TAMARA LILIANA HIDAYAT

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH PHYSICAL QUALITY, STAFF BEHAVIOR, IDEAL SELF CONGRUENCE, BRAND IDENTIFICATION,

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH MERCHANDISE ATTRACTIVENESS, EASE OF USE, ENJOYMENT,

PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

Skripsi S-1 OLEH: PRILLY LAURENTHYA NUGROHO

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

Skripsi S-1 OLEH : CINDY KHARISMA

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY

OLEH: HE LEN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PERCEIVED VALUE DAN SATISFACTION TERHADAP LOYALTY PADA LAZADA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH ORIENTASI BELANJA KONSUMEN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ONLINE DENGAN MODERASI NILAI BARANG SKRIPSI S-1. OLEH : Lusiana Lieyanto

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

Transkripsi:

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA OLEH: SICILIA PURNOMOSARI 3103012172 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: SICILIA PURNOMOSARI 3103012172 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 ii

ii

ii

ii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus atas segala berkat, penyertaan, perlindungan, dan kekuatan yang diberikannya, sehingga penulisan skripsi dengan judul Pengaruh Design dan Social Characteristics terhadap Perilaku Impulse Buying pada Konsumen Wanita The Body Shop Surabaya dapat terselesaikan dengan baik. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca maupun penelitian di masa yang akandatang. Keberhasilan dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, dukungan serta doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM., Ak., CA selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Ibu Dr. Margaretha Ardhanari, SE., M.Si, selaku Dosen Pembimbing I, yang senantiasa memberikan bimbingan, pengarahan, dan dorongan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 3. Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, sekaligus selaku Dosen Pembimbing II, yang senantiasa memberikan bimbingan, pengarahan, dan dorongan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 4. Ibu Diyah Tulipa, SE., MM., dan Bapak Drs. Ec. Siprianus S. Sina, MM., yang telah memberikan masukan dan ilmu pengetahuan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. vi

5. Papa, mama, dan kakak yang telah memberikan semangat dan senantiasa mendoakan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Segenap dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis, baik selama perkuliahan maupun di luar perkuliahan. 7. Seluruh responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian. 8. Dion, Melinda, Fumiko, dan Erisca yang memberikan dukungan maupun masukan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 9. Teman-teman dan semua pihak yang tidak bias penulis sebutkan satu per satu, terima kasih atas semangat, dukungan, serta doa yang diberikan kepada penulis. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini tidak luput dari kekurangan atau masih belum sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang membangun. Penulis juga berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan penelitian di masa yang akan datang. Mohon maaf, apabila terdapat kesalahan dalam penulisan skripsi ini. Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih atas segala dukungan yang diberikan. Tuhan Yesus Memberkati. Surabaya, Januari 2016 Penulis vii

DAFTAR ISI Halaman JUDUL... ii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv ABSTRAK...xv ABSTRACT... xvi BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan Penelitian... 6 1.4. Manfaat Penelitian... 7 1.4.1. Manfaat Akademis... 7 1.4.2. Manfaat Praktis... 7 1.5. Sistematika Penulisan... 7 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1. Penelitian Terdahulu... 9 viii

2.2. Landasan Teori...11 2.2.1. Teori Model SOR...11 2.2.2. Perilaku Impulse Buying...13 2.2.3. Positive Emotion...15 2.2.4. Social Characteristics...17 2.2.5. Design Characteristics...19 2.2.6. Money Availability...20 2.3. Hubungan Antar Variabel...21 2.3.1. Hubungan Design Characteristics Terhadap Positive Emotion...21 2.3.2. Hubungan Social Characteristics Terhadap Positive Emotion...22 2.3.3. Hubungan Positive Emotion Terhadap Perilaku Impulse Buying...23 2.3.4. Hubungan Money Availability dalam Memoderasi Positive Emotion dan Perilaku Impulse Buying...24 2.4. Model Penelitian...25 2.5. Hipotesis...25 BAB 3. METODE PENELITIAN...26 3.1. Desain Penelitian...26 3.2. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional Variabel, Pengukuran Variabel...26 3.2.1. Identifikasi Variabel...26 3.2.2. Definisi Operasional Variabel...27 3.2.3. Pengukuran Variabel...29 3.3. Jenis dan Sumber Data...30 3.4. Alat dan Metode Pengumpulan Data...30 3.5. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel...31 ix

3.5.1. Populasi...31 3.5.2. Sampel...31 3.5.3. Teknik Pengambilan Sampel...32 3.6. Analisis Data...32 3.6.1. Uji Asumsi Normalitas...32 3.6.2. Uji Asumsi Multikolinearitas...33 3.6.3. Uji Kecocokan Keseluruhan Model...33 3.6.4. Validitas dan Reliabilitas...34 3.6.5. Moderated Structural Equation Modelling...34 BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN...38 4.1. Deskripsi Hasil Penelitian...38 4.1.1. Deskripsi Karakteristik Responden...38 4.2. Statistik Deskriptif Variabel...42 4.2.1. Statistik Deskriptif Variabel Design Characteristics...43 4.2.2. Statistik Deskriptif Variabel Social Characteristics...44 4.2.3. Statistik Deskriptif Variabel Money Availability...45 4.2.4. Statistik Deskriptif Variabel Positive Emotion...46 4.2.5. Statistik Deskriptif Variabel Perilaku Impulse Buying...47 4.3. Analisis Data...48 4.3.1. Uji Normalitas Data...48 4.3.2. Asumsi Multikolinearitas...51 4.3.3. Uji Kecocokan Keseluruhan Model...52 4.3.4. Uji Kecocokan Model Pengukuran...52 4.3.5. Analisis Persamaan Struktural...54 4.3.6. Pengujian Hipotesis...55 4.4. Pembahasan...56 x

4.4.1. Pengaruh Design Characteristics Terhadap Positive Emotion...56 4.4.2. Pengaruh Social Characteristics Terhadap Positive Emotion...58 4.4.3. Pengaruh Positive Emotion Terhadap Perilaku Impulse Buying...59 4.4.4. Pengaruh Money Availability dalam Memoderasi Positive Emotion dan Perilaku Impulse Buying...61 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN...62 5.1. Simpulan...62 5.2. Saran...62 5.2.1. Saran Akademis...62 5.2.2. Saran Praktis...63 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Sekarang.. 10 Tabel 3.1. Pengujian Model Fit... 33 Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 38 Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 39 Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan... 39 Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan... 40 Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili... 41 Tabel 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja.. 42 Tabel 4.7. Interval Rata-Rata Skor... 43 Tabel 4.8. Statistik Deskriptif Variabel Design Characteristics... 43 Tabel 4.9. Statistik Deskriptif Variabel Social Characteristics... 45 Tabel 4.10. Statistik Deskriptif Variabel Money Availability... 46 Tabel 4.11. Statistik Deskriptif Variabel Positive Emotion... 47 Tabel 4.12. Statistik Deskriptif Variabel Perilaku Impulse Buying... 48 Tabel 4.13. Hasil Uji Univariate Normality... 49 Tabel 4.14. Hasil Uji Multivariate Normality... 51 Tabel 4.15. Hasil Uji Asumsi Multikolinearitas... 51 Tabel 4.16. Hasil Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 52 Tabel 4.17. Hasil Uji Validitas... 53 Tabel 4.18. Hasil Uji Reliabilitas... 54 Tabel 4.19. Hasil Pengujian Hipotesis... 56 xii

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Model Stimulus-Organism-Responses... 13 Gambar 2.2. Model Penelitian... 25 Gambar 3.1. Diagram Jalur... 35 xiii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 2: Data Penelitian Lampiran 3: Output Karakteristik Responden Lampiran 4: Hasil Output Normalitas Lampiran 5: Hasil Output SYNTAX SEM Lampiran 6: Hasil Output SYNTAX Moderasi SEM Lampiran 7: Output Gambar t-value (Moderasi SEM) Lampiran 8: Output Gambar Standardized Solution (Moderasi SEM) Lampiran 9: Output Gambar Estimate (Moderasi SEM) xiv

ABSTRAK Impulse buying merupakan fenomena yang hingga saat ini meluas dikalangan masyarakat, karena hal ini berhubungan erat dengan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian. Hal ini menjadi sangat penting bagi riteler, karena melalui perilaku impulse buying akan diperoleh peningkatan kinerja penjualan. Oleh karena itu, konsumen yang impulsif menjadi suatu segmen pasar tersendiri bagi riteler. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh variabel design dan social characteristics terhadap positive emotion dan perilaku impulse buying serta menguji pengaruh variabel money availability dalam memoderasi hubungan antara positive emotion dan perilaku impulse buying. Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang diperoleh secara langsung dari konsumen wanita The Body Shop Surabaya, dengan sampel sebanyak 200 responden yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data akan dilakukan dengan cara membagikan kuesioner secara langsung kepada responden yang pernah berbelanja pada The Body Shop Surabaya. Teknik analisis data yang digunakan adalah Moderated Structural Equation Modelling. Hasil analisis menunjukkan bahwa hanya variabel social characteristics yang berpengaruh secara positif terhadap positive emotion. Selain itu, positive emotion tidak berpengaruh positif terhadap perilaku impulse buying, dan variabel money availability tidak memoderasi secara positif hubungan antara positive emotion dan perilaku impulse buying. Kata Kunci: Design Characteristics, Social Characteristics, Positive Emotion, Perilaku Impulse Buying, Money Availability. xv

ABSTRACT Until now, impulse buying is a phenomenon that widespread among the public, because it is closely linked to the behavior of consumers in the purchase. This will be particularly important for retailers, because through impulse buying behavior will be obtained by an increase in sales performance. Therefore, impulsive consumers into a separate market segment for retailers. The aim of this study was to test the effect of design and social characteristics variables to positive emotion and impulse buying behavior and to test the effect of variable money availability in moderating the relationship between positive emotion and impulse buying behavior. This study uses primary data sources obtained directly from female consumers of The Body Shop Surabaya, with a sample of 200 respondents drawn using purposive sampling technique. Data collection will be done by distributing questionnaires directly to the respondents who have ever shopped at The Body Shop Surabaya. The data analysis technique used is Moderated Structural Equation Modelling. The analysis showed that the only variable affecting social characteristics positively to positive emotion. In addition, positive emotion is not a positive influence on the behavior of impulse buying, and the availability of money variable does not moderate positive correlation between positive emotion and impulse buying behavior. Keywords: Design Characteristics, Social Characteristics, Positive Emotion, Perilaku Impulse Buying, Money Availability. xvi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan