BAB IV HASIL DAN UJI COBA IV.1. Tampilan Hasil Berikut ini akan dijelaskan tentang tampilan hasil rancangan dari knowledge management system maintenance hardware dan software berbasis web pada Universitas Potensi Utama. Tampilan dari aplikasi knowledge management system maintenance hardware dan software ini dibagi menjadi 2 bagian, yaitu tampilan halaman user dan tampilan halaman admin. IV.1.1. Tampilan Halaman User 1. Form Login User Form login user merupakan form untuk akses pengguna yang akan menggunakan aplikasi ini, yaitu dengan memasukkan username dan password yang benar, seperti terlihat pada gambar berikut ini: Gambar IV.1. Form Login User 80
81 2. Halaman Beranda User Halaman beranda user merupakan halaman awal dari user setelah berhasil login sebagai user. Pada halaman ini terdapat artikel-artikel yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software yang telah ditambahkan oleh admin, seperti terlihat pada gambar berikut ini: Gambar IV.2. Halaman Beranda User 3. Halaman Detail Artikel Halaman detail artikel merupakan isi dari artikel yang telah dipilih oleh user dari halaman beranda. Pada halaman ini terdapat pengetahuan serta tutorial yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
82 Gambar IV.3. Halaman Detail Artikel 4. Halaman Play Video Tutorial Halaman play video tutorial merupakan halaman pemutar video yang telah dipilih oleh user dari halaman detail artikel. Dan pada halaman ini user ingin melihat hasil dari video tutorial yang telah diupload oleh admin yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
83 Gambar IV.4. Halaman Play Video Tutorial 5. Halaman Forum Halaman forum merupakan halaman beranda forum dimana forum-forum yang telah ditambahkan oleh user tampil pada halaman tersebut. Pada halaman ini pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh user yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
84 Gambar IV.5. Halaman Forum 6. Halaman Detail Forum Halaman detail forum merupakan isi dari forum yang telah dipilih oleh user dari halaman beranda forum. Pada halaman ini terdapat detail dari pertayaanpertayaan yang diajukan oleh user, serta terdapat diskusi atau komentar yang menanggapi pertayaan yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
85 Gambar IV.6. Halaman Detail Forum 7. Form Tambah Forum Form tambah forum merupakan tempat dimana user ingin membuat atau menambahkan forum. Pada halaman ini, apabila user ingin menanyakan sesutau masalah ataupun kendala yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software, maka user harus mengisi form yang telah disediakan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
86 Gambar IV.7. Form Tambah Forum 8. Form Diskusi Forum Form diskusi forum merupakan tempat dimana user ingin memberikan tanggapan dari artikel ataupun pertayaan-pertayaan yang ada pada forum. User hanya tinggal menginputkan isi dari diskusinya dan mengklik tambah diskusi, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
87 Gambar IV.8. Form Diskusi Forum 9. Form Hubungi Kami Form hubungi kami merupakan tempat dimana user ingin mengirim pesan langsung kepada admin. User hanya tinggal menginputkan isi dari diskusinya dan mengklik tambah diskusi, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
88 Gambar IV.9. Form Hubungi Kami IV.1.2. Tampilan Halaman Admin 1. Form Login Admin Form login admin merupakan form untuk akses admin yang akan menggunakan aplikasi ini, yaitu dengan memasukkan username dan password yang benar, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
89 Gambar IV.10. Form Login Admin 2. Halaman Beranda Admin Halaman beranda admin merupakan halaman awal dari admin setelah berhasil login sebagai admin. Pada halaman ini terdapat menu-menu yang nantinya akan berfungsi sebagai tambah artikel, tambah admin, tambah user, upload file dan lain sebagainnya, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
90 Gambar IV.11. Halaman Beranda Admin 3. Halaman Daftar Admin Halaman daftar admin merupakan list dari nama-nama admin yang sudah terdaftar pada aplikasi. Pada halaman daftar admin terdapat link perintah ubah dan hapus yang berfungsi sebagai mengubah atau menghapus data admin yang diinginkan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
91 Gambar IV.12. Halaman Daftar Admin 4. Form Tambah Admin Form tambah admin merupakan tempat dimana admin ingin menambahkan data admin yang baru. Admin hanya tinggal menginputkan data tentang admin seperti nama, unit kerja, jabatan, username dan password, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
92 Gambar IV.13. Form Tambah Admin 5. Halaman Daftar User Halaman daftar user merupakan list dari nama-nama user yang sudah terdaftar pada aplikasi. Pada halaman daftar user terdapat link perintah ubah dan hapus yang berfungsi sebagai mengubah atau menghapus data user yang diinginkan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
93 Gambar IV.14. Halaman Daftar User 6. Form Tambah User Form tambah user merupakan tempat dimana admin ingin menambahkan data user yang baru. Admin hanya tinggal menginputkan data tentang user seperti nama, unit kerja, jabatan, username dan password, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
94 Gambar IV.15. Form Tambah User 7. Halaman Daftar Artikel Halaman daftar artikel merupakan list dari artikel tentang troubleshooting maupun maintenance hardware dan software yang pernah ditambahkan oleh admin. Pada halaman daftar artikel terdapat link perintah ubah dan hapus yang berfungsi sebagai mengubah atau menghapus data artikel yang diinginkan, serta terdapat form pencarian artikel yang berfungsi sebagai mencari artikel yang diinginkan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
95 Gambar IV.16 Halaman Daftar Artikel 8. Form Tambah Artikel Form tambah artikel merupakan tempat dimana admin ingin menambahkan data artikel tentang troubleshooting maupun maintenance hardware dan software yang baru. Admin hanya tinggal menginputkan data tentang artikel yang baru seperti judul, kategori, upload gambar dan isi artikel, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
96 Gambar IV.17. Form Tambah Artikel 9. Form Tambah Kategori Form tambah kategori merupakan tempat dimana admin dapat menambahkan jenis kategori yang baru yang nantinya akan berhubungan dengan artikel tentang troubleshooting maupun maintenance hardware dan software. Pada form tambah kategori ini admin hanya tinggal menginputkan nama kategori dan keterangn dari kategori tersebut, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
97 Gambar IV.18. Form Tambah Kategori 10. Halaman Daftar Forum Halaman daftar forum merupakan list dari forum tentang pertayaanpertanyaan dari user yang berhubungan dengan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software. Pada halaman daftar forum terdapat link perintah ubah dan hapus yang berfungsi sebagai mengubah atau menghapus data forum yang diinginkan, serta terdapat form pencarian forum yang berfungsi sebagai mencari forum yang diinginkan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
98 Gambar IV.19. Halaman Daftar Forum 11. Form Upload Gambar Form upload gambar merupakan tempat dimana admin ingin mengupload gambar yang nantinya akan digunakan sebagai bahan pembuatan artikel tentang troubleshooting maupun maintenance hardware dan softwar. Admin hanya tinggal menginputkan data tentang gambar seperti nama gambar, cari gambar dan keterangan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
99 Gambar IV.20. Form Upload Gambar 12. Form Upload File Form upload file merupakan tempat dimana admin ingin mengupload file yang nantinya akan menampilkan link download pada detail artikel yang dituju. Admin hanya tinggal menginputkan data tentang file seperti nama file, cari file dan keterangan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
100 Gambar IV.21. Form Upload File 13. Form Upload Video Form upload video merupakan tempat dimana admin ingin mengupload video yang nantinya akan menampilkan link play video pada detail artikel yang dituju. Admin hanya tinggal menginputkan data tentang video seperti nama video, cari video dan keterangan, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
101 Gambar IV.22. Form Upload Video 14. Halaman Daftar Diskusi Forum Halaman daftar diskusi merupakan tempat dimana admin dapat melihat semua diskusi atau komentar yang telah dibuat oleh user. Admin juga dapat melakukan pengubahan atau menghapus diskusi yang dirasa kurang tepat, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
102 Gambar IV.23. Halaman Daftar Diskusi Forum 15. Halaman Daftar Pesan Halaman daftar diskusi merupakan tempat dimana admin dapat melihat semua pesan yang telah dikirim oleh user. Pada halaman ini nantinya admin dapat melihat pesan yang terdiri dari nama pengirim, judul pesan, email pengirim dan isi pesan yang dikirim lalu admin juga dapat menghapus pesan. Apabila admin ingin membalas pesan maka dapat dilakukan dengan mengirim email yang telah dicantumkan oleh user, seperti terlihat pada gambar berikut ini:
103 Gambar IV.24. Halaman Daftar Pesan IV.2. Hasil Uji Coba IV.2.1. Skenario Pengujian Pengujian sistem dilakukan untuk memeriksa kinerja antar komponen sistem yang di implementasikan. Tujuan utama dari pengujian sistem adalah untuk memastikan bahwa elemen-elemen atau komponen-komponen dari sistem telah berfungsi sesuai dengan yang diharapkan. Metode pengujian yang di ambil adalah metode pengujian Black Box. Pengujian Black Box adalah pengujian aspek fundamental sistem tanpa memperhatikan struktur logika internal perangkat lunak. Metode ini digunakan untuk mengetahui apakah perangkat lunak berfungsi dengan benar. Pengujian Black Box merupakan metode perancangan data uji yang didasarkan pada spesifikasi perangkat lunak. Data uji dieksekusi pada perangkat
104 lunak dan kemudian keluaran dari perangkat lunak di cek apakah sudah sesuai dengan yang di harapkan atau tidak. 1. Rencana Pengujian Adapun rancangan pengujian sistem yang akan diuji dengan teknik pengujian Black Box, berikut rincian rencana pengujian dalam tabel dibawah ini: No. Komponen Sistem Yang Akan Diuji Tabel IV.1. Rencana Pengujian Elemen Uji Jenis Pengujian 1. Form Login Tombol Login. Black Box Informasi Kesalahan Data Login Black Box 2. Form Tambah Admin Tombol Tambah Admin. Black Box Informasi Kesalahan Data Black Box Admin Belum Lengkap. 3. Form Tambah User Tombol Tambah User. Black Box Informasi Kesalahan Data User Black Box Belum Lengkap. 4. Form Tambah Artikel Tombol Tambah Artikel. Black Box Informasi Kesalahan Data Black Box Artikel Belum Lengkap. 5. Form Tambah Forum Tombol Tambah Forum. Black Box Informasi Kesalahan Data Black Box Forum Belum Lengkap. 6. Form Diskusi Tombol Tambah Diskusi. Black Box Informasi Kesalahan Data Black Box Diskusi Belum Lengkap. 7. Form Pesan Tombol Tambah Pesan. Black Box Informasi Kesalahan Data Pesan Black Box Belum Lengkap. 8. Form Upload Gambar Tombol Upload Gambar. Black Box Informasi Kesalahan Data Upload Gambar Belum Lengkap. Black Box
105 9. Form Upload File Tombol Upload File. Black Box Informasi Kesalahan Data Black Box Upload File Belum Lengkap. 10. Form Upload Video Tombol Upload Video. Black Box Informasi Kesalahan Data Upload Video Belum Lengkap. Black Box 2. Kasus dan Hasil Pengujian Berikut ini adalah kasus untuk menguji perangkat lunak yang dibangun menggunakan metode Black Box berdasarkan pada Tabel IV.2. Kasus Dan Hasil Pengujian. Tabel IV.2. Kasus dan Hasil Pengujian No. Kasus/Form Uji Skenario Uji Hasil Yang Diharapkan Hasil Pengujian 1. Form Login Masukkan data Username dan Password yang Benar. 2. Form Tambah Admin Masukkan data Username dan Password yang Salah. Input data Nama, Unit Kerja, Jabatan, Username Ketika data login dimasukkan dan tombol login di klik, maka akan dilakukan proses pengecekan data login. Apabila data login benar maka akan langsung masuk ke halaman menu utama. Ketika data login dimasukkan dan tombol login di klik, maka akan dilakukan proses pengecekan data login. Apabila data login salah maka anda akan tetap berada dihalaman login. Ketika data admin dimasukkan dan klik tombol tambah admin, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak
106 3. Form Tambah User 4. Form Tambah Artikel 5. Form Tambah Forum dan Password. Input data Nama, Unit Kerja, Jabatan, Username dan Password. Input data Judul Artikel, Kategori, Cari Gambar dan Isi Artikel. Input data Judul Forum, Kategori dan Isi Forum. penambahan data berhasil maka akan langsung masuk ke halaman daftar admin. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. Ketika data user dimasukkan dan klik tombol tambah user, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila penambahan data berhasil maka akan langsung masuk ke halaman daftar user. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. Ketika data artikel dimasukkan dan klik tombol tambah artikel, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila penambahan data berhasil maka akan langsung masuk ke halaman daftar artikel. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. Ketika data forum dimasukkan dan klik tombol tambah forum, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila penambahan data berhasil maka akan langsung masuk ke halaman daftar forum. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak
107 6. Form Diskusi Input data dari Isi Diskusi. 7. Form Pesan Input data Judul Pesan, Alamat Email dan Isi Pesan. 8. Form Upload Gambar 9. Form Upload File Input data Nama Gambar, Cari Gambar dan Keterangan. Input data ID Artikel, Nama File, Cari File dan Keterangan. Ketika data diskusi dimasukkan dan klik tombol tambah diskusi, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila penambahan data berhasil maka diskusi atau komentar anda akan muncul. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. Ketika data pesan dimasukkan dan klik tombol kirim, maka dilakukan proses kirim pesan. Apabila kirim pesan berhasil maka akan langsung hilang dari form pesan. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. Ketika data gambar dimasukkan dan klik tombol tambah gambar, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila penambahan data berhasil maka akan langsung masuk ke halaman daftar gambar. Jika data yang dimasukkan belum lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. Ketika data file dimasukkan dan klik tombol tambah file, maka dilakukan proses penambahan data. Apabila penambahan data berhasil maka akan langsung masuk ke halaman daftar file. Jika data yang dimasukkan belum [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak [ ] Diterima [ ] Ditolak
108 lengkap maka akan ditampilkan pesan kesalahan. IV.2.2. Hasil Pengujian Berdasarkan pengujian kasus perangkat lunak diatas maka penulis menarik kesimpulan bahwa perangkat lunak ini sudah berjalan secara fungsional dan mengeluarkan informasi sesuai dengan yang diharapkan. Berikut dibawah ini adalah kelebihan dan kekurangan dari sistem yang dirancang, yaitu sebagai berikut: 1. Kelebihan Sistem Yang Dirancang a. Memudahkan user untuk melakukan troubleshooting maupun maintenance hardware dan software tanpa meminta bantuan dari Staff IT. b. Memberikan pengetahuan dan pemahaman yang luas tentang troubleshooting maupun maintenance hardware dan software di kalangan pegawai Universitas Potensi Utama. c. Memudahkan para pegawai dalam berbagi (sharing) ilmu pengetahuan tentang troubleshooting maupun maintenance hardware dan software. d. Program yang dirancang dapat diterapkan pada Universitas Potensi Utama. e. Terdapat batasan yang jelas antara hak akses user dengan admin sehingga tidak sembarang orang dapat mengubah artikel yang sudah ada.
109 2. Kekurangan Sistem Yang Dirancang a. Program yang dibuat belum memiliki fitur live chatting yang akan memudahkan user untuk berkomunikasi dengan admin. b. Untuk menghapus file ataupun gambar masih dilakukan secara manual yaitu melalui file manager.