PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT. SINAR NUSRA PRESS UTAMA SKRIPSI Oleh: PUTU WIDYA SUSASTRA NIM: 1115251006 PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 i
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT. SINAR NUSRA PRESS UTAMA SKRIPSI Oleh: PUTU WIDYA SUSASTRA NIM: 1115251006 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016 ii
LEMBAR PENGESAHAN Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 28 Januari 2016 Tim Penguji: Tanda tangan 1. Ketua : Dr. Dra. IGA Manuati Dewi, MA.. 2. Sekretaris : Dr. Made Subudi, SE., M.Si.. 3. Anggota : Ayu Desi Indrawati, SE., MM.. Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. NIP. 19610601 198503 2 003 Dr. Made Subudi, SE., M.Si. NIP. 19540504 198303 1 003 iii
PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. Denpasar, 28 Januari 2016 Mahasiswa Putu Widya Susastra 1115251006 iv
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat-nya, skripsi yang berjudul Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior Pada PT. Sinar Nusra Press Utama dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan arahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktu dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. I Nyoman Mahaendra, SE., MSi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Drs. Suardika Natha, M.Si., selaku ketua program ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, serta Ni Made Rastini, SE., MM., selaku kordinator jurusan manajemen program ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 5. Dr. Made Subudi, SE., M.Si., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. v
6. Dr. Dra. IGA Manuati Dewi, MA., sebagai dosen Ketua penguji skripsi. 7. Ayu Desi Indrawati, SE., MM., sebagai dosen Anggota penguji skripsi. 8. Drs. Gede Merta Sudiartha, MM., sebagai dosen Pembimbing Akademik. 9. Keluarga tercinta, Orang Tua, dan adik atas dukungan dan bantuannya yang tulus dan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi. 10. Alvan, Bobby dan teman-teman seperjuangan lainnya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, atas dukungan dan kebersamaannya selama ini. 11. Seluruh yang memberikan izin untuk melalukan penelitian. 12. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Denpasar, 28 Januari 2016 Penulis vi
Judul : Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Kepuasan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior Pada PT. Sinar Nusra Press Utama Nama : Putu Widya Susastra NIM : 1115251006 ABSTRAK Sumber daya manusia yang berkualitas semakin dibutuhkan di berbagai konteks pada era globalisasi ini, termasuk pula pada konteks jurnalistik. Namun, pada kenyataannya tingkat kepuasan kerja dan OCB kurang optimal di PT Sinar Nusra Press Utama. Masalah kepuasan kerja yang dihadapi di PT. Sinar Nusra Press Utama adalah tentang pekerjaan yang dibebankan, kesempatan promosi dan gaji yang diterima, sedangkan masalah yang terkait tentang OCB di perusahaan yakni perilaku berinisiatif dan kurang adanya diskusi antar rekan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja dan OCB serta menganalisis kepuasan kerja terhadap OCB. Penelitian ini dilakukan pada PT. Sinar Nusra Press Utama. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan metode wawancara dan kuesioner. Responden dari penelitian ini sebanyak 70 karyawan PT. Sinar Nusra Press Utama. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis jalur (path). Hasil penelitian ini menunjukan 1) kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh langsung terhadap kepuasan kerja. 2) kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh langsung terhadap OCB. 3) peran kepuasan kerja karyawan dapat mempengaruhi kepemimpinan transformasional secara tidak langsung terhadap OCB. 4) hasil kepuasan kerja memiliki pengaruh langsung terhadap OCB Kata kunci: Kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, organizational citizenship behavior. vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vii viii x xi xii BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah Penelitian... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Kegunaan Penelitian... 8 1.5 Sistematika Penulisan... 8 KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Organizational Citizenship Behavior... 10 2.2 Kepuasan Kerja... 12 2.3 Kepemimpinan Transformasional... 13 2.4 Teori Dua Faktor (Two Factor Theory)... 14 2.5 Rumusan Hipotesis dan Kerangka Konseptual... 15 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 19 3.2 Lokasi atau Ruang Lingkup Wilayah Penelitian... 19 3.3 Obyek Penelitian... 20 3.4 Identifikasi Variabel... 20 3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 21 3.6 Jenis dan Sumber Data... 25 3.6.1 Jenis Data... 26 3.6.2 Sumber Data... 26 3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel... 26 3.8 Metode Pengumpulan Data... 27 3.9 Teknik Analisis Data... 28 viii
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum PT. Sinar Nusra Press Utama... 33 4.2 Karakteristik Responden... 35 4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian... 36 4.3.1 Uji Validitas... 36 4.3.2 Uji Reliabilitas... 37 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 37 4.4.1 Kepemimpinan Transformasional... 38 4.4.2 Kepuasan Kerja... 39 4.4.3 Organizational Citizenship Behavior... 40 4.5 Path Analysis... 41 4.6.1 Diagram Jalur Penelitian... 42 4.6.2 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja... 43 4.6.3 Pengaruh pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kepuasan Kerja terhadap OCB... 44 4.6 Menguji Nilai Koefisien Determinasi (R 2 ) dan Variabel Error (e)... 47 4.7 Meringkas dan Menyimpulkan... 48 4.8 Pembahasan Hasil Penelitian... 51 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 53 5.2 Saran... 55 DAFTAR RUJUKAN... 57 ix
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sinar Nusra Press Utama... 2 1.2 Tingkat OCB Karyawan PT. Sinar Nusra Press Utama... 2 4.1 Karakteristik Responden... 35 4.2 Hasil Uji Validitas... 36 4.3 Hasil Uji Realibilitas... 37 4.4 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Kepemimpinan Transformasional... 39 4.5 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Kerja... 40 4.6 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Organizational Citizenship Behavior... 41 4.7 Hasil Analisis Jalur Pada Struktur 1... 43 4.8 Hasil Analisis Jalur Pada Struktur 2... 45 4.9 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung, dan Pengaruh Kepemimpiunan Transformasional (X1), terhadap Kepuasan Kerja (Y1), Organizational Citizenship Behavior (Y2)... 49 x
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 18 3.1 Model Analisis Jalur... 30 4.1 Struktur Organisasi PT. Sinar Nusra Press Utama... 34 4.2 Model Jalur Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior... 42 4.3 Struktur Hubungan Kausal... 48 xi
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1. Instrumen Penelitian (Kuesioner)... 62 2. Uji Validitas... 69 3. Uji Realibilitas... 67 4. Deskriptif Penelitian... 70 5. Uji Path Analisis Struktur 1 dan Struktur 2... 75 xii