BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pada zaman yang serba digital saat ini, teknologi menjadi hal yang sangat vital. Dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat, cara bertransaksi menjadi semakin berkembang. E-commerce memberikan pengaruh besar terhadap kemajuan dalam berbisnis, dengan adanya E-commerce, seseorang dapat dengan mudah melakukan proses transaksi secara online dengan lebih sederhana yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Misi dari Search Engine sendiri ialah untuk mengembangkan pengalaman pencarian yang relevan, cepat dan untuk mendapatkan pengalaman baru dalam pencarian suatu informasi. Untuk sebagian besar orang Search Engine dapat dianggap memiliki hasil yang paling relevan dan mengantarkan mereka ke suatu pencarian dengan cepat. Para pengguna berpikir, mereka akan mendapatkan jawaban dengan cepat melalui Search Engine dalam waktu yang sedikit. Jika suatu website menggunakan SEO (Search Engine Optimization), sudah memiliki sitemap yang jelas, maka otomatis akan diakui oleh google dan bisa mendapatkan organic traffic yang stabil. Apabila website tersebut memiliki penambahan artikel yang berdasarkan avg. Monthly search yang besar, tidaklah sulit untuk website tersebut untuk dapat menempati SERPs (Search Engine Result Pages) peringkat atas. Dengan adanya teknik SEO ini, pengeluaran budget perusahaan untuk marketing online juga dapat berkurang, karena teknik SEO ini cukup murah. Dengan adanya SEO suatu E-commerce dapat lebih meningkatkan kinerja website secara maksimal terutama dalam hal organic visitor. Perusahaan juga dapat menjalin suatu komunikasi secara langsung dengan customer melalui social media. Dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan produk dari suatu perusahaan, otomatis dapat menjadi viral marketing yang meningkatkan jumlah hasil penjualan dari perusahaan itu. 1
2 Kami memilih PT.Puncak Finansial Utama sebagai objek skripsi kami karena menurut kami website cekaja.com memiliki berbagai produk finansial yang menarik terlebih lagi, user dapat melakukan perbandingan satu produk finansial dengan produk lainnya. Tetapi, kami melihat dengan produk mereka yang beragam, website cekaja.com hanya memiliki organic visitor yang kecil, sehingga penjualan pun kurang maksimal. Sistem informasi yang berjalan pada PT.Puncak Finansial Utama sudah tergolong baik namun memiliki proses bisnis yang tidak terintegrasi dengan baik. Oleh karena itu untuk dapat meningkatkan penjualan pada PT. Puncak Finansial Utama dan meningkatkan performa perusahaan, kami mencoba untuk melakukan perbaikan proses yang berjalan dengan metode satzinger, dan optimasi traffic menggunakan teknik SEO on site dan off site. Teknik SEO ini bertujuan untuk meningkatkan traffic website tersebut, sedangkan metode satzinger bertujuan untuk perbaikan sistem sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan. 1.2 Ruang Lingkup Penelitian Agar penulisan ini lebih terarah maka diperlukan pembatasan ruang lingkup yang akan dibahas, antara lain : 1. Melakukan perancangan landing page 2. Semua teknik pada SEO yang mengacu kepada Search Engine Google. 3. Implementasi SEO secara off site dengan menggunakan wordpress. 4. Keyword Research yang dibutuhkan perusahaan, berdasarkan kompetisi, dan juga rata rata jumlah pencarian dalam sebulan. 5. Review report website sebelum dan sesudah SEO 1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Menganalisa tujuan dasar website, target pasar dan niche untuk mendapatkan keyword yang sesuai 2. Mengimplementasikan SEO (Search Engine Optimization) secara off site pada PT. Puncak Finansial Utama dengan menggunakan blog 2.0 dan wordpress.
3 3. Menganalisa strategi untuk meningkatkan traffic website perusahaan sehingga dapat meningkatkan penjualan. Manfaat yang ingin di peroleh dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Memberikan pemahaman kepada perusahaan tentang pentingnya SEO. 2. Meningkatkan SERPs (Search Engine Ranking Pages) PT. Puncak Finansial Utama berdasarkan keyword yang ditentukan. 3. Meningkatkan jumlah pengunjung dari segi traffic website. 1.4 Metodologi Penelitian Dalam penyusunan skripsi ini, dibutuhkan data-data serta materi dan referensi yang mendukung. Maka di lakukanlah beberapa metode penelitian yang mendukung penyusunan skripsi ini. Beberapa metode yang digunakan adalah : 1. Studi Kepustakaan Studi kepustakaan yang dilakukan dengan mengumpulkan data melalui buku- buku, jurnal, internet, atau media informasi lain yang berhubungan dengan topik skripsi sebagai acuan dan landasan teori. 2. Pengumpulan Data a. Wawancara pada bagian head of digital yaitu Ananditha Mayasari, melakukan wawancara terhadap pihak-pihak yang terkait seperti manager tentang permasalahan yang terkait dengan traffic pada website, dan hal hal yang dibutuhkan terkait pengerjaan SEO. b. Analisa data statistic terkait traffic sebelum melakukan pengerjaan SEO. c. Analisa keyword yang berpotensi berdasarkan google adwords. 3. Analisis Data a. Analisa hasil optimasi keyword menggunakan backlinkwatch.com b. Analisa Alexarank, Bounce rate, Avg. time duration dan landing pages menggunakan google analytics. Berdasarkan pengamatan kami website cekaja.com memiliki berbagai produk finansial yang menarik terlebih lagi, user dapat melakukan perbandingan satu produk finansial dengan produk lainnya. Tetapi, kami
4 melihat dengan produk mereka yang beragam, website cekaja.com hanya memiliki organic visitor yang kecil, sehingga penjualan pun kurang maksimal. Sistem informasi yang berjalan pada PT.Puncak Finansial Utama sudah tergolong baik namun memiliki proses bisnis yang tidak terintegrasi dengan baik. Oleh karena itu untuk dapat meningkatkan penjualan pada PT. Puncak Finansial Utama dan meningkatkan performa perusahaan, kami mencoba untuk melakukan perbaikan proses yang berjalan dengan metode satzinger dan optimasi traffic menggunakan teknik SEO onsite dan offsite. Teknik SEO ini bertujuan untuk meningkatkan traffic website tersebut, sedangkan metode satzinger bertujuan untuk perbaikan sistem sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan. Manfaat yang ingin di peroleh antara lain memberikan pemahaman kepada perusahaan tentang pentingnya SEO, meningkatkan SERPs (Search Engine Ranking Pages) PT. Puncak Finansial Utama berdasarkan keyword yang ditentukan dan meningkatkan jumlah pengunjung dari segi kualitas dan kuantitas. 1.5 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini akan dibagi menjadi lima bab yaitu dari bab 1 sampai bab 5, berikut sistematika penulisan dari skripsi ini : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang penelitian, ruang lingkup penelitian, tujuan, manfaat penelitian dan metodologi penelitian, serta sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini berisi tentang teori teori dasar yang di jadikan sebagai pedoman untuk analisis dan perancangan basis data dalam penulisan skripsi ini. Teoriteori yang akan dibahas mencakup teori umum dan teori khusus. BAB 3 : ANALISIS PERMASALAHAN YANG DIHADAPI Bab ini berisi tentang sejarah perusahaan, struktur organisasi, penjabaran tugas dan peran setiap jabatan pada PT. Puncak Finansial Utama dan analisis permasalahan yang dihadapi PT. Puncak Finansial Utama dalam penerapan SEO. BAB 4 : HASIL DAN PEMBAHASAN
5 Bab ini berisi tentang pembahasan mengenai evaluasi kinerja SEO ( Search Engine Optimization) pada PT. Puncak Finansial Utama dengan menggunakan content management system wordpress dan content management system orcad secara onsite dan offsite. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang simpulan dan penutup pada skripsi ini, yang berisikan mengenai simpulan secara keseluruhan terhadap implementasi SEO (Search Engine Optimization) pada PT. Puncak Finansial Utama beserta saran yang dihasilkan pada skripsi ini.
6