BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pameran merupakan salah satu sektor industri jasa yang penting, baik dari segi nilai bisnisnya, maupun dari segi manfaatnya bagi sektor-sektor perekonomian lainnya sebagai wahana promosi. Di berbagai kota di dunia, telah diselenggarakan pameran-pameran besar yang sangat bergengsi sebagai ajang promosi produk, jasa, dan teknologi mutakhir. Hampir semua perusahaan dalam suatu industri tertarik untuk mengikuti pameran dalam kelompok industrinya, karena dengan mengikuti pameran maka eksistensinya diakui oleh industri maupun masyarakat. Selain itu, kegiatan pameran juga merupakan ajang promosi untuk meningkatkan penjualan dan citra perusahaan. Oleh sebab itu banyak perusahaan yang berani mengalokasikan anggaran dalam jumlah besar untuk pameran, agar dapat menyedot perhatian dan pembelian oleh pengunjung. Kegiatan pameran pada umumnya memerlukan biaya yang besar, terutama untuk sewa space, pembangunan stand, gaji penjaga pameran, uang makan, bahanbahan promosi dan sebagainya. Semua biaya yang relatif besar tersebut dikeluarkan untuk pemanfaatan dalam jangka waktu yang relatif singkat, misalnya 5 sampai dengan 10 hari. Selain itu, kegiatan pameran seringkali mengganggu operasional rutin perusahaan karena memerlukan perhatian khusus, sehingga pimpinan dan karyawan akan tersita waktu, tenaga, dan perhatiannya kepada kegiatan pameran tersebut. Keuntungan atau manfaat mengikuti pameran adalah penjualan dan citra perusahaan. Ada perusahaan yang berhasil meraup keuntungan dari penjualan selama pameran, tetapi ada juga yang impas atau bahkan merugi secara finansial. Namun pada umumnya mereka masih mengharapkan keuntungan jangka panjang, yaitu berupa image atau citra perusahaan, serta prospek customer yang berhasil dijaring selama pameran. 1

2 Persoalan yang muncul adalah bahwa setelah menjalani operasional rutin para pimpinan atau bagian marketing perusahaan pada akhirnya tidak punya banyak waktu untuk mengumpulkan kontak pengunjung selama waktu pameran terjadi, sehingga prospek bisnis tersebut tersia-siakan. Dengan adanya sistem manajemen pameran online, akan memberikan tambahan antara lain : 1) Peserta pameran mengeluarkan biaya yang dapat berlaku dalam jangka panjang, tidak terbatas hanya beberapa hari masa pameran. 2) Biaya lebih murah, karena tidak perlu membangun stand atau menggaji petugas pameran. 3) Kontak pengunjung dapat terkumpul secara otomatis. Dengan kelebihan tersebut di atas, sistem manajemen ini diharapkan dapat mengakomodir kebutuhan-kebutuhan yang sebenarnya dapat dipermudah maupun dipersingkat prosesnya. Adapun judul yang diangkat oleh penulis adalah Analisis dan Perancangan Sistem Manajemen Pameran Online. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah yang dibahas antara lain : a) Bagaimana merancang sebuah sistem untuk pameran yang lebih murah? b) Bagaimana untuk bisa mengumpulkan data pembeli secara otomatis? c) Jenis pengguna apa saja yang terlibat? 1.3 Batasan Masalah Area permasalahan yang dibahas : a) Perancangan sistem manajemen pameran online b) Registrasi peserta pameran dan pengunjung c) Pemesanan barang 2

3 d) Perancangan prototype aplikasi e) Application testing Area permasalahan yang tidak dibahas pada penelitian ini adalah a) Kegiatan pemasaran b) Kegiatan atau proses bisnis yang berhubungan dengan investor atau partner c) Tidak membahas mengenai proses transaksi pembayaran, hanya sampai pada order cart. d) Tidak membahas webinar yang berisikan presentasi dan materi lainnya yang berhubungan dengan pameran yang disediakan oleh perusahaan jika perusahaan tersebut mau membuatnya. e) Tidak membahas halaman kuis yang mana halaman tersebut berisikan kuiskuis seputar produk atau layanan dari suatu perusahaan 1.4 Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari dan menganalisis sistem pameran yang biasa diadakan, dan merancang suatu sistem manajem pameran secara online yang bisa lebih murah dalam waktu jangka panjang dan dapat mengumpulkan data pembeli secara otomatis. 1.5 Kegunaan Penelitian Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat membantu event organizer membangun dan mengelola expo menjadi lebih mudah dan menjangkau. Diharapkan juga membantu perusahaan yang ingin mengikuti pameran dan mengelola produk yang akan dipamerkan secara cepat dan mudah. Peneliti juga berharap dapat mengimplementasikan ilmu pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama studi ke dalam dunia kerja atau lingkungan sesungguhnya dan juga meningkatkan pengetahuan dan kemampuan peneliti dalam membangun sebuah sistem informasi. 3

4 1.6 Desain Penelitian Desain penelitian yang akan digunakan adalah menggunakan metodologi SDLC (System Development Life Cycle). SDLC merupakan metodologi tradisional yang digunakan untuk mengembangkan, memelihara, dan mengganti sistem informasi (Hoffer, George & Valacich, 2008). Menurut Kendall (2006, p10) SDLC adalah fase pendekatan terhadap analisis dan desain yang memastikan sistem dikembangkan secara baik melalui penggunaan siklus kegiatan khusus dari analis dan user. Berikut adalah penjelasan tahapannya : 1) Fase Perencanaan Identifikasi tujuan dari sistem, dan kebutuhan user Menjabarkan langkah-langkah atau rencana kerja Merinci cakupan sistem dan pengembangan perencanaan kerja 2) Fase Analisis Melakukan analisis kebutuhan sistem Menentukan kebutuhan Analisis proses bisnis dan sistem lama Menggabungkan sistem informasi dengan proses bisnis 3) Fase Perancangan Merinci dari semua elemen-elemen sistem (data, proses, input, output) Perancangan database dan relasinya Mendesain struktur web Pembuatan modul Perancangan tampilan 4) Fase Coding Menyiapkan program yang sesuai Membangun sistem 5) Fase Pengujian 4

5 Pengujian setiap komponen Evaluasi interface Sistem yang akan dibuat merupakan sistem baru yang belum pernah diterapkan, karena sampai saat ini pameran dilakukan masih secara konvensional yakni pameran diadakan disuatu tempat dan pengunjung harus datang jika ingin melihat dan membeli. Peneliti akan membuat sistem manajemen pameran secara online yang akan mengikuti kebutuhan user. Untuk melengkapi data-data yang diperlukan, berikut proses yang dilakukan : 1) Wawancara (Manager) Wawancara dilakukan terhadap manager dengan tujuan mendapatkan informasi yang dibutuhkan 2) Wawancara dan Observasi (Event Organizer) Untuk mendapatkan informasi yang jelas tentang proses yang terjadi sampai saat ini pada pameran konvensional dari awal dimulainya hingga ditutupnya pameran dengan observasi dan wawancara ke sebuah event organizer. 3) Wawancara (Pengunjung) Wawancara dengan pengunjung bertujuan untuk mengetahui ekspektasi mereka mengunjungi pameran 4) Penelitian Kepustakaan Peneliti juga mendapatkan informasi dengan membaca, mencatat, mengumpulkan, dan mempelajari referensi yang mendukung penelitian dari buku, internet maupun media lain Setelah data terkumpul, selanjutnya adalah menganalisis data tersebut. Metode yang akan digunakan adalah metode penelitian kualitatif, karena analisa dan perancangan sistem ini akan dilakukan secara cepat dan data yang akan dianalisa bisa bertambah sewaktu-waktu tergantung kebutuhan pengguna sehingga dapat terjadi perubahan di tengah pengerjaannya. 5

6 1.7 Sistematika Penulisan Sistematika yang digunakan dalam menyusun tugas akhir ini terdiri dari lima bab sebagai berikut: BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini penulis menjelaskan mengenai latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan, batasan masalah, metodologi yang digunakan untuk mendukung pembuatan sistem pameran online ini, serta sistematika penulisan yang berisi penjelasan dari isi tiap bab yang ditulis dari Tugas Akhir ini. BAB II LANDASAN TEORI Penulis menguraikan landasan teori dan konsep-konsep dasar yang mendukung dan membantu penulis untuk memecahkan masalah yang dibahas penulis dalam penelitian skripsi ini. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Penulis menguraikan tentang gambaran dan objek penelitian yakni pameran, mekanisme yang berlangsung saat ini disertai dengan proses bisnis, tata laksana sistem yang berjalan, permasalahan, dan keterbatasan yang dihadapi saat ini. BAB IV ANALISIS DAN HASIL PENELITIAN Penulis melakukan analisis sistem pameran. Dari hasil analisis ini akan diusulkan suatu sistem manajemen pameran online. BAB V SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini penulis membuat kesimpulan mengenai hasil penelitian yang telah dilaksanakan mulai dari proses observasi sampai tugas akhir ini diselesaikan serta membuat saran lebih lanjut dari topik tugas akhir ini yang diharapkan dapat berguna bagi pengembangan sistem selanjutnya. 6