II-1 BAB II GAMBARAN UMUM CV. CITRA KITA 2.1 Sejarah Perkembangan Perusahaan CV.Citra Kita (CK) merupakan perusahaan IT yang dirintis sejak Bulan Oktober 2010 dalam skala Small Office Home Office (SOHO) dan berkedudukan di Makassar. CK bergerak dibidang Jasa Komputer mulai dari perawatan (Maintenance), pembuatan Software & pengadaan Hardware, instalasi Jaringan Komputer serta layanan solusi Teknologi Informatika Perusahaan bagi klien. Dengan tenaga ahli yang berpengalaman, kami yakin bahwa penawaran layanan dan produk kepada klien adalah merupakan solusi yang tepat serta efisien. Target Pasar kami adalah Small Medium Enterprise (Usaha Kecil dan Menengah) yang membutuhkan basis Teknologi Informasi dalam operasionalnya. Pangsa pasar ini sangat besar, dan selama ini belum tergarap oleh perusahaan IT yang berskala besar. Belum tergarapnya pangsa pasar ini dikarenakan produk IT yang mahal sehingga menyebabkan kebutuhan akan IT menjadi sesuatu yang mahal pula. Oleh Sebab itu CV.Citra Kita melihat peluang ini dan menjawab semua kebutuhan IT Small Medium Enterprise (Usaha Kecil dan Menengah). Fokus kami adalah perusahaan yang berlokasi di wilayah Indonesia Timur khususnya Makassar yang mana selama
II-2 ini kurang mendapat perhatihan serius dari pihak-pihak terkait. Dengan demikian kami juga berusaha untuk membantu pemerintah dalam pemerataan teknologi.
II-3 2.2 Struktur organisasi CV. CITRA KITA Direktur Bagian umum Keuangan Administrasi Marketing Teknologi Informasi Staff Hardware Staff Software Gambar 2.1 Struktur Organisasi
II-4 2.3 Deskripsi Jabatan 1. Direktur a. Sebagai pucuk pimpinan dari CV. CITRA KITA, direktur utama bertanggungjawab terhadap semua aktivitas perusahaan baik kedalam maupun dalam hubungannya ke luar. b. Bertugas mendelegasikan wewenang kepada seluruh bagian dalam struktur organisasi untuk menjalankan tugasnya masingmasing. c. Menentukan kebijakan perusahaan. d. Mengadakan hubungan dengan pihak ekstern dan membuat persetujuan dengan instansi lain yang memiliki hubungan dengan perusahaan. e. Memberikan pertimbangan dan penilaian atas pelaksanaan kerja bawahannya. f. Menjalankan proses agar visi dan misi tercapai. 2. Kepala Bagian Umum. a. Bertanggungjawab kepada Direktur atas seluruh tugas yang dilimpahkan kepadanya. b. Membantu Direktur di dalam menjalankan tugas sehari-hari/ kegiatan operasional internal perusahaan. c. Pengawasan kegiatan operasional internal perusahaan.
II-5 d. Melakukan penegakkan peraturan dan tata tertib seluruh anggota dan hal-hal berkaitan dengan hukum. e. Membantu apabila ada permasalahan yang tidak dapat diselesaikan oleh pengurus. f. Membantu direktur menjalankan proses agar visi dan misi tercapai. g. Membuat laporan kegiatan Bagian Umum. 3. Kepala Bagian Keuangan a. Bertanggungjawab kepada Direktur. b. Membuat laporan saldo dan kas perusahaan. c. Membuat laporan pemasukan dan segala pengeluaran keuangan perusahaan. d. Merencanakan dan mengendalikan sumber pendapatan serta pembelanjaan dan kekayaan.perusahaan. 4. Kepala Bagian Administrasi a. Bertanggungjawab kepada Direktur. b. Bertugas dalam hal permintaan layanan dan produk dari customer/klien. Pelaksanaan perjanjian dalam hal pertemuan. c. Pencatatan segala surat yang masuk dan keluar perusahaan. d. Menyimpan seluruh arsip operasional perusahaan.
II-6 e. Melaksanakan proses kegiatan penggajian. 5. Kepala Bagian Marketing a. Bertanggungjawab kepada Direktur. b. Bertugas menjaga hubungan baik antara pihak ekstenal maupun pihal internal yang sangat berkaitan dengan perusahaan. c. Mencari Hubungan dengan orang luar yang mau bermitra menjadi pengurus cabang. d. Bertugas untuk memberi dukungan, pendampingan, konsultasi dan motivasi Pengurus perusahaan sebagai mitra perusahaan. e. Sebagai ujung tombak perusahaan di lapangan. f. Membantu Direktur untuk menerapkan strategi-strategi marketing. g. Membantu Direktur di dalam mengkoordinasikan perencanaan, pelaksanaan dan segmentasi pasar ke para pengurus perusahaan. h. Melaporkan segala perkembangan tugas setiap bulan.
II-7 6. Kepala Bagian Teknologi Informasi. a. Mengelola Teknologi Informasi dan sistem komputer Bertanggung jawab pada kesiapan dan ketersediaan sistem komputer / aplikasi dalam lingkungan perusahaan. Membuat dan/atau implementasi semua sistem dan aplikasi. Merancang, mengelola dan mengawasi serta mengevaluasi operasional dari system informasi (software dan aplikasi) dan pendukungnya (hardware, infrastruktur, telekomunikasi). Membuat dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur TI (IT policy) termasuk kebijakan keamanan TI (IT security policy). Berkerja sama dengan TI vendor untuk merancang, membuat dan mengimplementasikan sistem atau aplikasi jika diperlukan. Membuat dan mengawasi anggaran TI (budget) dan expenditures. b. Memberikan solusi Teknologi Informasi. Bertanggung jawab pada penyediaan layanan infrastruktur termasuk aplikasi, jaringan. komputer (LAN / WAN), keamanan Teknologi Informasi dan telekomunikasi.
II-8 Memberikan rekomendasi tentang solusi sistem informasi dan pendukungnya. Memberikan orientasi kepada pegawai baru mengenai aplikasi atau sistem yang digunakan saat ini dan rencana atau strategi TI secara umum. Merancang dan membuat TI DRP (Disaster Recovery Plan). Memberikan arahan pada bawahan (Staff Software dan Staff Hardware) mengenai penggunaan dan solusi teknologi. c. Pengawasan dan perawatan Teknologi Informasi. Bekerja sama dengan senior manajemen untuk membuat, merancang pelayanan TI dalam dokumen Service Level Agreements. Memberikan laporan bulanan kepada Direktur mengenai semua aspek dari departemen TI (Teknologi Informasi). d. Bertanggungjawab kepada direktur. 7. Staff Hardware a. Menangani troubleshooting dan perbaikan perangkat keras b. Pengecekan Hardware baru c. Menyusun rencana pengembangan Hardware sesuai kebutuhan perusahaan.
II-9 d. Memberikan rekomendasi spesifikasi dan harga Hardware yang diajukan seluruh unit kepada pimpinan. e. Melakukan perawatan Hardware dan sistem computer bersama kepala bagian teknologi informasi. f. Melaporkan hasil kerja ke kepala bagian teknologi informasi. g. Melakukan koordinasi langsung dengan Kepala Bagian Teknologi Informasi dalam pelaksanaan tugas keseharian. 8. Staff Software. a. Menyusun rencana pengembangan Software sesuai kebutuhan perusahaan. a. Menangani masalah perangkat lunak serta perbaikannya. b. Melakukan perawatan perangkat lunak dan update software sistem komputer perusahaan. c. Melaporkan hasil kerja ke kepala bagian teknologi informasi. d. Melakukan koordinasi langsung dengan Kepala Bagian Teknologi Informasi dalam pelaksanaan tugas keseharian.