ABSTRAK Penelitian ini membahas tentang Tanggapan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Keliling Di Kabupaten Sumedang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Tanggapan pemustaka terhadap staf, koleksi dan fasilitas layanan perpustakaan keliling. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif sedangkan teknik pengumpulan data melalui penyebaran angket, wawancara, observasi, dan studi pustaka. Populasi penelitian adalah pemustaka layanan perpustakaan keliling di Kecamatan Tanjung Sari Kabupaten Sumedang, jumlah sampel 106 orang menggunakan sampling strata dengan menggunakan proposional. Data disajikan dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden telah menilai baik layanan perpustakaan keliling Kabupaten Sumedang, baik dari segi staf, koleksi maupun fasilitas. Kata kunci : Perpustakaan Keliling, Tanggapan i
ABSTRACT This study discusses the "Responses Against pemustaka bookmobile service in Sumedang District". The purpose of this study was to determine the response pemustaka against staff, collections and facilities bookmobile service. The method used is the method of data collection techniques while deskrptif through questionnaire, interview, observation, and literature. The study population was pemustaka bookmobile service in the District of Tanjung Sari Sumedang district, the number of people using 106 samples using a proportional sampling strata. Data are presented using frequency distribution tables. The results showed that the respondents have assessed both Sumedang District bookmobile service, both in terms of staff, collections and facilities. Keywords: bookmobile, response ii
KATA PENGANTAR Segala puji syukur bagi Tuhan Yang Maha Esa atas kasih dan Karunia-Nya akhirnya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul Tanggapan Pemustaka Terahadap Layanan Perpustakaan Keliling Di Kabupaten Sumedang. Dan berkat rahmat dan bimbingan-nya semua kendala dan hambatan yang penulis hadapi dalam penyusunan skripsi dapat dilalui dan dapat menjadi sebuah pembelajaran diri yang tak terlupakan. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini ada karena adanya bantuan, bimbingan, dorongan, dukungan dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada pihakpihak yang membantu, antara lain: 1. Ibu Dra. Hj. Neneng Komariah, M.Lib, sebagai pembimbing utama yang telah banyak membantu dan memberikan pengarahan atas kelancaran selama penulis menyelesaikan studi dan menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak Rully Khairul Anwar, S.Ag., M.Si, sebagai pembimbing pendamping yang memberikan pengarahan dan meluangkan waktunya bagi kelancaran penulisan skripsi ini. 3. Bapak Prof. H. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D., selaku dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran yang turut memperlancar penulisan skripsi ini. 4. Bapak Dr.Atwar Bajari, Drs. M.Si., selaku pembantu dekan I atas pemberian ijin penelitian dan ijin-ijin lainnya selama penulis menyelesaikan studi dan ketika menyusun skripsi. iii
5. Ibu Dra. Wina Erwina,MA., selaku ketua jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan Fikom-Unpad yang telah membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan skripsi. 6. Bapak Asep Saeful Rohman, S.Sos, M.I.Kom selaku sekretaris jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan yang telah membantu kelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan dalam menyelesaikan skripsi. 7. Ibu Dra. Sukaesih M.Si., selaku ketua program kelas khusus jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan dan selaku Dosen Wali peneliti yang telah membantu kelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan menyelesaikan skripsi. 8. Bapak Nurmaya Prahatmaja S.Sos.MA, selaku sekretaris program kelas khusus jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan yang telah membantu kelancaran penulis dalam kegiatan perkuliahan dan menyelesaikan skripsi. 9. Segenap dosen jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan FIKOM UNPAD yang telah berbagi ilmu dan pengetahuan yang dimilikinya selama penulis menyelesaikan studi dan ketika menyusun skripsi ini. 10. Seluruh staf serta karyawan di Jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan dan karyawan di FIKOM UNPAD yang telah banyak memberikan bantuan selama penulis kuliah. 11. Seluruh staf serta karyawan di Perpustakaan FIKOM UNPAD yang telah banyak memberikan bantuan, saran dan semangat selama penulis kuliah dan melakukan penelitian. iv
12. Seluruh pustakawan dan staf di Perpustakaan Daerah Kabupaten Sumedang atas penerimaaan, keramahan, dan batuannya selama penulis melakukan penelitian skripsi ini. 13. Keluarga besarku yang berada di Padang dan Jakarta, terimakasih atas doa dan suportnya. 14. Seluruh teman-teman kelas khusus atas kebersamaan selama perkuliahan dan telah banyak memberikan bantuan, support, sukses selalu dan terus berjuang. 15. Seluruh pemustaka layanan perpustakaan keliling Kabupaten Sumedang yang telah membantu penulis untuk mengisi angket demi penyelesaian skripsi ini. 16. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terimakasih atas segala bantuannya. Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikan dan ketulusan serta memberikan yang terbaik bagi semua pihak di atas. Penulis berharap skripsi ini dapat berguna bagi siapa saja yang membacanya dimasa datang. Jatinangor, Juni 2013 Penulis v
DAFTAR ISI ABSTRAK...... i ABSTRACT...... ii KATA PENGANTAR...... iii DAFTAR ISI...... vi DAFTAR TABEL...... ix DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR BAGAN... xii DAFTAR LAMPIRAN..... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Identifikasi Masalah... 5 1.4 Tujuan Penelitian... 5 1.5 Kegunaan Penelitian 1.5.1 Kegunaan teoritis... 6 1.5.2 Kegunaan praktis.... 6 1.6 Kerangka Pemikiran... 7 1.7 Operasional Variabel... 11 1.8 Metodologi Penelitian... 12 1.9 Populasi dan Sampling... 13 1.10 Teknik Pengumpulan Data... 15 1.11 Teknik Analisis Data... 16 vi
1.12 Tempat dan Waktu Penelitian... 18 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perpustakaan Umum 2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum... 19 2.1.2 Ciri Perpustakaan Umum... 20 2.1.3 Tujuan Perpustakaan Umum... 21 2.1.4 Fungsi Perpustakaan Umum... 23 2.1.5 Tugas Perpustakaan Umum... 24 2.2 Layanan Perpustakaan 2.2.1 Pengertian Layanan... 25 2.5.2 Tujuan Layanan... 26 2.2.3 Komponen Layanan... 27 2.3 Perpustakaan Keliling 2.3.1 Pengertian Perpustakaan Keliling... 31 2.3.2 Tujuan Perpustakaan Keliling... 32 2.3.3 Tugas Dan Fungsi Perpustakaan Keliling... 33 2.3.4 Koleksi Perpustakaan Keliling... 36 2.3.5 Petugas Perpustakaan Keliling... 37 2.3.6 Layanan Perpustakaan Keliling... 38 2.4 Tanggapan... 40 BAB III. METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian... 42 3.1.1 Metode Deskriptif... 43 3.1.2 Populasi dan Sampling... 45 vii
3.1.3 Teknik Pengumpulan Data... 46 3.1.4 Tahapan Analisis Data... 48 3.2 Objek Penelitian 3.2.1 Sejarah Perpustakaan Daerah Sumedang... 50 3.2.2 Visi Dan Misi... 52 3.2.3 Struktur Organisasi... 52 3.2.3 Fasilitas... 54 3.2.3 Layanan... 56 3.2.3 Keanggotaan... 59 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Analisis Data Responden... 61 4.2. Analisis Data Penelitian... 64 4.3 Pembahasan 4.3.1 Staf Layanan Perpustakaan Keliling... 87 4.3.2 Koleksi Layanan Perpustakaan Keliling... 88 4.3.3 Fasilitas Layanan Perpustakaan Keliling... 89 4.4 Rangkuman Hasil Penelitian... 90 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 94 5.2 Saran... 95 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Sampling Strata... 15 Tabel 3.1 Jumlah koleksi Perpustakaan Daerah Sumedang... 56 Tabel 4.1 Jenis kelamin Responden... 64 Tabel 4.2 Usia Responden... 65 Tabel 4.3 Pendidikan Responden... 65 Tabel 4.4 Tujuan berkunjung ke perpustakaan keliling... 66 Tabel 4.5 Pernah berkunjung ke perpustakaan keliling...67 Tabel 4.6 Staf layanan perpustakaan keliling bersikap ramah saat melayani responden... 68 Tabel 4.7 Staf layanan perpustakaan keliling berpenampilan rapi saat bertugas... 69 Tabel 4.8 Staf layanan perpustakaan keliling tepat saat melayani responden... 70 Tabel 4.9 Staf layanan perpustakaan keliling berinisiatif membantu responden... 71 Tabel 4.10 Staf layanan perpustakaan keliling dapat menjawab pertanyaan responden... 73 Tabel 4.11 Koleksi yang ada di perpustakaan keliling bergam/banyak pilihannya... 74 Tabel 4.12 Koleksi yang ada di perpustakaan keliling lengkap... 76 Tabel 4.13 Koleksi yang ada di perpustakaan keliling relevan/sesuai dengan kebutuhan responden... 77 ix
Tabel 4.14 Koleksi yang ada di perpustakaan keliling mutakhir/sesuai dengan perkembangan zaman...78 Tabel 4.15 Koleksi yang ada di perpustakaan keliling memenuhi kebutuhan informasi responden... 79 Tabel 4.16 Perlengkapan perpustakaan keliling memenuhi kebutuhan responden... 81 Tabel 4.17 Suasana mobil perpustakaan keliling membuat responden betah dan nyaman... 83 Tabel 4.18 Tata letak koleksi perpustakaan keliling memudahkan responden mencari koleksi... 84 Tabel 4.19 Kebersihan mobil perpustakaan keliling terjaga sehingga responden merasa nyaman... 85 Tabel 4.20 Lokasi layanan perpustakaan keliling strategis/mudah dijangkau... 86 x
DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 3.1 Koleksi Sirkulasi... 54 2. Gambar 3.2 Koleksi Referensi... 54 3. Gambar 3.3 Koneksi Internet/ Hotspot Area... 55 4. Gambar 3.4 Ruang Baca Anak... 55 5. Gambar 3.5 Gazebo... 56 6. Gambar 3.6 Layanan Perpustakaan Keliling... 58 xi
DAFTAR BAGAN 1. Bagan 1.1 Teori Stimulus-Organisme-Response... 10 2. Bagan 3.2 Struktur Organisasi Kantor Perpustakaan Daerah Sumedang... 53 xii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Surat Ijin Penelitian Angket Coding Book Coding Sheet Kerangka Sampling SK Bimbingan Daftar Riwayat Hidup xiii