MANAJEMEN RISIKO KARTU KREDIT SYARIAH PADA BANK DANAMON SYARIAH CABANG SOLO The Risk Management of Syariah Card at Bank Danamon Syariah Branch Solo Skripsi Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Islam Program Studi Ekonomi Islam Oleh BEBEN BENI RAMDANI 04423031 PROGRAM STUDI EKONOMI ISLAM FAKULTAS ILMU AGAMA ISLAM UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2008
LEMBAR PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini, N a m a : BEBEN BENI RAMDANI NIM : 04423031 Program Studi : Ekonomi Islam Fakultas : Ilmu Agama Islam Judul Skripsi : Manajemen Risiko Kartu Kredit Syariah Pada Bank Danamon Syariah Cabang Solo. Dengan ini menyatakan bahwa hasil penulisan Skripsi yang telah saya buat ini merupakan hasil karya sendiri dan benar keasliannya. Apabila ternyata di kemudian hari penulisan skripsi ini merupakan hasil plagiat atau penjiplakan terhadap karya orang lain, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sekaligus bersedia menerima sanksi berdasarkan aturan tata tertib di Universitas Islam Indonesia. Demikian, pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tidak dipaksakan. Yogyakarta, 21 Oktober 2008 Penulis [ Beben B Ramdani ] ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
NOTA DINAS Yogyakarta, 21 Syawal 1429 H Hal : SKRIPSI 21 Oktober 2008 M Kepada : Yth. Dekan Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia di Yogyakarta. Assalamu alaikum wr. Wb. Berdasarkan penunjukan Dekan Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia dengan surat nomor: 134/Dek/70/FIAI/II/X/08 tanggal 14 Oktober 2008 atas tugas kami sebagai pembimbing skripsi Saudara: Nama : Beben Beni Ramdani Nomor Pokok/NIMKO : 04423031 / Mahasiswa Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia Jurusan / Program Studi : Ekonomi Islam / Tahun Akademik : 2008 / 2009 Judul Skripsi : Manajemen Risiko Kartu Kredit Syariah Pada Bank Danamon Syariah Cabang Solo. Setelah kami teliti dan kami adakan perbaikan seperlunya, akhirnya kami berketetapan bahwa skripsi saudara tersebut di atas memenuhi syarat untuk diajukan ke sidang munaqasah Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia. Demikian, semoga dalam waktu dekat bisa munaqasahkan, dan bersama ini kami kirimkan 4 (empat) eksemplar skripsi dimaksud. Wassalamu alaikum wr. Wb. Dosen Pembimbing, Nur Kholis, S. Ag, M. Sh. Ec iv
MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu adalah kemudahan maka apabila kamu telah selesai dari sesuatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain (Q.S Alam Nasyrah: 6-7) katakanah : Adakah sama orang yang mengetahui dengan orang yang tidak mengetahui? Sesungguhnya orang yang berakal yang dapat menerima pelajaran. ( QS. Az Zumar: 9). Hai para jin dan manusia, jika kamu sanggup menembus (melintasi) penjuru langit dan bumi, Maka lintasilah, niscaya kamu tidak dapat menembusnya kecuali dengan kekuatan (ilmu pengetahuan). (QS. Ar-Rahman:33) Kepuasan terletak pada usaha, bukan pada hasil. Usaha dengan sungguh-sungguh adalah kemenangan yang hakiki. (Mahatma Gandhi) Sebuah berlian tidak akan menjadi berlian yang sangat berharga melainkan setelah melalui proses yang keras, begitu pula manusia tidak akan menjadi sesuatu yang berharga melainkan setelah melalui proses yang keras pula. v
PERSEMBAHAN Segala puji syukur kepada Allah SWT. Dzat sempurna yang kekal dan abadi, tidak mengantuk dan tidak pula tidur, yang mengetahui segala apa yang tersembunyi, serta yang menguasai langit dan bumi.. Kupersembahkan karyaku ini kepada: Robb-ku yang menguasai jiwaku. Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan keteladanan bagi ummatnya. Bapak Ibu atas do a restu dan kasih sayangnya sehingga penulis dapat menemukan mutiara hidup yang tiada taranya. Juga atas tetesan keringat yang telah dikorbankan demi menghidupi anak-anaknya. Kakak-kakakku serta adik-adikku, bersama kalian canda tawa selalu ada menyelimuti kehidupan di saat bersama. Bapak Sutaryo dan Ibu Tuti, terima kasih atas segala perhatian dan kasih-sayangnya serta dukungannya. Teman-teman kampusku Ekis 04, yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas support, motivasi, segala bantuan dan do anya. Kawan-kawan seperjuanganku (FKEI, LEM-FIAI, KODISIA, INSAN, KKN, dll)...ingat PERJUANGAN harus dilanjutkan kawan...!!!! Barudak kostku yang selalu menemaniku dikala duka ataupun gembira, kaya juga sengsara...thankz guyz...(ga ada Lo, ga rame?!!) Sang Bidadari Qurratu_A yun yang kurindukan kelembutan hatinya, yang selalu menerangiku dengan cintanya serta damaikan hatiku dengan kasihnya. Semoga Allah meridhoi kita, Amin Semua orang yang langsung maupun tidak langsung membantu dalam penyelesaian skiripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. vi
pengecekan atas transaksi dan pembayaran yang dilakukan. Dan Dalam penyelesaiaan pembiayaan bermasalah Bank Danamon Syariah mempunyai kebijakan tertentu, atau penyelesaian pembiayaannya melalui jalur hukum. KATA PENGANTAR o Assalamu alaikum. wr. wb الحمد الله نحمده ونستعينه ونستغفره ونعوذ باالله من شرور أنفسنا وسي يات أعمالنا من يهده االله فلا مضل له ومن يضلل فلا هادي وأشهد أن لا إله إلا االله وحده لا شريك له وأشهد أن محمد ا عبده ورسوله Alhamdulillahirabbil aalamin, berkat rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh gelar sarjana pada jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ilmu Agama Islam Universitas Islam Indonesia. Penulisan skripsi ini dapat terselesaikan karena bantuan berbagai pihak, berkaitan dengan itu, rasa hormat, terima kasih yang sebanyak-banyaknya penulis sampaikan kepada: 1. Allah SWT yang telah memberikan karunia dan rahmat-nya yang begitu melimpah. 2. Kedua orang tuaku yang dengan kasih sayangnya telah banyak memberikan dukungan baik riil maupun materil 3. Rektor Universitas Islam Indonesia, Prof. Dr. Edy Suandi Hamid. M.Ec 4. Dekan Fakultas Ilmu Agama Islam, Drs. H. Fajar Hidayanto, MM. viii
5. Kajur Ekonomi Islam serta Dosen Pembimbing Skripsi, Nur Kholis, S.Ag, M.Sh.Ec atas motivasi dan dukungan yang tiada henti-hentinya, juga yang selalu meluangkan waktunya dan mengarahkan penulis dalam penyelesaian skripsi ini.. 6. Dosen Pembimbing Akademik, Drs. H. Asmuni, Mth,MA. juga para dosen yang telah mengajarkan berbagai ilmu pengetahuan, serta para karyawan kampus yang selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi mahasiswa. 7. Pihak Bank Danamon Syariah Cabang Solo yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian 8. Rekan-rekan satu kampus yang secara langsung maupun tidak langsung membantu dalam penyelesaian skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan-kekurangan, baik dari segi penulisan maupun pembahasannya. Hal ini di karenakan keterbatasan kemampuan ilmu pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan dapat menunjang perkembangan ilmu pengetahuan dan kemajuan masyarakat khususnya ekonomi Islam. Semua yang benar itu adalah dari Allah SWT dan kekurangan itu dari diri pribadi penulis. Wassalamu alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Yogyakarta, 20 Oktober 2008 Penulis ix