BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan dunia usaha yang semakin cepat menyebabkan semakin banyak masalah yang harus segera diatasi oleh para pengusaha dalam mempertahankan bisnisnya, khususnya dalam meningkatkan pendapatan perusahaan salah satunya adalah fungsi penjualan. Penjualan merupakan transaksi yang sangat penting bagi suatu perusahaan sebagai upaya untuk mendapatkan laba. Secara umum, ada dua cara yang dilakukan oleh perusahaan dalam penjualan yaitu penjualan tunai dan penjualan kredit. Dalam penjualan tunai, perusahaan mendapatkan seluruh pembayaran atas barang yang telah dijual dalam bentuk kas ataupun cek. Sedangkan dalam penjualan kredit, piutang usaha merupakan tanda terjadinya penjualan atas barang atau jasa secara kredit. Piutang termasuk aktiva lancar perusahaan yang sangat berharga dan akan digunakan untuk membiayai kegiatan operasional perusahaan jika piutang tersebut sudah tertagih dalam bentuk kas. Biasanya penjualan kredit terjadi dalam jumlah besar (material) sehingga piutang yang ditimbulkan besar pula. Pengelolaan penjualan yang baik sangat penting artinya bagi perusahaan sebagai upaya untuk meningkatkan laba seperti pada PT. Sumber Karunia Anugerah yang merupakan suatu perusahaan distributor tunggal dengan merk dagang Tori. Produk-produknya antara lain seperti: single line (telepon), dvd, home theater, mp3, mp4, blender, camera bags. Fungsi penjualan memegang 1
peranan sangat penting terutama penjualan kredit, karena hampir seluruh penjualan dilakukan dalam bentuk kredit. Pangsa pasar dari perusahaan adalah pasar tradisional dan pasar modern. Audit yang akan dilakukan terhadap PT. Sumber Karunia Anugerah adalah audit operasional atas fungsi penjualan dan piutang usaha pasar modern seperti carefour. Penulis akan melakukan audit operasional atas fungsi penjualan dan piutang usaha atas carefour karena carefour merupakan salah satu pelanggan terbesar dalam perusahaan. Audit operasional atas fungsi penjualan dan piutang usaha dimaksudkan untuk membantu perusahaan dalam mengevaluasi sistem pengendalian intern. Karena hal tersebut di atas, maka sangat dibutuhkan audit dan pengendalian intern yang ketat dan memadai untuk mencapai efisiensi dan efektifitas perusahaan. Maka penulis memilih judul Audit Operasional atas Fungsi Penjualan dan Piutang Usaha Modern Market pada PT. SUMBER KARUNIA ANUGERAH. I.2 Ruang Lingkup Penelitian Berdasarkan latar belakang masalah yang telah disebutkan di atas, maka penelitian dan pembahasan dalam skripsi ini akan dibatasi. Pembatasannya meliputi: 1. Survei pendahuluan atas prosedur penjualan dan piutang usaha dan penyusunan prosedur audit untuk tahap audit terinci. 2. Penilaian keandalan pengendalian intern perusahaan atas aktivitas penjualan dan piutang usaha atas carefour pada PT Sumber Karunia Anugerah. 2
3. Evaluasi kebijakan dan prosedur perusahaan atas aktivitas penjualan dan piutang usaha atas carefour pada PT Sumber Karunia Anugerah.. I.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan pembahasan audit operasional atas fungsi penjualan dan piutang usaha pada PT. Sumber Karunia Anugerah adalah : 1. Untuk menilai efisiensi dan efektifitas PT. Sumber Karunia Anugerah dalam fungsi penjualan dan piutang usaha. 2. Untuk menilai apakah prosedur, kebijakan, dan pengendalian intern PT. Sumber Karunia Anugerah atas fungsi penjualan dan piutang usaha sudah dijalankan dengan memadai guna mencapai esisiensi dan efektifitas perusahaan. 3. Untuk membantu manajemen dalam menemukan masalah atau kelemahan yang terdapat dalam fungsi penjualan dan piutang usaha, serta memberikan rekomendasi. Sedangkan manfaat dari penelitian yang dilakukan meliputi: 1. Bagi perusahaan yang diteliti : Hasil penulisan ini diharapkan dapat berguna sebagai bahan masukkan bagi pihak manajemen perusahaan untuk melakukan pengendalian intern terhadap fungsi penjualan dan piutang usaha, serta melakukan perbaikan yang diperlukan. 2. Bagi penulis : Agar memperoleh pengertian dan pemahaman mengenai aplikasi audit operasional atas penjualan dan piutang usaha dalam dunia nyata, sehingga 3
memperluas wawasan tentang ilmu akuntansi (audit) yang telah diperoleh selama kuliah. 3. Bagi pihak lain / masyarakat : Menjadi referensi bagi mereka yang tertarik untuk meneliti mengenai penerapan audit atas penjualan dan piutang usaha yang benar, khususnya di PT. Sumber Karunia Anugerah I.4 Metodologi Penelitian Untuk mendapatkan hasil yang baik, sehingga bisa bermanfaat dan dapat digunakan dengan baik maka penulis menggunakan metodologi penelitian sebagai berikut : 1. Penelitian Kepustakaan (Library Research) Merupakan awal dari kegiatan penelitian yang dilakukan dengan cara mempelajari literatur-literatur yaitu dengan membaca buku-buku ilmiah serta artikel yang terkait dengan masalah penelitian yang dibahas dalam skripsi ini. 2. Penelitian Lapangan (Field Research) Merupakan penelitian yang dilakukan dengan meninjau langsung ke perusahaan yang menjadi objek penelitian. Cara untuk memperoleh data dan informasi melalui : 1.Observasi (Observation) Penulis melakukan pengamatan langsung terhadap terjadinya penjualan dan piutang usaha pada perusahaan. 2.Wawancara (Interview) 4
Melakukan wawancara langsung dengan pimpinan maupun karyawan yang bersangkutan berkaitan dengan masalah yang sedang dihadapi, untuk memperoleh informasi mengenai penjualan dan piutang usaha pada perusahaan. c. Kuesioner (Questionaires) Penulis membuat internal control questionaires penjualan dan piutang usaha yang dibagikan kepada pimpinan perusahaan, manajer pemasaran, kepala bagian pemasaran dan kepala bagian accounting. Hasil questionnaires akan memberikan indikasi atas pengendalian yang kuat dengan yang lemah untuk di telusuri lebih lanjut. d. Dokumentasi (Documentation) Dokumen yang sering disebut vouching, adalah pemeriksaan auditor atas dokumen-dokumen dan catatan-catatan klien untuk melengkapi atau membuktikan informasi yang dicantumkan atau harus dicantumkan dalam laporan keuangan. I.5 Sistematika Pembahasan Untuk memudahkan dalam membahas isi skirpsi ini, maka akan disajikan ke dalam bab yang secara garis besarnya akan dijelaskan sebagai berikut : Bab I : Pendahuluan Dalam bab ini penulis menguraikan apa yang melatar belakangi penulis dalam menulis tulisan ini, ruang lingkup penelitian berupa batasan penulisan, tujuan dan manfaat yang ingin dicapai oleh penulis, 5
metodologi penelitian yang ditempuh, serta sistematika pembahasan yang berisi uraian singkat tentang isi skripsi ini secara keseluruhan. Bab II : Landasan Teori Berisi landasan teori yang digunakan oleh penulis untuk melakukan audit operasional atas fungsi penjualan dan piutang usaha, mulai dari pengertian audit, jenis-jenis audit, audit operasional, tujuan audit operasional, tahap audit operasional, pengendalian intern, penjualan, piutang dan teori lain yang diperlukan. Bab III : Gambaran Umum PT. Sumber Karunia Anugerah Berisi sejarah PT. Sumber Karunia Anugerah, struktur organisasi, kegiatan usaha dan prosedur penjualan dan piutang usaha pada PT. Sumber Karunia Anugerah Bab IV : Pembahasan Mengevaluasi kebijakan dan prosedur perusahaan, pengendalian intern perusahaan, dan audit operasional atas fungsi penjualan dan piutang usaha. Bab V : Simpulan dan Saran Penulis menekankan kembali masalah dan hasil pemecahannya, serta memberikan saran sebagai langkah perbaikan yang perlu dilakukan oleh perusahaan untuk mengatasi masalah tersebut. 6