PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION PADA CV. ISTANA MOTOR SELATPANJANG SKRIPSI OLEH : VICTOR SIREGAR NIM :11171101696 PROGRAM S1 JURUSAN MANAJEMEN S1 KONSENTRASI MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU PEKANBARU 2016
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION PADA CV. ISTANA MOTOR SELATPANJANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mengikuti Ujian Oral Comprehensive Strata 1 Pada Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negri Sultan Syarif Kasim Riau OLEH: VICTOR SIREGAR NIM :11171101696 PROGRAM S1 JURUSAN MANAJEMEN S1 KONSENTRASI MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU PEKANBARU 2016
ABSTRAK PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION PADA CV. ISTANA MOTOR SELATPANJANG Oleh : VICTOR SIREGAR Penelitian ini dilakukan pada CV. Istana Motor Selatpanjang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk yaitu kualitas produk, fitur produk dan desain produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Vixion pada CV. Istana Motor Selatpanjang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian sepeda motor Yamaha Vixion pada CV. Istana Motor Selatpanjang tahun 2014 sebanyak 263 orang. Sampel dalam penelitian ini adalah 72 orang dan teknik yang digunakan adalah teknik accidental sampling. Analisis data dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode regresi linier berganda dan data tersebut dianalisis menggunakan program SPSS versi 17. Hasil dari analisis regresi linear berganda yang telah dilakukan, diperoleh persamaan : Y = 3,135 + 0,262 X 1 + 0,213 X 2 + 0,310 X 3 + e. Dimana variabel kualitas produk (X 1 ), fitur produk ( X 2 ), dan desain produk ( X 3 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Dari hasil Uji Hipotesis melalui uji T membuktikan bahwa nilai t hitung variabel atribut produk yang terdiri dari kualitas produk (2,006), fitur produk (2,645), dan desain produk (3,428), berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Vixion pada CV. Istana Motor Selatpanjang, seluruh variabel atribut produk memiliki nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel ( 1,995). Hasil pengujian secara parsial menyimpulkan bahwa desain produk merupakan variabel atribut produk yang pengaruhnya paling dominan terhadap keputusan pembelian., hal ini terlihat dari t hitung yang lebih besar dibandingkan t hitung 2 variabel lainnya, yaitu sebesar 3,428. Kemudian melalui uji F diperoleh hasil f hitung (58,820) > f tabel (2,739), maka variabel atribut produk (kualitas produk, fitur produk, dan desain produk) berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Dan koefisien determinasi ( adjusted R square) yaitu diperoleh nilai sebesar 0,710, menunjukkan bahwa 71% keputusan pembelian dipengaruhi oleh kualitas produk, fitur produk, dan desain produk, sisanya 29% dipengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci : Atribut Produk, Kualitas Produk, Fitur Produk, Desain Produk dan Keputusan Pembelian i
KATA PENGANTAR Segala Puja dan Puji hanyalah milik Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat serta karunia yang telah diberikan-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Vixion Pada CV. Istana Motor Selatpanjang sebagai syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari tanpa adanya doa, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini tidak akan dapat terwujud. Oleh karena itu perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Terimakasih yang tak terhingga kepada kedua orang tua yang tercinta, Ayahanda Mardamin Siregar a.k.a Pardamean dan Ibunda Mimi yang telah memberikan cinta, kasih sayang, pengorbanan serta memberikan dukungan moril maupun materil serta senantiasa mendoakan keberhasilan dan kesuksesan bagi penulis. 2. Bapak Prof. Dr. H. Munzir Hitami, MA selaku Rektor Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. ii
3. Bapak Mahendra Romus, SP, M.Ec selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. 4. Bapak Mulia Sosiady, SE., MM., Ak. Selaku ketua jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. 5. Bapak Ermansyah, SE, MM Selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah banyak meluangkan waktu, perhatian, dan motivasi untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi. 6. Bapak Fakhrurrozi, SE, MM. Selaku dosen konsultasi proposal yang telah banyak meluangkan waktu, perhatian untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan proposal skripsi. 7. Ibu Meri Sandora, SE, MM. Selaku penasehat akademis yang telah banyak membantu dalam memberikan sumbangan saran dan pikiran dalam pengembangan ilmu dan kemampuan saya sebagai mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. 8. Seluruh Dosen pengajar Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis. iii
9. Seluruh Staf Tata Usaha Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau yang telah membantu banyak bagi penulis dalam proses administrasi 10. Terimakasih kepada kakakku Yanti, abangku Tigor Siregar dan adikku Butet yang telah memberikan kasih dan sayangnya, memberikan semangat dan keyakinan bahwa saya bisa menyelesaikan kuliah serta senantiasa mendoakan keberhasilan dan kesuksesan bagi penulis selama menuntut ilmu. 11. Pimpinan dan karyawan CV. Istana Motor Selatpanjang yang telah membantu penulis dalam melakukan penelitian. 12. Terimakasih banyak buat sahabat-sahabatku Ahmad Aulia Faizal, Rio Gustiandi, Siti Fatimah, SE, Citra Agustia Ningsih, SE, Maimunah, Nofrisar, Sugiarto SM, Purwadi, Arjon, Link, Wiwin, Swandi Parlin Tambunan, dan sahabat yang berada jauh maupun didekat yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu yang telah banyak memberikan bantuan dukungan moral, motivasi dan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. 13. Teman-teman seperjuangan di Manajemen lokal C, Manajemen Pemasaran B angkatan 2011, dan teman-teman KKN Angkatan XXXVIII Tahun 2014 Toapaya Selatan, Bintan yang selalu memberikan semangat dan kerjasamanya dalam menyelesaikan studi. iv
14. Seluruh pihak-pihak yang terkait yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah banyak memberikan bantuan, pengarahan, dan kerjasama dalam penyusunan skripsi ini, maupun dalam kehidupan penulis. Hanya doa yang dapat penulis panjatkan semoga Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas semua kebaikan Bapak, Ibu, Saudara dan teman-teman sekalian. Semoga skripsi ini bisa bermanfaat terutama bagi diri pribadi penulis serta pihak-pihak yang berkepentingan. Segala kritik dan saran atas skripsi ini tentunya akan sangat bermanfaat untuk penyempurnaan selanjutnya. Pekanbaru, 30 Desember 2015 Penulis VICTOR SIREGAR NIM. 11171101696 v
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Sistematika Penulisan... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1 Konsep Manajemen Pemasaran... 9 2.2 Pengertian Produk... 11 2.3 Atribut Produk... 13 2.4 Pendekatan Atribut Produk... 16 2.5 Keputusan Pembelian... 18 2.6 Tahap-Tahap Proses Keputusan Pembelian... 19 2.7 Pandangan Islam... 21 2.8 Penelititan Terdahulu... 23 2.9 Hipotesis... 25 2.10 Kerangka Pemikiran... 26 2.11 Variabel Penelitian... 27 2.12 Defenisi Konsep Operasional Penelitian.. 28 vi
BAB III METODE PENELITIAN... 30 3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian... 30 3.2 Populasi dan Sampel... 30 1. Populasi... 30 2. Sampel... 30 3.3 Teknik Pengumpulan Data... 32 3.4 Teknik Analisis Data... 32 3.5 Uji Kualitas Data... 33 3.5.1 Uji Validitas... 33 3.5.2 Uji Reliabilitas... 34 3.5.3 Uji Normalitas... 34 3.6 Uji Asumsi Klasik... 35 3.6.1 Uji Autokorelasi... 35 3.6.2 Uji Heterokedastisitas... 35 3.6.3 Uji Multikolonieritas... 36 3.7 Uji Regresi Linear Berganda... 36 3.8 Uji Hipotesis... 37 3.8.1 Uji Secara Parsial (Uji t)... 37 3.8.2 Uji Secara Simultan (Uji F)... 38 3.8.3 Koefisien Determinasi (R 2 )... 39 BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 40 4.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 40 4.2 Struktur Organisasi... 42 4.3 Deskripsi Tugas... 43 BAB V HASIL PEMBAHASAN DAN PENELITIAN... 47 5.1 Karakteristik Responden... 47 5.1.1 Jenis Kelamin... 47 5.1.2 Umur... 48 5.1.3 Pekerjaan... 48 vii
5.1.4 Pendapatan... 49 5.2 Deskripsi Variabel Penelitian... 50 5.2.1 Kualitas Produk X1... 50 5.2.2 Fitur Produk X2... 51 5.2.3 Desain Produk X3... 52 5.2.4 Keputusan Pembelian Y... 53 5.3 Uji Kualitas Data... 54 5.3.1 Uji Validitas... 54 5.3.2 Uji Reliabilitas... 56 5.3.3 Uji Normalitas Data... 56 5.4 Uji Asumsi Klasik... 58 5.4.1 Uji Autokorelasi... 58 5.4.2 Uji Heterokedastisitas... 59 5.4.3 Uji Multikolinearitas... 60 5.5 Analisis Regresi Linear Berganda... 61 5.6 Uji Hipotesis... 63 5.6.1 Uji Parsial (Uji t)... 63 5.6.2 Uji Simultan (Uji F)... 66 5.6.3 Koefisien Determinasi (R 2 )... 67 5.7 Pembahasan... 68 5.7.1 Atribut Produk... 68 5.7.2 Keputusan Pembelian... 70 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 71 6.1 Kesimpulan... 71 6.2 Saran... 72 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii