PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI KOPTI (KOPERASI PRODUSEN TAHU TEMPE INDONESIA) GARUT SKRIPSI

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. ASURANSI JIWA BUMI ASIH JAYA DISTRIK PANGKAL PINANG DRAFT SKRIPSI

HUBUNGAN PROGRAM PELATIHAN DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN PROPINSI JAWA BARAT SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK MOTOR HONDA (STUDI KASUS PADA PD. SINAR KARYA BANDUNG)

PERANAN SALURAN DISTRIBUSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. HAKATEX SKRIPSI

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK.- TOYOTA (AUTO 2000) DI KOTA BANDUNG

PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA SWALAYAN SANMART SKRIPSI

PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA TABLOID MAUNG BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA D LOOPS CLOTHING DI BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH PROMOSI PENJUALAN AIR MINUM DALAM KEMASAN BMC TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. AGRONESIA DI BANDUNG SKRIPSI

SKRIPSI FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH DIFERENSIASI JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT INDONESIA BROADBAND COMMUNICATION TV KABEL MEGAVISION BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS JASA SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BRI (PERSERO) CABANG JATIBARANG SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NEO CALISTA BANDUNG SKRIPSI

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GIANT HYPERMARKET JL. Dr DJUNJUNAN

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN NIAT MEMBELI ULANG DI TOKO SINAR TERBIT BANDUNG

HUBUNGAN KOMPENSASI DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA DISPENDA KABUPATEN CIAMIS DRAFT SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH BRAND IMAGE PRODUK MINUMAN RINGAN BERSODA COCA-COLA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA

PENGARUH SELEBRITI ENDORSEMENT TERHADAP BRAND IMAGE PADA 347 BOARDRIDER CO. SKRIPSI

HUBUNGAN DISIPLIN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA RESTORAN ICHI BENTO CABANG JALAN DR SETIABUDHI BANDUNG SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PERANAN KESEHATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. SAMI JAYA CIREBON

PERANAN PENGEMBANGAN PRODUK SOL SEPATU WANITA DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. SOLINDAH KITA

PENGARUH SPONSORSHIP TERHADAP BRAND IMAGE PADA OUVAL RESEARCH

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO)

PENGARUH KINERJA BANK TERHADAP HARGA SAHAM PADA BANK YANG GO PUBLIC PERIODE SKRIPSI

STUDI TENTANG PERENCANAAN WAKTU DAN BIAYA PADA PROYEK PEMBANGUNAN RUKO DI PT. BOGA ARTA SATRIA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK JABAR CABANG UTAMA BANDUNG DRAFT SKRIPSI

PENGARUH RETURN ON EQUITY

PENGARUH PROFITABILITAS, SOLVABILITAS, DAN LIKUIDITAS TERHADAP HARGA SAHAM SEKTOR PROPERTI DI BURSA EFEK JAKARTA TAHUN

PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM KESEJAHTERAAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN MENURUT PERSEPSI KARYAWAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO)

PENGARUH BRAND IMAGE HONDA SUPRA X 125R TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT. MARCONI MANDIRI PERKASA SUBANG SKRIPSI

ANALISIS PENERAPAN MATERIAL REQUIREMENT PLANNING (MRP) DALAM UPAYA MENGENDALIKAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU DAGING PADA LONG HORN STEAK & RIBS

ANALYSIS CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS TAMU MENGINAP DI HOTEL PANGHEGAR BANDUNG (MENURUT PERSEPSI KONSUMEN) SKRIPSI

TINJAUAN PELAKSANAAN CUSTOMER SERVICE DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS JASA TERHADAP CUSTOMER TELKOMFLEXI PADA PT TELKOM KANDATEL BANDUNG

MANFAAT METODE HARGA POKOK PESANAN DALAM MENENTUKAN HARGA POKOK PRODUKSI SKRIPSI

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SKRIPSI

HUBUNGAN PROMOSI JABATAN DENGAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA DIREKTORAT SUMBER DAYA MANUSIA DI PT. POS INDONESIA (Persero) BANDUNG

ANALISIS PERBANDINGAN PENGGUNAAN FORWARD CONTRACT HEDGING DENGAN MONEY MARKET HEDGING DALAM PEMBAYARAN HUTANG IMPOR PT. PINDAD (Persero) DRAFT SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ADIRA FINANCE DIVISI ELEKTRONIK CABANG BANDUNG

HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. BANK JABAR CABANG SUCI BANDUNG SKRIPSI

STUDI TENTANG PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) DI PT PLN PERSERO SKRIPSI

PENGARUH SERVICE DELIVERY SYSTEM TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BENGKEL WICAKSANA BERLIAN MOTOR

Disusun Oleh : NAMA : OKKY RADEA NRP :

PENGARUH PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PERANAN SISTEM PEMBAYARAN LISTRIK ONLINE (PAYMENT POINT ONLINE BANK) DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL KAS

ANALISI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 DALAM MENUNJANG TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA DIVISI INFRATEL DI PT. TELKOM DRAFT SKRIPSI

PERANAN PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU KARET DALAM USAHA MENINGKATKAN EFISIENSI BIAYA PERSEDIAAN PADA PT. RONA DAMAR SEJAHTERA

STUDI TENTANG PLANT LAYOUT PADA LINI PERAKITAN PRODUK JADI DI PT.PRIMARINDO ASIA INFRASTRUCTURE.Tbk SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN SDM PT. EWINDO BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH MODAL KERJA DAN INVESTASI AKTIVA TETAP TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) BANDUNG SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

HUBUNGAN PELAKSANAAN PROGRAM KESEJAHTERAAN KARYAWAN DENGAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA Tbk. BANDUNG SKRIPSI

HUBUNGAN DIKLAT DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG JAWA BARAT S K R I P S I

PENGARUH AKUNTABILITAS TERHADAP KINERJA INSTANSI PEMERINTAH

PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) BERBASIS KOMPUTER TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT GOLDEN GATE MANDIRI

TINJAUAN TERHADAP SISTEM PENILAIAN PRESTASI KERJA PADA BAGIAN MINOR OPERATING DEPARTMENT (MOD) DI HOTEL KEDATON BANDUNG

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SURAT KABAR PIKIRAN RAKYAT DI BANDUNG S K R I P S I

ANALISIS PERANAN MRP (Material Requirement Planning) UNTUK PRODUKSI KURSI BENELUX PADA CV. AKSEN RATTAN CIREBON SKRIPSI

PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN DI PT POS INDONESIA (PERSERO) BANDUNG

HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN

PENGARUH ARUS KAS TERHADAP PEMBAGIAN DIVIDEN TUNAI SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT. MULTI SUPRA INDAH PAINT SKRIPSI

TINJAUAN ATAS ANALISIS RASIO LAPORAN KEUANGAN DAN PENERAPAN ANALISIS DU PONT PADA PT. INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA (Persero)

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA HOTEL SEMERU BOGOR

TINJAUAN MENGENAI PELAKSANAAN ROTASI PEGAWAI PADA PT TELKOM CABANG DIVRE III BANDUNG LAPORAN TUGAS AKHIR

PENGARUH SISTEM PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIK PENJUALAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN SKRIPSI

PENGARUH ARUS KAS TERHADAP TINGKAT LIKUIDITAS PERUSAHAAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN MENURUT PERSEPSI KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT.

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYATAMA

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BARCODE POOL TABLES BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN BAGIAN PERSONALIA PT. AGRONESIA DIVISI INDUSTRI MAKANAN DAN MINUMAN BANDUNG

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BENTUK PERSENTASE PERKOMPONEN UNTUK MEMBANDINGKAN KINERJA PERUSAHAAN

PENGARUH PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERHADAP KINERJA MANAJER

PENGARUH ARUS INFORMASI DALAM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT AMADEUS INDONESIA KANTOR PUSAT JAKARTA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN PADANG PONDOK KAPAU JL. DIPATIUKUR NO. 100 SIMPANG DAGO BANDUNG SKRIPSI

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

ANALISIS DAMPAK PENERAPAN PSAK NO. 46 TENTANG AKUNTANSI PAJAK PENGHASILAN TERHADAP LABA BERSIH PERUSAHAAN SKRIPSI

ANALISA USULAN IMPLEMENTASI 5S (SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE) DI BENGKEL PERBAIKAN PADA PERUM DAMRI KOTA BANDUNG SKRIPSI

PERAN SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH DALAM MEWUJUDKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

FAKULTAS BISNIS & MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

TINJAUAN ATAS PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA UPPD PROPINSI WILAYAH XXI BANDUNG TENGAH DISPENDA PROPINSI JAWA BARAT TUGAS AKHIR

FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIDYATAMA

PENGARUH JUMLAH WAJIB PAJAK EFEKTIF PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN

STUDI TENTANG PERENCANAAN WAKTU DAN BIAYA PROYEK PENAMBAHAN RUANG KELAS DI POLITEKNIK MANUFAKTUR PADA PT. HARYANG KUNING

PENGARUH KINERJA BAURAN PEMASARAN PEDAGANG ECERAN (RETAIL) TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA PD. IMAN TEXTILE SKRIPSI

ANALISA PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK PADA PT. HERDEX SEJAHTERA DENGAN METODE SIX SIGMA

SKRIPSI. : Kartika Norma Santi NIM : Program Studi : Manajemen

ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT(TQM)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN MEREK MIE SEDAP DI KECAMATAN PATI KABUPATEN PATI

PERANAN STANDAR AKUNTANSI SYARIAH DALAM PENGELOLAAN TRANSAKSI KEUANGAN PADA BANK SYARIAH (Studi Kasus pada PT. Bank Jabar Cabang Syariah Bandung)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. ARMADA SAFARI SUCI BANDUNG SKRIPSI

PENGARUH STRUKTUR MODAL, LIKUIDITAS, UKURAN PERUSAHAAN, PERTUMBUHAN LABA, DAN INVESTMENT OPPORTUNITY SET

ANALISIS BUDAYA, SOSIAL, DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA

Transkripsi:

PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI KOPTI (KOPERASI PRODUSEN TAHU TEMPE INDONESIA) GARUT SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi dan Melengkapi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Bisnis Dan Manajemen Universitas Widyatama Disusun oleh : Nama : GALIH NURMAWAN NRP : 02.00.291 FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA TERAKREDITASI (ACCREDITED) SK. Ketua Badan Akreditas Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) Nomor : 010/BAN-PT/AK-X/S1/V/2007 2008

SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Galih Nurmawan Tempat/Tanggal lahir : Garut, 02 Januari 1982 Menyatakan bahwa dengan judul Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan di KOPTI (Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia), Garut adalah benar hasil karya sendiri. Bila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi yang telah ditetapkan. Bandung, Maret 2008 Galih Nurmawan

ABSTRAK ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh Galih Nurmawan dengan judul skripsi Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan di KOPTI (Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia), Garut. Lokasi penelitian dilakukan pada Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia ( KOPTI ) yang berlokasi Jl. Merdeka No. 157 Garut Jawa Barat, dengan dosen pembimbing : Bapak Salim Munabi, S.E., M.M. KOPTI merupakan suatu lembaga koperasi yang bergerak dalam bidang penyedia bahan baku pembuatan tahu tempe,yang khususnya kacang kedelai sebagai bahan pokok dari pembuatan tahu tempe tersebut. KOPTI ini menggunakan dua jenis tingkat perantara dalam menyalurkan produknya yaitu perantara agen dan perantara pengecer. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk pelaksanaan saluran distribusi yang dilakukan KOPTI, untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi KOPTI dalam menyalurkan kacang kedelai, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh saluran distribusi terhadap volume penjualan perusahaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Survei Eksplanatori yaitu metode yang bertujuan untuk menjelaskan hubunganhubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesa. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pemilihan saluran distribusi yang dilakukan oleh KOPTI sudah tepat, yaitu dengan menggunakan distribusi selektif untuk perantara agen serta distribusi intensif untuk perantara pengecer. Adapun kendala yang dihadapi perusahaan adalah: Terbatasnya kemampuan armada pengiriman atau pengangkutan suatu agen dalam melayani konsumen yang ada di berbagai tempat, pada saat pembayaran atas produk kacang kedelai yang telah didistribusikan ke konsumen terkadang lambat oleh perantara, kendala lainya yang berhubungan dengan kerusakan produk koperasi pada saat pendidstribusian produk dari para perantara ke konsumen. Berdasarkan hasil perhitungan rumus regresi linier sederhana, diperoleh persamaan Y = 724,41+ 351, 96X yang berarti setiap kenaikan 1 unit jumlah perantara, maka volume penjualan kedelai koperasi akan bertambah sebesar 351,96 ton. Sedangkan dengan menggunakan rumus koefisien korelasi dapat diketahui nilai r sebesar 0,725, yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang cukup kuat dan bersifat searah antara jumlah perantara (pedagang besar dan pengecer) dengan volume penjualan kacang kedelai pada KOPTI. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi, maka diperoleh nilai sebesar 52.6%, yang berarti besarnya pengaruh saluran distribusi (jumlah kd perantara agen dan pengecer) terhadap volume penjualan. Sedangkan selebihnya sebesar 47,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar saluran distribusi. Pengujian hipotesis dilakukan dengan membandingkan nilai t hitung dan nilai t tabel. Berdasarkan perhitungan, nilai t tabel = 1,860 sedangkan nilai t hitung = 2,98. Karena nilai t hitung lebih besar daripada nilai t tabel, maka H 0 ditolak dan H a diterima. Jadi hipotesis yang menyatakan bahwa ( Apabila jumlah saluran distribusi bertambah atau meningkat, maka hal tersebut dapat meningkatkan volume penjualan ), dapat diterima. i

KATA PENGANTAR KATA PENGANTAR Alhamdulillah puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan karunia-nya. Penulis telah dapat menyelesaikan skripsi ini, sebagai salah satu syarat guna menempuh ujian sarjana ekonomi di Universitas Widyatama Bandung. Demikian pula berkat doa restu dan bantuan serta perhatian yang tidak ternilai dari semua pihak, khususnya skripsi ini dapat diselesaikan sesuai dengan harapan penulis, walaupun didalamnya masih terdapat kekurangan dan jauh dari sempurna. Hal ini semata-mata karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis. Oleh karena penulis menerima kritik-kritik yang membangun dari pembaca,sehingga skripsi ini mendekati sempurna. Dalam menyusun skripsi ini penulis melakukan penelitian pada kantor KOPTI (Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia) Garut dengan judul : Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan di KOPTI (Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia) Garut. Pada kesempatan ini pertama-tama penulis ucapkan terima kasih sebesar-besarnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada yang terhormat Bapak Salim Munabi, S.E.,M.M. selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu kapan pun untuk memberikan bimbingan, bantuan, dorongan, kerja sama dan pengetahuan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. Disamping itu, penulis juga sampaikan rasa terima kasih setulusnya kepada : 1. Ibu Sri Astusi Pratminingsih, S.E.,M.A. selaku Dekan Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama. 2. Bapak H. Tendi Haruman, S.E. M.M. selaku Kaprodi Bisnis dan Manajemen S1 Universitas Widyatama yang telah memberikan bantuan kepada penulis. 3. Bapak Iwan Ridwansyah, S.E. selaku Sekertaris Prodi Bisnis dan Manajemen. 4. Seluruh Dosen dan Karyawan tang telah memberikan bantuan kepada penulis baik selama perkuliahan maupun selama proses pembuatan skripsi. ii

KATA PENGANTAR 5. Bapak Drs. H. Dayat Adiredja selaku Ketua KOPTI Garut, yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian di KOPTI dan memberikan informasi serta keterangan yang penulis perlukan dalam penyusunan skripsi ini. 6. Bapak Yayan Sopian, S.E. selaku manager KOPTI Garut, yang telah memberikan informasi serta keterangan yang penulis perlukan dalam penyusunan skripsi ini. 7. Kedua orangtua yang tercinta Bapak H. Budhi Hariawan, Ibu Hj. Ida Nurparida, dan adik-adik yang saya sayangi Hj.Fuji dan suami H. Beni, Ganes dan Feby yang telah memberikan dorongan moril dan materil serta doa kepada penulis. 8. Sahabat terbaikku yang selalu memberikan dukungan, hiburan, semangat, dan selalu ada saat dibutuhkan : Een, Erik, Bayu, Ardian, Rizal, khakha, Reza, Imanudin,Irdam, Uwie, Dita, Ica, Putri, Ika dan seseorang yang telah memacu semangat perjuangan ini c kembar Yanny. 9. Dan pihak-pihak lainnya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu disini yang juga telah membantu kelancaran studi penulis. Akhir kata, besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan umumnya bagi semua pihak. Bandung, Maret 2008 Penulis iii