PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA CV. BALISA EXPRESS CARGO DENPASAR Oleh: NI NYOMAN INDAH RIANA DEWI SUYASA NIM : 0715251123 PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2009 75
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA CV. BALISA EXPRESS CARGO DENPASAR Oleh: NI NYOMAN INDAH RIANA DEWI SUYASA NIM : 0715251123 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2009 76 i
HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing serta diuji pada tanggal 27 Juli 2009. Tim Penguji Tanda tangan 1. Ketua : Drs. I Ketut Nurcahya, MM. 2. Sekretaris : Drs. I Wayan Suana, MM. 3. Anggota : Drs. Putu Ardhana, M. Par. Mengetahui Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP. NIP. 130 929 217 Drs. I Ketut Nurcahya, MM. NIP. 131 273 600 77 ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan CV. Balisa Express Cargo Denpasar. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Wayan Ramantha, SE., MM., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP., dan Drs. I Komang Ardana, MM., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak Drs. I Ketut Mustanda, MM., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 5. Bapak Drs. I Wayan Suana, MM., selaku Pembimbing Akademik yang memberikan bimbingan dan dorongan sejak awal menjadi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. iii 78
6. Bapak Drs. I Ketut Nurcahya, MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, serta masukan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 7. Bapak dan Ibu dosen dan staf pegawai yang telah banyak membantu penulis selama perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 8. Bapak Wayan Heru Sudarmawan, selaku Pemimpin CV. Balisa Express Cargo yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian. 9. Orang tua mama, Eka, Ayoek, Mbak Putri, Kak Dede, keponakanku Chacha, Agastya dan Arya yang telah memberikan motivasi, dukungan materi dan moral kepada penulis. 10. Bli Wayan dan Mbok Yan atas kebaikannya selama ini kepada penulis. 11. Deejay, Aiyu, Puteri, Eka Dharmayanti, Regen, Vina, Dian, dan teman teman seangkatan dan seperjuangan yang telah memberi dukungan kepada penulis. 12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang turut memberikan dukungan selama penyusunan tugas akhir ini hingga selesai. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini, masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, Juli 2009 Penulis 79 iv
Judul : Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan CV. Balisa Express Cargo Denpasar Nama : Ni Nyoman Indah Riana Dewi Suyasa NIM : 0715251123 ABSTRAK Aktivitas perdagangan internasional baik menjual produk ke luar negeri (ekspor) atau mendatangkan produk ke dalam negeri dari negara lain (impor) merupakan suatu bisnis yang sangat menjanjikan dewasa ini. Terutama bagi negara negara yang sedang berkembang seperti Indonesia khususnya di Bali. Dalam menjalan usaha dan demi kelangsungan hidup perusahaan serta tercapainya tujuan perusahaan, volume penjualan sangat diperhatikan. Untuk meningkatkan volume penjualan maka perlu dilaksanakan promosi. CV. Balisa Express Cargo merupakan salah satu perusahaan pengiriman (eksportir) yang menawarkan jasa pengiriman baik domestik maupun ke luar negeri. Selama ini biaya bauran promosi yang naik turun diiringi juga dengan turun naiknya volume penjualan jasa pengiriman barang. Tujuan penelitian ini adalah (1)untuk mengetahui pengaruh biaya bauran promosi (promosi penjualan, personal selling, dan periklanan) terhadap volume penjualan secara simultan (2) untuk mengetahui bauran promosi (promosi penjualan, personal selling, dan periklanan) terhadap volume penjualan secara parsial (3) untuk mengetahui bauran promosi (promosi penjualan, personal selling, periklanan terhadap volume penjualan. Tehnik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Analisis ini digunakan untuk mengetahui pengaruh biaya promosi penjualan, biaya personal selling dan periklanan secara simultan maupun parsial, serta variabel yang paling dominan terhadap volume penjualan pada CV. Balisa Express Cargo. Hasil dari analisis dapat diketahui bahwa variabel biaya promosi penjualan, personal selling dan periklanan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap volume penjualan pada CV. Balisa Express Cargo. Saran yang dikemukakan dari penelitian ini adalah promosi yang telah dilakukan tetap dilakukan secara berkelanjutan karena pengaruh yang besar terhadap peningkatan volume penjualan serta memperhatikan variabel lain dalam promosi untuk mendukung kegiatan promosi yang sudah dilakukan. v 80
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii KATA PENGANTAR... iii ABSTRAK... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 9 1.2.1 Tujuan penelitian... 9 1.2.2 Kegunaan penelitian... 10 1.3 Sistematika Penulisan... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori... 12 2.1.1 Pengertian bauran pemasaran... 12 2.1.2 Pengertian promosi... 15 2.1.3 Bauran promosi... 17 2.1.4 Pengertian volume penjualan... 28 2.1.5 Pengaruh biaya promosi terhadap volume penjualan. 29 2.1.6 Pengertian jasa... 30 2.1.7 Karakteristik jasa... 30 2.1.8 Pemasaran jasa... 31 2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 31 2.3 Rumusan Hipotesis... 33 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian... 35 3.2 Objek Penelitian... 35 3.3 Identifikasi Variabel... 35 3.4 Definisi Operasional Variabel... 36 3.5 Jenis dan Sumber Data... 37 3.5.1 Jenis data berdasarkan sifatnya... 37 3.5.2 Jenis data berdasarkan sumbernya... 37 3.6 Metode Pengumpulan Data... 38 3.7 Teknik Analisis Data... 38 3.7.1 Uji asumsi klasik... 38 3.7.2 Analisis regresi linier berganda... 40 3.7.3 Uji F... 41 81vi
3.7.4 Uji t... 43 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 46 4.1.1 Sejarah berdirinya perusahaan... 46 4.1.2 Struktur organisasi... 47 4.2 Pelaksanaan Bauran Promosi di CV. Balisa Express Cargo 50 4.3 Pembahasan Hasil Penelitian... 53 4.3.1 Uji asumsi klasik... 53 4.3.2 Analisis regresi linier berganda... 55 4.3.3 Uji F dan Uji t... 57 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 63 5.2 Saran... 64 DAFTAR RUJUKAN Lampiran vii 82
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Data Realisasi Ekspor dari Bali ke Beberapa Negara Tujuan Bulan Januari Agustus 2007... 2 1.2 Data Perusahaan Jasa Pengiriman di Denpasar... 6 1.3 Biaya Bauran Promosi CV. Balisa Express Cargo Cargo Periode Januari Desember 2008... 8 4.1 Rekapitulasi Hasil Regresi Linear Berganda Balisa Express Cargo.. 55 viii 83
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 3.1 Daerah Pengujian Penolakan / Penerimaan Ho dengan Uji F... 43 3.2 Kurva Normal Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t... 44 4.1 Struktur Organisasi CV. Balisa Express Cargo... 48 4.2 Daerah Penerimaan Ho pada Pengujian F test (α = 5%)... 58 4.3 Daerah penolakan dan penerimaan Ho Dengan Uji t (α = 0,05)... 59 4.4 Daerah penolakan dan penerimaan Ho Dengan Uji t (α = 0,05)... 60 4.5 Daerah penolakan dan penerimaan Ho Dengan Uji t (α = 0,05)... 60 84 ix
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran 1. Uji Multikolinearitas... 66 2. Uji Autokorelasi... 67 3. Uji Heterokedastisitas... 68 4. Uji Normalitas... 69 5. Regresi Linear Berganda... 70 6. Statistik Deskriptif Data Uji... 71 7. Tabel Distribusi t... 72 8. Tabel Distribusi F (dengan alfa 0,05)... 73 9. Tabel Statistik d dan Durbin-Watson pada level signifikan 0,05... 74 x 85