BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pendidikan merupakan sarana mutlak yang dipergunakan untuk mewujudkan masyarakat madani yang mampu menguasai, mengembangkan, mengendalikan dan memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi. Output pendidikan belum mampu berjalan seimbang dengan tuntutan zaman, hal ini disebabkan minimnya penguasaan terhadap disiplin ilmu yang diperoleh melalui proses pendidikan. Keadaan ini menjadi tantangan bagi para pendidik untuk mempersiapkan peserta didiknya dalam memasuki masa depan. Ujian (Akhir) Nasional UN selaman ini diperlakukan semacam upacara ritual tahunan tanpa memberikan pengaruh berarti terhadap upaya dan pengelola serta pelaksanaan pendidikan. Meskipun praktik ujian akhir dapat digunakan untuk memenuhi kualitas pendidikan namun pada umumnya sering bertentangan dengan kenyataan. Sebagaimana diketahui bahwa realitas pendidikan di tanah Air sangat beragam, baik itu sarana prasarana pendidikan, sumber daya guru, dan school leadership. Kualitas pendidikan yang begitu lebar sebagai akibat dari keterbatasan kemampuan pengelola pendidikan pada tingkat pusat, daerah, dan sekolah semakin menguatkan tuduhan masyarakat selama ini bahwa pengguna instrumen UN untuk
menentukan kelulusan (sertifikasi) dan seleksi berpotensi melanggar keadilan dalam tes. Dengan adanya lembaga bimbingan belajar saat ini, banyak siswa yang mengikuti bimbingan belajar diluar pengajaran di sekolah untuk menghadapi ujian sekolah maupun ujian masuk Perguruan Tinggi Negeri. Seiring banyaknya Perguruan Tinggi di Indonesia, maka suatu lembaga pendidikan harus dapat meningkatkan kualitas akademik sesuai dengan perkembangan dan kemajuan ilmu sekarang. Bagi lembaga pendidikan sendiri mempunyai cara, Bagaimana sisiwa didiknya diharapkan mampu diterima Perguruan Tinggi harus melalui jalur SNMPTN ( Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri ) bukan jalur yang lain. Maka dari itu siswa harus mampu bersaing dengan yang lain, bagi siswa yang mengikuti bimbingan belajar di luar pengajaran sekolah, mereka sudah memiliki bekal yang lebih untuk menghadapi persaingan yang sangat ketat. Lembaga Bimbingan Belajar SSC (Sony Sugema Collage) merupakan salah satu cabang Lembaga Bimbingan Belajar alternative non-formal yang terletak di Jl. Pakubuwono no. 2A Kebayoran Baru pada saat ini banyak pesaing yang juga membangun lembaga pendidikan belajar, namun SSC tidak pernah tergoyahkan dengan persaingan bisinis jasa ini. Yang membedakan LBB-SSC dengan bimbingan belajar lain adalah mengedepankan dua sistem pengajaran sistem yang pertama yaitu, menciptakan sistem penyelesaian soal dengan cepat Fastest solution, cara belajar agar pelajaran mudah dipahami oleh siswa. Selain Fstest solution metode lain yaitu learnig is fun. Dengan metode ini siswa akan lebih bergairah dan bersemangat dalam mempelajari pelajaran-pelajaran yang selama ini dianggap menakutkan.
Segmentasi yang di tawarkan Lembaga Bimbingan Belajar ini adalah untuk kalangan menengah ke atas, dan target kostumer SSC adalah siswa SD, SMP dan SMA yang menginginkan pembelajaran ekstra di luar pembelajaran formal dan khusus untuk siswa SMA yang ingin masuk PTN favorite. Pembelajaran di dukung dengan fasilitas yang dibutuhkan seperti internet, dll. Sehingga dengan adanya fasilitasfasiltas yang dibutuhkan konsumen maka akan menimbulkan kepuasan bagi konsumen, dengan harga yang bersaing dan adanya program garansi dan non garansi untuk siswa yang ingin masuk PTN favorite. Di Lembaga Bimbingan Belajar SSC itu sendiri mempunyai visi dan misi bagi bisnis nya yaitu TO BE THE FINEST EDUCATION IN THE WORLD, Misi MENJAGA EKSTENSI DAN KUALITAS PELAYANAN. Dengan latar belakang diatas maka tujuan dalam penelitian ini adalah ingin menganalisis kepribadian merek bagi siswa didik Bimbingan belajar SSC yang di aplikasikan ke dalam brosur terhadap citra merek LBB-SSC sehingga untuk melakukan penelitian ini maka saya mencoba melakukan riset pada siswa peserta didik di LBB-SSC tersebut yang di dasarkan menjadi pokok permasalahan dalam penelitian ini apakah brand personality dapat mempengaruhi citra merek bagi siswa bimbingan belajar SSC dengan pendekatan metode menggunakan analisis Eksperimental, dan penelitian ini ditujukan kepada siswa peserta didik di SSC. Dengan permasalahan yang ada maka peneliti akan melakukan penelitian terhadap permasalahan tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari brand personality sebagai variabel bebas dengan alat ukur nya menggunakan brosur yang di dasarkan dengan dua dimensi yaitu Sincerity dan Exctiment terhadap Citra
merek siswa bimbel di SSC yang meliputi Kepercayaan, Pengetahuan, Atribut, Keuntungan, dan Sikap merek konsumen yang ditujukan bagi siswa didik SSC sebagai variabel terikat. penelitian ini menggunakan teori yang berkaitan dengan variabel-variabel yang sudah ditentukan yaitu, Brand personality, Karakter brand personality, dimensi,dan Brand image sebagai acuan dalam penelitian ini yang meliputi beberapa variabel nya yaitu Kepercayaan, Pengetahuan, Atribut, Keuntungan, dan Sikap merek. Metode yang digunakan adalah Eksperimental dan bersifat Kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner yang ditujukan kepada Siswa Bimbingan Belajar SSC. Sebanyak 60 responden yang ditujukan pada siswa bimbel SSC di bagi 3 kelompok eksperimen masing-masing berjumlah 20 responden yang diantaranya KE1 diberikan treatment brand personality (sincerity), KE2 diberikan treatment brand personality (Excitement) dan yang terakhir adalah KK sebagai kelompok pengontrol yang tidak diberikan treatment apapun. Penyebaran kuisioner ini dilakukan dengan tiga kali pengisian secara bertahap selama satu minggu, dengan kuisioner yang sama dan responden yang sama.dengan melakukan penelitian eksperimental berdesain anavar yang saya lakukan seperti penjelasan diatas maka peneliti akan lebih yakin mengenai hubungan sebab-akibat anatar VB dengan VT semakin kuat. data yang telah dikumpulkan dan di analisa dengan uji hipotesis menggunakan metode analisis One way ANOVA hasil dari penyebaran kuesioner dipermudah dengan menggunakan program SPSS versi 16.0 for windows. Penelitian ini berjudul Analisa Data Eksperimental Pengaruh dari Brand Personality Terhadap Citra Merek bagi Siswa di Lembaga Bimbingan Belajar SSC Pakubuwono Kebayoran Baru
1.2 Ruang Lingkup Penelitian Bagian ini memaparkan keluasan cakupan penelitian. Keluasan cakupan penelitian dapat dibatasi dengan pembatasan lokasi penelitian, membatasi banyaknya variabel yang akan dikaji, dan membatasi subjek penelitian. Agar penelitian ini lebih fokus dan mendapatkan hasil yang maksimal, maka dibuatlah ruang lingkup penelitian sebagai berikut: 1. Penelitian ini hanya bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Brand personality terhadap citra merek pada siswa Bimbingan Belajar SSC. 2. Penelitian ini dibatasi pada peliputan subjek penelitian yaitu hanya siswa didik Bimbingan Belajar SSC di Pakubuwono Kebayoran Baru, Jakarta Selatan sebagai responden dari penelitian ini. 3. Penelitian ini dibatasi lokasinya hanya di Lembaga Bimbingan Belajar SSC Pakubuwono Kebayoran Baru, Jakarta selatan. 1.3 Rumusan Masalah Sesuai dengan uraian latar belakang di atas maka yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah : Apakah ada pengaruh dari Brand personality terhadap Citra merek yang meliputi kepercayaan, pengetahuan, atribut, keuntungan dan sikap merek. Bagaimanakah perbedaan rata-rata dari ke 3 kelompok yang diberikan treatment dari brand personality yaitu sincerity dan excitement, dengan 1 kelompok kelas pengontrol yang tidak diberikan treatment.
Apakah ada perbedaan rata-rata dari ketiga tahap yang dilakukan dalam penelitian. 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan penelitian terkait dengan perumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui pengaruh dari Treatment Eksperimental brand personality berupa brosur terhadap brand image bagi siswa bimbingan belajar SSC. 2. Untuk mengetahui perbedaan rata-rata dari ketiga kelompok eksperimen yang dibagi tiap kelompoknya diberikan treatment brosur sincerity dan excitment dan 1 kelompok hanya menjadi kelompok pengontrol yang tidak diberikan treatment. 3. Untuk mengetahui perbedaan rata-rata dari ketiga tahap yang dilakukan dalam penelitian untuk mengetahui konsistensi dari responden yang ditujukan bagi siswa bimbingan belajar SSC. Adapun manfaat dari penelitian ini adalah : a. Bagi peneliti 1. Penelitian ini bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan wawasan serta dapat menjadi saran bagi peneliti untuk latihan dalam berpikir secara logis dan sistematis 2. Penelitian ini berguna untuk mengapresiasikan dan menerapkan ilmu yang sudah didapatkan di perkuliahan.
b. Bagi perusahaan 1. Penelitian ini dapat berguna sebagai bahan referensi perusahaan. 2. Penelitian ini dapat berguna sebagai acuan untuk meningkatkan brand image perusahaan agar mendapatkan kepercayaan dari konsumen terhadap jasa. c. Bagi Peneliti Lain 1. Penelitian ini dapat menjadi referensi dan bahan perbandingan dalam melakukan penelitian yang akan datang. 1.5 Metodologi Metodologi dalam penelitian ini adalah : 1. Studi Literatur, dalam tahap ini peneliti mencari dan mengumpulkan literatur/pustaka yang terkait sesuai dengan data yang diperlukan. 2. Penyusunan Laporan, tahap ini peneliti mulai menulis tentang apa yang telah diteliti dan membuat kesimpulan tentang hasil dari penelitian tersebut. 1.6 Sistematika Penulisan Terdapat lima bagian yang diuraikan dalam bab yang terdapat dalam penelitian ini, sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi penjelasan mengenai pendahuluan dari penelitian yang meliputi latar belakang, ruang lingkup, rumusan masalah, tujuan dan manfaat, metodologi dan sistematika penulisan penyusunan laporan penelitian. BAB II LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan pustaka teori penunjang yang digunakan sebagai dasar dalam penyusunan laporan. Dalam bab ini juga disertakan teori yang menyangkut data tentang teori dan metode yang digunakan. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan variabel penelitian, metode pengumpulan data, waktu dan tempat penelitian dan prosedur analisis data. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Bagian ini berisi analisis dari hasil pengolahan data dan pembahasan mengenai tujuan dari penelitian ini. BAB V SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisikan beberapa kesimpulan dan saran dari hasil penelitian yang telah dilakukan.