BAB I PENDAHULUAN. bisnisnya yang sebelumnya berdasarkan pada tenaga kerja (labor-based business)

dokumen-dokumen yang mirip
BAB 1 PENDAHULUAN. intellectual capital di Indonesia mulai berkembang setelah munculnya PSAK No.

BAB 1 PENDAHULUAN. cepat perusahaan-perusahaan yang mengunakan tenaga kerja (labor-based

BAB I PENDAHULUAN. Masyarakat telah mengalami empat fase ekonomi-sosial sepanjang sejarah

BAB I PENDAHULUAN. mampu bersaing dalam mencapai tingkat kompetitif jangka panjang. Untuk

BAB I PENDAHULUAN. kemajuan teknologi maka perusahaan dituntut untuk merubah cara kerja

BAB 1 PENDAHULUAN. pesat. Kecenderungan kesuksesan perusahaan perbankan secara umum senantiasa

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Di era globalisasi dengan teknologi yang berkembang saat ini, banyak

BAB 1 PENDAHULUAN. mengharuskan perusahaan-perusahaan mengubah cara mereka menjalankan

BAB I PENDAHULUAN. saing yang lebih tinggi, dan pertumbuhan inovasi yang luar biasa mendorong

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. dengan pesaing. Dalam upaya pertahanan diri, perusahaan berupaya untuk

BAB I PENDAHULUAN. dari segi aktiva berwujudnya tetapi perusahaan mulai melihat dari sistem

BAB I PENDAHULUAN. pertumbuhan inovasi secara terus-menerus. Dalam rangka untuk dapat bertahan

BAB I PENDAHULUAN. Pada era globalisasi ini persaingan ketat yang terjadi dalam dunia bisnis

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. 1. Endang Saryanti (2010) meneliti hubungan intellectual capital dengan

BAB 1 PENDAHULUAN. strategi bisnis dari bisnis yang didasarkan pada tenaga kerja (laborbased business)

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. tumbuh semakin pesat ditandai dengan berkembangnya teknologi informasi

BAB II LANDASAN TEORI. Menurut teori ini, tanggung jawab yang paling mendasar dari direksi adalah

BAB II. oleh perusahaan. Modal intelektual (IC) pada umumnya didefinisikan sebagai

BAB I PENDAHULUAN. Knowledge-based economyditandai dengan kemajuan di bidang teknologi

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan pun harus mengubah pola manajemen dari pola manajemen. Pengetahuan telah diakui sebagai komponen bisnis yang penting dan

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan mengubah cara berbinis mereka. Kemampuan bersaing tidak hanya

BAB I PENDAHULUAN. berdasarkan tenaga kerja (labor-based business) menjadi bisnis berdasarkan

BAB I PENDAHULUAN. pada kepemilikan aktiva berwujud, tetapi lebih pada inovasi, sistem informasi,

BAB I PENDAHULUAN. terjadinya pergeseran paradigma dari penekanan paradigma physical capital

BAB I PENDAHULUAN. Pada saat ini, kondisi lingkungan usaha cenderung turbulent dan penuh

BAB I PENDAHULUAN. dari resources-based business menjadi knowledge based business. Organisasi

BAB I PENDAHULUAN. bisnis yang didasarkan pada tenaga kerja (labor-based business) menuju

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB II LANDASAN TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS. sebuah organisasi diharapkan melakukan aktivitas yang dianggap penting oleh

BAB I PENDAHULUAN. perekonomian dunia yang di tandai dengan kemajuan dalam bidang teknologi

BAB I PENDAHULUAN. perhatian dari peneliti di berbagai negara (Chen et al. 2005; Firer dan Williams,

BAB I PENDAHULUAN. Tujuan utama didirikannya suatu perusahaan adalah untuk. memaksimumkan nilai perusahaan. Nilai perusahaan mencerminkan nilai aset

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. teknologi. Perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif apabila dilakukan

BAB I PENDAHULUAN. modal, dan tenaga kerja terampil di kawasan Asia Tenggara. Sebagai salah satu

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan dibidang ekonomi saat ini cukup membawa banyak

BAB I PENDAHULUAN. dituntut untuk lebih meningkatkan dan mengembangkan kegiatan bisnisnya

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada era ekonomi berbasis pengetahuan (knowledge-based business) saat ini,

BAB I PENDAHULUAN. Fenomena ekonomi baru dengan berkembangnya ilmu teknologi,

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH

BAB I PENDAHULUAN. physical capital ke paradigma baru yang memfokuskan pada intellectual capital.

BAB 1 PENDAHULUAN. pengetahuan ini akan lebih menerapkan manajemen pengetahuan (knowlegde

BAB I PENDAHULUAN. suatu perusahaan yang dianalisis dengan alat-alat analisis keuangan, sehingga dapat

BAB I PENDAHULUAN. bersifat fisik ke arah dominasi pengetahuan dengan penerapan manajemen

BAB I PENDAHULUAN. bisnisnya supaya dapat survive menghadapi persaingan yang ada. Perubahan cara

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. meningkat. Hadirnya World Trade Organization (WTO) pada tingkat global dan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PEMBAHASAN HIPOTESIS

BAB I PENDAHULUAN. Sejak tahun 1990 an, perhatian terhadap praktik pengelolan asset tidak

BAB I PENDAHULUAN. Saat ini semua sektor industri tidak hanya di Indonesia bahkan di dunia

BAB I PENDAHULUAN. (2010), dengan perubahan yang terjadi ini, perusahaan-perusahaan semakin

BAB I PENDAHULUAN. untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingan usaha. Agar dapat terus

BAB I PENDAHULUAN. business) menjadi bisnis berdasarkan pengetahuan (knowledgebased

BAB 1 PENDAHULUAN. bisnisnya dari bisnis yang didasarkan pada tenaga kerja/labor based business

BAB 1 PENDAHULUAN. sehingga perusahan harus merubah strategi dari labor based business

BAB I PENDAHULUAN. keuangan) ke ekonomi berbasis pengetahuan telah terjadi selama dua abad

BAB I PENDAHULUAN. 2001: 231). Ini sesuai dengan resource based theory (Wernerfelt, 1984: 174)

BAB I PENDAHULUAN. Globalisasi, inovasi teknologi dan persaingan yang ketat pada abad ini memaksa

BAB II LANDASAN TEORI. Bontis et al. (2000) menyatakan bahwa secara umum, para peneliti

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan bisnis dalam era globalisasi saat ini diindikasikan oleh

BAB 1 PENDAHULUAN. (knowledge-based business). Labor-based business memegang prinsip perusahaan

BAB II LANDASAN TEORI

BAB I PENDAHULUAN. berbisnisnya yang berdasarkan tenaga kerja (labor based business) menjadi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN. meningkatkan kualitas pelayanan, berfokus mengembangkan jaringan perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. fenomena baru dalam struktur perekonomian dunia antara lain ditandai dengan

BAB I PENDAHULUAN. persaingan yang semakin tinggi antar perusahaan. Dalam menghadapi

BAB I PENDAHULUAN. global, dimana perkembangan pada sektor perekonomian telah membawa

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan-perusahaan yang terjadi pada era new economy ini tidak

BAB I PENDAHULUAN. Penilaian harga pasar saham dilakukan oleh shareholders untuk

BAB 1 PENDAHULUAN. membangun, mengembangkan, dan mempertahankan sebuah perusahaan.

BAB I PENDAHULUAN. informasi mengenai aset berwujud yang bisa dinilai dengan satuan moneter,

BAB I PENDAHULUAN. Ekonomi global ditandai dengan munculnya perusahaan-perusahaan baru

BAB I PENDAHULUAN. kinerja perusahaan. Menurut (Suntoso 1999 dalam Wadhikorin, 2010).

BAB I PENDAHULUAN. berdampak pula pada negara Indonesia. Perkembangan tersebut membuat intensitas

BAB I PENDAHULUAN. Kemajuan bisnis perusahaan-perusahaan asing yang masuk ke Indonesia menuntut

BAB I PENDAHULUAN. kepada persaingan yang semakin kompetitif, dan perubahan cara pandang pelaku

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. signifikan pada keberhasilan dan kelangsungan hidup suatu organisasi, sehingga

PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN, PERTUMBUHAN DAN NILAI PASAR PADA PERUSAHAAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA

BAB I PENDAHULUAN. Kemajuan dibidang teknologi informasi, persaingan ketat dan

BAB I PENDAHULUAN. tidak hanya berakibat pada krisis keuangan namun juga berakibat pada krisis

BAB I PENDAHULUAN. sekarang, perusahaan tidak bisa hanya dengan mengandalkan kekayaan fisiknya saja.

BAB I PENDAHULUAN. adalah untuk meningkatkan produksi atau asset berwujud. Namun seiring dengan

BAB II LANDASAN TEORI, RERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS. Resources based theory menyatakan bahwa sumber daya perusahaan adalah

BAB I PENDAHULUAN. suatu negara baik secara mikro maupun secara makro, karena memiliki fungsi

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada era globalisasi seperti saat ini persaingan usaha mengalami

BAB I PENDAHULUAN. saat ini. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi memicu perusahaanperusahaan

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh

2 intelektual dan manajemen modal adalah kunci keberhasilan dianggap di bidang lingkungan yang bergejolak dan menantang akhir-akhir ini. Laporan keuan

BAB I PENDAHULUAN. Manusia menjadi perhatian utama pada abad XX-an. Hal ini berkaitan

BAB I PENDAHULUAN. zaman globalisasi saat ini lalu berbagai inovasi yang dilakukan dan semakin

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. 1 (butir 2) tentang perubahan atas Undang-Undang No. 7 tahun 1992 tentang

Transkripsi:

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Seiring dengan makin ketatnya persaingan antar perusahaan akibat adanya pasar bebas dan globalisasi yang menuntut perusahaan untuk mengubah strategi bisnisnya yang sebelumnya berdasarkan pada tenaga kerja (labor-based business) menjadi bisnis yang berdasarkan pada pengetahuan (knowledge based business). Pada perusahaan yang berbasis pengetahuan, keunggulan kompetitif perusahaan bisa diperoleh dengan melakukan inovasi, sehingga akan memberi value added pada produk yang ditawarkan yang ditandai dengan makin meningkatnya investasi perusahaan terhadap pelatihan karyawannya. Sadarnya para pelaku bisnis akan pentingnya persaingan yang tidak hanya bisa mengandalkan kepemilikan aset berwujud, tetapi juga diseimbangkan dengan knowledge asset (aset pengetahuan) melalui inovasi, sistem informasi, pengelolahan organisasi dan sumber daya manusia yang dimilikinya sebagai bentuk dari aset tak berwujud. Starovic, et al. (2003) dalam Arsalan, (2012) mengemukaka bahwa para pelaku bisnis saat ini dalam mengembangkan bisnisnya banyak yang telah menggunakan pengetahuan sebagai mesin baru melalui modal intelektual (intellectual capital), dimana dengan intellectualcapital (IC) tersebut bisa dijadikan suatu pendekatan untuk menilai dan mengukur knowledge asset (aset pengetahuan). Jika ilmu pengetahuan dan teknologi mampu dimanfaatka perusahaan dengan baik maka otomatis, para pelaku bisnis akan 1

2 mengetahui cara penggunaan sumber daya lainnya secara efisien dan ekonomis dengan sendirinya yang nantinya akan membuat perusahaan mampu bersaing di era globalisasi (Rupert, 1998 dalam Sawarjuwono dan Kadir, 2003). Di Indonesia, intellectual capital mulai berkembang sejak tahun 2000 setelah munculnya PSAK No. 19 (revisi 2008) tentang aktiva tidak berwujud yang merupakan aktiva nonmoneter dan dapat diidentifikasi walaupun tidak mempunyai wujud fisik. Namun, praktek intellectual capital saat itu masih belum dikenal luas karena perusahaan-perusahaan di Indonesia masih cenderung berdasarkan pada tenaga kerja (labor-based business) dalam menjalankan bisnisnya. Hal ini kemungkinan disebabkan para pelaku bisnis yang masih belum menemukan jawaban tepat mengenai nilai lebih apa yang dimiliki oleh perusahaannya dimana, nilai lebih tersebut dapat berasal dari kemampuan berproduksi sampai loyalitas pelanggan terhadap perusahaan atau diperoleh dari kemampuan perusahaan untuk memotivasi karyawannya sehingga mampu mempertahankan tingkat produktivitas perusahaan atau bahkan meningkat (Suwarjuwono & Kadir, 2003). Menurut Stewart (1997) Intellectual Capital (IC) merupakan sebuah pengetahuan berguna yang dikemas packaged useful knowledge yang terdiri dari proses-proses organisasi, teknologi, hak paten, karyawan, keterampilan, keahlian dan informasi mengenai pelanggan, pemasok dan stakeholder. Menurut Organisation for Economis Cooperation and Development (OECD,1999) dalam Ulum (2009) menjelaskan IC sebagai nilai ekonomi dari dua kategori aset tidak berwujud, yaitu organisational (structural) capital yang mengacu pada sistem

3 software, jaringan distribusi, dan rantai pasokan. Sementara human capital meliputi sumber daya manusia di dalam organisasi dan sumber daya eksternal yang berkaitan dengan organisasi, seperti konsumen dan supplier. Bontis et al. (2000) dalam Ulum (2009) menyatakan bahwa secara umum IC dikelompokkan menjadi tiga komponen utama, yaitu human capital (HC), structural capital (SC), dan costumer capital (CC). HC merepresentasikan individual knowledge stock suatu organisasi yang direpresentasikan oleh karyawannya. HC merupakan kombinasi dari genetic in heritance; experience, and attitude tentang kehidupan dan bisnis. SC meliputi seluruh non-human storehouses of knowledge dalam organisasi. Termasuk dalam hal ini adalah database, organisational charts, process manuals, strategies, routines dan segala hal yang membuat nilai perusahaan lebih besar daripada nilai materialnya. Sedangkan tema utama dari CC adalah pengetahuan yang melekat dalam marketing channels dan costumer relationship dimana suatu organisasi mengembangkan melalui jalan bisnis. Pentingnya pengetahuan mengenai intellectual capital dikarenakan IC juga mampu membuat nilai pasar perusahaan lebih tinggi, sehingga para investor akan memberikan nilai tambah (value added) bagi perusahaan dan selanjutnya nilai kinerja keuangan perusahaan akan semakin baik. Akan tetapi, masih banyak pihak perusahaan yang mendapat kesulitan untuk mengukur IC walaupun terjadi peningkatan terhadap kebutuhan IC karena sering terjadi perbedaan antara nilai pasar (market value) dengan nilai buku (book value) yang menimbulkan gap dimana, gap tersebut menunjukkan adanya intangible asset yang terdiri atas IC,

4 sehingga perbedaan tersebut membuat informasi pada laporan keuangan menjadi kurang relevan. Terbatasnya laporan keuangan dalam menjelaskan nilai perusahaan, mengakibatkan pelaporan keuangan seringkali dianggap kurang memadai sebagai pelaporan kinerja keuangan. Sebagai akibat dari tidak dilaporkannya intangible asset membuat para praktisi akuntansi menyelidiki hidden value (nilai yang hilang) tersebut. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengukuran terhadap IC agar ketimpangan antara nilai pasar dengan nilai buku teratasi dan akan terindentifikasi hidden value. Zéghal dan Maaloul (2010) dalam Gunawan, (2013) menyatakan bahwa mengukur IC relatif sulit dilakukan karena bersifat tak berwujud dan non fisik apalagi pada akuntansi tradisional yang ada dalam operasi perusahaan tetap memfokuskan pada aset keuangan dan fisik sehingga aset IC terabaikan.sedangkan dilain pihak, para pengguna laporan keuangan membutuhkan informasi yang relevan sebagai evaluasi kinerja perusahaan serta informasi mengenai IC yang dimiliki perusahaan. Sehingga perusahaan perlu melaporkan informasi non financial yang terkait dengan intangible asset sebagai suatu pendekatan yang berimbang dalam menilai kinerja perusahaan. Banyak penelitian mengenai pengukuran IC salah satunya adalah Pulic. Pulic (1998) dalam Ulum(2008)menyarankan sebuah pengukuran tidak langsung terhadap IC yaitu dengan mengukur efisiensi dari nilai tambah yang dihasilkan oleh kemampuan intelektual perusahaan atau disebut dengan Value Added Intellectual Coefficient (VAIC ) yang didesai untuk menyajikan informasi tentang value creation efficiency dari aset berwujud dan tidak berwujud yang

5 dimiliki perusahaan. pendekatan ini relatif mudah dan memungkinkan untuk dilakukan karena menggunakan akun-akun dalam laporan keuangan perusahaan. Hubungan VAIC dengan kinerja keuangan telah dibuktikan secara empiris oleh Firer dan Williams (2003) dalam Ulum(2008) yang menggunakan sampel 75 perusahaan publik dari empat jenis industri di Afrika Selatan yang menunjukkan bahwa hubungan antara VAIC dengan kinerja keuangan adalah terbatas dan tidak konsisten. Chen et al. (2005) dalam Ulum(2008) melakukan penelitian serupa dengan menggunakan sampel perusahaan publik di Taiwan. Sedangkan Tan et al. (2007) dalam Ulum(2008) menggunakan 150 perusahaan yang terdaftar di bursa efek Singapore sebagai sampel penelitian. Dari keduanya sama-sama menunjukkan bahwa IC yang diproksikan dengan VAIC berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan. Di Indonesia, penelitian tentang hubungan antara IC(VAIC )dan kinerja keuangan juga pernah dilakukan oleh Ulum (2008) yang menggunakan sampel perbankan di Indonesia selama tiga tahun pengamatan 2004-2006 dengan menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa hanya VAHU dan ROA yang secara statistik signifikan dalam menjelaskan variabel kinerka keuangan perusahaan. Variasi hasil penelitian yang diperoleh dari pebelitian-penelitian terdahulu membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian terkait pengaruh IC terhadap kinerja keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh ICterhadap kinerja keuangan pada perusahaan perbankan di Bursa Efek Indonesia selama tiga periode (2011-2013). Kinerja keuangan merupakan hasil yang dicapai oleh perusahaan

6 atas berbagai aktivitas yang dilakuakan dalam mendayagunakan sumber keuangan yang tersedia yang berguna untuk mengukur keberhasilan suatu perusahaan dalam menghasilkan laba. Kinerja keuangan dalam penelitian ini diwakilkan oleh dua indikator yaitu return on asset (ROA) dan return on equity (ROE). Pemilihan sektor perbankan sebagai sampel dikarenakan industri tersebut merupakan industri yang paling intensif dalam pengelolaan IC dan jika ditinjau dari segi intelektualnya, karyawan di sektor perbankan lebih homogen dibandingkan sektor ekonomi lainnya, jadi, pada sektor ini pelanggan, ilmu pengetahuan dan teknologi merupakan tiga hal yang saling berkaitan sehingga, teknologi dengan modal intelektual merupakan hal yang sangat penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian guna mengetahui seberapa besar signifikan intellectual capital mempengaruhi return on asset (ROA) dan return on equity (ROE), sehingga penulis mencoba mengungkapkannya dalam skripsi yang berjudul : PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA.

7 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini dapat diidentifikasikan sebagai berikut : 1. Apakah intellectual capital (VAIC ) berpengaruh terhadap Return On Asset (ROA) pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia? 2. Apakah intellectual capital (VAIC ) berpengaruh terhadap Return On Equity (ROE) pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang dilakukan penulis dalam penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui pengaruh intellectual capital (VAIC )terhadap Return On Asset (ROA) pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia? 2. Untuk mengetahui pengaruh intellectual capital (VAIC )terhadap Return On Equity (ROE) pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia? 1.4 Manfaat Penelitian Adapun beberapa manfaat dari penelitian ini antara lain : 1. Bagi Peneliti Penelitian ini dapat membantu peneliti untuk lebih memahami masalah intellectual capital yang dapat digunakan sebagai sarana belajar supaya lebih memahami pengaruh intellectual capital terhadap kinerja Keuangan perusahaan.

8 2. Bagi STIE Perbanas Surabaya Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi untuk mengembangkan penelitian selanjutnya dan juga dapat menjadi bahan bacaan yang bermanfaat bagi yang berkepentingan sehingga dapat menambah wawasan mengenai hubungan antara intellectual capital terhadap kinerja keuangan perusahaan 3. Bagi Perusahaan Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan referensi dan informasi bagi manajer dalam mengelola intellectual capital yang dimiliki sehingga dapat menciptakan nilai bagi perusahaan dan mampu mengukur nilai intellectual capital perusahaan. Sehingga dengan terukurnya nilai intellectual capital akan terindentifikasi nilai yang hilang (hidden value). 4. Bagi Investor Untuk memberikan informasi mengenai kondisi perusahaan yang sesungguhnya sehingga dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan. 1.5 Sistematika Penulisan Skripsi Proposal ini disajikan dalam tiga bab, dimana tiap-tiap bab akan disusun secara sistematis sehingga menggambarkan hubungan antara bab satu dengan bab lainnya.

9 BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisi pendahuluan sebagai titik tolak dan menjadi acuan dalam proses penelitian yang terdiri dari latar belakang masalah yang menguraikan alasan dan motivasi penelitian, selanjutnya perumusan masalah sebagai inti permasalahan yang akan dicari penyelesaiannya dan dilanjutkan dengan tujuan serta manfaat untuk mengetahui urgensi penelitian, pada bab pertama diakhiri dengan sistematika penulisan untuk mengetahui arah penelitian. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA Bab ini membahas lebih mendalam teori yang mendukung masalah sehingga dapat dijadikan pijakan dalam menganalisis masalah. Bab ini menjelaskan mengenai penelitian-penelitian terdahulu yang relevan untuk memaparkan penelitian sejenis yang pernah dilakukan guna mengetahui posisi penelitian dan dilanjutkan dengan landasan teori sebagai kerangka penelitian sehingga penyusun mendapat dugaan sementara yang terangkum dalam hipotesis. BAB III : METODE PENELITIAN Bab ini menguraikan tentang jenis dan sumber data, populasi dan sampel, definisi opersional, tehnik pengumpulan data, dan tehnik analisis data. BAB IV : GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA Bab ini mejelaskan tentang gambaran sumyek penelitian, analisis data, dan mengenai pembahasan dari penelitian. BAB V : PENUTUP Bab ini memaparkan mengenai kesimpulan dari hasil penelitian, keterbatasan keterbatasan penelitian dan saran bagi penelitian selanjutnya.