PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT LINGKUNGAN KAMPUS TESIS SAVIRA QARIMA 55314110048 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2016
PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT LINGKUNGAN KAMPUS TESIS Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascsarjana Program Magister Teknik Industri SAVIRA QARIMA 55314110048 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2016 ii
PENGESAHAN TESIS Judul : Persepsi pengaruh CSR Goal, Corporate Social Issues dan Corporate Relation Program Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Lingkungan Kampus Nama : Savira Qarima NIM : 55314110048 Program : Pascasarjana Program Magister Teknik Industri Tanggal : 8 September 2016 Mengesahkan Pembimbing (Dr. Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT) Direktur Program Pasca Sarjana Ketua Program Studi Magister Teknik Industri (Prof. Dr. Didik J. Rachbini) (Dr. Lien Herliani Kusumah, MT) iii
PERNYATAAN KEASLIAN Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa seluruh tulisan dan pernyataan dalam Tesis ini : Judul : Persepsi pengaruh CSR Goal, Corporate Social Issues dan Corporate Relation Program Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Lingkungan Kampus Nama : Savira Qarima NIM : 55314110048 Program : Pascasarjana Program Magister Teknik Industri Tanggal : 8 September 2016 Merupakan hasil studi pustaka, penelitian, dan karya saya sendiri dengan arahan pembimbing yang ditetapkan dengan Surat Keputusan Ketua Program Studi Magister Teknik Industri, Universitas Mercu Buana. Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar magister (S2) pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua informasi, data, serta hasil pengolahannya yang dituliskan pada tesis ini, telah dinyatakan secara jelas sumbernya dan dapat diperiksa kebenarannya. Jakarta, 8 September 2016 Savira Qarima iv
PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS Tesis S2 yang tidak dipublikasikan terdaftar dan tersedia di perpustakaan Universitas Mercu Buana, Kampus Meruya, dan terbuka untuk umum dengan ketentuan bahwa hak cipta ada pada pengarang dengan mengikuti aturan HAKI yang berlaku di Universitas Mercu Buana. Refrensi kepustakaan diperkenankan dicatat, tetapi pengutipan atau peringkasan hanya dapat dilakukan seizin pengarang dan harus disertai dengan kebiasaan ilmiah untuk menyebutkan sumbernya. Memperbanyak atau menerbitkan sebagian atau seluruh tesis haruslah seizin Direktur Program Pascasarjana UMB. v
KATA PENGANTAR Assalaamu`alaikum Wr. Wb. Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, memberikan kekuatan kepada penulis selama menyusun Laporan Tesis ini sebagai pemenuhan salah satu syarat kelulusan untuk meraih gelar Strata Dua (S-2) di Universitas Mercu Buana dengan judul Pengaruh Tanggung Jawab CSR Goal, Corporate Social Issue dan Corporate Relation Program Terhadap Kesejahteraan Hidup Masyarakat. Dalam penyusunan laporan ini, penulis banyak mendapat pengarahan, bimbingan dan saran yang bermanfaat dari berbagai pihak. Maka dari itu penulis dalam kesempatan ini mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Ibu Dr. Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., selaku pembimbing yang mendukung dan memberi bantuan kepada penulis dalam penyusunan laporan ini. 2. Ibu Euis Nina Saparina Yuliani, ST, MT., selaku pembimbing yang mengajarkan penulis dalam penyusunan laporan ini. 3. Ibu Dr. Lien Herliani Kusumah, MT., selaku Ketua Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Mercu Buana. 4. Bapak Prof. Dr. Didik J. Rachibini., selaku Direktur Program Pasca Sarjana. 5. Bapak Dr. Arissetyanto Nugroho, MM., Selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 6. Seluruh Staf Dosen, Karyawan, dan Civitas Akademika Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana. 7. Universitas Mercu Buana yang telah banyak memberi masukan dan informasi kepada penulis. 8. Orang tua, yang mendukung Saya baik secara moril maupun finansial, Terima kasih banyak motivasi dan semangatnya, kalian yang terbaik. 9. Terima kasih Kepada Adik Tercinta dan Satu-satunya M. Zidny Irvan, Pemberi semangat dan motivasi terbaik yang saya miliki. vi
10. Terima kasih banyak kepada teman-teman Jurusan Magister Teknik Industri Angkatan MTI-15 atas semangat yang diberikan untuk saya. 11. Semua pihak yang telah membantu penulis menyelesaikan tugas akhir ini, yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Penyusun menyadari bahwa laporan ini masih dapat dikembangkan lebih jauh lagi, maka dengan segala kerendahan hati kepada semua pihak untuk memberikan kritik dan saran demi adanya perbaikan atas isi dari laporan ini ke depannya. Akhirnya kepada Tuhan Yang Maha Esa, Penyusun berserah diri, semoga apa yang telah dilakukan ini mendapat berkah dan ridho-nya. Amin. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Jakarta, 8 September 2016 Penulis vii
ABSTRACT This study aimed to analyze the influence of Corporate Social Responsibility and Welfare societies have. The study population includes the entire Lecturer Mercu Buana. The types and sources of data derived from primary data by questionnaire distributed to top management or involved either directly or indirectly involved in the issue of Corporate Social Responsibility and Welfare of the society is considered understood to answer the questions in the questionnaire. The minimum number of sample respondents is as much as 88 person / Responden.Teknik using multiple regression analysis. The results showed that the variables of Interest CSR has stated there is no influence of CSR to Kesejahateraan Public Interest. Then variabel Issues CSR has an influence on the CSR issue Welfare Society. The effect is positive showing an increase CSR issue will improve the welfare of society. Variable CSR Program has the influence of CSR to Welfare Society Program. The effect is positive showing an increase CSR Program will improve the welfare of the community. Keyword : Corporate Social Responsibility Program, Public Welfare, Mercubuana viii
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Kesejahteraan Masyrakat. Populasi penelitian mencakup seluruh Dosen Mercu Buana. Jenis dan sumber data diperoleh dari data primer dengan kuesioner yang dibagikan kepada pimpinan puncak atau yang terlibat baik langsung ataupun tak langsung dalam masalah Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Kesejahteraan Masyarakatyang dianggap mengerti untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner. jumlah sampel penelitian responden minimum adalah sebanyak 88 Orang / Responden.Teknik analisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Tujuan CSR memiliki dinyatakan tidak terdapat pengaruh Tujuan CSR terhadap Kesejahateraan Masyarakat. Kemudian variabel Masalah CSR memiliki pengaruh terhadap Kesejahateraan Masyarakat. Pengaruhnya adalah positif yang menunjukkan peningkatan Masalah CSR akan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Variabel Program CSR memiliki menunjukkan terdapat pengaruh Program CSR terhadap Kesejahateraan Masyarakat. Pengaruhnya dengan pengaruh positif yang menunjukkan peningkatan Program CSR akan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Kata Kunci : Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Kesejahteraan Masyrakat, MercuBuana ix
DAFTAR ISI PENGESAHAN TESIS... iii PERNYATAAN KEASLIAN.. iv PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS.. v KATA PENGANTAR.. vi ABSTRACT.. viii ABSTRAK ix DAFTAR ISI. x DAFTAR GAMBAR xiv DAFTAR TABEL. xv DAFTAR LAMPIRAN. xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang.. 1 1.2 Perumusan Masalah.. 5 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian. 7 1.3.1 Tujuan Penelitian.. 7 1.3.2 Tujuan dan Manfaat Penelitian. 7 1.4 Batasan dan Asumsi Masalah... 8 1.4.1 Batasan Masalah... 8 1.4.2 Asumsi Masalah 9 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Kajian teori.. 10 2.1.1 Definisi dan Penggolongan Stakeholder. 10 2.1.2 Model Interaktif Hubungan Perusahaan-Masyarakat.. 13 2.1.3 Kepentingan dan Kekuatan Para Pemangku Kepentingan.. 14 2.1.4 Ekspetasi Pemangku Kepentingan dan Kinerja Perusahaan 16 2.1.5 Definisi Corporate Social Responsibility 18 2.1.6 Konsep Sustainable Development... 21 x
2.1.7 Sistem Corporate Social Responsibility.. 23 2.1.8 Corporate Social Responsibility Goal. 25 2.1.9 Corporate Social Issue. 26 2.1.10 Corporate Relation Program 26 2.1.11 CSR dalam Skema Pengabdian Masyarakat MenRistekDikti. 27 2.1.12 Kesejahteraan Masyarakat... 28 2.2 Penelitian Sebelumnya. 28 2.3 Pengembangan Hipotesis. 31 2.3.1 Hubungan Corporate Social Responsibility Goal dengan Kesejahteraan Masyarakat... 31 2.3.2 Hubungan Corporate Social Issue dengan Kesejahteraan Masyarakat... 32 2.3.3 Hubungan Corporate Relation Program dengan Kesejahteraan Masyarkat 32 2.3.4 Pengaruh CSR Goal, CSR Issues dan CSR Program Secara bersama-sama Terhadap Kesejahteraan Hidup Masyarakat 33 2.4 Kerangkat Pemikiran.. 34 BAB III METODOLOGI 3.1 Desain Penelitian.. 36 3.2 Populasi dan Sample Penelitian... 36 3.3 Jenis dan Sumber Data. 37 3.4 Operasional Variabel dan.... 37 3.5 Populasi dan Sample 41 3.6 Pengujian Data. 42 3.6.1 Uji Validitas. 42 3.6.2 Uji Reliabilitas. 45 3.7 Metode Analisis 45 3.7.1 Metode Analisis Data... 45 3.7.2 Uji Model Keseluruhan (Overall Model). 46 3.7.3 Uji Hipotesis. 47 3.8 Analisis Dimensi.. 47 xi
BAB IV HASIL DAN ANALISIS 4.1 Karakteristik Responden... 49 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas 51 4.3 Statistik Deskriptif 54 4.4 Uji Asumsi Klasik 59 4.4.1 Uji Normalitas.. 60 4.4.2 Uji Multikolinearitas 62 4.4.3 Uji Heteroskedastisitas. 63 4.5 Hasil Pengujian Hipotesis dan Pembahasan. 65 4.6 Analisis Dimensi.... 69 BAB V PEMBAHASAN 5.1 Temuan Utama.. 72 5.1.1 Pengaruh Dimensi Corporate Social Responsibility Goal dengan Kesejahteraan Masyarakat. 72 5.1.2 Pengaruh Dimensi Corporate Social Issue dengan Kesejahteraan Masyarakat 72 5.1.3 Pengaruh Dimensi Corporate Relation Program dengan Kesejahteraan Masyarakat. 73 5.1.4 Pengaruh Dimensi Corporate Social Responsibility Goal, Corporate Social Issue dan Corporate Relation Program dengan Kesejahteraan Masyarakat. 73 5.2 Kajian Penelitian dengan Sebelumnya.. 74 5.3 Implikasi Industri.. 75 5.4 Keterbatasan Penelitian. 76 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 77 6.2 Saran.. 78 xii
DAFTAR PUSTAKA. 79 LAMPIRAN 83 DAFTAR RIWAYAT HIDUP 99 xiii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Hubungan Perusahaan dengan Pemangku 11 Kepentingan... Gambar 2.2 Model Interaktif Hubungan Antara Perusahaan dan Masyarakat... 14 Gambar 2.3 Kesenjangan Kinerja 17 Ekspetasi Gambar 2.4 Piramida 19 Carroll... Gambar 2.5 Triple Bottom Line. 23 Gambar 2.6 Skema Pengabdian Masyarakat CSR... 27 Gambar 2.7 Kerangka Pemikiran..... 34 Gambar 4.1 Statistik Deskriptif Tujuan CSR.. 55 Gambar 4.2 Statistik Deskriptif Program 56 CSR Gambar 4.3 Statistik Deskriptif Tujuan CSR.. 57 Gambar 4.4 Statistik Deskriptif Kesejahteraan 59 Masyarakat Gambar 4.5 Pengujian Normalitas.. 62 Gambar 4.6 Pengujian Heterokedastisitas... 65 xiv
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Kajian Penelitian 28 Sebelumnya... Tabel 3.1 Operasional Variabel. 39 Tabel 3.2 Analisis Uji 48 Dimensi.. Tabel 4.1 Jenis Kelamin 49 Tabel 4.2 Usia 49 Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir.. 50 Tabel 4.4 Status Dosen. 50 Tabel 4.5 Pengabdian 51 Tabel 4.6 Uji Validitas CSR Goal. 51 Tabel 4.7 Uji Validitas Masalah CSR... 52 Tabel 4.8 Uji Validitas Program CSR... 52 Tabel 4.9 Uji Validitas Program CSR 2 53 Tabel 4.10 Uji Reliabilitas... 54 Tabel 4.11 Perhitungan Nilai Mean Tujuan CSR... 54 Tabel 4.12 Perhitungan Nilai Mean Program CSR. 55 Tabel 4.13 Perhitungan Nilai Mean Tujuan CSR... 57 Tabel 4.14 Perhitungan Nilai Mean Kesejahteraan Masyarakat. 58 Tabel 4.15 Hasil Pengujian Normalitas... 61 Tabel 4.16 Pengujian Multikolinearitas. 63 Tabel 4.17 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas. 64 Tabel 4.18 Koefisien Determinasi.. 66 Tabel 4.19 Uji Stimulan. 66 xv
Tabel 4.20 Pengujian Hasil Hipotesis Parsial. 67 Tabel 4.21 Analisis Uji 70 Dimensi.. DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Karakteristik Responden... 83 Lampiran 2 Uji Validitas... 84 Lampiran 3 Uji Reliabilitas... 90 Lampiran 4 Uji Regresi Berganda 93 Lampiran 5 Uji Korelasi Dimensi.... 98 xvi