PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH AVAILABILITY OF MONEY AND TIME, FASHION INVOLVEMENT

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN PADA PRODUK APPAREL DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. Skripsi S-1

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH GREEN IMAGE PADA UTILITARAIN VALUE DAN HEDONIC VALUE TERHADAP STORE LOYALTY PADA THE BODY SHOP DI SURABAYA. Skripsi S-1

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH SITUASIONAL, PSIKOLOGIS DAN PEMASARAN TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN ZARA TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. OLEH: Kent Tanuwijaya

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

FAKTOR KUNCI YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DI ERAFONE TUNJUNGAN PLAZASURABAYA OLEH: MANJAYA PUTRA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO THE EXECUTIVE SURABAYA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN THE EXECUTIVE TUNJUNGAN PLAZA DENGAN MOOD SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS STORE DESIGN

PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMEDIASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA.

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

Skripsi S-1 OLEH: PRILLY LAURENTHYA NUGROHO

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI EXPERIENTIAL VALUE PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA ZARA FASHION OUTLET TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA OLEH: LYDIA TRIANA SETIOWATI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ONLSHOP DI SURABAYA OLEH : SAMUEL TANUWIDJOJO

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

Skripsi S-1 OLEH : CINDY KHARISMA

PENGARUH STIMULI EKSTERNAL DAN STIMULI INTERNAL TERHADAP IMPULSE BUYING DI ZARA STORE PLAZA TUNJUNGAN, SURABAYA

PENGARUH MERCHANDISE ATTRACTIVENESS, EASE OF USE, ENJOYMENT,

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH CONVENIENCE, QUALITY, PRICE DAN CONGRUENCE TERHADAP SIKAP AFEKTIF KONSUMEN PADA PRODUK PRIVATE LABEL INDOMARET DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WILLINGNESS TO PAY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL SHANGRILA DI SURABAYA

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

Transkripsi:

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING TERHADAP EMOSI POSITIF PADA PEMBELIAN TIDAK TERENCANA KONSUMEN WANITA MATAHARI DEPARTMENT STORE DI SURABAYA DENGAN MONEY AVAILABILITY SEBAGAI MODERATOR OLEH: MELINDA HARTONO 3103011027 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2015

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING TERHADAP EMOSI POSITIF PADA PEMBELIAN TIDAK TERENCANA KONSUMEN WANITA MATAHARI DEPARTMENT STORE DI SURABAYA DENGAN MONEY AVAILABILITY SEBAGAI MODERATOR SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: MELINDA HARTONO 3103011027 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2015 ii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus atas berkat penyertaan, perlindungan dan kasih karunia-nya, sehingga penulisan skripsi yang berjudul Pengaruh Visual Merchandising terhadap Emosi Positif pada Pembelian Tidak Terencana Konsumen Wanita Matahari Department Store di Surabaya dengan Money Availability sebagai Moderator dapat terselesaikan dengan sangat baik. Keberhasilan yang dicapai penulis dalam menyelesaikan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, pengarahan, dorongan, serta doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis Unika Widya Mandala Surabaya. 2. Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Diyah Tulipa, SE., MM., selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak Drs. Ec. Siprianus S. Sina, MM., selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan arahan serta saran bagi penyelesaian penulisan skripsi ini. 4. Orang tua tercinta yang sudah memberikan dukungan baik finansial maupun spiritual demi keberhasilan penulisan skripsi ini, serta kakak-kakak terkasih Laura Hartono, Debby Hartono, dan Sigit Hartono. 5. Segenap dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis, baik selama perkuliahan maupun di luar jam perkuliahan. vi

6. Para staf administrasi dan perpustakaan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 7. Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah banyak memberikan bantuan dan dorongan semangat selama penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan masukan, saran, dan kritik yang membangun. Penulis juga berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca dan menjadi sumbangan bagi ilmu pengetahuan. Penulis mohon maaf jika terdapat kesalahan dalam penulisan skripsi ini. Akhir kata, penulis hanya dapat memanjatkan doa agar Tuhan melimpahkan kasih dan membalas kebaikan Anda semua. Surabaya, Januari 2015 Penulis vii

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... ii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi ABSTRAK... xvii BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 4 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 5 1.5. Sistematika Penulisan... 6 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu... 8 2.2. Landasan Teori... 12 2.2.1. Pembelian... 12 2.2.2. Impulse Buying... 13 2.2.3. Store Environment... 16 2.2.4. Visual Merchandising... 17 a. Window Display... 19 b. Mannequin Display... 22 viii

BAB 3. c. Floor Merchandising... 23 d. Promotional Signage... 24 e. Cross Merchandising... 26 2.2.5. Emosi Positif... 26 2.2.6. Money Availability... 28 2.3. Hubungan Antar Variabel... 28 2.3.1. Hubungan Antara Window Display dan Emosi Positif... 28 2.3.2. Hubungan Antara Mannequin Quality dan Emosi Positif... 30 2.3.3. Hubungan Antara Floor Merchandising dan Emosi Positif... 31 2.3.4. Hubungan Antara Promotional Signage dan Emosi Positif... 32 2.3.5. Hubungan Antara Cross Merchandising dan Emosi Positif... 33 2.3.6. Hubungan Antara Emosi Positif dan Impulse Buying... 34 2.3.7. Money Availability Sebagai Moderator Antara Emosi Positif dan Impulse Buying... 35 2.4. Kerangka Konseptual... 37 2.5. Hipotesis... 38 METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian... 40 3.2. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional, dan Pengukuran Variabel... 41 3.2.1. Identifikasi Variabel... 41 3.2.2. Definisi Operasional dan Pengukuran ix

BAB 4. Variabel... 41 3.3. Jenis dan Sumber Data... 46 3.4. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 47 3.5. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel... 48 3.5.1. Populasi... 48 3.5.2. Sampel... 49 3.5.3. Teknik Pengambilan Sampel... 50 3.6. Analisis Data... 50 3.6.1. Moderated Sructural Equation Modeling (SEM dengan Hubungan Moderasi)... 51 HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN 4.1. Sampel Penelitian... 56 4.2. Karakteristik Responden... 56 4.2.1. Jenis Kelamin... 57 4.2.2. Usia... 57 4.3. Deskripsi Data... 57 4.3.1. Variabel Window Display... 58 4.3.2. Variabel Mannequin Display... 59 4.3.3. Variabel Floor Merchandising... 61 4.3.4. Variabel Promotional Signage... 62 4.3.5. Variabel Cross Merchandising... 64 4.3.6. Variabel Emosi Positif... 65 4.3.7. Variabel Impulse Buying... 66 4.3.8. Variabel Money Availability... 68 4.4. Analisis Data... 69 4.4.1. Uji Normalitas Data... 69 4.4.2. Asumsi Multikolinearitas... 71 x

4.4.3. Kecocokan Keseluruhan Model (Overall Model Fit)... 72 4.4.4. Kecocokan Model Pengukuran (Measurement Model Fit)... 73 4.4.5. Uji Hipotesis... 76 4.5. Pembahasan... 79 4.5.1. Pengaruh Window Display Terhadap Emosi Positif Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 79 4.5.2. Pengaruh Manequin Display Terhadap Emosi Positif Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 80 4.5.3. Pengaruh Floor Merchandising Terhadap Emosi Positif Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 81 4.5.4. Pengaruh Promotional Signage Terhadap Emosi Positif Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 82 4.5.5. Pengaruh Cross Merchandising Terhadap Emosi Positif Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 82 4.5.6. Pengaruh Emosi Positif Terhadap Impulse Buying Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 83 4.5.7. Pengaruh Money Availability Sebagai Moderator Antara Emosi Positif Dengan Impulse Buying Pada Pembelanja Matahari Department Store Surabaya... 84 xi

BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 86 5.2. Saran... 87 5.2.1. Saran Akademis... 87 5.2.2. Saran Praktis... 88 DAFTAR PUSTAKA... 89 LAMPIRAN xii

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu dan Saat Ini... 11 Tabel 4.1 Pemilihan Sampel Penelitian... 56 Tabel 4.2 Usia... 57 Tabel 4.3 Interval Rata-Rata Skor... 58 Tabel. 4.4 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Window Display... 59 Tabel 4.5 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Mannequin Display... 60 Tabel 4.6 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Floor Merchandising... 61 Tabel 4.7 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Promotional Signage... 63 Tabel 4.8 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Cross Merchandising... 64 Tabel 4.9 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Emosi Positif... 66 Tabel 4.10 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Impulse Buying... 67 Tabel 4.11 Hasil Tanggapan Responden pada Dimensi Money Availability... 68 Tabel 4.12 Hasil Uji Univariate Normality... 70 Tabel 4.13 Hasil Uji Multivariate Normality... 71 Tabel 4.14 Hasil Uji Asumsi Multikolinearitas... 72 Tabel 4.15 Hasil Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 73 Tabel 4.16 Hasil Uji Validitas... 74 xiii

Tabel 4.17 Hasil Uji Reliabilitas... 76 Tabel 4.18 Ringkasan Hasil Uji Hipotesis... 78 xiv

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 37 Gambar 3.1 Diagram Jalur (Path Diagram)... 52 xv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 2: Data Penelitian Lampiran 3: Hasil Output Normalitas Lampiran 4: Hasil Output SYNTAX SEM Lampiran 5: Hasil Output SYNTAX Moderasi SEM Lampiran 6: Output Gambar t-value (Moderasi SEM) Lampiran 7: Output Gambar Standardized Solution (Moderasi SEM) Lampiran 8: Output Gambar Estimate (Moderasi SEM) xvi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel-variabel visual merchandising terhadap emosi positif konsumen dan perilaku pembelian tidak terencana/impulse buying. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menguji pengaruh moderasi money availability terhadap hubungan antara emosi positif dan impulse buying konsumen wanita. Objek penelitian ini adalah konsumen wanita Matahari Department Store di Surabaya, dengan sampel sebanyak 230 orang yang diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Kuisioner dibagikan secara langsung kepada konsumen wanita yang telah berbelanja atau melakukan pembelian pada Matahari Department Store di Tunjungan Plaza Surabaya. Moderated SEM (SEM dengan hubungan moderasi) digunakan dalam menganalisis data. Penelitian ini menemukan bahwa, diantara lima variabel visual merchandising, hanya promotional signage dan cross merchandising yang berpengaruh secara positif terhadap emosi positif konsumen. Emosi positif terbukti tidak mempengaruhi impulse buying konsumen. Selain itu, money availability terbukti tidak memoderasi hubungan antara emosi positif dengan impulse buying. Kata Kunci: Visual Merchandising, Emosi Positif, Impulse Buying, Money Availability xvii

ABSTRACT This research aims to test the effect of visual merchandising s variables on consumer s positive emotions and unplanned purchase/impulse buying. Besides that, this research also aims to test the moderation effect of money availability between positive emotion and female consumer s impulse buying. The objects of this research are female consumers of Matahari Department Store in Surabaya, with 230 sample that was collected using purposive sampling method. The questionnaires had been distributed directly to the female consumers that had shopped or purchased on Matahari Department Store in Tunjungan Plaza Surabaya. Moderated SEM (SEM with moderation effect) is used to analyze the data. This research founded that, among five variables of visual merchandising, only promotional signage and cross merchandising that affect consumer s impulse buying. Positive emotion proved to have no influence on consumer s impulse buying. Besides that, money availability proven to have no moderation effects on the relationship between positive emotions and impulse buying. Keywords: Visual Merchandising, Positive Emotion, Impulse Buying, Money Availability xviii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan