SISTEM PAKAR Anggota Kelompok Kiseki No Edan : Farhan Islami Khaeruddin (1441177004127) Muhamad Faizal Triansyah (1441177004129) Universitas Singaperbanga Karawang Fakultas Ilmu Komputer Prodi Teknik Informatika 2017
1. Topik/tema yang akan dibangun adalah mengetahui kerusakan pada hardware yang terkait dengan komputer. Kerusakkan pada hardware yang terkait dengan komputer sering kali dibiarkan begitu saja. Orang awam suka mengatakan biarkan saja nanti juga bener sendiri. Namun kenyataannya jika dibiarkan saja malah menimbulkan efek yang beresiko pada hardware tersebut. Alasan memilih topik ini yaitu agar ketika ada yang menanyakan kerusakan pada hardware bisa langsung diketahui kerusakannya tanpa waktu yang lama berfikir untuk teknisi yang akan memperbaiki hardwarenya untuk mengetahui kerusakannya. 2. Pakar yang ahli dibidangnya Pakar yang dipilih yaitu orang yang bernama mas ali. Beliau adalah teknisi pada KCC komputer. Pengalaman beliau pada komputer sudah 2 tahun lebih. Mas ali ini asalnya dari serang, banten. Gambar 1 Mas ali ditengah Foto ketika sedang mewawancara mas ali
3. Literature dan sumber pengetahuan yang lain yang mendukung : Selain mendapatkan informasi dari pakarnya, sumber yang lain yang mendukung yaitu : a. www.kemejingnet.com/2016/03/touchpad-laptop-tidak-berfungsi-ini.html?m=1 b. www.catatanteknisi.com/2014/11/cara-memperbaiki-komputerblackscreen.html?=m=1 c. www.amazine.co/39657/5-tanda-kerusakan-ram-komputer-penyebabnya/ d. www.ciungtips.com/2013/09/tips-mengatasi-laptop-yang-tidak.html 4. Daftar pertanyaan untuk akuisisi pengetahuan : 1. Kenapa ada garis pada layar? 2. Kenapa si layar tidak mau hidup padahal sudah di colokkan ke listrik? 3. Kenapa si printer pas mau ngeprint berwarna malah hasilnya hitam putih atau bergaris? 4. Kenapa ketika mengetik tombol pada keyboard misalkan menekan tombol "F" tadi tidak muncul pada layar? 5. Kenapa disaat mau membuka file explorer tetapi local discnya tidak ada? 6. Kenapa port usb pada komputer ketika dicolokkan flashdisk ataupun yang lainnya tidak terbaca pada komputer? 7. Kenapa ketika dicas batre laptop tetapi ada bacaan "consider your battery"? 8. Kenapa ketika dicas batre laptop namun lampu pada bagian pengisian laptop kelapkelip? 9. Kenapa touchpad laptop ketika digunakan untuk memindahkan kursor malah tidak berfungsi? 10. Kenapa laptop/komputer sering terkendala lemot ketika kita mengoperasikannya? 11. Kenapa mouse komputer tombol kliknya tidak berfungsi atau ketika klik satu kali malah suka ke klik 2x?
12. Kenapa pas kita membuka kamera pada laptop tetapi kamera tersebut tidak berfungsi? 13. Kenapa mouse komputer ketika digeser sensitifnya seperti berkurang atau suka geser-geser sendiri? 14. Kenapa speaker pada laptop sudah tidak menyala lagi atau suaranya sudah tidak enak didengar? 15. Kenapa kipas yang ada didalam laptop tiba-tiba tidak berputar lagi? 16. Kenapa tiba-tiba laptop/komputer sering restart dengan sendirinya? 17. Kenapa ketika pas laptop/atau komputer ketika masuk ke desktop malah terhambat menjadi black screen? 18. Kenapa di layar monitor grafiknya tidak sempurna seperti ada kotak-kotak atau renyek? 19. Kenapa pas sudah di colokkan kabel LAN tetapi tidak terbaca pada komputer? 20. Kenapa tempat DVD/VCD/CD pada laptop atau komputer sudah tidak burning ataupun sudah tidak bisa berfungsi lagi? 5. Jawaban atau hasil akuisisi pengetahuan : 1. Monitornya rusak karena mengalami dead pixel. 2. Harus dicek dulu apakah monitornya yang rusak atau kabel penghubungnya yang rusak. Jika Monitor nyala tapi masih ada tulisan No Signal maka kabel penghubungnya yang rusak. 3. Tinta yang berwarna habis atau tersumbat atau alat cetaknya rusak. 4. Biasanya pada bagian karet pada bawah tombol keyboard yang harus diganti. 5. Kerusakan pada hardisk yang discnya tidak terbaca oleh optic ataupun disc berhenti berputar. 6. Perlu dicek port usbnya. Jika tidak ada kesalahan berarti dari perangkat yang bersangkutan. Namun jika perangkat sudah dicek di port usb berbeda tetapi bisa, maka port usb bersangkutan lah yang rusak. 7. Batre laptop perlu diganti, soalnya batre laptop sudah kadaluarsa. 8. IC power didalam laptop mengalami kerusakan. IC powernya harus diganti. 9. Lihat dulu permukaan laptopnya kasar atau tidak. Jika kasar langsung dibersihkan. Namun jika masih tidak berfungsi, maka ada masalah pada software touchpadnnya dan perlu install ulang pada bagian software touchpadnya. 10. Biasanya harus di defrag. Namun kalo sudah di defrag masih lemot berarti ada masalah pada RAM yang bermasalah tidak kuat membaca banyak file ataupun processornya yang bermasalah. 11. Karena penekan switch yang sudah tidak benar, biasanya akan ditambahkan isolatip yang tebal pada klik mouse jika klik mouse mendem(masuk kedalam tidak pada posisi awal lagi). 12. Jarang kerusakkan dari aplikasinya, tetapi kameranya yang rusak dan perlu diganti. 13. Kalau mouse gaming ataupun non gaming biasanya pada opticnya yang bermasalah atau rusak. Namun kalau pada mouse gaming biasanya ada aplikasinya
buat mengatur sensitifnya seperti atur dpi, tapi jika diatur dpi nya tapi mousenya masih kurang sensitifnya ataupun tidak mau diam, maka opticnya yang bermasalah. 14. Dilihat dulu apakah software speakernya terinstall atau tidak, Namun jika terinstall tapi suaranya tidak keluar apalagi suaranya sudah tidak enak maka emang speakernya rusak. 15. Bisa disebabkan oleh numpuknya debu pada kipas sehingga kipas jadi berat dan menimbulkan suara aneh atau kencang terlebih dahulu, jika tidak langsung di service, maka kipas akan mati dan perlu diganti. 16. Ada masalah pada RAM yang tidak kuat dalam membaca file. Biasanya diawali dengan blue screen. 17. Biasanya penurunan pada kinerja CPU, hardisk yang bermasalah karena tidak bekerja dengan optimal pada disc optic, ataupun RAM yang bermasalah karena tidak kuat membaca sistem. 18. VGA cardnya bermasalah, bisa dari kipas VGA nya yang tidak berputar secara normal yang mengakibatkan VGA card panas dan tidak dapat bekerja dengan optimal. 19. Cek kabelnya benar atau tidak pemasangannya. Jika benar maka ada masalah pada LAN card atau jika kabelnya tidak benar pemasangannya, perlu dipasang ulang susunannya, namun jika masih tidak terbaca juga, berarti kabelnya rusak. 20. Itu opticnya sudah bermasalah atau bisa dibilang sudah lemah, perlu diganti optic atau tempat DVD/VCD/CDnya. 6. Langkah-langkah untuk validasi pengetahuan : - Adaptabilitas : kemungkinan akan ada perubahan karena seiring perkembangan teknologi yang tak bisa dihndari, maka cara dalam menangani permasalahan hardware bisa berubah entah itu hardware dengan bentuk yang berbeda ataupun yang lebih canggih lagi. Sehingga bisa saja melakukan observasi dan wawancara kembali kepada pakar untuk mendapatkan informasi dan pengetahuan yang baru pada spesifikasi hardware yang baru atau lebih canggih. - Kegunaan (usefulness) : kegunaannya untuk mengetahui apa masalah yang ada pada kerusakan hardware yang terkait dengan komputer tersebut berdasarkan informasi yang didapat dari pakarnya. - Validitas : ketika ada seseorang yang mengeluh pada kerusakkan hardware yang terkait dengan komputer, maka teknisi akan bertanya apanya yang rusak. Dan setelah diketahui apanya yang rusak maka akan terprediksi kerusakkan pada hardwarenya.