PENGARUH REKRUTMEN, PENEMPATAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TESIS Oleh KOLISTIN 107019007 / IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
PENGARUH REKRUTMEN, PENEMPATAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh KOLISTIN 107019007 / IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
Judul Tesis Nama Mahasiswa Nomor Pokok : 107019007 Program Studi : Ilmu Manajemen : PENGARUH REKRUTMEN, PENEMPATAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN : KOLISTIN Menyetujui, Komisi Pembimbing (Dr. Sitti Raha Agoes Salim, SE, M.Sc) Ketua (Dr. Yenni Absah, SE, M.Si) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Paham Ginting, MS) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE) Tanggal lulus: 9 Januari 2013
Tanggal : 9 Januari 2013 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua Anggota : Dr. Sitti Raha Agoes Salim, SE, M.Sc : 1. Dr. Yenni Absah, SE, M.Si 2. Prof. Dr. Paham Ginting, MS 3. Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM 4. Dr. Parapat Gultom, MSIE
PERNYATAAN Judul Tesis PENGARUH REKRUTMEN, PENEMPATAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN Dengan ini peneliti menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister pada program Studi Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana adalah benar merupakan hasil karya peneliti sendiri. Adapun pengutipan-pengutipan yang peneliti lakukan pada bagian-bagian tertentu dari hasil karya orang lain dalam penulisan tesis ini, telah peneliti cantumkan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya peneliti sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, peneliti bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang peneliti sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku. Medan, Januari 2013 Peneliti, ( Kolistin )
PENGARUH REKRUTMEN, PENEMPATAN KERJA DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIREKSI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN ABSTRAK Pengelolaan sumber daya manusia yang perlu diperhatikan agar tidak menimbulkan efek negatif bagi karyawan. Diantaranya adalah rekrutmen, penempatan kerja dan konflik peran. Dalam hal rekrutmen masalah yang sangat mendasar dihadapi oleh banyak organisasi, lembaga atau perusahaan adalah bagaimana menarik para pelamar atau peminat pekerjaan agar dapat bekerja secara optimal dalam perusahaan. Kesuksesan sebuah perusahaan sangat bergantung pada kinerja para karyawan yang ada didalam perusahaan tersebut. Banyak sekali hal yang menyebabkan karyawan mampu meningkatkan kinerjanya diantaranya adalah motivasi, imbalan, hukuman, ambisi dan termasuk juga bagaimana rekrutmen dan penempatan yang berlaku diperusahaan tersebut, serta konflik peran yang dialami oleh karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh rekrutmen, penempatan kerja dan konflik peran terhadap kinerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) yang bekerja pada Kantor Direksi di Jalan Sei Batang Hari No. 2 Medan yang berjumlah 210 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen, penempatan kerja dan konflik peran berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Secara simultan rekrutmen, penempatan kerja dan konflik peran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial kemampuan rekrutmen dan penempatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan konflik peran berpengaruh negati dan tidak signifikan terhadap kinera karyawan. Rekrutmen merupakan faktor dominan yang mempengaruhi kinerja karyawan. Kata Kunci :Rekrutmen, Penempatan Kerja, Konflik Peran dan Kinerja Karyawan
EFFECT OF RECRUITMENT, PLACEMENT AND CONFLICT OF WORK ROLE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN OFFICE DIRECTORS PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN ABSTRACT Human resource management needs to be taken to ensure that no negative effects for employees. Among them is the recruitment, placement and role conflict. In the case of recruitment of a very fundamental issue faced by many organizations, institutions or companies is how to attract job applicants or applicants in order to work optimally within the company. The success of a company depends on the performance of existing employees within the company. There are so many things that cause employees to improve performance such as motivation, rewards, punishments, and ambition as well as how the recruitment and placement policies for enterprises, as well as role conflict experienced by employees. The purpose of this study is to investigate and analyze the influence of recruitment, job placement and role conflict on employee performance at PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. The population in this study were all employees of PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) who worked at the Office of the Board of Directors at Jalan Sei Batang Hari No. 2 Medan totaling 210 people. Data was collected through interviews, questionnaires and documentary study. Data analysis method used is multiple linear regression using SPSS software. The results showed that recruitment, job placement and role conflict affect the performance of the employees of PT. Perkebunan Nusantara III (Pesero) Medan. Value of coefficient of determination (R Square) obtained from this study of 80.8%. This means that the recruitment, placement and role conflict may explain the variable effects on employee performance by 80.8%, while the remaining 18.8% is influenced by other variables that are not included in this study. Simultaneously recruitment, job placement and role conflict have a positive and significant impact on employee performance. Partially capability recruitment, job placement and role conflict and significant positive effect on employee performance. Recruitment of the dominant factors affecting performance. Keywords: Recruitment, Employment, Role Conflict and Employee Performance
KATA PENGANTAR Puji dan syukur Peneliti ucapkan Tuhan yang Maha Pengasih atas segala kasih dan karunianya sehingga Peneliti dapat menyelesaikan tesis ini. Dalam penulisan Tesis ini, Peneliti telah banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak, dan pada kesempatan ini Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H., M.Sc., (CTM)., Sp. A (K) selaku Rektor. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen dan juga selaku Ketua Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini. 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA., selaku Sekretaris Program Studi Magister Ilmu Manajemen. 5. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, SE, M.Sc selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan tesis ini. 6. Ibu Dr. Yenni Absah, M.Si selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah banyak membimbing dan mengarahkan peneliti dalam penulisan tesis ini. 7. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, MM, selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini. 8. Bapak Dr. Parapat Gultom, MSIE selaku Anggota Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini. 9. Bapak Megananda Daryono selaku Direktur Utama PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian. 10. Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana yang telah memberikan ilmu yang sangat bermanfaat bagi peneliti, serta membantu peneliti selama menempuh pendidikan di Sekolah Pascasarjana. 11. Kedua orangtuaku ayahanda Pendapaten Surbakti dan ibunda Khatarina Ginting, BBA atas semua cinta kasih sayang dan semangat yang telah diberikan dalam penyelesaian tesis ini. 12. Abang dan Kakakku Alton Surbakti, SE dan Natallin Surbakti, SE, Ak atas semua dukungan dan semangat yang telah diberikan dalam penyelesaian tesis ini. 13. Rekan-rekan Sekolah Pascasarjana Ilmu Manajemen Angkatan XIX, atas bantuan dan dukungan selama peneliti menempuh studi dan dalam penulisan Tesis ini.
Peneliti menyadari tesis ini belum sempurna. Namun harapan peneliti semoga Tesis ini bermanfaat bagi seluruh pembaca. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat dan karunianya kepada kita semua. Medan, Januari 2013 Peneliti, Kolistin
RIWAYAT HIDUP Kolistin, lahir di Medan - Sumatera Utara pada tanggal 7 Juli 1986, merupakan anak ketiga dari tiga bersaudara dari pasangan Ayahanda Pendapaten Surbakti dan Ibunda Khatarina Ginting, BBA. Pendidikan Sekolah Dasar di Perguruan Katolik Yayasan Seri Amal - SD Swasta St. Antonius II Medan. Setelah Lulus SD tahun 1998, melanjutkan pendidikan di Perguruan Katolik Yayasan Seri Amal - Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama di SLTP Putri Cahaya Medan, Lulus pada tahun 2001. Selanjutnya pendidikan Sekolah Menengah Atas di Perguruan Katolik Yayasan Don Bosco - SMA Swasta St. Thomas 2 Medan, lulus pada tahun 2004 dan melanjutkan studi di Politeknik Negeri Medan Program Pendidikan Ahli Niaga Terapan Jurusan Administrasi Bisnis - Sekretaris. Setelah lulus pada tahun 2005 melanjutkan studi di Universitas Methodist Indonesia Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen dan lulus pada tahun 2009. Kemudian melanjutkan pendidikan di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana pada tahun 2010. Medan, Januari 2013 Kolistin
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL.... ix DAFTAR GAMBAR.... xi DAFTAR LAMPIRAN.... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 10 2.2. Teori Tentang Rekrutmen... 11 2.2.1. Pengertian Rekrutmen... 11 2.2.2. Pengertian Rekrutmen Sumber Personalia yang Memiliki Kualifikasi... 13 2.2.3. Kefektifan Metode Rekrutmen... 20 2.2.4. Kendala Rekrutmen... 21 2.3. Teori Tentang Penempatan Kerja... 23 2.3.1. Pengertian Penempatan Kerja... 23 2.3.2. Faktor-faktor yang Dipertimbangkan Dalam Penempatan Kerja Karyawan... 25 2.3.3. Promosi... 26 2.3.4. Alih Tuga... 27 2.3.5. Demosi... 30 2.4. Teori Tentang Konflik Peran... 31 2.4.1. Pengertian Konflik Peran... 31 2.4.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konflik Peran. 33 2.4.3. Tipe Konflik Peran... 36 2.5. Teori Tentang Kinerja Karyawan... 39 2.5.1. Pengertian Kinerja Karyawan... 39 2.5.2. Faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja... 41 2.5.3. Penilaian Kinerja... 41 2.5.4. Metode Penilaian Kinerja... 42 2.5.5. Dimensi Kerja... 46 2.6. Kerangka Konseptual... 46 2.7. Hipotesis Penelitian... 48 BAB III METODE PENELITIAN... 50 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 50
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 50 3.3. Populasi dan Sampel... 50 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 53 3.5. Jenis dan Sumber Data... 53 3.6. Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel... 54 3.7. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 56 3.7.1. Uji Validitas... 56 3.7.1.1. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel... 57 3.7.2. Uji Reliabilitas... 61 3.7.2.1 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel... 61 3.8. Metode Analisis Data... 62 3.8.1 Metode Analisis Deskriptif... 62 3.8.2. Model Analisis Data Regresi Linier Berganda... 62 3.8.3. Uji Hipotesis... 63 3.8.3.1. Uji Simultan (F)... 63 3.8.3.2 Uji Parsial (t)... 63 3.8.3.3 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 63 3.9. Pengujian Asumsi Klasik... 64 3.9.1. Uji Normalitas... 64 3.9.2. Uji Multikolinieritas... 64 3.9.3. Uji Heteroskedastisitas... 65 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.... 66 4.1. Hasil Penelitian.... 66 4.1.1. Gambaran Umum PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 66 4.1.1.1. Sejarah Singkat... 66 4.1.1.2. Visi dan Misi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 67 4.1.1.3. Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 68 4.1.1.4. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 71 4.1.2 Karakteristik Responden... 78 4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 78 4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 79 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.... 80 4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 81 4.1.3. Analisis Statistik Deskriptif... 82 4.1.3.1. Penjelasan Responden Atas Rekrutmen (X1)... 82 4.1.3.2. Penjelasan Responden atas Penempatan Kerja (X2)... 84
4.1.3.3. Penjelasan Responden atas Konflik Peran (X3)... 87 4.1.3.4. Penjelasan Responden atas Kinerja Karyawan (Y)... 91 4.1.4. Analisis Statistik Inferensial.... 93 4.1.4.1. Pengujian Asumsi Klasik... 94 4.1.4.1.1. Uji Normalitas... 94 4.1.4.1.2. Uji Multikolinearitas... 96 4.1.4.1.3 Uji Heterokedastisitas... 97 4.1.5. Pengujian Hipotesis... 98 4.1.5.1. Analisis Persamaan Regresi Linier Berganda.. 98 4.1.5.2. Koefisien Determinasi (R 2 )... 99 4.1.5.3. Uji Secara Serempak (Uji-F)... 100 4.1.5.4. Uji Secara Parsial (Uji-t). 101 4.2. Pembahasan... 103 4.2.1. Pengaruh Rekrutmen, Penempatan Kerja dan Konflik Peran Terhadap Kinerja Karyawan 103 4.2.2. Pengaruh Rekrutmen terhadap Kinerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan. 104 4.2.3. Pengaruh Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 105 4.2.4. Pengaruh Konflik Peran terhadap Kinerja Karyawan. 107 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.... 110 5.1. Kesimpulan.... 110 5.2. S a r a n.... 111 DAFTAR PUSTAKA... 113 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Nomor. Judul Halaman 1.1. Prosedur Umum Rekrutmen PT. Perkebunan Nusantara III (Persero)... 2 1.2. Promosi Karyawan Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. 3 1.3. Kinerja Karyawan Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan.. 5 3.1. Penentuan Sampel Penelitian.. 52 3.2. Operasionalisasi Variabel 55 3.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Rekrutmen (X 1 ) 57 3.4 Hasil Uji Valliditas Instrumen Variabel Penempatan Kerja (X 2 )... 58 3.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Konflik Peran (X 3 )... 59 3.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan (Y).. 60 3.7. Hasil Uji Realibilitas Instrumen Variabel 61 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. 78 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. 79 4.3. Karakteristik responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.. 80 4.4. Karakteristik responden Berdasarkan Masa Kerja... 81 4.5. Penjelasan Responden atas Variabel Rekrutmen.. 82 4.6. Penjelasan Responden atas Variabel Penempatan Kerja.. 85 4.7. Penjelasan Responden atas Variabel Konflik Peran. 88 4.8. Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja Karyawan.. 91 4.9. Hasil Uji Kolmogrof-Smirnov. 95
4.10. Hasil Uji Multikolinearitas... 96 4.11. Hasil Uji Regresi Linier Berganda 98 4.12. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R Square)... 100 4.13. Hasil Uji Serempak (Uji-F)... 100 4.14. Hasil Uji Parsial (Uj-t)... 101
DAFTAR GAMBAR Nomor. Judul Halaman 2.1. Kerangka Konseptual. 48 4.1. Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. 70 4.2. Diagram Pencar Hasil SPSS 94 4.3. Grafik Histogram... 95 4.4. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas.. 97
DAFTAR LAMPIRAN Nomor. Judul Halaman 1. Angket / Kuesioner 115 2. Data Validitas dan Reliabilitas Variabel Rekrutmen (X 1 ), Penempatan Kerja (X2) dan Konflik Peran (Y). 121 3. Data Responden Variabel Rekrutmen (X 1 ), Penempatan Kerja (X2) dan Konflik Peran (Y). 127 4. Output SPSS... 140