BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi dan komunikasi menjanjikan efisiensi, kecepatan penyampaian informasi dan jangkauan yang luas. Hal ini tidak terlepas dari pemanfaatan teknologi informasi yang semakin populer bahkan sudah menjadi kebutuhan bagi dunia usaha/bisnis (e-commerce), pendidikan (e-education) sampai pemerintahan (e-government). Salah satu pemanfaatan teknologi informasi ini sebagai contoh yakni teknologi 3G (Third Generation Mobile Communication), di mana kita dapat melakukan sebuah transaksi bisnis jarak jauh face-to-face antara vendor dengan customer, rapat kerja antara pemerintah pusat dan daerah, tele-learning antara dosen dengan mahasiswa melalui teleconference dengan fasilitas layanan video call. Kecepatan akses 3G yang melebihi 2 Mbps sungguh membantu dalam aktivitas komunikasi. Teknologi 3G ini dapat juga dimanfaatkan untuk melakukan koneksi internet cepat secara mobile wireless. Kita dapat dengan mudah melakukan koneksi internet di berbagai lokasi yang terjangkau sinyal 3G. Dalam perkembangan teknologi komunikasi canggih yang menjadi trend dan memberi manfaat yang tinggi, semestinya 1
pengembangan ini menjadi sebuah bentuk investasi yang harus senantiasa kita dukung keberadaannya. Di Indonesia khususnya di wilayah Jabotabek, teknologi 3G ini telah lama diperkenalkan. Salah satu operator seluler yang menjadi fasilitator penyedia layanan jaringan 3G di Indonesia yaitu Telkomsel dan telah memiliki banyak konsumen yang memanfaatkannya. Namun, adakalanya karena kondisi sinyal yang buruk dan kualitas jaringan yang belum optimal membuat komunikasi melalui layanan jaringan 3G tidak berjalan dengan lancar. Misalkan, ketika user melakukan voice call sering gagal atau blocked call, begitu pula ketika komunikasi voice call tengah berjalan tiba-tiba putus atau dropped call. Sehingga muncul berbagai keluhan dari masyarakat pengguna layanan jaringan 3G. Oleh karena itu, diperlukan sebuah teknik atau metode yang dilakukan sebagai pendekatan dalam mengoptimalkan teknologi komunikasi 3G agar menghasilkan layanan yang memuaskan bagi penggunanya. Dari permasalahan yang telah diuraikan di atas, penulis tertarik untuk mengambil judul untuk laporan tugas akhir ini dengan judul Aplikasi Monitoring dan Analisis Jaringan 3G berbasis Web. 1.2 Identifikasi Masalah Melihat dari latar belakang masalah di atas, penulis mengidentifikasi permasalahan-permasalahan tentang optimasi koneksi jaringan 3G sebagai berikut: 2
1. Bagaimanakah sinyal jaringan 3G dapat diukur kekuatannya dan jangkauan areanya; 2. Bagaimanakah teknik optimasi jaringan 3G yang diterapkan dapat menghasilkan kualitas sinyal jaringan 3G secara efektif, sehingga dropped call dan blocked call dapat diatasi; 3. Bagaimana merancang aplikasi yang dapat memonitor dan menganalisis jaringan 3G. 1.3 Batasan Masalah Dalam laporan tugas akhir ini, penulis akan membatasi permasalahan agar lebih fokus terhadap permasalahan yang spesifik dan tidak memperluas kajian. Adapun batasan masalah tugas akhir ini dapat dirinci sebagai berikut: 1. Analisis faktor-faktor penyebab terjadinya gangguan komunikasi seluler seperti blocked call dan dropped call pada jaringan 3G. 2. Pengembangan perangkat lunak (software) yang dapat melakukan monitoring jaringan 3G dan secara realtime yang akan memberikan output berupa hasil analisis dari KPI (Key Performance Indicator). 3. Hasil analisis optimasi jaringan 3G akan merepresentasikan performa KPI yang dapat ditampilkan dalam bentuk tabel dan grafik. Selain itu, hasil analisis berintegrasi dengan plugins GoogleMap yang akan menyajikan informasi kondisi site/tower di lapangan dalam bentuk peta digital. 3
1.4 Manfaat dan Tujuan Penulisan 1.4.1 Manfaat Adapun manfaat dari penulisan tugas akhir ini adalah: a. Memberikan kemudahan bagi seorang Radio Frequency Optim dalam melakukan sebuah analisis terhadap kualitas jaringan 3G dan sekaligus melakukan proses optimasi jaringan. b. Sebagai bentuk output atau laporan bagi operator seluler Telkomsel dalam memperbaiki infrastruktur jaringan berbasis 3G. c. Sebagai bahan rujukan bagi operator selain Telkomsel yang berminat untuk memanfaatkan teknik optimasi jaringan 3G melalui sistem berbasis web. 1.4.2 Tujuan Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk membangun suatu sistem yang dapat memudahkan proses monitor, analisis dan optimasi dalam meningkatkan kualitas jaringan 3G. 1.5 Metode Penelitian 1.5.1 Objek penelitian Objek penelitian merupakan penjelasan secara keseluruhan dari objek yang diteliti dalam batas-batas tertentu. Objek penelitian dari laporan tugas akhir adalah jaringan 3G Telkomsel yang berada di wilayah Jabotabek 4
1.5.2. Sumber data Data yang diperlukan oleh penulis dalam penyusunan tugas akhir diperoleh dari berbagai sumber referensi baik dari perusahaan maupun dari buku, majalah, dan internet yang semuanya tercantum pada daftar pustaka yang ada kaitannya dengan proses penyusunan tugas akhir. 1.5.3. Data Yang Diperlukan Data yang diperlukan untuk membangun Sistem Perangkat Lunak Optimasi 3G berbasis web ini yaitu: 1. Data area/lokasi jangkauan (coverage) sinyal 3G Telkomsel di wilayah Jabotabek. 2. Data BTS (Base Transceiver Station) 3G Telkomsel di wilayah Jabotabek. 3. Database NMS (Network Management System) 3G Telkomsel yang berisi data yang berkaitan dengan parameter-parameter sinyal 3G untuk digunakan sebagai variabel didalam mengoptimalkan jaringan. 1.5.4. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam menganalisis Sistem Optimasi Jaringan 3G berbasis web dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Observasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan cara langsung ke lapangan pada kegiatan atau pekerjaan yang dihadapi melalui 5
pengamatan dan pencatatan secara realtime sehingga diperoleh data yang berkaitan dengan proses pengolahan data. 2. Mempelajari dokumentasi dan data NMS Nokia. 3. Studi literatur kepustakaan yang membahas mengenai analisis jaringan 3G dan tata cara meningkatkan kualitas sinyal. 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini sebagai berikut: BAB I PENDAHULUAN Bab ini terdiri dari beberapa sub bab, antara lain mengenai pengertian umum penelitian, manfaat dan tujuan penulisan tugas akhir, metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir, ruang lingkup pembahasan, dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Pada bab ini akan dibahas semua sistem dan perangkat lunak yang mendukung terhadap pembuatan web optimasi jaringan 3G Telkomsel dan dijelaskan teori-teori tentang 3G, KPI 3G dan tools yang digunakan dalam melakukan proses analisis dan optimasi jaringan 3G. 6
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN Pada bab ini berisi pembahasan dan perancangan sistem optimasi jaringan 3G berbasis web disertai alasan digunakannya serta pada lingkungan perangkat lunak dan perangkat keras yang akan digunakan dalam pengembangan sistem. BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Pada bab ini dijelaskan mengenai hasil dari analisis perancangan dari web optimasi jaringan 3G yang kemudian diimplementasikan ke dalam sistem jaringan 3G Telkomsel. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini dijelaskan kesimpulan dari permasalahan yang telah diuraikan dalam bab-bab sebelumnya pada penulisan tugas akhir ini, disertai dengan saran-saran yang mendukung untuk pengembangan teknik dan sistem optimasi jaringan 3G yang lebih baik pada masa mendatang. 7