PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAAN JASA MAESTRO FOTO STUDIO DI DENPASAR

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KOMUNIKASI, PENEMPATAN DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KONFLIK KARYAWAN PADA CV. SARI SEDANA GIANYAR

I WAYAN GEDE PUTRA HARTAWAN NIM

Oleh: I MADE SUDIARSA NIM :

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGEMBANGAN KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (SIA) PADA PERUSAHAAN PERHOTELAN & RESTAURANT

PENGARUH PENERAPAN BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SPEEDY DI KOTA DENPASAR PADA PT. TELKOM KANDATEL BALI

PENGARUH PARTISIPASI PENGANGGARAN, PENEKANAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP SLACK

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA ATAS PELAYANAN JASA KOPERASI SIMPAN PINJAM SRI RATIH DI KABUPATEN TABANAN

PENGARUH PERTUMBUHAN AKTIVA PRODUKTIF DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP EFEKTIVITAS OPERASIONAL PT. BPR. RAGA JAYATAMA PERIODE

BEBERAPA FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN REMAJA DALAM KEPUTUSAN MEMBELI TELEPON GENGGAM MEREK NOKIA DI KOTA DENPASAR

: A.A ISTRI PURWANI NIM

NI MADE INDRA SUNDARAWATI NIM

PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA BESAKIH BEACH HOTEL SANUR

PENGARUH RETURN ON ASSETS

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA UNAGI HANDYCRAFT DENPASAR -BALI

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. POS INDONESIA (PERSERO) CABANG RENON, DENPASAR, BALI

PENGARUH PERILAKU BELAJAR DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES KULIAH MAHASISWA AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT BPR PEDUNGAN SKRIPSI. Oleh:

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA CV. BALISA EXPRESS CARGO DENPASAR

KATA PENGANTAR. berkat rahmat-nya Penulis dapat meyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh

EVALUASI KEBIJAKAN PENJUALAN KREDIT, SERTA PENGARUH PENGELOLAAN KAS DAN PENGELOLAAN PERSEDIAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA CV. BALI AGUNG.

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT), PENGALAMAN KERJA DAN PRESTASI KERJA TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR KARYAWAN PADA PT

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT PENGUNGKAPAN SUKARELA PADA LAPORAN TAHUNAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN SELF EFFICACY

PENILAIAN BRAND POSITIONING SEPEDA MOTOR MEREK HONDA PADA KONSUMEN DI KOTA DENPASAR

I MADE BUDI RAHARJA NIM :

Oleh: PUTU AZA PRATAMA NIM :

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA LEMBAGA PERKREDITAN DESA (LPD) DI KECAMATAN BANJAR, BULELENG

ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN EKSPORTIR PROVINSI BALI UNTUK MELAKUKAN EKSPOR

Oleh : NI MADE DWI KARDANI NIM :

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DJ BALI PRODUCTION DENPASAR

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI SERTA LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI DI SMK NEGERI 1 MAS-UBUD

Oleh: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE, BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CLEAR SHAMPOO DI KOTA DENPASAR SKRIPSI. Oleh:

PENILAIAN EFEKTIVITAS FUNGSI AKUNTANSI PADA PT. BALI BELA BUMI DENGAN PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL. Oleh : I WAYAN ADIANA NIM :

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK UMUM PEMERINTAH DI WILAYAH KOTA DENPASAR

EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN GIANYAR TAHUN

PENGARUH PROFITABILITY, GROWTH OF TOTAL ASSETS

NI KADEK DESI DARMAYANTI

PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP KESADARAN MEREK ATAS PRODUK ALL NEW HONDA CITY DI KOTA DENPASAR

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI KANTOR PUSAT DENPASAR

PENGARUH REVITALISASI PASAR TRADISIONAL DAN SUMBER DAYA PEDAGANG TERHADAP KINERJA PEDAGANG PASAR DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENILAIAN KINERJA DAN PELAYANAN KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KECAMATAN DENPASAR SELATAN

ANALISIS SISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN DAN PENGUPAHAN SERTA PEMOTONGAN PAJAK PENGHASILAN KARYAWAN (PPh) PASAL 21 PADA PT. BPR. JERO ANOM DENPASAR

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. BANYUMAS DENPASAR

SAYU PUTU SRI MONIKA DEWI NIM

PENILAIN EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG DENPASAR

PENGARUH STRATEGI PERIKLANAN DAN WORD OF MOUTH MARKETING ES KRIM MAGNUM WALLS TERHADAP MOTIVASI PEMBELIAN DI KOTA DENPASAR

ANALISIS PENGARUH LUAS LAHAN (AREAL), JUMLAH TENAGA KERJA DAN TINGKAT HARGA TERHADAP TOTAL PRODUKSI CENGKEH DI PROVINSI BALI TAHUN

PENGARUH CELEBRITY ENDORSERS DAN PESAN IKLAN DI TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ES KRIM WALLS MAGNUM BELGIUM CHOCOLATE SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEWAJARAN HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL INNA SINDHU BEACH SANUR-DENPASAR

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN COK KONFEKSI DENPASAR

PENGARUH KOMPENSASI, DIKLAT DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA MELIA BALI VILLAS AND SPA RESORT, NUSA DUA- BALI

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAKUNG SARI HOTEL KUTA, BADUNG

ANALISIS PENGARUH PERUBAHAN HUTANG JANGKA PANJANG DAN MODAL SENDIRI TERHADAP PERUBAHAN ECONOMIC VALUE ADDED

PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA GERAI CHATIME SKRIPSI

Oleh: MADE WIKA WIJAYANTI NIM :

ANALISIS BIAYA KUALITAS PADA PT. WARISAN DEWATA MAHA AGUNG (RESTORAN) TAHUN

PENGARUH DISIPLIN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DEWI SRI COTTAGES KUTA-BALI

Oleh: IGN Bagus Sugihandara NIM :

PENGARUH CURRENT RATIO

PENGARUH SUPERVISI, PROFESIONALISME, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGALAMAN KERJA PADA KINERJA AUDITOR BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI

: A. A. AYU MIRAH VARTHINA DEVI NIM

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN KINERJA KEUANGAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. HATTEN BALI DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENERAPAN TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER DAN COMPUTER SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA AUDITOR (STUDI KASUS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI BALI)

Oleh: MADE SLAMET SUPRIYADI

PENILAIAN EFEKTIVITAS SYSTEM ONLINE PAYMENT POINT (SOPP) SEBAGAI SISTEM PEMBAYARAN LISTRIK DI WILAYAH GIANYAR. Oleh : INDAH RYASTINI DEWI

SKRIPSI. Oleh: KADEK ARYA ADI PUTRA NIM :

Oleh : NI LUH PUTRI SANJIWANI KINANTI

BEBERAPA VARIABEL YANG BERPENGARUH TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PLASTICS AND GLASS PRODUCTS DI PT. BURSA EFEK INDONESIA

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU PUTRI RATNASARI NIM :

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN TUKANG JAHIT PADA YARA GARMENT DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI DINAS BALAI BAHASA PROVINSI BALI SKRIPSI. Oleh : KADEK YUDI PRAWIRA JAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GENDER TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. BPR PEDUNGAN SKRIPSI

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, PSIKOLOGIS, DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KEBAYA BORDIR PADA JEGEG AYU BOUTIQUE DI KUTA

PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP BESARNYA INITIAL RETURN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

Oleh: GUSTI AYU PUTU NIA DANAKRISTINA NIM :

PENGARUH MODERASI BUDAYA ORGANISASI DENGAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH TERHADAP KUALITAS AKUNTABILITAS KEUANGAN

PERSEPSI ANALIS KREDIT TERHADAP FAKTOR-FAKTOR PENENTU KONSEP RELIABILITAS DALAM PENYAJIAN INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK-BANK UMUM NASIONAL DI DENPASAR

PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK APPLE DI KOTA DENPASAR

ANALISIS ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK KARTU TELEPON CDMA TELKOMFLEXI DI KOTA DENPASAR

PENGARUH MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN KEPATUHAN PELAPORAN WAJIB PAJAK DI KPP PRATAMA DENPASAR BARAT

ANALISIS PERLAKUAN AKUNTANSI AKTIVA TETAP DAN PENGARUHNYA TERHADAP LAPORAN KEUANGAN (Studi kasus pada PT. Stone Kraft-Bali)

PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PERUSAHAAN PADA AUDIT DELAY PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

Oleh: KETUT YENY IRMAYANTHI NIM:

I KADEK AGASTIA MAHA PUTRA NIM:

ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS LIKUIDITAS DAN LEVERAGE

Oleh : NI PUTU SRI ULANDARI NIM :

TUGAS AKHIR STUDI ANALISIS PROSEDUR PERENCANAAN AUDIT LAPORAN KEUANGAN PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK I WAYAN RAMANTHA

I GUSTI NGURAH YUNARDHANA NIM

I PUTU BAYU SUPRISMA NIM

PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PT. PANCA DEWATA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH PENEKANAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN ASIMETRI INFORMASI TERHADAP BUDGETARY SLACK PADA HOTEL-HOTEL BERBINTANG DI KOTA DENPASAR

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPATUHAN PELAPORAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

PENILAIAN TINGKAT KEPATUHAN ATAS PEMENUHAN KEWAJIBAN PAJAK HOTEL DAN RESTORAN DI KECAMATAN BULELENG, KABUPATEN BULELENG TAHUN 2007

PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, SOLVABILITAS, DAN AKTIVITAS TERHADAP RETURN ON INVESTMENT

PENGARUH SIKAP DAN NORMA SUBJEKTIF TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK FASHION VIA ONLINE DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH RETURN ON EQUITY, CURRENT RATIO, DAN EARNING PER SHARE TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

NI KADEK MULIHARTINI NIM:

Transkripsi:

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAAN JASA MAESTRO FOTO STUDIO DI DENPASAR Oleh: NI KADEK SUTRISNI 0515251088 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2009 i

Skipsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing serta diuji pada tanggal : Tim Penguji Tanda Tangan 1. Ketua : Eka Sulistyawati, SE, MM. 2. Sekretaris : DRA. Ni Ketut Sariyathi, MM. 3. Anggota : DRS. I. G. P. Nata Wirawan, Msi. Mengetahui, Ketua Jurusan Manejemen Pembimbing Prof. Dr. I Made Wardana SE, MP. Eka Sulistyawati SE, MM. NIP. 130 929 217 NIP. 132 105 219 ii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan Rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen untuk Menggunaan Jasa Maestro Foto Studio di Denpasar Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dan berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. I Wayan Ramantha, SE., MM., Ak., CPA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Drs. Nym. Mahaendra Yasa, Msi., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP., dan Drs. I Komang Ardana, MM., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak Drs.I Ketut Mustanda, MM. selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 5. Bapak Anak Agung Gede Suarjaya, SE., MM., Selaku pembantu Pembantu Ketua I Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 6. Ibu Dra. Ni Ketut Sariyathi, MM., selaku Pembimbing Akademis. iii

7. Ibu Eka Sulistyawati, SE., MM., selaku Pembimbing Skripsi atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya. 8. Bapak dan Ibu Dosen sebagai Staff pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 9. Segenap Staff tata usaha, Ruang baca, dan Petugas keamanan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 10. Bapak Tony Roy selaku Pimpinan dan pemilik Maestro Foto Studio Di Denpasar, Serta seluruh karyawan Maestro Foto Studio Di Denpasar atas segala informasi yang diberikan kepada penulis. 11. Keluarga tercinta, Orang tua, kakak yang senantiasa mendoakan dan seluruh teman-teman yang selalu memberikan dukunagan dan motivasi. iv

Judul : Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Menggunaan Jasa Maestro Foto Studio di Denpasar. Nama : Ni kadek Sutrisni Nim : 0515251088 ABSTRAK Semakin susah dan mahalnya biaya untuk memperoleh pelanggan baru dalam iklim persaingan yang sangat ketat, maka strategi bauran pemasaran yang tepat harus diterapkan oleh perusahaan guna menarik minat konsumen. Bauran pemasaran harus benar-benar dikelola guna menjadikan perusahaan berbeda dengan perusahaan lainnya dalam melayani pelanggan yang akan mengakibatkan pelanggan mau menggunakan jasa perusahaan. Berdasarkan hal tersebut maka diperoleh penelitian dengan judul Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Pada Maestro foto studio di denpasar. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, promosi, tempat, orang, fasilitas fisik, dan proses) terhadap keputusan penggunaan jasa baik secara parsial maupun simultan pada Maestro Foto Studio di Denpasar. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, dengan tujuh variabel bebas (bauran pemasaran) dan satu variabel terikat (keputusan penggunaan jasa). penelitian ini digunakan 19 indikator variabel sehingga banyak responden yang diambil sebagai sampel adalah 76 Sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan metode purposive sampling yaitu responden diambil dengan mempertimbangkan syaratayarat tertentu seperti : pernah menggunakan jasa pada Maestro Foto Studio Minimal 2 kali dan yang sedang menggunakan jasa Maestro Foto Studio. Hasil pengujian menunjukan F-hitung sebesar 42,824 lebih besar dari F- tabel sebesar 2,17dan ini berarti bauran pemasaran berpengaruh secara simultan terhadap keputusan penggunaan jasa pada Maestro Foto Studio di Denpasar. Secara parsial t-hitung bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, fasilitas fisik, promosi, berpengaruh secara parsil terhadap keputusan penggunaan jasa pada Maestro Foto Studio. Sedangkan tempat, orang dan proses tidak berpengaruh secara parsil terhadap keputusan menggunaan jasa v

DAFTAR ISI Halaman JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii KATA PENGANTAR... iii ABSTRAK... v DAFTAR ISI... v i DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 7 1.3 Sistematika penulisan... 8 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS... 10 2.1 Landasan Teori... 10 2.1.1 Pengertian pemasaran... 10 2.1.2 Karakteristik jasa... 11 2.1.3 Perilaku konsumen... 12 2.1.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen... 15 2.1.5 Sikap konsumen... 17 2.1.6 Faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumen... 19 2.1.7 Tahap-tahap pengambilan keputusan pembelian konsumen... 20 2.1.8 Bauran pemasaran... 22 2.1.9 Produk... 23 2.1.10 Harga... 24 2.1.11 Tempat... 25 2.1.12 Promosi... 26 2.1.13 Oraang... 28 2.1.14 Lokasi fisik... 29 2.1.15 Proses... 30 2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya... 30 2.3 Rumusan Hipotesis... 32 BAB III METODE PENELITIAN... 34 3.1 Lokasi Penelitian... 34 3.2 Objek Penelitian... 34 3.3 Identifikasi Variabel... 34 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 36 3.5 Jenis Data dan Sumber Data... 43 3.5.1 Jenis data... 43 3.5.2 Sumber data... 43 vi

3.6 Metode Penentuan sampel... 44 3.6.1 Populasi... 44 3.6.2 Sampel... 44 3.7 Metode Pengumpulan Data... 45 3.8 Teknik Analisis Data... 45 3.8.1 Pengujian instrumen... 45 3.8.2 Analisis regresi linier berganda... 46 3.9 Tehnik Analisis Data... 47 3.9.1 Analisis Kuantitatif... 47 3.8.4 Analisis Kualitatif... 53 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN... 54 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 54 4.1.1 Sejarah umum perusahaan... 54 4.1.2 Struktur organisasi... 55 4.2 Karakteristik Responden... 57 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas... 59 4.3.1 Uji validitas... 59 4.3.2 Uji reliabilitas... 60 4.4 Regresi Linier Berganda... 61 4.5 Uji Asumsi Klasik... 64 4.6 Uji Hipotesis... 66 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 79 5.1 Simpulan... 79 5.2 saran... 80 DAFTAR RUJUKAN Lampiran-lampiran vii

DAFTAR TABEL No Tabel Halaman 1.1 Jasa yang ditawarkan Maestro Foto Studio... 4 1.2 Daftar Nama Perusahaan Jasa Foto Studio... 5 1.3 Volume Penjualan Maestro Foto studio Tahun 2008... 6 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal... 57 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 58 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan pekerjaan... 58 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan penghasilan/uang saku... 59 4.5 Hasil Uji validitas... 60 4.6 Hasil Uji Reliabilitas... 61 4.7 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 61 4.8 Hasil Uji Normalitas... 64 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas... 65 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 66 viii

DAFTAR GAMBAR No Gmbar Halaman 2.1 Model perilaku konsumen... 13 2.2 Jenis Perilaku Pembelian... 15 3.1 Kurva Distribusi f... 51 3.2 Kurva Distribusi t... 53 4.1 Struktur Organisasi Maestro Foto Studio... 55 5.1 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel produk... 69 5.2 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel Harga... 70 5.3 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel promosi... 71 5.4 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel tempat... 72 5.5 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel Orang... 74 5.6 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel Fasilitas... 75 5.7 Daerah penerimaan dan penolakan H0 pada variabel proses... 76 ix

DAFTAR LAMPIRAN No Judul Halaman 1. Kuisioner Penelitian... 1 2. Transformasi Data Ordinal-Interval... 6 3. Hasil Uji Validitas Instrumen... 9 4. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen... 13 5. Hasil Uji Multikoliniaritas... 20 6. Hasil Uji Normalitas... 21 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 22 8. Regresi Linier... 23 x

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan