PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

TEBING TINGGI TAHUN 2014 SKRIPSI HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN PASIEN PRA OPERASI DI RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2014 Oleh EVA SIDABUTAR 12 02 218 PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA TAHUN 2014 i

SKRIPSI HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN PASIEN PRA OPERASI DI RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2014 Skripsi ini diajukan sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana keperawatan (S.Kep) di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Oleh EVA SIDABUTAR 12 02 218 PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA TAHUN 2014 i

ii

SURAT PERNYATAAN HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN PASIEN PRA OPERASI DI RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2014 SKRIPSI Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya, juga tidak pernah terdapat karya atau pendapat yang pernah saya tulis dan diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis yang dicantumkan dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Medan, Agustus 2014 Peneliti (Eva Sidabutar) iii

DAFTAR RIWAYAT HIDUP I. Identitas Diri Nama : Eva Sidabutar Tempat/Tanggal lahir : Binjai/ 27 Oktober 1982 Jenis Kelamin : Perempuan Agama : Kristen Status Perkawinan : Kawin Nama Ayah : Kawan Sidabutar Nama Ibu : Pitataruli Hutahaeyan Alamat Rumah : JL. Simbolon Asrama Denkesyah Pematangsiantar II. Riwayat Pendidikan Tahun Lulus SD Negeri Waringin Tahun 1994 Tahun 1994 1997 : SMP Kalam Kudus Tahun 1997 2000 : SMA USI Pematangsiantar Tahun 2000 2003 : D III Keperawatan Hisarma Medan Tahun 2003 Tahun 2012 sekarang : Menempuh Pendidikan di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia III. Riwayat Pekerjaan Bekerja di Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar Sejak Tahun 2012. iv

PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA MEDAN Skripsi, Agustus 2014 Eva Sidabutar Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kecemasan pada Pasien Pre Operasi di Rumah Sakit Tentara Pematang Siantar Tahun 2014 xiii + 34 hal + 5 tabel + 1 skema + 11 Lampiran ABSTRAK Kecemasan yang dialami pasien dan keluarga biasanya terkait dengan segala macam prosedur asing yang harus dijalani pasien dan juga ancaman terhadap keselamatan jiwa akibat segala macam prosedur pembedahan dan tindakan pembiusan. Menanggulangi atau menurunkan kecemasan pasien merupakan salah satu tugas perawat, salah satu caranya yaitu dengan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kecemasan pasien pra operasi di Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar. Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien pra operasi di Rumah Sakit Tentara Pematang Siantar berjumlah 321 orang. Sampel dalam penelitian yaitu 32 orang. Analisis bivariat dilakukan dengan menggunakan uji statistik Spearman.Berdasarkan hasil uji univariat menunjukkan bahwa mayoritas komunikasi terapeutik adalah cukup yaitu sebanyak 15 orang (46,9%), dan mayoritas responden mengalami kecemasan ringan yaitu sebanyak 17 orang (53,1%). Berdasarkan hasil uji spearman menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik dengan tingkat kecemasan (p value = 0,001 atau p value < 0,05). Diharapkan agar perawat melakukan komunikasi terapeutik dalam melakukan perawatan kepada pasien, pelaksanaan komunikasi terapeutik harus dapat dilakukan perawat secara berkesinambungan sebagai bagian dari perawatan sehingga efektif dalam menurunkan kecemasan. Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik; Tingkat Kecemasan; Pra Operasi Daftar Pustaka : 37 (2002 2013) v

PROGRAME STUDY OF NURSING FACULTY OF NURSING & MIDWIFERY UNIVERSITY OF SARI MUTIARA INDONESIA MEDAN Scription, August 2014 Eva Sidabutar The relationship of therapeutic communication with the patient's preoperative anxiety levels in Pematangsiantar Army Hospital in 2014 xiii + 34 pages + 5 tables + 1 chart + 11 attachments ABSTRACT Anxiety experienced by patients and families are usually associated with all sorts of foreign procedures that must be followed and the patient is also a threat to life safety due to all kinds of surgical procedures and anesthetic action. Mitigate or reduce anxiety patients is one of the duties of nurses, one way is by communication. This study aims to determine the relationship of therapeutic communication with the patient's preoperative anxiety levels in Pematangsiantar Army Hospital. The design study is a descriptive cross sectional correlation. The population in this study were all patients preoperatively in Army Hospital Siantar numbered 321 people. The sample in the study of 32 people. Bivariate analysis performed using statistical test Spearman. univariate test results indicate that the majority of therapeutic communication is quite adherence (46.9%), and the majority of respondents experienced mild anxiety adherence (53.1%). Based on the Spearman test results indicate that there is a significant relationship between therapeutic communication with anxiety level (p value = 0.001 or p value <0.05).it is expected that nurses perform therapeutic communication in nursing care to patients, performing the implementation of therapeutic communication should be done of nurses on an ongoing basis as part of the treatment so effective in lowering anxiety. Keywords : Therapeutic Communication; Anxiety Levels; Pre Surgery References : 37 (2002 2013)

KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena kasih dan karunia-nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi penelitian ini. Skripsi penelitian ini merupakan syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Sarjana Keperawatan di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia. Adapun judul skripsi ini adalah Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kecemasan pada Pasien Pre Operasi di Rumah Sakit Tentara Pematang Siantar Tahun 2014. Pada kesempatan ini, peneliti mengucapkan terimakasih yang sebesarbesarnya kepada Bapak/Ibu : 1. Drs. Washington Purba, selaku Ketua Yayasan Sari Mutiara Indonesia. 2. Dr. Ivan Elisabeth Purba, M.Kes, selaku Rektor Universitas Sari Mutiara Medan. 3. Ns. Janno Sinaga, M.Kep, Sp.KMB, selaku Ketua Program Studi Ners dan Dekan Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia. 4. Letkol Ckm R.Nababan, selaku direktur Rumah Sakit Tentara Pematang Siantar yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia. 5. Ns. Amila, M.Kep, Sp.KMB, selaku ketua penguji yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti selama penyusunan skripsi ini. 6. Ns. Rinco Siregar, MNS, selaku penguji I yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti. 7. Ns. Rumondang Gultom, S.Kep, selaku penguji II yang telah memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti. 8. Ns. Eva Kartika Hasibuan, S.Kep, selaku penguji III yang telah banyak memberikan saran dan bimbingan kepada peneliti. 9. Seluruh dosen Program Studi Ners Universitas Sari Mutiara Indonesia yang telah banyak membantu selama proses pendidikan

10. Kedua orangtua yang tercinta serta seluruh keluarga yang telah banyak memberikan doa dan dukungan moril maupun materil sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. 11. Seluruh teman-teman yang telah banyak membantu dan memberikan semangat dan doa dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Peneliti menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih mempunyai kekurangan, untuk itu peenliti dengan senang hati menerima saran dan kritik yang bersifat membangun dan memotivasi demi kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya peneliti mengucapkan banyak terima kasih. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu memberikan rahmat dan karunia-nya kepada kita semua, Amin. Medan, Agustus 2014 Peneliti (Eva Sidabutar) viii

DAFTAR ISI Halaman COVER DALAM... i PERNYATAAN PERSETUJUAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii DAFTAR RIWAYAT HIDUP... iv KATA PENGANTAR... v ABSTRAK... vii ABSTRACT... viiii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR SKEMA.... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian.... 4 D. Manfaat Penelitian...... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Komunikasi Terapeutik..... 6 1. Pengertian Komunikasi Terapeutik... 6 2. Tujuan Komunikasi Terapeutik... 6 3. Tahapan Hubungan Terapetik... 7 4. Teknik Komunikasi Terapeutik... 11 5. Sikap Komunikasi Terapeutik... 13 B. Konsep Kecemasan... 14 1. Pengertian Kecemasan... 14 2. Tanda-tanda Kecemasan... 14 3. Tingkat Kecemasan... 15 4. Alat Ukur Kecemasan... 16 C. Konsep Pra Operasi... 16 1. Pengertian Pra Operasi... 16 D. Kerangka Konsep... 17 E. Hipotesis Penelitian... 17 BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian... 18 B. Populasi dan Sampel... 18

1. Populasi Penelitian... 18 2. Sampel Penelitian... 18 C. Lokasi Penelitian... 18 D. Waktu Penelitian...... 19 E. Definisi Operasional... 19 F. Aspek Pengukuran... 19 G. Alat dan Prosedur Pengumpulan Data... 21 H. Etika Penelitian...... 22 I. Pengolahan dan Analisa Data...... 23 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian... 25 B. Pembahasan... 28 1. Interpretasi dan Diskusi Hasil... 28 2. Keterbatasan Penelitian... 31 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 33 B. Saran... 33 DAFTAR PUSTAKA x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1. Definisi Operasional Penelitian... 19 Tabel 4.1. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Umur, Jenis Kelamin, dan Pendidikan di Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar Tahun 2014... 26 Tabel 4.2. Distribusi Frekuensi Komunikasi Terapeutik di Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar Tahun 2014... 26 Tabel 4.3. Distribusi Frekuensi Tingkat Kecemasan di Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar Tahun 2014... 27 Tabel 4.4. Tabulasi Silang Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Tingkat Kecemasan Pasien Pra Operasi di Rumah Sakit Tentara Tahun 2014... 27 xi

DAFTAR SKEMA Halaman Skema 2.1. Kerangka Konsep... 17 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Izin Melaksanakan Penelitian dari Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Tahun 2014 Lampiran 2. Surat Pemberian Izin Penelitian dari Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar Lampiran 3. Surat Keterangan telah Selesai Melakukan Penelitian dari Rumah Sakit Tentara Pematangsiantar Lampiran 4. Surat Pernyataan Menjadi Responden Lampiran 5. Lembar Persetujuan Menjadi Responden Lampiran 6. Kuisioner Penelitian Lampiran 7. Kuisioner Komunikasi Terapeutik Lampiran 8. Kuisioner Tingkat Kecemasan Lampiran 9. Master Data Lampiran 10. Hasil Pengolahan Data SPSS Lampiran 11. Lembar Bimbingan Skripsi xiii