PENGARUH TATA KELOLA ORGANISASI,BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PETUGAS MEDIS- PARAMEDISDI INSTALASI BEDAH SENTRAL RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Konsentrasi Rumah Sakit Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Megister dalam Ilmu Manajemen Rumah Sakit Oleh: PARIYEM NIM : P100120034 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015 i
ii
iii
iv
v
vi
MOTTO Dengarlah suara hati,peganglah prinsip kepada ALLOH Berpikirlah melingkar sebelum menentukan kepentingan dan prioritas Dunia ini hanya dimenangkan oleh tindakan bukan perenungan, tangan Adalah sisi tajam dari pikiran ( Jacob Bronsoski ) vii
Kupersembahkan karyaku ini untuk Kedua orang tuaku,suamiku dan anak-anakku serta cucuku Yang tercinta dan tersayang, terima kasih atas kasih sayang kalian Sahabat dan teman-teman sejawatku instalasi bedah sentral RSUD Pandan Arang Boyolali atas kerjasama dan kebersamaannya selama ini viii
KATA PENGANTAR Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karenaberkatrahmatdanhidayah-nya, sehingga dalam penulisan tesis yang berjudul Pengaruh Tata Kelola Organisasi, Budaya Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Medis-Paramedis di Instalasi Bedah Sentral RSUD Pandan Arang Boyolali dapat diselesaikan dengan tepat waktu. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dari berbagai pihak, tidak mungkin Tesis ini dapat tersusun dengan baik karena keterbatasan yang dimiliki penulis. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan banyak terima kasih dan penghargaan kepada semua pihak yang telah membantu, terutama kepada: 1. Bapak Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, MSi.,selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta; 2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, SH., M.Hum., selaku Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta; 3. Bapak Drs. M. Farid Wajdi, MM., PhD.,selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta; 4. Bapak Drs. Wiyadi, MM. PhD.,selaku Dosen Pembimbing Utamayang telah banyak membantu dalam penulisan Tesis ini. 5. IbuDra. Rina Trisnawati, Ak, M.Si. PhD., selaku Dosen Pembimbing Pendampingyang telah banyak membantu dalam penulisan Tesis ini; ix
6. Seluruh Dosen dan Staf Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membimbing penulis selama masa kuliah. 7. Buat semua pihak-pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terimakasihatasbantuanyang telah diberikan kepada saya. Penulis sangat menyadari bahwa penulisan karya ini masih mempunyai banyak kekurangannya, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi penyempurnaan tesis ini. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi penulis pribadi, pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan. Surakarta,...Februari2015 Penulis x
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... NOTA PEMBIMBING I... NOTA PEMBIMBING II... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS... HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii viii ix xi xiv xv xvi ABSTRAK... xvii ABSTRACT... xviii BAB I PENDAHULUAN A. LatarBelakang... 1 B. PerumusanMasalah... 7 C. TujuanPenelitian... 7 D. ManfaatPenelitian... 8 E. Sistematika Penulisan... 8 xi
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kajian Teori... 10 1. Corporate Governance... 10 2. Budaya Kerja... 17 3. Motivasi Kerja... 22 4. Kinerja Petugas Medis-Paramedis... 28 5. Manajemen Organisasi Kamar Operasi... 35 B. Hasil Penelitian Terhahulu... 40 C. Kerangka Konsep Penelitian... 42 D. Pengembangan Hipotesis Penelitian... 43 BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian... 48 B. Jenis Penelitian... 48 C. Populasi dan Sampel... 48 D. Teknik Pengambilan Sampel... 49 E. Instrumen Penelitian... 49 F. Metode Pengumpulan Data... 49 G. Uji Instrumen... 50 H. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 52 I. Metode Analisis Data... 56 1. Analisis Deskriptif... 56 2. Uji Persyaratan Analisis... 56 a. Uji Normalitas... 57 xii
b. Uji Multikolinearitas... 57 c. Uji Heterokedastisitas... 59 3. Uji Hipotesis... 59 a. Analisis Koefisien Determinasi... 60 b. Uji t... 60 c. Uji F... 61 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelititan... 63 1. Analisis Deskriptif... 63 a. Gambaran Umum Rumah Sakit... 63 b. Hasil Pengumpulan Data... 64 c. Karakteristik Responden... 65 2. Hasil Uji Instrumen.... 67 a. Uji Validitas... 67 b. Uji Reliabilitas... 74 3. Uji Prasyaratan Analisis... 75 a. Uji Normalitas... 75 b. Uji Heterokedastisitas... 76 c. Uji Multikolinearitas... 76 4. Analisis Hasil Regresi Linear Berganda... 77 5. Hasil Model Regresi... 79 a. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 79 b. Uji Ketepatan Model (F test)... 79 xiii
c. Uji Hipotesis Secara Parsial (t-test)... 79 B. Pembahasan Hasil Penelitian... 81 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 84 B. KeterbatasanPenelitian... 85 C. Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN xiv
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Penentuan Sampel Penelitian... 64 Tabel 4.2 Karakteristik Responden... 66 Tabel 4.3Hasil Analisis Validitas Variabel Tata Kelola Organsiasi... 67 Tabel 4.4Hasil Analisis Validitas Variabel Tata Kelola Organsiasi... 68 Tabel 4.5 Hasil Analisis Validitas Variabel Budaya Kerja... 69 Tabel 4.6 Hasil Analisis Validitas Variabel Motivasi Kerja... 70 Tabel 4.7 Hasil Analisis Validitas Variabel Motivasi Kerja... 71 Tabel 4.8 Hasil Analisis Validitas Variabel Kinerja... 72 Tabel 4.9 Hasil Analisis Validitas Variabel Kinerja... 73 Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel... 74 Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Data... 75 Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Data... 76 Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas Data... 77 Tabel 4.14 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda... 78 xv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 3.1 Kerangka Konsep Penelitian... 43 xvi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Lampiran 2. Hasil Analisis SPSS xvii
PENGARUH TATA KELOLA ORGANISASI, BUDAYA KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PETUGAS MEDIS- PARAMEDISDI INSTALASI BEDAH SENTRAL RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI ABSTRAK Kinerjaadalahhasil yang diberikanolehseseorangdalammenjalankantugasdantanggungjawab yang dibebankankepadanya.kualitasdaripetugas kesehatansangatmenentukankinerjarumahsakit sehinggadapatmencapaikinerja yang optimal. Kualitas dan kinerja petugas kesehatan yang baik terlihat dari bagaimana rumah sakit menciptakan tata kelola kerja yang baik yang mempengaruhi etika dan sikap kerja petugas kesehatan, budaya kerja yang baik yang dimiliki oleh organisasi, dan bagaimana menciptakan motivasi kerja petugas sehingga kinerja kerja dapat sesuai yang diinginkan oleh organisasi rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata kelola organisasi, budaya kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja petugas medis-paramedis di instalasi bedah sentral RSUD Pandan Arang Boyolali.Populasi dalam penelitian ini adalah tenaga medis-paramedis yang bekerja di instalasi bedah sentral RSUD Pandan Arang Boyolali sebanyak 30 orang. Sedangkan sampel penelitian yang diambil adalah petugas medis-paramedis yang bertugas di instalasi bedah sentral sebanyak 30 orang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian adalah regresi linear berganda dengan teknik pengambilan sampel menggunakan tekniksampeljenuh.hasil analisis data dalam penelitian ini membuktikan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan antara budaya kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja petugas medis-paramedis. Sedangkan tata kelola organisasi pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja petugas medisparamedis.terbuktinya pengaruh budaya kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja petugas medis-paramedis di instalasi bedah sentral RSUD Pandan Arang Boyolali maka diharapkan untuk lebih meningkatkan dan menciptakan kualitas lingkungan organisasi baik lingkungan internal maupun eksternal yang dapat mendorong kegairahan kerja atau kepuasan dan dapat memotivasi untuk bekerja dengan baik sesuai tujuan yang diharapkan serta menetapkan nilai-nilai budaya kerja yang baik yang menjadi kekuatan untuk bekerja lebih baik bagi petugas medis-paramedis. Kata Kunci: tata kelola organisasi, budaya kerja, motivasi kerja. xviii
INFLUENCE OF CORPORATE GOVERNANCE, CULTURAL WORK,AND MOTIVATION WORK TO EMPLOYEEMEDICAL PERFORMANCEIN CENTRAL INSTALLATION SURGICAL RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI ABSTRACT Performance is the result given by a person in performing their duties and responsibilities assigned to them. The quality of health care workers will determine the performance of the hospital in order to achieve optimal performance. The quality and performance of health workers who either look of how the hospital creates a good working climate that affects the work ethic and attitude of health workers, good work culture of the organization, and how to create motivation to work so that officers can work performance as desired by the organization hospital. This study aims to determine the effect of corporate governance, culture, and motivation to work on the employee medical performance in the central installation surgical RSUD PandanArangBoyolali. The population in this study is a medical-paramedical employee working in the central installation surgical RSUDPandanArangBoyolali as 30 people. While the sample isstudy from the employee medical-paramedic on working in central installation surgical of 30 people. The analysis method used in this research is multiple linear regression with the sampling technique using the saturated sample technique. The results of data analysis in this study proves that there is a positive and significant influence between work culture and work motivation on the employee medical performance. While the organizational climate and significant negative effect on the employee medical performance. Evidence of the influence of work culture and work motivation on the employee medical performance in the central surgical installation RSUDPandanArangBoyolali it is expected to further improve the environmental quality of the organization and create both internal and external environment that can encourage employment excitement or satisfaction and can motivate to work well according expected goals and assign values good work culture that became the strength to work better for medical employee. Keywords: corporate governance, work culture, work motivation. xix