BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Kebutuhan Internet merupakan sekumpulan jaringan yang berskala global. Tidak ada satu pun orang, kelompok atau organisasi yang bertanggung jawab untuk menjalankan internet. Banyak investasi waktu dan ruang dalam pengembangan website sebagai salah satu media penyajian informasi yang paling berkembang. Perkembangan website telah memengaruhi gaya hidup masyarakat yang semakin sadar akan kemudahan dan pentingnya penggunaan teknologi tersebut. Oleh sebab itu, tak bisa dipungkiri jika teknologi telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan transaksi komersil. Dalam publikasi riset APJII mengungkapkan, bahwa pengguna internet di Indonesia di tahun 2015 mencapai 90 juta orang. Jumlah pengguna terbesar masih di area Jawa-Bali, namun yang paling menarik di daerah lain juga berangsur bertumbuh. Sumatera tercatat memiliki 18,5 juta pengguna, Kalimantan 4,2 juta pengguna, Sulawesi 7,3 juta pengguna dan Papua 5,9 juta pengguna. E-commerce merupakan salah satu sektor yang paling berkembang pesat seiring dengan perkembangan teknologi Internet. Indonesia baru-baru ini dinamai oleh para pemimpin bisnis global sebagai key market untuk diperhatikan pada tahun 2013. Berdasarkan pada profil Perusahaan Cv.Kreatif Mandiri ini bergerak di bidang furniture interior dan exterior yang memiliki paket dan custom, perusahaan ini berlokasi di harapan indah jalan tanah apit nomor 127. Banyaknya bisnis e-commerce yang berskala kecil maupun besar. Seperti (http://www.cloverfurniture.id/) dan (http://www.compass.co.id/customfurniture/) tidak memanfaatkan custom furniture exterior melainkan hanya sampai custom furniture interior. Maka dari itu akan dibuat sistem perancangan aplikasi pemasaran dan pemesanan untuk custom furniture interior dan custom furniture exterior pada perusahaan Cv. Kreatif Mandiri. selain menjelaskan mengenai fitur diatas, permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan Cv. Kreatif Mandiri yaitu perusahaan hanya mempunyai database customer yang terbatas, sehingga kesulitan untuk memasarkan pada customer baru. Lalu pemasaran dan pemesanan hanya bisa dilakukan pada saat jam buka kantor. 1
2 1.2 Rumusan Masalah Penyusunan skripsi ini disusun atas dasar keperluan dari perumusan masalah yang dihadapi perusahaan Cv. Kreatif Mandiri yaitu sebagai berikut. 1. Perusahaan hanya mempunyai database customer yang terbatas, sehingga kesulitan untuk memasarkan pada target customer baru yang spesifik. 2. Keterbatasan jumlah karyawan yang bisa menjelaskan masalah furniture secara detail. 3. Pemasaran dan pemesanan furniture hanya bisa dilakukan pada saat jam buka kantor. 1.3 Ruang Lingkup Penyusunan skripsi ini perlu membatasi ruang lingkup untuk mengontrol agar penelitian ini selalu terarah, Maka Berikut ini adalah pembatasan ruang lingkup yang akan dibahas, antara lain : 1. Perancangan sistem pemasaran produk furniture di perusahaan Cv. Kreatif Mandiri. 2. Perancangan sistem pemesanan produk furniture di perusahaan Cv. Kreatif Mandiri. 3. Security Data diluar cakupan penelitian. 4. Proses pengiriman barang hanya mencakup daerah Jabodetabek. 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan dibuatnya aplikasi pemasaran dan pemesanan pada Cv. Kreatif Mandiri ini sebagai berikut : 1.4.1 Tujuan Tujuan dari pembuatan aplikasi pada Cv. Kreatif Mandiri adalah sebagai berikut : 1. Menganalisis dan Merancang aplikasi, untuk memasarkan produk furniture terhadap customer. 2. Menganalisis dan Merancang aplikasi, untuk melakukan pemesanan produk furniture terhadap customer. 3. Menganalisis dan Merancang aplikasi, agar mudah dimengerti oleh customer.
3 4. Menganalisis dan Merancang aplikasi, untuk melakukan upload gambar pada fitur custom, dimana customer dapat merealisasikan gambar furniture mereka menjadi bentuk nyata. 1.4.2 Manfaat Manfaat dari sistem aplikasi ini adalah sebagai berikut : Manfaat bagi perusahaan: 1. Memudahkan perusahaan dalam melakukan bisnis secara online. 2. Memudahkan perusahaan menambah furniture untuk dijual secara online. 3. Memudahkan perusahaan dalam mengedit dan menghapus furniture yang dijual secara online. Manfaat bagi pelanggan: 1. Memudahkan pelanggan dalam bertransaksi online. 2. Memudahkan pelanggan dalam mencari furniture yang diinginkan. 3. Memudahkan pelanggan untuk mencari alamat perusahaan. 4. Memudahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan dengan cepat tanpa harus memerlukan waktu yang lama. 1.5 Metodologi Penyusunan skripsi yang dikerjakan ini dapat dikelompokkan menjadi bidang proyek. karena yang dilakukan adalah perancangan sistem. Beberapa metode yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini yaitu: 1.5.1 Metode Pengumpulan Data Pada tahap ini, dilakukan proses pengumpulan data dengan menggunakan langkah- langkah sebagai berikut : 1. Studi Pustaka Melakukan peninjauan pustaka dari buku-buku yang berkaitan dengan topik untuk mempermudah dalam mengimplementasi aplikasi pemesanan dan pemasaran furniture. 2. Wawancara Melakukan wawancara pada pihak perusahaan Cv. Kreatif Mandiri. untuk mendapatkan seputar informasi mengenai aplikasi pemesanan dan pemasaran yang akan di implementasikan.
4 3. Observasi Mengamati kegiatan seputar pemesanan dan pemasaran furniture pada Cv.Kreatif Mandiri. 4. Pengumpulan informasi dan Analisa Dokumen Mengumpulkan seluruh informasi mengenai pemesanan dan pemasaran furniture serta menganalisa seluruh informasi yang dibutuhkan, untuk kebutuhan implementasi aplikasi. 1.5.2 Metode Perancangan Metode perancangan yang digunakan yaitu perancangan aplikasi. Pada tahapan ini kami melakukan perancangan aplikasi web dimana kami membuat tampilan menu dan alur aplikasi web yang mudah dipahami oleh pengguna. Dengan menggunakan metode UML(unified modeling language) atau dikenal dengan himpunan stuktur dan teknik permodelan untuk aplikasi berorientasi objek, model yang digunakan adalah usecase diagram, class diagram, activity diagram, sequence diagram. 1.5.3 Metode Pengembangan Metode pengembangan yang digunakan pada penulisan skripsi ini adalah metode waterfall. Proses pengembangan web e-commerce menggunakan metode waterfall yang terdiri dari: 1. Communication Tahap ini merupakan tahap inisiasi proyek, analisis terhadap kebutuhan software, dan melakukan pengumpulan data. 2. Planning Tahap ini merupakan tahap estimasi terhadap kebutuhan sistem, penjadwalan, dan pengerjaan software. 3. Modeling Tahap ini merupakan tahap analisis dan perancangan dari software. 4. Construction Tahap ini merupakan tahap pembuatan kode dan pengujian terhadap sistem software.
5 5. Deployment Tahap ini merupakan tahap implementasi sistem kepada pengguna untuk mendapatkan umpan balik. 1.5.4 Metode Evaluasi Dengan menggunakan metode ini akan diketahui kekurangan dari aplikasi yang telah di buat, sehingga dapat dilakukan perbaikan aplikasi sebelum di gunakan oleh pengguna. Dalam penelitian ini dilakukan evaluasi user interface dengan menggunakan metode eight golden rules. Yaitu dengan mengevaluasi beberapa metode seperti berikut : 1. Mengevaluasi konsistensi tampilan aplikasi web 2. Mengevaluasi aplikasi web sudah di implementasi beberapa tombol cepat untuk melakukan suatu tindakan. 3. Mengevaluasi aplikasi web untuk memberikan umpan balik terhadap pengguna. 4. Mengevaluasi aplikasi web untuk dapat menuntun pengguna dalam menggunakan fitur aplikasi mulai dari awal hingga akhir. 5. Mengevaluasi aplikasi web sudah memberikan kemudahan ketika pengguna melakukan kesalahan. contoh menampilkan dialog box sebagai peringatan. 6. Mengevaluasi aplikasi web dapat melakukan pembatalan setiap aksi jika pengguna membatalkan aksi atau mengulangi aksi. 7. Mengevaluasi aplikasi web memberikan kontrol secara penuh kepada pengguna akan semua aksi yang digunakan. 8. Mengevaluasi memori jangka pendek. Pengguna dapat melakukan aksi dengan mudah dan ingat akan aksi yang digunakan. 1.6 Sistematika Penulisan BAB 1 Pendahuluan Pada bab ini akan membahas mengenai latar belakang, rumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan untuk menjelaskan pokok pokok pembahasan. BAB 2 Tinjauan Pustaka Pada bab ini akan membahas mengenai teori teori umum, teori teori khusus dan teori pendukung untuk penulisan.
6 BAB 3 Metodologi Pada bab ini akan membahas mengenai implementasi metode yang digunakan dalam perancangan sistem, pengembangan sistem dan analisis masalah. BAB 4 Hasil dan Pembahasan Pada bab ini akan membahas mengenai spesifikasi sistem, tampilan layar dan evaluasi dari sistem. BAB 5 Simpulan dan Saran Pada bab ini akan membahas mengenai kesimpulan dan saran yang dibutuhkan terhadap hasil akhir dari perancangan sistem yang telah dibuat.