BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil observasi, dokumentasi, wawancara mendalam serta analisis terhadap Strategi Community Relations Sebagai Penguatan Brand Image Surya 12 PT. Gudang Garam Tbk (Studi Kasus Pada Event Motoriders Community 2012), maka dapat diambil kesimpulan yaitu : Praktek Brand Activation di PT. Gudang Garam Tbk yang berfokus pada strategi Community Relations. Community Relations merupakan salah satu cara Public Relations berkomunikasi pada khalayaknya dengan membina hubungan yang baik antara corporate dengan lingkungan di sekitarnya dengan tujuan untuk mendapatkan kepercayaan, saling pengertian maupun support. PT. Gudang Garam Tbk merasa sangat perlu memiliki kedekatan dan kerjasama dengan komunitas motor sport dalam mengkomunikasikan Brand Image Surya 12 dalam event Motoriders Community, diwilayah Jawa Timur (Surabaya & Malang), yang meliputi : 1. Pengumpulan Fakta Berbeda dengan pelaksanaan kegiatan club motor lain, kegiatan Community Relations ini menggabungkan 19 club motor yang berbeda kedalam suatu wadah yang disebut Surya 12 Motoriders Community (selanjutnya disebut S12MC). Tahapan awal dalam kegiatan Community 109
110 Relations yaitu dengan menyeleksi anggota club yang tergabung dalam S12MCdari tahapan awal tersebut terdapat fakta-fakta yang ada dilapangan tentang berbagai macam permasalahan yang sedang dihadapi oleh PT. Gudang Garam Tbk terhadap brand image Surya 12. 2. Perumusan Masalah Permasalahan dari brand Surya 12 adalah belum menguatnya nama brand Surya 12 dimata masyarakat sebagai rokok anak muda yang lincah, dinamis dan sportif. Jadi dalam merumuskan masalah itu peneliti mulai menfokuskan pada strategi Community Relations dalam menjalan brand activation S12MC. 3. Perencanaan dan Pemograman Dalam melaksanakan suatu event harus mempunyai perencanaan dan pemograman yang baik, agar pesan yang dikomunikasikan oleh S12MC dapat tersampaikan sesuai dengan target dan segmen Surya 12 yaitu Masyarakat muda, lincah, dinamis dan sportif. Dengan kata lain, perencanaan merupakan sebuah prakiraan yang didasarkan pada fakta dan informasi tentang sesuatu yang akan terwujud. Perencanaan dan pemograman S12MC terbagi atas beberapa jenis yaitu Kongkow Reguler, Kongkow Small + Live Music, Community Challenge, Hang Out Places (HOP) Nobar, Medium Touring, dan Event Activity - CAMP yaitu program atau kegiatan yang dapat membina sebuah komunitas motor.
111 4. Aksi dan Komunikasi Aksi dan komunikasi pada event S12MC yaitu semua anggota yang tergabung wajib mengikuti setiap kegiatan dengan menggunakan attribute yang sudah diberikan, dengan menggunakan attribute tersebut komunitas sudah mengkomunikasikan brand Surya 12, dan dengan selalu berpartisipasi dalam kegiatan S12MC sudah sebagai aksi implementasi program yang sudah direncanakan. 5. Evaluasi Praktik brand activation di PT. Gudang Garam Tbk yang berfokus pada strategi Community Relations, cukup memuaskan dimata komunitas motor dan dalam pembentukan S12MC sebagai satu-satunya komunitas yang menghimpun club-club motor sport dari berbagai merek, dan dengan kegiatan yang rutin yang memungkinkan percepatan pengompakan antar club. Kendala yang dialami oleh para bikers adalah masalah waktu yang terlalu sempit dengan begitu banyak kegiatan di S12MC. Berdasarkan hasil evaluasi itu bisa diketahui bagian apa yang harus dihentikan atau dilanjutkan dengan melakukan beberapa perbaikan dan pernyempurnaan. 5.2 Saran Dari hasil analisa dan kesimpulan diatas mengenai strategi Community Relations sebagai penguatan brand image Surya 12 PT. Gudang Garam Tbk dalam kegiatan Surya 12 Motoriders Community (S12MC), peneliti memberikan saran baik secara akademis maupun praktis, sebagai berikut :
112 1. Saran Akademis Saran yang dapat diberikan adalah dibutuhkannya strategi Community Relations yang lebih mendalam mengenai penguatan nama brand image atau meningkatkan nama brand image, hal ini dibutuhkan untuk menjalani setiap kegiatan yang akan dilakukan setiap perusahaan dalam kegiatan brand activation. 2. Saran Praktis a. Event ini sudah dilakukan dengan baik, akan lebih baik bila dilakukan juga dikota yang lain atau ekspansi ke kota-kota selain Surabaya dan Malang di wilayah Jawa Timur. b. Lebih diperbanyak kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility) yang dibundling dengan touring dan mengundang artis nasional dalam setiap kegiatan S12MC agar lebih meningkatkan nama brand image Surya 12. c. S12MC peduli jalan raya, safety riding ke sekolah SMA bekerja sama dengan kepolisian dan sweeping helm bersama POLDA (Polisi Daerah) d. PT. Gudang Garam Tbk sebaiknya membuat website S12MC untuk kegiatan ini, agar lebih dikenal masyarakat melalui media internet. e. Iklan di media elektronik lebih ditingkatkan lagi agar pesan yang dikomunikasikan tersampaikan dengan lebih baik.
113 f. PT. Gudang Garam Tbk dengan Komunitas S12MC harus tetap menjaga kebersamaannya dengan pendekatan yang lebih kearah personal, inside dan interest para bikers.