BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Peran Teknologi yang sangat besar serta canggih di dunia modern ini, menjadi salah satu faktor yang ikut mendukung pertumbuhan dan perkembangan suatu perusahaan. Penggunaan yang dahulunya adalah untuk perhitungan, sekarang berkembang dengan munculnya teknologi dengan berbagai fungsi salah satunya untuk proses pengelolaan data pada bagian marketing. Banyak sekali dunia usaha dan bisnis dari skala kecil, menengah hingga bisnis yang berskala besar, menggunakan teknologi informasi untuk meningkatkan pendapatan dan efisiensi tenaga kerja. Perkembangan teknologi informasi tersebut mendukung pelaksanaan pekerjaan, maka perlu kiranya informasi yang dihasilkan lebih praktis, cepat, dan akurat. Sehingga perkembangan teknologi informasi dapat berkembang diberbagai bidang. PT. Amelia Edgina Lakesse Kendedes adalah merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang kosmetik khususnya di bidang penjualan produk kecantikan. Saat ini, telah memberikan banyak alaternatif bagi konsumen untuk memenuhi kebutuhannya. Berbagai produk kosmetik dengan berbagai fungsi atau manfaat dari berbagai perusahaan banyak tersedia di pasaran. Dengan banyaknya perusahaan yang sejenis, maka perlu sekali peningkatan promosi dan bagian marketing sangat berperan penting di dalam pencapaian suatu perusahaan. Karena pentingnya sistem informasi pemasaran, tentu diperlukan adanya penigkatan kualitas sumberdaya manusia yang handal dan terampil dalam bidang teknologi informasi yang ditunjang dengan perangkat teknologi informasi yang canggih, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas informasi. 1
2 Proses pengolahan data marketing dan penjualan pada PT. Amelia Edgina Lakesse Kendedes masih dilakukan secara manual mulai dari data penjualan barang, daerah penjualan, data sales, sampai pembuatan laporan penjualan. Sehingga membuat kegiatan bisnis perusahaan ini belum efisien dan efektif. Untuk mendapatkan kemudahan dalam pelayanan informasi secara efisien dan akurat, maka diperlukan adanya sistem informasi yang dapat memasukkan data-data terkait secara online dan dapat terintegrasi satu sama lain sehingga membuat pimpinan dapat melihat tren ke depan serta prospek penjualan produk. Terkait dengan uraian yang telah dipaparkan diatas, Untuk itu penulis akan menawarkan solusi untuk melakukan penelitian dengan judul SISTEM INFORMASI MARKETING PADA PT. AMELIA EDGINA LAKESSE KENDEDES. Dengan harapan beberapa kegiatan usaha bisa terkomputerisasi, sehingga dapat meningkatkan penjualan dan profit perusahaan serta sebagai dasar pengambilan keputusan. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah yang ada pada PT Amelia Edgina Lakesse Kendedes adalah: 1. Bagaimana membangun suatu sistem informasi marketing untuk membantu, mempermudah dan mempercepat dalam proses pengolahan data? 2. Bagaimana menyediakan informasi yang dibutuhkan secara akurat? 3. Bagaimana cara membantu petugas administrasi agar cepat dalam membuat laporan-laporan yang berkaitan dengan bagian marketing? 1.3 Batasan Masalah Dalam penyusunan laporan penelitian ini, maka penulis memberikan batasan terhadap ruang lingkup permasalahan yang akan dibahas adalah data user, data area, data sales, data produk, transaksi jadwal sales, transaksi penjualan, transaksi komisi, laporan data produk, laporan data penjadwalan
3 sales, laporan penjualan, laporan kinerja sales, dan laporan grafik penjualan. Sedangkan untuk membangun sistem informasi marketing pada PT. Amelia Edgina Lakesse Kendedes, penulis menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang suatu program aplikasi yang diharapkan mampu memberikan solusi dalam meningkatkan efektifitas pengolahan data. Maka dari itu penulis mencoba merancang sebuah aplikasi sistem informasi yang dapat membantu dalam hal : 1. Membuat suatu program aplikasi dalam hal pengolahan data marketing sehingga dapat menangani permasalahan yang ada. 2. Untuk memberikan kemudahan bagi perusahaan dalam pengolahan data marketing, menginformasikan serta penyajian data laporannya lebih cepat, tepat dan akurat. 3. Memberikan kemudahan pada petugas administrasi dalam mengolah data. 1.5 Manfaat Penelitian Adapun manfaat penelitian yang akan dilaksanakan yaitu: 1. Bagi bagian marketing, dengan adanya aplikasi ini akan membantu bagian marketing dalam menangani penjualan produk secara teratur, terencana dengan baik, kemudian adanya data-data yang dihasilkan dari kegiatan bisnis yang dipakai untuk suatu kebutuhan. 2. Bagi pimpinan perusahaan, dengan adanya aplikasi ini akan membantu pimpinan perusahaan dalam meningkatkan mutu dan menghasilkan seluruh informasi laporan transaksi-transaksi dengan cepat dan akurat, sehingga dengan adanya sistem baru ini pimpinan akan lebih mudah dalam mengambil langkah-langkah dalam membuat keputusan.
4 1.6 Metodologi Penelitian Untuk mendapatkan data-data penelitian maka digunakan metode yang dilakukan sebagai berikut: 1. Observasi ( Pengamatan ) yaitu mengadakan penelitian secara langsung dilingkungan kerja pada obyek yang sedang diteliti dengan tujuan memperoleh dan mengumpulkan data. 2. Wawancara yaitu mengadakan penelitian secara lisan berupa wawancara atau dengan mengajukan pertanyaaan sesuai pedoman yang ada. 3. Studi pustaka yaitu Memperoleh data dengan cara membaca dan mempelajari buku buku dan literatur literatur yang berhubungan dengan teori dan laporan penelitian ini. Metode Rekayasa Perangkat Lunak Dalam melakukan perancangan sistem ini, metode rekayasa perangkat lunak yang digunakan oleh penulis adalah metode waterfall. Model waterfall meliputi tahapan-tahapan sebagai berikut : 1. Analisa kebutuhan perangkat lunak Proses pengumpulan kebutuhan dilakukan secara intensif untuk menspesifikasikan kebutuhan perangkat lunak agar dapat dipahami perangkat lunak seperti apa yang dibutuhkan oleh user. Spesifikasi kebutuhan perangkat lunak pada tahap ini perlu untuk didokumentasikan. 2. Desain Desain perangkat lunak adalah proses multi langkah yang fokus pada desain pembuatan program perangkat lunak termasuk struktur data, arsitektur perangkat lunak, representasi antarmuka, dan prosedur pengodean. Tahap ini mentranslasi kebutuhan perangkat lunak dari tahap analis kebutuhan ke representasi desain agar dapat diimplementasikan menjadi program pada tahap selanjutnya. Desain perangkat lunak yang dihasilkan pada tahap ini juga perlu didokumentasikan.
5 3. Pembuatan Kode Program Desain harus ditranslasikan ke dalam program perangkat lunak. Hasil dari tahapan ini adalah program komputer sesuai dengan desain yang telah dibuat pada tahapan desain. 4. Pengujian Pengujian fokus pada perangkat lunak secara dari segi lojik dan fungsional dan memastikan bahwa semua bagian sudah diuji. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir kesalahan (error) dan memastikan keluaran yang dihasilkan sesuai dengan yang diinginkan. 5. Pendukung (support) atau pemeliharaan (maintenance) Tidak menutup kemungkinan sebuah perangkat lunak mengalami perubahan ketika sudah dikirimkan ke user. Perubahan bisa terjadi karena adanya kesalahan yang muncul dan tidak terdeteksi saat pengujian atau perangkat lunak harus beradaptasi dengan lingkungan baru. Tahap pendukung atau pemeliharaan dapat mengurangi proses pengembangan mulai dari analis spesifikasi untuk perubahan perangkat lunak yang sudah ada, tapi tidak untuk membuat perangkat lunak baru. 1.7 Sistematika Penulisan Dalam penulisan ini terdapat sistematika yang berguna untuk mengarahkan pembahasan sehingga tidak keluar dari sistematika yang telah dibuat di antaranya yaitu : BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, maksud dan tujuan pembuatan sistem, metode penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Bab ini berisi mengenai uraian teori-teori yang berhubungan dengan permasalahan yang diambil oleh penulis.
6 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini berisi analisa dan perancangan sistem, yang meliputi gambaran umum tentang PT Amelia Edgina Lakesse Kendedes, analisa kebutuhan, dan analisa sistem informasi marketing berbasis web. BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Bab ini berisi penjelasan tentang rancangan aplikasi sistem informasi marketing berbasis web. BAB V PENUTUP Bab ini berisi tentang kesimpulan dan saran- saran.yang berguna untuk menyempurankaan program aplikasi ini.