PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN PELAKSANAAN SELF KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS : KPP PRATAMA KEBAYORAN BARU TIGA JAKARTA

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS, SOSIALISASI PERPAJAKAN, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI

PENGARUH TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN

PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN TENTANG PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

(Survei pada Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan) SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PERUBAHAN SISTEM PERPAJAKAN ONLINE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kalideres) SKRIPSI

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SIKAP WAJIB PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. ( KPP Pratama Kebon Jeruk Satu )

PENGARUH PENDAPATAN PAJAK RESTORAN, PAJAK REKLAME, PAJAK HIBURAN DAN RETRIBUSI TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA TANGERANG SELATAN

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI DENDA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI JAKARTA BARAT

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi. Nama : NUR FALAH NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012

Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi perpajakan, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR SAMSAT JAKARTA BARAT. SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata 1

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN E- WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI UMKM SKRIPSI

PENGARUH INDEPENDENSI DAN INTEGRITAS EKSTERNAL AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH PEMAHAMAN, KESADARAN, PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WP OP STUDI : KPP PRATAMA TIGARAKSA SKRIPSI

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN DAN PENERAPAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI SKRIPSI

UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS EKONOMI AKUNTANSI 2016

SKRIPSI. Nama : Dewi Santi NIM :

SKRIPSI. Nama : Miekewati Riyadi NIM : Program Studi Akutansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2015

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

SKRIPSI. Nama : Rendi Jamara NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR, ETIKA PROFESI DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS

PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, DAN AKUNTABILITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH KEBIJAKAN DIVIDEN, UKURAN PERUSAHAAN DAN PROFITABILITAS TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG PADA PERUSAHAAN CONSUMER AND GOODS

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi : ARISSAWARASTY RATIH P N I M : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Pengaruh Fluktuasi Kurs Valuta Asing dan Indeks Harga. (IHSG) di Bursa Efek Indonesia (BEI)

PENGARUH PENGHINDARAN PAJAK DAN PENGGELAPAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. (Studi Kasus Pada KPP Pratama Bekasi Utara) SKRIPSI

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, PROGRAM PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN WILAYAH JAWA BARAT

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN DAN TERDETEKSINYA KECURANGAN TERHADAP WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK (TAX EVASION)

PENGARUH PERSEPSI KORUPSI PAJAK DAN KEPERCAYAAN PADA PETUGAS PAJAK TERHADAP KEPUASAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN YANG

(Studi Kasus Pada PT ANGKASA PURA II (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH PENERAPAN SARBANES OXLEY ACT DAN KEANDALAN PELAPORAN KEUANGAN TERHADAP OPINI AUDIT SKRIPSI

PENGARUH PAJAK, KEPEMILIKAN ASING DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KEPUTUSAN PERUSAHAAN UNTUK MELAKUKAN TRANSFER PRICING

PENGARUH PROFITABILITAS, UKURAN PERUSAHAAN, LEVERAGE, DAN SALES GROWTH TERHADAP TAX AVOIDANCE

PENGARUH PENDIDIKAN, PELATIHAN, PENGALAMAN DAN INDEPENDENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT (STUDI EMPIRIS PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK JAKARTA BARAT)

PENGARUH ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR), SISTEM MONITORING PELAPORAN PEMBAYARAN PAJAK (MP3), DROP BOX DAN BUDAYA TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK

ANALISIS PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA ALOKASI UMUM, DANA ALOKASI KHUSUS, DAN DANA BAGI HASIL TERHADAP PENGALOKASIAN BELANJA MODAL

SKRIPSI. Nama : Aliva Nur Rosyid NIM : Program Studi : Akuntansi

PENGARUH RETURN ON ASSETS (ROA), EARNING PER SHARE (EPS), DAN DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP KEBIJAKAN

PENGARUH PAJAK REKLAME DAN PAJAK HIBURAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) KOTA BEKASI SKRIPSI. Program Studi Akuntansi

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH SOSIALISASI PAJAK, TAX AMNESTY, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING. (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta

PENGARUH TIME BUDGED PRESSURE, RISIKO AUDIT, DAN KOMPLEKSITAS AUDIT TERHADAP KUALITAS AUDIT

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

SKRIPSI. Nama : Eka Sri Lestari NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017

PENGARUH PENJUALAN DAN PIUTANG USAHA TERHADAP ARUS KAS OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

ANALISIS PERHITUNGAN, PEMBAYARAN DAN PELAPORAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT. BINA DATA MANDIRI. SKRIPSI Program Studi Akuntansi

PENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI DAN LEVERAGE TERHADAP DIVIDEND PAYOUT RATIO (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN KOMPAS 100 YANG TERDAFTAR

PENGARUH RASIO EARLY WARNING SYSTEM PERUSAHAAN ASURANSI KERUGIAN TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN ASURANSI KERUGIAN DI PT.

SKRIPSI NAMA : BUDI RAJAT SUKISNO NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTASI EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

ANALISIS PENGARUH INSENTIF PAJAK DAN INSENTIF NON PAJAK TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

(Studi Empiris pada Kota Tangerang Selatan) SKRIPSI. Program Studi Akuntansi Strata 1. Disusun Oleh : Rizki Meilida Sari Nasution

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS

PENGARUH INDEPENDENSI, KOMPETENSI DAN INTEGRITAS AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT. KAP (Jakarta Selatan dan Jakarta Barat )

PENGARUH PEMAHAMAN SELF ASSESMENT SYSTEM, SANKSI PERPAJAKAN DAN PEMERIKSAAN PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG

SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI. Program Studi Akuntansi

PENGARUH PEMBIAYAAN JUAL BELI MURABAHAH, PEMBIAYAAN BAGI HASIL MUDHARABAH, DAN RASIO NON PERFORMING FINANCING TERHADAP PROFITABILITAS BANK SYARIAH DI

PENGARUH INDEPENDENSI, PROFESIONALISME, KOMPETENSI DAN ETIKA PROFESI TERHADAP KINERJA AUDITOR

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah

PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI PAJAK, MOTIVASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION DAN PENDISTRIBUSIAN TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK. iclean PT XC CLEANINDO SKRIPSI

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN KARAKTERISTIK PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN PROPERTY AND REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BEI

ANALISIS PENGARUH PENDANAAN EKSTERNAL DAN INTERNAL PERUSAHAAN TERHADAP TINGKAT PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN PROPERTI DI BURSA EFEK INDONESIA

AIR PERMUKAAN DAN BEA BALIK NAMA KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP KEPUTUSAN BELANJA MODAL DI PROVINSI INDONESIA

PENGARUH LABA KOTOR, LABA OPERASI DAN LABA BERSIH DALAM MEMPREDIKSI ARUS KAS MASA DEPAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI SKRIPSI

PENGARUH KENAIKAN TARIF PTKP, KESADARAN MEMBAYAR PAJAK DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK TERHADAP PENERIMAAN

PENGARUH INDEPENDENSI, KECERMATAN PROFESIONAL, KEPATUHAN PADA KODE ETIK DAN FEE AUDIT TERHADAP KUALITAS AUDIT PADA KAP DI JAKARTA

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH PEMBIAYAAN MUSYARAKAH

SKRIPSI NAMA : AMBARYANI NIM :

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR, ETIKA PROFESI DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS SKRIPSI. Program Studi Akuntansi

PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI

PENGARUH PENGETAHUAN, PENGALAMAN. AUDITOR dan KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN

SKRIPSI Program Studi Akuntansi : RANDY ANWAR NIM :

PENGARUH FLUKTUASI KURS US DOLLAR, EURO, INDEKS STI SINGAPURA DAN INFLASI TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM E-FILING BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013

Transkripsi:

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kebon Jeruk Satu Jakarta Barat) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata-1 Nama : Devi Susilowati NIM : 43211010288 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2015

i

ii

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan karunia yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI PAJAK TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kebon Jeruk Satu Jakarta Barat Tahun 2014). Skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar sarjana ekonomi pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah meluangkan waktu dan perhatiannya untuk membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., MS., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. 2. Bapak Dr. Harnovinsah, Ak., M.Si., CA selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana. 3. Ibu Nurlis, Ak, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk membantu penulis dengan memberikan arahan dan bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik. v

4. Seluruh Dosen dan Staf Program Studi Akuntansi Universitas Mercu Buana. 5. Kedua orang tuaku, penulis khusus mempersembahkan ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada Bapak dan Ibu yang tiada hentihentinya memberikan kasih sayang, nasehat, semangat, dan dukungan baik dalam hal moril, materil, serta doa-doanya yang selalu menyertai setiap langkah hidup penulis untuk menjadikan penulis lebih dewasa, mandiri dan bertanggung jawab sehingga terselesaikannya penulisan skripsi ini. 6. Adikku, Azis Mulia yang selalu memberikan motivasi dan doa kepada kakak. 7. Para sahabat penulis yakni Ayu Rahmawati, Ajeng Kirana Putri, Mega Mulya, Anggi Gusti Andari, Dinar Windi Astuti, Marissinta Dewi Saputri, atas kebersamaanya, bantuannya dan kegembiraannya serta pengalaman-pengalaman seru, senang, sedih dan juga menjengkelkan yang telah dilewati selama menuntut ilmu dibangku kuliah dikampus tercinta Universitas Mercubuana. 8. Para sahabat yang sudah seperti saudara penulis yakni Syafitri, Mey EkawatiPeppy Yuliani dan Desti Kartika Sari atas kebersamaannya, bantuannya, kegembiraannya, serta semangat yang kalian berikan. 9. Seluruh teman-teman Jurusan Akuntansi S1 angkatan 2011. 10. Kepala dan staf-staf Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu. vi

11. Serta pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu dalam menyusun skripsi ini, baik secara moril maupun material. Penulis menyadari bahwa hasil penelitian ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengalaman, pengetahuan, dan kemampuan penulis. Maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca yang berguna bagi kesempurnaan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi seluruh mahasiswa Universitas Mercu Buana dan menambah ilmu pengetahuan bagi para pembaca. Wassalamualaikum, Wr. Wb Jakarta, 10 Februari 2015 Devi Susilowati NIM : 43211010288 vii

DAFTAR ISI LEMBAR PERNYATAAN KARYA SENDIRI... i LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... ii ABSTRAK...iii ABSTRACT... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Rumusan Masalah Penelitian... 7 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 8 BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS... 10 A. Landasan Teori... 10 B. Kepatuhan Wajib Pajak... 13 C. Pengetahuan Perpajakan... 17 D. Pelayanan Fiskus... 18 E. Sanksi Pajak... 21 F. Penelitian Terdahulu... 24 viii

G. Rerangka Pemikiran dan Hipotesis... 26 H. Model Konseptual Penelitian... 27 BAB III METODE PENELITIAN... 30 A. Waktu dan Tempat Penelitian... 30 B. Desain Penelitian... 30 C. Definisi dan Operasional Variabel... 31 D. Pengukuran Variabel... 33 E. Populasi dan Sampel Penelitian... 34 F. Teknik Pengumpulan Data... 36 G. Metode Analisis Data... 37 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 45 A. Gambaran Umum Objek Penelitian... 45 B. Statistik Deskriptif... 48 C. Uji Kualitas Data... 50 D. Uji Asumsi Klasik... 54 E. Uji Kesesuaian Model... 59 F. Uji Hipotesis... 61 G. Pembahasan Hasil Penelitian... 66 BAB V SIMPULAN DAN SARAN... 69 A. Simpulan... 69 B. Saran... 70 DAFTAR PUSTAKA... 72 ix

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 28 Tabel 3.1 Skala Pengukuran Penelitian... 44 Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 46 Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia... 46 Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 47 Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Lama Menjadi Wajib Pajak... 47 Tabel 4.5 Identitas Responden Berdasarkan Omzet Pertahun... 48 Tabel 4.6 Hasil Uji Analisis Deskriptif... 49 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Perpajakan... 51 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Pelayanan Fiskus... 52 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Pajak... 52 Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.. 53 Tabel 4.11 Hasil Uji Realibilitas... 54 Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas... 55 Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolonieritas... 56 Tabel 4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas Dengan Uji Glejser... 59 Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi... 60 Tabel 4.16 Hasil Uji F... 61 Tabel 4.17 Hasil Uji t... 62 x

DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Perbandingan WP yang menyampaikan SPT tahunan dengan jumlah SPT tahunan yang diterima... 2 Gambar 2.1 Model Konseptual Penelitian... 29 Gambar 4.1 Scatter Plot ZPRED dan SRESID... 58 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Surat Permohonan Izin Penelitian Lampiran II Surat Pemberian Izin Riset Lampiran III Kuesioner Penelitian Lampiran IV Skor Jawaban Penelitian Lampiran V Hasil Output SPSS xii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan