BAB 3 ANALIS IS S IS TEM YANG BERJALAN 3.1 Profil Perusahaan PT. Quantum Tera Network adalah perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang penyedia jaringan infrastruktur Wireless. Dengan layanan Wireless Network, memungkinkan pelanggan dapat terhubung dengan jaringan secara nirkabel, dimana pelanggan dapat saling bertukar informasi dengan menggunakan gelombang radio, sehingga ruang gerak pelanggan tidak dibatasi pada media kabel. PT. Quantum Tera Network menyediakan berbagai solusi teknologi untuk berbagai macam aplikasi seperti Mobile Enterprise, Security and Surveillance, Voice and Data Transmission, Video Streaming, Public Hotspot. Dan mengkategorikan pelayanan mereka menjadi Broadband Internet, Wide Area Network (WAN), Bandwidth management, Network Infrastructure Development, Structured Cabling Systems, dan IT Support Service. Solusi yang ditawarkan oleh PT. Quantum Tera Network ditujukan untuk : Jaringan antar kantor atau perusahaan Transmisi suara, data dan video Jaringan sekolah dan universitas Pusat Jasa Internet dan Game 34
35 Hotel dan Apartement Dengan menggunakan teknologi terkini, PT. Quantum Tera Network mampu menyediakan real-time video conferencing, transmission of full streaming video, menjelajah web, dan transmisi data secara langsung yang terhubung dalam satu jaringan. PT. Quantum Tera Network terus meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya, untuk menjamin kepuasan pelanggan agar senantiasa terjaga. Serta terus meningkatkan kualitas teknologi yang digunakan, sehingga teknologi jaringan yang ditawarkan oleh PT. Quantum Tera Network merupakan teknologi terbaru. 3.1.1 Alamat Perusahaan Nama Perusahaan : PT. Quantum Tera Network Kantor : Wisma IWI Lt 6 Jl. Perjuangan Jakarta 11530 Indonesia Telepon : +62 21 53 678 696 Fax : +62 21 53 678 697 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan Struktur organisasi merupakan faktor penting dalam perusahaan, baik perusahaan kecil maupun perusahaan besar, sebab dengan adanya struktur
organisasi maka suatu pembagian jabatan beserta tugas, tanggung jawab serta wewenang masing-masing akan jelas. 36 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Dalam struktur organisasi PT. Quantum Tera Network terdapat beberapa bagian yang berfungsi untuk saling mendukung kinerja usahanya. Dengan tugas dan wewenang yang telah digariskan, masing-masing bagian bekerja sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Untuk lebih jelasnya mengenai tugas dan wewenang serta tanggung jawab dapat dilihat di bawah ini : 1. Direktur Utama : a) Menyusun dan menetapkan kebijaksanaan umum perusahaan dalam hubungannya dengan usaha pencapaian dari tujuan.
37 b) Membina, membimbing, menggerakkan, dan mengawasi bawahan dalam mencapai tujuan perusahaan sesuai dengan yang telah ditetapkan. c) M emimpin perusahaan secara keseluruhan, menentukan tindakantindakan yang prinsipil dan menentukan kebijaksanaan perusahaan yang menyangkut kehidupan perusahaan secara keseluruhan. d) Menandatangani semua surat dan dokumen perusahaan yang utama dan penting. e) Mewakili perusahaan dalam berbagai kegiatan tertentu dimana perusahaan diundang. 2. Direktur Teknik : a) Merancang sistem jaringan, manajemen jaringan. b) Berfungsi sebagai network admin. 3. Direktur Keuangan : a) Audit laporan keuangan. b) Perancanaa alokasi dana. c) Mengawasi laba / rugi perusahaan. 4. Manajer Marketing : a) Merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan dan pemasaran. 5. Manajer Teknik : a) Membuat keptusan hal-hal yang berkaitan dengan technical. b) Sebagai orang terakhir dalam troubleshoting masalah teknis. c) Mengawasi inventaris. 6. Network Engineer : a) Instalasi jaringan, router, dan server.
38 b) Maintenance & troubleshooting perangkat jaringan. 7. Infrastructur Engineer : a) Instalasi kabel dan wireless. b) Maintenance & troubleshooting perangkat keras jaringan. 3.3 Sistem yang Sedang Berjalan PT. Quantum Memberikan project untuk membuat jaringan pada Hotel Sahid Jaya. Pada saat ini Hotel Sahid Jaya belum memiliki sebuah jaringan yang mencakup keseluruhan gedung. Sehingga jaringan antar divisi atau kantor tidak saling terhubung. Hal ini membuat komunikasi antar divisi menjadi terhambat. Hotel Sahid Jaya menggunakan suatu provider untuk koneksi internet, tetapi koneksi internet yang ada hanya diutamakan untuk kebutuhan kantor Hotel Sahid Jaya bukan ditujukan untuk pelanggan. Sehingga pada restoran dan café tidak memiliki fasilitas internet dalam bentuk wifi, padahal pengunjung sangat membutuhkan fasilitas internet untuk mendukung kegiatan mereka (data dari hasil wawancara mengenai permintaan koneksi internet pada café dan restoran terlampir). Berdasarkan peninjauan langsung terhadap topologi jaringan pada gedung Hotel Sahid Jaya, maka didapatkan topologi jaringan fisik yang sedang berjalan, seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 3.2 Topologi Star pada Jaringan Komputer Hotel Sahid Jaya Lantai 1 39
Gambar 3.3 Topologi Star pada Jaringan Komputer Lantai Dasar Hotel Sahid Jaya 40
Gambar 3.4 Topologi Star pada Jaringan Komputer Lantai Dasar Hotel Sahid Jaya. 41
42 3.4 Permasalahan yang dihadapi Setelah melakukan peninjauan terhadap sistem dan jaringan yang sedang berjalan pada Hotel Sahid Jaya, maka didapatkan beberapa permasalahan utama, yaitu: 1. Struktur jaringan yang terpisah. Setiap divisi pada Hotel Sahid Jaya memiliki jaringan masing-masing dan tidak saling terhubung. Hal ini sangat disayangkan, padahal apabila setiap divisi saling terhubung dalam satu jaringan, akan meningkatkan kualitas kerja. Serta mempermudah karyawan dalam melakukan pertukaran data antar divisi yang saling berjauhan. 2. Restoran dan kafe yang tidak memiliki fasilitas wifi. Setiap restoran dan kafe belum memiliki fasilitas wifi, padahal banyak permintaan dari pelanggan Hotel. Dan tentunya kepuasan pelanggan akan bertambah bila Hotel Sahid memberikan fasilitas wifi tersebut. 3. Jarak antar divisi, restoran dan kafe yang saling berjauhan. Banyak kantor divisi yang memiliki jarak lebih dari 100m, begitu pula dengan restoran dan kafe, padahal kabel LAN memiliki batas jarak 100m. 4. Belum memiliki provider internet mendukung jaringan baru. Setelah mengimplementasikan jaringan baru, maka diperlukan provider internet yang memiliki bandwidth dan kecepatan yang tinggi untuk mendukung kebutuhan karyawan dan pelanggan akan koneksi internet. 5. Belum memiliki router server. Untuk menangani lalulintas data yang begitu padat, diperlukan sebuah router server.
43 6. Belum memiliki aplikasi untuk Bandwidth Management Untuk mengatur penggunaan bandwidth setelah tepasang koneksi internet pada jaringn Hotel Sahid Jaya. 3.5 Alternatif Pemecahan Masalah Untuk mengatasi masalah-masalah yang terdapat pada Hotel Sahid Jaya, maka kami usulkan solusi berikut ini : 1. Menyatukan semua kantor divisi dalam satu jaringan. Dengan menyatukan semua kantor divisi kedalam satu jaringan, maka setiap kantor divisi dapat saling berkomunikasi dan saling bertukar informasi maupun sumber daya secara bersamaan, dan tentukan akan meningkatkan kualitas kerja para karyawan Hotel Sahid Jaya. 2. Menempatkan Wireless Access Point (WAP) pada restoran dan kafe. Untuk mendukung mobilitas para pelanggan hotel, maka ditempatkan WAP pada restoran dan kafe. 3. Menempatkan Switch sebagai repeater kabel LAN. Kabel LAN memiliki daya jangkau maksimal 100m, maka untuk menghubungkan 2 buah kantor yang memiliki jarak lebih dari 100m digunakan switch sebagai repeater. 4. M engganti provider internet. M engganti provider internet ke provider Quantum Terra Network, dimana provider Quantum Terra Network memiliki kualitas dukungan internet yang lebih baik, baik dari segi dukungan fasilitas maupun kecepatan koneksi. Maka akan dibangun sebuah antenna pada Hotel Sahid Jaya untuk
44 dihubungkan dengan antenna backbone Quantum yang berada pada gedung Jamsostek. 5. Memasang sebuah Router Server. Untuk menangani lalulintas komunikasi data, memberikan hak akses tertentu, dan memberikan keamanan pada jaringan, serta untuk menangani masuknya koneksi internet, dan membagi bandwidth sesuai keinginan diperlukan sebuah router server. Dalam implementasi ini, menggunakan Router OS mikrotik. 6. Menggunakan Mikrotik sebagai Bandwidth Management Untuk mengatur penggunaan bandwidth sehingga tidak terjadi tarik menarik koneksi internet maka diusulkan untuk memakai aplikasi mikrotik sebagai bandwidth management. Karena mikrotik memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dengan PC Router yang lain, antara lain harga yang lebih murah, lebih tahan terhadap virus dibandingkan dengan OS lainnya karena berbasiskan linux, ukuran aplikasi yang kecil sehingga tidak memerlukan hardware dengan spesifikasi yang tinggi.