TESIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT SUKA PANDAWA I MADE WIJAYA KESAWA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016
TESIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT SUKA PANDAWA I MADE WIJAYA KESAWA NIM. 1390662008 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 i
PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT SUKA PANDAWA Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana I MADE WIJAYA KESAWA NIM. 1390662008 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 ii
Lembaran Pengesahan Tesis Ini Telah Disetujui Tanggal 1 Februari 2016 Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU NIP. 19550202 198003 1 004 Dr. Made Subudi, SE., MSi NIP. 19540504 198303 1 003 Mengetahui, Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp.S (K) NIP. 19590215 198510 2 001 Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi NIP. 19590801 198601 2 001 iii
Tesis Ini Telah Diuji pada Tanggal 20 Januari 2016 Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana No : No : 355/UN14.4/HK/2016 Tanggal : 12 Januari 2016 Ketua : Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU Anggota : 1. Dr. Made Subudi,SE., MSi 2. Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi 3. Dr. Dra. IG. A. Manuati Dewi, MA 4. Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D iv
SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT NAMA : I Made Wijaya Kesawa NIM : 1390662008 PROGRAM STUDI : Magister Manajemen JUDUL TESIS : Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi pada PT. Suka Pandawa Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat. Apabila di kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Denpasar, 3 Februari 2016 (I Made Wijaya Kesawa) v
UCAPAN TERIMA KASIH Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Ida Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya atas asung wara nugraha-nya/karunia-nya, tesis ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU., sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terima kasih sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Dr. Made Subudi, SE., MSi. Sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis. Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD, KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas Udayana. Ucapan terima kasih ini juga ditujukan kepada Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A. A. Raka Sudewi, Sp.S (K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi mahasiswa Program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana. Tidak lupa penulis ucapkan terimakasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra, SE., MSi sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister. Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan vi
rasa terima kasih kepada Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi sebagai Ketua Program MM Universitas Udayana. Ungkapan terima kasih penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., MSi., Dr. Dra. IG. A. Manuati Dewi, MA dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini. Pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih yang tulus disertai penghargaan kepada semua guru dan dosen yang telah membimbing penulis, mulai dari sekolah dasar sampai perguruan tinggi. Juga penulis ucapkan terima kasih kepada Bapak dan Ibu yang telah mengasuh dan membesarkan penulis, memberikan dasar-dasar berpikir logik dan suasana demokratis sehingga tercipta lahan yang baik untuk berkembangnya kreativitas. Akhirnya penulis sampaikan terima kasih kepada Ni Putu Mirah Darmayanti, teman-teman Program Magister Manajemen Angkatan XXXI B telah memberikan semangat kepada penulis kesempatan untuk kelancaran tesis ini. Semoga Ida Hyang Widi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini serta kepada penulis sekeluarga. Denpasar, Penulis vii
ABSTRAK Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Pada PT Suka Pandawa Komitmen seseorang terhadap organisasi (organizational commitment) merupakan faktor penting dalam pencapaian tujuan organisasi. Komitmen organisasi dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya iklim organisasi dan kepuasan kerja. Tujuan dari penelitian ini untuk (1) mengkaji pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja PT. Suka Pandawa, (2) mengkaji pengaruh iklim organisasi terhadap komitmen organisasi PT. Suka Pandawa (3) mengkaji pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi PT. Suka Pandawa (4) mengkaji peran mediasi kepuasan kerja terhadap hubungan iklim organisasi dengan komitmen organisasi. Populasi penelitian ini berjumlah 122 dan menggunakan simple random sampling serta menggunakan rumus Slovin dalam pengambilan sampel, sehingga diperoleh sampel penelitian sebanyak 55 karyawan. Skala Likert digunakan sebagai skor penilaian kuesioner dan menggunakan uji validitas serta reliabilitas untuk pengujian kuesioner. Alat analisis dalam penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) menggunakan pendekatan variance based dengan Partial Least Square (PLS) serta melakukan uji VAF untuk pengujian variabel mediasi. Hasil penelitian ini menemukan bahwa iklim organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi PT. Suka Pandawa, kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi PT. Suka Pandawa dan kepuasan kerja sebagai mediasi terbukti tidak memberikan pengaruh langsung terhadap hubungan antara iklim organisasi dan komitmen organisasi. Secara teoritis implikasi penelitian ini telah mendukung hasil penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan iklim organisasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasional dan secara praktis penelitian ini kepuasan kerja membuktikan bahwa kepuasan kerja sebagai pemediasi tidak terbukti memberikan pengaruh langsung terhadap hubungan antara iklim organisasi dan komitmen organisasi. Kata kunci : Iklim Organisasi, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi viii
ABSTRACT The Influence Of Organizational Climate To Work Satisfaction And Organizational Commitment at PT Suka Pandawa. The organizational commitment was the important factor to achieve the organization goal. Organizational commitment is influenced by several factors, including organizational climate and job satisfaction. The aim of this study was to (1) assess the effect of organizational climate on job satisfaction PT. Suka Pandawa, (2) assess the effect of organizational climate on organizational commitment PT. Suka Pandawa (3) assess the effect of job satisfaction on organizational commitment PT. Suka Pandawa (4) examine the mediating role of job satisfaction on organizational climate relationship with organizational commitment. The study population numbered 122 and using simple random sampling and using Slovin formula in the sampling, and the total samples are 55 employees. Likert scale is used as a balanced assessment questionnaires and using validity and reliability for testing the questionnaire. The analysis tool in this research is Structural Equation Model (SEM) which is using a variancebased approach with Partial Least Square (PLS) as well as to test the mediating variable VAF to testing. Results of the study found that organizational climate has a positive effect on job satisfaction and organizational commitment of PT. Suka Pandawa, job satisfaction has positive influence on organizational commitment PT. Suka Pandawa and job satisfaction as mediation proved not directly affect the relationship between organizational climate and organizational commitment. Theoretically the implications of this research supports previous research results related to organizational climate, job satisfaction and organizational commitment and job satisfaction of practical research proves that job satisfaction as a mediator not proven to provide a direct influence on the relationship between organizational climate and organizational commitment. Keywords : Organizational Climate, Job Satisfaction and Organizational Commitment ix
DAFTAR ISI Halaman SAMPUL DALAM... i PERASYARAT GELAR... ii LEMBAR PERSETUJUAN... iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI... iv UCAPAN TERIMA KASIH... vi ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 9 1.3. Tujuan Penelitian... 9 1.4. Manfaat Penelitian... 10 BAB II KAJIAN PUSTAKA... 11 2.1. Iklim Organisasi... 11 2.1.1. Definisi Iklim Organisasi... 11 2.1.2. Dimensi Iklim Organisasi... 12 2.2. Kepuasan Kerja... 14 2.2.1. Pengertian Kepuasan Kerja... 14 2.2.2. Dimensi Kepuasan Kerja... 15 2.3. Komitmen Organisasi... 17 2.3.1. Definisi Komitmen Organisasi... 17 2.3.2. Dimensi Komitmen Organisasi... 18 BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN... 20 3.1. Kerangka Berpikir dan Konseptual Penelitian... 20 3.2. Hipotesis Penelitian... 21 3.2.1. Hubungan Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja... 22 3.2.2. Hubungan Iklim Organisasi dan Komitmen Organisasi... 22 3.2.3. Hubungan Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi... 23 3.2.4. Peran mediasi kepuasan kerja pada pengaruh iklim organisasi terhadap komitmen organisasi... 24 BAB IV METODE PENELITIAN... 25 4.1. Rancangan dan Ruang Lingkup Penelitian... 25 4.1.1. Rancangan Penelitian... 25 4.1.2. Ruang Lingkup Penelitian... 25 4.2. Variabel Penelitian... 25 4.2.1. Identifikasi Variabel... 25 4.2.2. Definisi Operasional Variabel... 26 4.3. Pengumpulan Data... 28 1
4.3.1. Jenis Data... 28 4.3.2. Sumber Data... 28 4.3.3. Populasi dan Sampel Penelitian... 29 4.3.4. Instrumen Pengumpulan Data... 30 4.3.5. Cara Pengumpulan Data... 33 4.4. Metode Analisis Data... 34 4.4.1. Analisis Deskriptif... 34 4.4.2. Analisis Inferensial... 34 4.4.3. Pengujian Mediasi SEM-PLS menggunakan metode VAF... 37 BAB V HASIL PENELITIAN... 39 5.1. Hasil Penelitian... 39 5.1.1. Gambaran Umum Daerah Penelitian... 39 5.1.2. Karakteristik Responden... 40 5.1.3. Deskripsi Variabel Penelitian... 41 5.1.3.1. Variabel Iklim Organisasi... 42 5.1.3.2. Variabel Kepuasan Kerja... 43 5.1.3.3. Variabel Komitmen Organisasi... 44 5.1.4. Evaluasi Model... 45 5.1.4.1. Evaluasi Goodness of Fit Outer Model... 46 5.1.4.2. Evaluasi Goodness of Fit-Inner Model... 49 5.1.4.3. Hasil Koefisien Jalur dan T Statistik... 50 5.1.5. Pengujian Hipotesis (resampling bootstapping)... 51 5.2. Pembahasan... 54 5.2.1. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja... 54 5.2.2. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi... 55 5.2.3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi... 56 5.2.4. Pengaruh Peran Mediasi Kepuasan Kerja Terhadap Hubungan Iklim Organisasi dengan Komitmen Organisasional... 57 5.3. Implikasi Penelitian... 58 5.3.1. Implikasi Teoritis... 58 5.3.2. Implikasi Praktis... 58 5.3.3. Keterbatasan Penelitian... 58 BAB VI SIMPULAN DAN SARAN... 60 6.1. Simpulan... 60 6.2. Saran... 61 DAFTAR PUSTAKA... 62 LAMPIRAN... 72
DAFTAR TABEL No Nama Tabel Halaman 1.1 Absensi Karyawan PT. Suka Pandawa Tahun 2014... 4 4.1. Jabatan dan Jumlah Karyawan PT. Suka Pandawa... 29 4.2. Distribusi pengambilan sampel karyawan PT. Suka Pandawa... 30 4.3. Jawaban dan Skor Penilaian... 31 4.4. Hasil Uji Validitas Kuesioner... 32 4.5. Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner... 33 5.1. Karakteristik Responden... 40 5.2. Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Iklim Organisasi... 42 5.3. Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja... 43 5.4. Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasi 44 5.5. Outer Loading Variabel Penelitian... 46 5.6. Outer Weight Variabel Penelitian... 47 5.7. Cross loading Penelitian... 48 5.8. Nilai AVE... 48 5.9. Composite Reliability... 49 5.10. Nilai R-square (R 2 )... 50 5.11. Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan Pengaruh Total Variabel... 50 5.12. Hasil Pengujian Hipotesis... 51 5.13. PerhitunganVAF Hubungan Tidak Langsung Variabel Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja... 53
DAFTAR GAMBAR No Nama Gambar Halaman 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 21 4.1 Diagram Alur (Path Diagram) atau Outer Model... 35 5.1.Model Persamaan Struktural... 45
DAFTAR LAMPIRAN No Nama Lampiran Halaman 1. Kuesioner... 74 2. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas... 77 3. Uji Statistik Diskriptif... 81 4. Model Persamaan Struktural... 86 5. Hasil Model Pengukuran Indikator Reflektif (Outer Loading Model)... 86 6. Hasil Model Pengukuran Indikator Formatif (Outer Weight Model)... 87 7. Cross Loading... 87 8. Nilai AVE... 88 9. Nilai Composite Reliability... 88 10. Tabel R Square... 88 11. Path Coefficients... 88 12. Indirect Effects... 89 13. Total Effect... 89 14. Pengaruh Langsung Iklim Organisasi terhadap Komitmen Organisasi... 89