KUESIONER PENELITIAN Analisis Keputusan Pembelian Kartu Seluler GSM Axis dan Three Pada Konsumen di Pajak USU Untuk mengetahui, apakah produk, harga, promosi dan persepsi pada GSM Axis dan Three mempengaruhi keputusan pembelian kartu GSM tersebut maka dibutuhkan pendapat dari responden untuk melengkapi penelitian ini. Untuk itu saya mengharapkan kesediaan waktu Anda untuk mengisi kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya ucapkan terima kasih. I. Identitas Responden Nama : Pekerjaan : Jenis Kelamin : Kartu GSM yang digunakan : No.Hp : II. Petunjuk Penilaian Pilihlah jawaban dengan memberi tanda ) ( pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Anda. Penilaian dilakukan berdasarkan skala berikut: Sangat Tidak Setuju (STS) = 1 Tidak Setuju (TS) = 2 Ragu-ragu (RG) = 3 Setuju (S) = 4 Sangat Setuju (SS) = 5 III. Variabel Harga (X 1 )
NO Pernyataan STS TS RG S SS 1 Harga kartu seluler tersebut lebih murah dari operator lain 2 Tarif pulsa yang berlaku mempengaruhi anda sebelum memakai jasa operator selular 3 Tarif yang lebih murah membuat saya memutuskan untuk menggunakan kartu GSM tersebut 4 Paket-paket yang ditawarkan sesuai dengan harga yang dibayar IV. Variabel Promosi (X 2 ) NO Pernyataan STS TS RG S SS 5 Iklan yang ditampilkan memberikan anda informasi mengenai produk tersebut 6 Tarif promo yang ditawarkan sangat mempengaruhi anda dalam membeli kartu seluler tersebut 7 Promosi yang dilakukan memberikan anda gambaran mengenai perusahaan yang menyediakan jasa tersebut V. Layanan (X 3 ) NO Pernyataan STS TS RG S SS 8 Layanan yang diberikan berbeda dengan operator lain sejenis 9 Layanan baru yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan anda 10 Internet dan sms gratis memberikan nilai lebih terhadap produk baru tersebut 11 Website yang disediakan cukup memberikan anda informasi mengenai produk tersebut VI.Persepsi (X 4 )
NO Pernyataan STS TS RG S SS 12 Provider GSM baru menarik minat anda 13 Tampilan produk mempengaruhi kualitas produk tersebut 14 GSM pendatang baru memberikan fasilitas lebih kepada pengguna 15 Harga GSM pendatang baru cenderung lebih murah VII. Variabel Keputusan Pembelian terhadap Kartu GSM No Pernyataan STS TS RG S SS 16 Banyaknya produk sejenis mempengaruhi anda dalam pembelian 17 Kelebihan suatu produk merupakan salah satu yang anda pertimbangkan 18 Fasilitas layanan yang diberikan produk baru selalu lebih baik 19 Apakah paket yang diberikan cukup menarik minat membeli 20 Seluruh layanan yang diberikan dapat digunakan dan sesuai dengan perkembangan zaman Atas waktu dan kerja sama yang diberikan, peneliti mengucapkan: TERIMA KASIH LAMPIRAN 2
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS 4 4 3 3 3 5 3 4 3 3 4 4 4 5 3 3 4 4 3 3 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 3 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 3 5 5 5 5 4 3 4 2 2 2 4 2 4 4 4 4 4 4 3 2 4 3 4 2 2 4 2 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 4 4 4 3 4 3 5 4 4 3 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 3 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 3 5 3 5 3 3 3 5 5 3 3 4 4 4 4 5 3 5 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 5 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 5 4 4 4 5 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 3 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 3 4 4 3 4 5 4 3 4 2 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 5 3 4 2 3 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 5 5 5 3 4 4 5 4 4 LAMPIRAN 3 HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 88.1000 68.231.536.872 VAR00002 87.9333 65.926.634.869 VAR00003 88.4667 64.671.645.868 VAR00004 88.2333 65.357.680.867 VAR00005 88.2667 65.651.689.867 VAR00006 88.1333 74.051.003.883 VAR00007 88.1333 66.602.507.873 VAR00008 88.4333 69.495.387.876 VAR00009 88.5000 76.121 -.178.893 VAR00010 88.1333 68.947.448.874 VAR00011 88.3333 68.161.532.872 VAR00012 88.0667 68.409.493.873 VAR00013 88.1000 68.507.566.872 VAR00014 88.1000 68.714.543.872 VAR00015 88.2000 69.269.476.874 VAR00016 88.1667 67.799.407.876 VAR00017 88.3667 68.240.439.875 VAR00018 88.0667 68.409.453.874 VAR00019 88.1000 68.231.536.872 VAR00020 87.9333 65.926.634.869 VAR00021 88.1333 74.878 -.105.884 VAR00022 88.1667 74.902 -.097.885 VAR00023 88.4667 64.671.645.868 VAR00024 88.2333 65.357.680.867
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 72.9000 70.507.557.905 VAR00002 72.7333 68.616.613.903 VAR00003 73.2667 67.099.645.902 VAR00004 73.0333 67.620.695.901 VAR00005 73.0667 68.064.692.901 VAR00007 72.9333 69.375.484.907 VAR00008 73.2333 71.633.422.908 VAR00010 72.9333 71.099.481.907 VAR00011 73.1333 70.257.570.905 VAR00012 72.8667 70.809.502.906 VAR00013 72.9000 71.128.552.905 VAR00014 72.9000 71.472.516.906 VAR00015 73.0000 71.586.496.906 VAR00016 72.9667 70.102.421.909 VAR00017 73.1667 70.557.453.907 VAR00018 72.8667 70.947.449.907 VAR00019 72.9000 70.507.557.905 VAR00020 72.7333 68.616.613.903 VAR00023 73.2667 67.099.645.902 VAR00024 73.0333 67.620.695.901 Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items.909.910 20
LAMPIRAN 4 UJI REGRESI DAN LNIER BERGANDA 1 4 4 4 4 16 4 5 4 13 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 2 4 4 4 5 17 5 4 5 14 5 5 4 4 18 3 4 4 4 15 5 5 4 4 5 23 3 4 2 4 4 14 4 4 5 13 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 3 15 4 5 4 13 4 4 5 5 18 4 4 4 5 17 5 4 5 5 4 23 5 3 4 4 4 15 3 4 3 10 3 3 4 4 14 5 4 3 4 16 3 3 4 4 3 17 6 4 3 3 4 14 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 7 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 5 17 4 4 4 4 4 20 8 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 5 4 17 4 4 4 4 4 20 9 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 5 5 18 5 4 4 4 17 4 5 5 5 4 23 10 4 5 4 4 17 4 4 4 12 4 4 3 3 14 5 5 4 4 18 4 4 3 3 4 18 11 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 5 17 4 5 4 4 4 21 12 5 3 5 4 17 4 4 4 12 4 4 5 5 18 4 4 5 4 17 4 4 5 4 4 21 13 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 14 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 15 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 5 4 5 18 4 4 4 4 4 20 16 4 5 3 4 16 5 5 5 15 5 5 5 5 20 5 4 4 4 17 5 4 5 5 4 23 17 4 4 4 3 15 4 4 4 12 4 4 5 5 18 5 4 4 4 17 4 4 4 5 4 21 18 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 4 4 4 4 4 20 19 3 4 4 4 15 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 20 4 4 4 4 16 5 4 5 14 5 5 5 5 20 4 5 4 4 17 4 5 5 5 4 23 21 4 3 4 5 16 5 4 5 14 5 5 4 4 18 4 4 3 4 15 5 5 4 4 5 23 22 4 4 4 4 16 5 4 4 13 5 5 5 5 20 5 4 4 4 17 5 5 5 5 4 24 23 4 4 4 4 16 5 4 4 13 5 5 5 5 20 4 4 4 5 17 4 5 5 5 4 23 24 4 4 5 3 16 4 4 5 13 4 4 4 4 16 4 5 5 4 18 4 4 4 4 4 20 25 3 4 4 4 15 5 5 4 14 5 5 4 4 18 4 4 5 4 17 5 5 4 4 5 23 26 4 4 4 4 16 5 5 4 14 5 5 5 5 20 5 3 4 4 16 5 4 4 5 5 23 27 4 5 4 4 17 5 5 5 15 5 5 5 5 20 5 4 4 5 18 5 5 5 5 5 25 28 4 4 4 4 16 5 4 5 14 5 5 4 4 18 4 4 4 5 17 5 4 4 4 5 22 29 4 4 4 4 16 5 5 4 14 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16 5 4 5 5 5 24 30 3 4 3 3 13 5 4 5 14 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16 5 4 5 5 5 24 31 4 4 4 4 16 4 3 4 11 4 4 4 5 17 3 4 4 3 14 3 4 4 4 4 19 32 4 4 4 4 16 4 4 4 12 5 4 4 4 17 4 5 4 4 17 4 5 4 4 4 21 33 5 3 4 4 16 5 4 4 13 4 5 4 4 17 4 4 3 3 14 4 4 4 2 3 17 34 4 4 3 4 15 4 4 5 13 3 4 5 5 17 4 4 4 4 16 5 4 5 3 4 21 35 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 5 4 17 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 20 36 4 5 4 4 17 3 4 4 11 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 3 5 4 4 20 37 4 4 4 5 17 4 4 4 12 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 5 4 3 20
38 5 4 4 4 17 4 5 5 14 4 4 4 3 15 4 4 4 4 16 4 4 4 4 3 19 39 4 4 4 4 16 2 4 4 10 3 4 5 4 16 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 20 40 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 5 5 4 18 4 4 5 5 18 5 5 3 4 4 21 41 4 4 4 4 16 3 4 3 10 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 42 4 5 4 5 18 4 4 4 12 5 4 4 5 18 4 4 4 4 16 4 4 4 4 2 18 43 4 4 5 4 17 4 4 4 12 4 5 4 4 17 5 5 5 5 20 3 4 4 4 4 19 44 5 4 4 4 17 4 4 4 12 4 4 4 4 16 5 5 4 4 18 4 4 5 5 4 22 45 4 4 4 4 16 4 4 4 12 3 4 3 5 15 5 5 5 5 20 4 4 4 5 4 21 46 4 4 4 4 16 3 5 4 12 4 3 4 4 15 5 5 5 5 20 5 4 4 4 3 20 47 4 5 4 4 17 4 4 4 12 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 5 4 4 4 21 48 4 5 5 4 18 4 4 5 13 5 4 4 4 17 5 5 4 4 18 4 4 4 4 5 21 49 5 4 4 5 18 2 4 4 10 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 21 50 5 4 4 4 17 4 4 3 11 4 5 5 4 18 5 4 4 5 18 4 4 5 4 4 21 51 4 4 3 4 15 4 4 3 11 4 3 3 4 14 4 5 4 5 18 3 3 3 4 4 17 52 5 5 4 4 18 4 4 4 12 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20 4 4 4 3 4 19 53 4 4 3 3 14 4 4 4 12 4 3 3 3 13 3 3 3 3 12 3 3 4 4 4 18 54 5 4 4 4 17 4 4 2 10 5 4 4 3 16 4 4 3 3 14 4 4 4 4 4 20 55 3 3 4 4 14 4 4 4 12 4 3 3 3 13 5 5 4 4 18 3 4 4 4 4 19 56 4 5 4 4 17 4 4 4 12 4 4 4 5 17 4 4 3 4 15 4 4 4 4 4 20 57 5 4 4 4 17 4 4 4 12 4 5 4 4 17 5 5 4 4 18 4 5 4 4 5 22 58 5 4 4 5 18 4 3 4 11 5 4 4 3 16 4 4 4 4 16 4 5 4 4 5 22 59 4 4 5 4 17 4 5 4 13 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 20 60 4 5 4 4 17 4 4 4 12 4 4 5 5 18 4 4 4 4 16 5 5 4 4 4 22 61 5 4 5 4 18 4 4 4 12 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 5 21 62 4 5 4 5 18 4 5 4 13 5 4 4 4 17 4 4 5 5 18 4 4 4 4 4 20 63 4 4 3 4 15 4 5 4 13 4 3 3 3 13 4 4 4 4 16 4 2 3 4 4 17 64 4 5 4 4 17 5 5 5 15 5 4 4 3 16 4 5 4 4 17 4 5 4 4 5 22 65 4 4 5 5 18 4 5 4 13 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 5 4 5 4 4 22 66 5 5 4 5 19 5 5 4 14 5 5 4 4 18 4 4 3 4 15 5 5 4 4 4 22 67 4 5 5 4 18 4 4 3 11 5 3 4 4 16 4 4 4 4 16 4 5 3 4 4 20 68 5 4 4 4 17 4 4 4 12 3 4 5 4 16 4 4 4 4 16 3 4 4 5 5 21 69 5 4 5 5 19 5 5 5 15 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 3 5 5 4 4 21 70 4 4 4 4 16 4 4 3 11 4 4 4 5 17 4 5 4 4 17 5 4 4 4 4 21 71 5 4 4 4 17 4 5 4 13 5 4 4 5 18 5 4 4 5 18 4 5 5 5 5 24 72 4 4 4 5 17 5 4 3 12 5 4 5 4 18 4 4 4 4 16 5 5 3 5 4 22 73 4 4 4 3 15 4 4 4 12 4 3 3 3 13 4 4 4 4 16 4 2 3 5 5 19 74 5 4 4 4 17 4 4 4 12 4 5 4 3 16 4 5 5 5 19 4 4 4 4 4 20 75 5 5 4 3 17 4 4 5 13 4 4 3 4 15 4 4 5 4 17 4 5 4 4 4 21 76 4 4 4 4 16 4 5 5 14 4 4 3 4 15 5 5 5 5 20 3 5 5 4 4 21
77 5 4 5 5 19 5 4 5 14 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 5 5 22 78 3 4 4 4 15 5 5 4 14 4 3 4 2 13 4 5 4 5 18 4 4 4 5 4 21 79 5 4 4 4 17 4 4 5 13 5 4 5 4 18 4 3 3 4 14 4 4 4 4 4 20 80 5 4 5 4 18 4 4 4 12 5 3 4 5 17 4 4 4 4 16 4 4 4 5 4 21 81 5 5 4 4 18 4 4 4 12 4 4 4 4 16 5 5 5 4 19 5 3 5 4 5 22 82 4 4 4 5 17 5 4 5 14 4 4 4 4 16 4 3 4 4 15 5 4 3 4 4 20 83 4 5 4 4 17 5 5 4 14 4 4 4 5 17 5 4 4 5 18 5 3 4 4 4 20 84 4 4 4 3 15 4 4 4 12 3 5 4 4 16 4 3 3 4 14 3 4 4 4 4 19 85 4 4 3 4 15 4 4 4 12 4 2 3 4 13 4 4 4 4 16 3 3 3 5 5 19 86 4 3 3 5 15 5 3 4 12 5 4 4 4 17 4 3 3 3 13 4 4 3 5 5 21 87 4 4 3 5 16 5 4 4 13 5 5 4 3 17 4 4 3 2 13 4 2 5 3 3 17 88 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 5 17 5 4 4 5 18 4 4 5 4 4 21 89 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 4 5 4 17 4 5 5 5 19 4 3 4 5 5 21 90 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 5 17 4 5 5 5 19 4 4 4 4 4 20 91 4 4 5 4 17 4 4 4 12 4 4 5 4 17 4 2 4 4 14 4 5 3 3 3 18 92 5 5 4 3 17 4 4 4 12 4 4 4 5 17 4 2 2 4 12 4 4 4 4 4 20 93 4 4 4 3 15 4 5 5 14 4 4 5 3 16 4 4 4 4 16 3 3 3 4 4 17 94 5 5 5 5 20 4 5 5 14 5 4 3 4 16 5 5 5 5 20 4 4 4 4 4 20 95 5 4 5 5 19 5 5 4 14 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 19 96 5 4 4 3 16 4 5 4 13 3 3 4 3 13 5 4 2 5 16 5 4 4 4 4 21 97 5 5 5 5 20 5 5 5 15 5 4 4 3 16 4 4 4 4 16 4 4 4 3 3 18 98 5 4 5 4 18 4 4 3 11 3 4 4 3 14 4 4 4 4 16 3 4 4 4 4 19 99 5 3 4 2 14 4 4 4 12 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16 4 5 5 3 3 20 100 4 5 4 4 17 5 5 5 15 5 4 5 4 18 4 4 4 4 16 3 3 5 4 3 18
LAMPIRAN 5 HASIL UJI UJI ASUMSI KLASIK One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardiz ed Residual N 100 Normal Parameters a Mean.0000000 Std. Deviation 1.28403824 Most Extreme Absolute.088 Differences Positive.048 Negative -.088 Kolmogorov-Smirnov Z.885 Asymp. Sig. (2-tailed).414 a. Test distribution is Normal.
odel Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) -.135 1.467 -.092.927 HARGA.052.051.101 1.011.315 PROMOSI.171.072.249 2.385.019 PERSEPSI -.057.052 -.115-1.111.269 LAYANAN -.056.048 -.113-1.146.255 a. Dependent Variable: ABSUT t Sig. Model Unstandardized Coefficients 1 (Constant) 5.648 2.387 Standardized Coefficients oefficients a Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF HARGA -.079.083 -.073.976 1.024 PROMOSI.161.116.112.888 1.126 PERSEPSI.631.084.604.898 1.114 LAYANAN.222.079.215.993 1.007 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
UJI REGRESI LINEAR BERGANDA Model R R Square Model Summary b Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.671 a.450.427 1.31079 a. Predictors: (Constant), LAYANAN, PROMOSI, HARGA, PERSEPSI b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Model ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 133.683 4 33.421 19.451.000 a Residual 163.227 95 1.718 Total 296.910 99 a. Predictors: (Constant), LAYANAN, PROMOSI, HARGA, PERSEPSI b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.648 2.387 2.366.020 HARGA -.079.083 -.073 -.948.346 PROMOSI.161.116.112 1.387.169 PERSEPSI.631.084.604 7.523.000 LAYANAN.222.079.215 2.815.006 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN t Sig.