1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Media merupakan salah satu eksternal stakeholder perusahaan yang dapat mempengaruhi reputasi. Media menggambarkan perusahaan dengan pemberitaan di media, pemberitaan mengenai perusahaan tersebut dapat membentuk opini publik di masyarakat. Opini publik dapat mempengaruhi stakeholder-stakeholder perusahaan lainnya. Kondisi perusahaan-perusahaan pada saat ini sangat kompetitif, setiap perusahaan berupaya untuk mendapatkan dukungan dari publik dengan melakukan program dan kegiatan yang dibuat perusahaan, salah satunya menggunakan media massa. Program-program dibentuk agar perusahaan mampu bersaing dengan yang lainnya, dan juga untuk menciptakan citra yang positif. Bagi perusahaan, citra dan reputasi yang baik akan meningkatkan penilaian dan menjadikan perusahaan sebagai partner yang berkelanjutan bagi stakeholder dan publiknya. Bisa dikatakan, bahwa citra adalah sesuatu yang sangat dibutuhkan dalam mencapai tujuan perusahaan baik di masa sekarang, maupun dimasa yang akan datang.
2 Citra adalah sebuah realitas, walau bukanlah realitas itu sendiri. Penerima melihat citra perusahaan tersebut dan mereka membangunnya sebagai sebuah realitas. Selalu akan ada beberapa citra yang timbul bukan hanya satu saja, ada perbedaan antara gambaran citra yang diciptakan oleh perusahaan dan juga citra yang dibangun pada orang lain. Citra berkontribusi penting pada pengembangan penilaian secara keseluruhan tentang reputasi sebuah organisasi (Bernstein, 1984:54). Seperti dalam buku Dasar-Dasar Public Relation menurut Bill Clinton, citra merupakan hal yang sengaja perlu diciptakan agar bernilai positif, dan citra itu sendiri merupakan salah satu aset terpenting bagi perusahaan (Soemirat dan Ardianto, 2007: 112). Dengan terciptanya citra perusahaan yang positif di mata masyarakat, maka perusahaan tersebut mendapatkan tanggapan yang baik dari masyarakat. Citra yang positif merupakan aset bagi perusahaan, karena dapat terlihat bahwa masyarakat loyal terhadap perusahaan. Banyak perusahaan yang meyakini bahwa citra perusahaan yang positif adalah esensial, sukses yang berkelanjutan dan dalam jangka panjang. Citra adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang, suatu komite, atau suatu aktivitas. Setiap perusahaan mempunyai citra sebanyak jumlah orang yang memandangnya (Soleh dan Elvinaro, 2007: 113). Perusahaan-perusahaan besar menggunakan media untuk melakukan pencitraan. Media massa bekerja untuk menyampaikan informasi kepada
3 khalayak, informasi tersebut dapat membentuk, mempertahankan atau mendefinisikan citra (Jalaluddin, 2005: 224). Media massa juga digunakan sebagai saluran komunikasi bagi perusahaan. Penggunaan media massa dapat memberikan keuntungan bagi masyarakat. Maka dari itu secara umum media massa memiliki fungsi: sebagai pengantar (pembawa) bagi segenap macam pengetahuan, menyelenggarakan kegiatan dalam lingkungan publik, pada dasarnya hubungan antara pengirim dan penerima pesan seimbang dan sama, media massa menjangkau lebih banyak orang dari pada insitusi lainnya dan sejak dahulu mengambil alih peranan sekolah, orang tua, agama, dan lainlain (Nova, 2009: 204). Sebagai pembentuk opini massa, wartawan memiliki akses untuk melontarkan pendapat-pendapatnya dengan jangkauan yang sangat luas (Wasesa, 2006: 221). Banyak informasi yang diberikan oleh media massa kepada masyarakat tentang kegiatan atau program yang dilakukan oleh perusahaan. Hal ini dapat membuat masyarakat menjadi lebih loyal terhadap perusahaan tersebut. PT Media Nusantara Citra Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang media yang berpusat di Jakarta, didirikan pada tahun 1997. Direktur Utamanya hingga saat ini adalah Hary Tanoesoedibjo. PT MNC Tbk bergerak di bidang penyiaran (televisi, radio), media cetak, dan lain-lain. Selain bergerak di bidang media, PT MNC Tbk merupakan sebuah organisasi atau perusahaan yang melihat bagaimana perusahaan dicitrakan oleh
4 media-media lain. Corporate image dapat dilihat dari bagaimana media memberitakan perusahaan atau isu yang sedang berkembang di masyarakat. Berbagai macam jenis pemberitaan tentang MNC Group yang beredar di media massa, seperti: kegiatan ekonomi perusahaan, Corporate Social Responsibility (CSR), program yang ditampilkan di RCTI, Global TV, ataupun MNC TV, kegiatan dan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan, permasalahan yang terjadi, dan lain-lain. Kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) bertujuan untuk menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kepedulian terhadap masyarakat. Hal ini merupakan salah satu cara untuk meningkatkan citra positif perusahaan di mata masyarakat, contoh kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilakukan oleh salah satu group dari MNC. Kegiatan CSR RCTI dinamakan RCTI Peduli, kegiatan yang dilakukan salah satunya membagikan 1000 helm di Jakarta. Kegiatan ini menunjukkan bahwa RCTI peduli kepada masyarakat, kegiatan ini juga bertujuan untuk mengurangi kecelakaan pengendara sepeda motor sekaligus sebagai bentuk kepedulian RCTI terhadap lalu lintas dan kegiatan berkendara. Majalah Asiamoney menetapkan PT Media Nusantara Citra Tbk (MNC) sebagai perusahaan terbaik di Indonesia untuk kategori kapitalisasi pasar menengah dalam penghargaan tahunan "Penghargaan Perusahaan dengan Pengelolaan Terbaik di Asia untuk 2007". MNC disebutkan sebagai salah satu perusahaan dengan pengelolaan terbaik di Asia karena "visi perusahaan yang kuat, kepawaian dalam menggunakan modal, dan ketajaman dalam memperhatikan
5 detil". Penghargaan tersebut diumumkan di majalah Asiamoney edisi Desember 2007/Januari 2008. RCTI yang merupakan group dari MNC, memperoleh penghargaan sebagai Stasiun TV terbaik di ajang Corporate Image Award 2011. Penghargaan tersebut tidak lepas dari kualitas program yang disajikan, seperti box office, reality show, acara musik, dan lainnya. Program-program tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pemirsa. (Sindo, Edisi 10 Juni 2011) Pemberitaan mengenai MNC Group yang terdapat di media massa dapat memberikan informasi kepada masyarakat mengenai aktivitas atau kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dan memberikan pengenalan kepada publik. MNC Group melakukan kegiatan media monitoring setiap harinya. Hal ini bertujuan untuk mengetahui pemberitaan yang berhubungan dengan perusahaan di media massa. MNC Group menggunakan sembilan media massa cetak untuk memantau pemberitaan MNC Group yang terdapat di media, media massa cetak yang digunakan diantaranya: Seputar Indonesia, Kompas, Tempo, Republika, Bisnis Indonesia, Kontan, Investor Daily, Media Indonesia, dan The Jakarta Post. Pada penelitian kali ini, penulis ingin melihat citra perusahaan yang terbentuk di media. Pentingnya meneliti citra perusahaan di media, yaitu agar perusahaan dapat menilai pemberitaan-pemberitaan mengenai perusahaan di media massa, dan dapat dilakukan evaluasi apakah pemberitaan tersebut positif, netral, atau negatif.
6 Penelitian ini, dipilih dua Surat Kabar yang berbeda isinya yaitu harian Investor Daily dan harian Republika. Alasan dipilihnya harian Investor Daily karena merupakan surat kabar yang berkonsentrasi pada kegiatan pasar modal, sedangkan harian Republika dipilih karena merupakan surat kabar umum. Dalam harian Investor Daily, selain berkonsentrasi pada kegiatan pasar modal yang membahas berita-berita ekonomi bisnis, koran ini juga menambahkan beberapa rubrik lain di antaranya rubrik olahraga, gaya hidup dan kosmopolitan. Sirkulasi Investor Daily mencakup kota-kota bisnis di Indonesia dengan target pembaca pelaku bisnis dan pengambil keputusan. Sedangkan Surat kabar Republika mempunyai target pembacanya golongan profesional, manajer, eksekutif, pelajar, dan pengusaha dengan mengambil pasar berskala nasional. Penulis melakukan penelitian di periode tahun 2011 pada harian Investor Daily dan Republika dengan alasan karena pada tahun tersebut, MNC group banyak melakukan kegiatan pemberian penghargaan seperti awards, di lain hal terdapat masalah-masalah yang terjadi seperti perseteruan dengan TPI, dan terdapat juga kasus pada program Silet yang dianggap melanggar kode etik. Selain itu tahun 2011 merupakan tahun yang masih up to date. 1.2 Perumusan Masalah Sesuai dengan Latar Belakang diatas, maka peneliti ingin mengetahui bagaimana Pencitraan PT Media Nusantara Citra Tbk (MNC) dalam Media Cetak
7 Harian Investor Daily dan Republika, periode 1 Januari 2011 sampai dengan 31 Desember 2011? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pencitraan PT Media Nusantara Citra Tbk (MNC) di media Harian Investor Daily dan Republika, pada periode 1 Januari 2011-31 Desember 2011. 1.4 Signifikansi Penelitian 1.4.1 Signifikansi Akademis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi bidang Public Relations terutama mengenai konsep-konsep pencitraan yang dilakukan oleh media. 1.4.2 Signifikansi Praktis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi organisasi atau perusahaan mengenai cara untuk mengetahui pencitraan yang dilakukan oleh media.