BAB I PENDAHULUAN. kata lain terjadi perubahan paradigma sistem pemerintahan, baik ditingkat pusat,

dokumen-dokumen yang mirip
BAB VII PENUTUP. Kabupaten Solok Selatan diketahui berdasarkan komponen input :

BAB I PENDAHULUAN. Strategi pembangunan kesehatan nasional adalah mewujudkan Indonesia

.BAB 1 PENDAHULUAN. dari sistem pemerintahan yang bercorak sentralisasi mengarah kepada sistem

BAB I PENDAHULUAN. masing-masing organisasi tersebut, tidak terkecuali dengan Negara. Adanya

BAB I. PENDAHULUAN A.

BAB I PENDAHULUAN. Pada tahun 2003, merupakan tahun dimulainya reformasi keuangan di

BAB I PENDAHULUAN. termasuk Indonesia. Doktrin New Public Management (NPM) atau Reinveting

BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang

WALIKOTA PADANG PROVINSI SUMATERA BARAT

BAB I PENDAHULUAN. pengelolaan keuangan baru yang ditujukan kepada instansi pemerintah yang bertujuan

BAB I PENDAHULUAN. pertanggungjawaban terpusat berubah menjadi pola desentralisasi. Otonomi

BAB I PENDAHULUAN. dari penganggaran tradisional menjadi penganggaran berbasis kinerja. Dengan

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. yang diwujudkan dalam bentuk penerapan prinsip good governance. Dalam

BAB I PENDAHULUAN. Indonesia merupakan negara kepulauan yang tersebar dari Sabang sampai

BUPATI BIMA PERATURAN BUPATI BIMA NOMOR 34 TAHUN 2013 TENTANG RENCANA STRATEGIS BISNIS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BIMA

BAB I PENDAHULUAN. kepada instansi pemerintah yang bertujuan menghasilkan barang dan/atau jasa

BAB I PENDAHULUAN. dalam bentuk sosial dan bisnis, agar tercipta hubungan subsidi silang antara

BAB I PENDAHULUAN. diantaranya adalah Undang-Undang No.17 Tahun 2003 Tentang Keuangan

BAB I PENDAHULUAN. Mendapatkan pelayanan publik yang memadai dari pemerintah merupakan

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

KONSEP PEMBENTUKAN POLA PENGELOLAAN KEUANGAN BADAN LAYANAN UMUM DAERAH (PPK-BLUD)

BAB 1 PENDAHULUAN. kesehatan, keuangan, transportasi dan sebagainya, maka dari itu pemerintah

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

A. Latar Belakang Masalah

BERITA DAERAH KOTA BEKASI NOMOR : SERI : E

MENGGGAS RUMAH SAKIT PEMERINTAH DAERAH SEBAGAI BADAN LAYANAN UMUM (BLU) Oleh : Muhammad Syarif, SHI1

Seksi Informasi Hukum Ditama Binbangkum

BAB I PENDAHULUAN. Hakekat dari otonomi daerah adalah adanya kewenangan daerah yang lebih

BAB I PENDAHULUAN. pertanggungjawaban terpusat berubah menjadi pola desentralisasi. Otonomi

BUPATI PROBOLINGGO DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI PROBOLINGGO,

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang

KEBIJAKAN PENGUATAN KELEMBAGAAN PADA OPD YANG MENANGANI BUMD, BLUD, DAN BARANG MILIK DAERAH DAN ARAH PERUBAHAN KEBIJAKAN KELEMBAGAAN PEMERINTAH DAERAH

WALIKOTA PADANG PROVINSI SUMATERA BARAT

BAB I PENDAHULUAN. Pendidikan merupakan aspek yang sangat penting dari pelaksanaan hak-hak asasi

BAB I PENDAHULUAN. mulai mencoba mengenalkan konsep baru dalam pengelolaan urusan publik

PROVINS! JAWA TIMUR PERATURAN WALIKOTA MOJOKERTO NOMOR 115 TAHUN 2016 TENT ANG

BUPATI SIDOARJO PROVINSI JAWA TIMUR PERATURAN BUPATI SIDOARJO NOMOR 62 TAHUN 2016 TENTANG

BAB I PENDAHULUAN. perundang-undangan di bidang keuangan negara meliputi Undang-undang No. 17

BAB I PENDAHULUAN. kegiatannya didasarkan pada prinsip efisien dan produktivitas seperti

WALIKOTA PONTIANAK PROVINSI KALIMANTAN BARAT PERATURAN WALIKOTA PONTIANAK NOMOR 1.1 TAHUN 2015 TENTANG

BAB I PENDAHULUAN. bidang. Kinerja yang dicapai oleh organisasi pada dasarnya adalah prestasi para

BAB 1 PENDAHULUAN. pemerintah untuk senantiasa tanggap dengan lingkungannya, dengan berupaya

BAB I PENDAHULUAN. satunya perbaikan terhadap pengelolaan keuangan pada instansi-instansi pemerintah.

POLA PENGELOLAAN KEUANGAN PADA BADAN LAYANAN UMUM

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

BAB II GAMBARAN UMUM PEMERINTAHAN. 2.1 Sejarah Singkat dan Aktivitas Utama Instansi Sejarah Singkat Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat

1 W. Riawan Tjandra, 2009, Hukum Keuangan Negara, Kompas Gramedia, Jakarta, hal. 44.

EVALUASI PENERAPAN SISTEM ANGGARAN BERBASIS KINERJA DALAM PENGELOLAAN KEUANGAN BLUD (Studi Kasus pada RSUD Bangil Kabupaten Pasuruan)

DANA KAPITASI JAMINAN KESEHATAN NASIONAL PADA FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA MILIK PEMERINTAH DAERAH. mutupelayanankesehatan.

SISTEM AKUNTANSI PEMERINTAHAN BANDI

BAB I PENDAHULUAN. mengurus sendiri urusan pemerintahan menurut asas ekonomi dan tugas

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Rumah sakit termasuk salah satu BLU (Badan Layanan Umum) yang

BUPATI KUDUS PERATURAN BUPATI KUDUS NOMOR 26 TAHUN 2015 TENTANG

Puskesmas Sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Ditulis oleh Administrator Selasa, 24 May :55 -

BAB I PENDAHULUAN. kebijakan baru dari pemerintah Republik Indonesia yang mereformasi

BAB 1 PENDAHULUAN. Pengelolaan keuangan negara sesuai dengan peraturan perundang-undangan di bidang

BUPATI SIDOARJO PROVINSI JAWA TIMUR PERATURAN BUPATI SIDOARJO NOMOR 51 TAHUN 2016 TENTANG

BAB I PENDAHULUAN. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan. Negara merupakan salah satu undang-undang yang dibentuk dalam rangka

BAB I PENDAHULUAN. adalah menciptakan kesejahteraan masyarakat. Kesejahteraan. masyarakat merupakan sebuah konsep yang sangat multi kompleks.

BAB I PENDAHULUAN. mengelola keuangan di instansi pemerintahan. Paradigma pengelolaan keuangan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pembangunan kesehatan pada hakekatnya adalah upaya yang dilakukan

BUPATI SUKOHARJO TENTANG PENGGUNAAN SURPLUS TUNAI PADA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN SUKOHARJO

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang

PROVINSI JAWA BARAT PERATURAN BUPATI KARAWANG NOMOR : 21 TAHUN 2014

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Pembangunan kesehatan merupakan bagian integral dari pembangunan

PENJELASAN ATAS PERATURAN DAERAH KOTA MADIUN NOMOR 2 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENYELENGGARAAN BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

BAB I PENDAHULUAN. suatu upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan

BAB I PENDAHULUAN. Semenjak bergulirnya gelombang reformasi, otonomi daerah menjadi salah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian (Ulum, 2004). (Stanbury, 2003 dalam Mardiasmo, 2006).

BAB I PENDAHULUAN. penting dari pembangunan nasional. Tujuan utama dari pembangunan di bidang

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. penyelenggaraan pemerintah daerah sepenuhnya dilaksanakan oleh daerah. Untuk

BAB I PENDAHULUAN. Pemerintah telah melakukan reformasi di bidang pemerintahan daerah dan

BAB I PENDAHULUAN. dalam mewujudkan aspirasi masyarakat dalam rangka meningkatkan

2016 ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT RUJUKAN BPJS KESEHATAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD

BERITA DAERAH KOTA SUKABUMI

BAB I PENDAHULUAN. investasi dalam bidang pendidikan sebagai prioritas utama dan. pendidikan. Untuk mendasarinya, Undang-Undang Dasar 1945 di

LEMBARAN BERITA DAERAH KABUPATEN KARAWANG

Pasal 68 UU no. 1 Tahun 2004

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Anggaran merupakan suatu hal yang sangat penting dalam suatu organisasi.

kesehatan yang bermutu dan terjangkau oleh masyarakat.

BAB I PENDAHULUAN. untuk memacu perbaikan kinerja yang berkelanjutan (continous performance

Instansi...

WALIKOTA BAUBAU PROVINSI SULAWESI TENGGARA PERATURAN DAERAH KOTA BAUBAU NOMOR 6 TAHUN 2015 TENTANG

BAB I PENDAHULUAN. Konsep New Public Management (NPM) yang telah diimplementasikan di berbagai

BERITA DAERAH KABUPATEN GUNUNGKIDUL ( Berita Resmi Pemerintah Kabupaten Gunungkidul ) Nomor : 25 Tahun : 2014

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. baik termasuk di Indonesia. Good governance merupakan function of governing,

BAB I PENDAHULUAN. Perubahan sistem pemerintahan dari yang semula terpusat menjadi

BAB I PENDAHULUAN. nyata dan bertanggung jawab kepada daerah secara proposional. Pemberian kewenangan

2 Bagian Hukum Setda Kab. Banjar

alternatif strategi bersaing yang tepat agar rumah sakit mampu bersaing dengan kompetitor lainnya. Rumah sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yan

BAB I PENDAHULUAN. 2006). Sumber daya manusia merupakan partner strategis untuk mencapai tujuan

BAB 1 PENDAHULUAN. sesuai dengan UU No.22 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah selanjutnya

BUPATI PATI PROVINSI JAWA TENGAH PERATURAN BUPATI PATI NOMOR 50 TAHUN 2017 TENTANG

WALIKOTA PADANG PROVINSI SUMATERA BARAT

BAB II TELAAH PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS. umum yang memanfaatkan fasilitas pelayanan kesehatan yang ada di rumah sakit.

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Krisis ekonomi yang terjadi di Indonesia pada awal tahun 1996 dan

Transkripsi:

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemerintah Daerah (Kabupaten/Kota) memiliki kewenangan yang lebih luas dalam perencanaan, pengelolaan anggaran dan pelaksanaan pembangunan. Dengan kata lain terjadi perubahan paradigma sistem pemerintahan, baik ditingkat pusat, provinsi, dan daerah (kabupaten dan kotamadya). Perubahan tersebut menuntut paradigma baru dalam perencanaan pembangunan daerah. Perencanaan pembangunan daerah yang bersifat desentralisasi membuka era baru bagi pemerintahan daerah (Hartono, 2010). Undang-undang Nomor 25 tahun 2005 tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional (SPPN), perencanaan didefinisikan sebagai suatu proses untuk menentukan tindakan masa depan yang tepat, melalui urutan pilihan, dengan memperhitungkan sumber daya yang tersedia. Perencanaan pembangunan daerah merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem perencanaan pembangunan nasional (SPPN) yang diatur dalam Undang Undang Nomor 25 Tahun 2005. Perubahan paradigma pembangunan pengganggaran nasional dari penganggaran tradisional ke penganggaran berbasis kinerja membawa dampak pada perubahan pola pengelolaan keuangan di Indonesia. Pola pengelolaan keuangan Indonesia yang semula menekankan pada pembayaran terhadap masukan (input) berubah menjadi pembayaran terhadap apa yang dihasilkan (output) (Hartono, 2010).

2 Selanjutnya, Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara membuka koridor baru bagi penerapan basis kinerja ini di lingkungan pemerintah. Dalam Pasal 68 dan Pasal 69 undang-undang tersebut disebutkan mengenai Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum. Dimana instansi pemerintah yang tugas pokok dan fungsinya memberi pelayanan kepada masyarakat dapat menerapkan pola pengelolaan keuangan yang fleksibel dengan menonjolkan produktivitas, efisiensi, dan efektivitas (Putra & Farida, 2014). Dalam mendukung program pembangunan kesehatan dengan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa, ditegaskan kembali dalam PP No 23 Tahun 2005 sebagai peraturan pelaksanaan dari pasal 69 ayat (7) UU No 1 Program Pengelolaan Keuangan, maka dibentuklah Badan Layanan Umum (BLU) di setiap Puskesmas di Indonesia. Sesuai dengan pengertian BLU yang diatur dalam pasal 1 angka 23 UU No 1 Tahun 2004 tentang perbendaharaan negara, BLU adalah instansi dilingkungan pemerintah yang dibentuk untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa penyediaan barang dan/jasa yang dijual tanpa mengutamakan mencari untung dan dalam melakukan kegiatannya didasarkan pada prinsip efisiensi dan produktivitas. Tujuan dibentuknya BLU dalam PP No. 23 Tahun 2005 sebagai peraturan pelaksanaan dari pasal 69 ayat (7) UU No. 1 Tahun 2004, Pasal 2 yang menyebutkan bahwa BLU bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa dengan memberikan fleksibelitas dalam pengelolaan keuangan berdasarkan prinsip ekonomi dan produktivitas, dan penerapan praktek bisnis yang sehat (PP No. 23 Tahun 2005).

3 Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan masyarakat dan upaya pelayanan kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapi derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya (Permenkes No. 75, 2014). Hal ini menyebabkan Puskesmas harus mampu untuk meningkatkan pelayanan agar dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Perkembangan pengelolaan Puskesmas baik dari aspek manajemen maupun operasional sangat dipengaruhi oleh berbagai tuntutan dari lingkungan, yaitu antara lain bahwa Puskesmas dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, dan biaya kesehatan yang terkendali sehingga berujung pada kepuasan pasien. Tuntutan lainnya adalah pengendalian biaya. Pengendalian biaya merupakan masalah yang kompleks karena dipengaruhi oleh berbagai pihak yaitu mekanisme pasar, tindakan ekonomis, sumber daya manusia yang dimiliki (profesionalitas) dan tidak kalah penting adalah perkembangan teknologi Puskesmas itu sendiri (Alim, 2014). Dipandang dari segmentasi kelompok masyarakat, secara umum Puskesmas merupakan layanan jasa yang disediakan untuk kalangan menengah ke bawah. Biaya kesehatan yang cenderung meningkat menuntut Puskesmas untuk secara mandiri mengatasi permasalahan tersebut. Peningkatan biaya kesehatan merupakan fenomena tersendiri bagi Puskesmas yang melayani karena Puskesmas memiliki segmen layanan kesehatan untuk kalangan menengah ke bawah. Akibatnya Puskesmas diharapkan dapat menjadi pusat pelayanan kesehatan masyarakat yang murah dan bermutu melalui BLU.

4 Jika dilihat untuk mendukung pelaksanaan pelayanan kesehatan tersebut diperlukan pembangunan di sektor kesehatan yang komprehensif, namun untuk persentase jumlah anggaran pembangunan kesehatan dibanding dengan total Anggaran Pengeluaran Belanja Daerah (APBD) Kabupaten Solok Selatan baru mencapai 6,24%, sementara APBD kesehatan yang dianjurkan adalah sebesar 15% (Profil Dinas Kesehatan Kab. Solok Selatan, 2014). Rendahnya anggaran pembangunan kesehatan di Kabupaten Solok Selatan ini berakibat dalam upaya peningkatan cakupan percepatan pembangunan kesehatan sesuai dengan Visi dan Misi Dinas Kesehatan Kab. Solok Selatan. Anggaran kapitasi pada tahun 2013 yaitu 8 miliar rupiah sementara penyerapannya 4,5 miliar rupiah (56,2%) dan pada tahun 2014 anggaran kapitasi yaitu 9 miliar rupiah dan penyerapannya 5 miliar rupiah (55,5%). Hal ini menggambarkan selama tahun 2013 dan 2014 penyerapan anggaran kapitasi tidak mencapai 100%, tidak tercapainya penyerapan anggaran kapitasi menyebabkan kurang optimalnya pelayanan kesehatan. Hal ini tergambar dari hasil survey pendahuluan yang dilakukan penulis kepada salah satu pimpinan puskesmas menyatakan bahwa seringnya puskesmas mengalami kekurangan obat obatan tertentu yaitu parasetamol sirup, amoxylin sirup, vaksin anti tetanus dan ISDN tab 5 mg. Padahal dana untuk pembelian obat sudah tersedia tetapi dikembalikan ke kas daerah. Penyebab hal ini terjadi di karenakan puskesmas selaku unit pelaksana teknis dinas tidak dapat membeli secara langsung alat dan obat untuk keperluannya sendiri dikarenakan masih tergantung pada mekanisme pengelolaan anggaran daerah yang

5 telah di tetapkan oleh pemerintah pusat melalui Peraturan Menteri Dalam Negeri No 13 tahun 2006. Dalam memecahkan permasalahan diatas maka Dinas Kesehatan Kabupaten Solok Selatan ingin mewujudkan Puskesmas selaku Unit Pelaksana Teknis Dinas yang akan diubah pola pengelolaan keuangan puskesmas dengan pola Badan Layanan Umum daerah (BLUD), namun setelah dianggarkan dana dari tahun 2014 dan 2015 sebesar Rp. 60.000.000,- untuk merubah pola pengelolaan keuangan puskesmas ini menjadi PPK BLUD ternyata dinas kesehatan belum mampu mewujudkan hal tersebut karena mengalami kendala pelaksanaan seperti kurangnya tenaga pada puskesmas yang merupakan syarat untuk PPK BLUD. Berdasarkan hasil wawancara kepada Kepala Dinas Kesehatan Kab. Solok Selatan diketahui bahwa Dinas Kesehatan telah menganggarkan dana untuk kegiatan BLUD tetapi sampai saat ini belum ada pelaksanaan masih berada pada tahap persiapan karena pelaksana kegiatan dan stakeholder puskesmas belum memahami tentang kegiatan BLUD secara optimal. Hasil wawancara dengan staf keuangan pada Dinas Kesehatan Kab. Solok Selatan diketahui bahwa Puskesmas masih terdapat kendala dalam pelaksanaan BLUD dikarenakan untuk pelaksanaan BLUD dibutuhkan pegawai yang berlatar belakang pendidikan keuangan, seperti yang dipersyaratkan dalam Permendagri No. 61 tahun 2007 tentang BLUD yang bertugas dalam mengkoordinasikan penyusunan Rencana Belanja Anggaran (RBA), melakukan pengelolaan pendapatan, kas, utangpiutang, belanja, dan menyelenggarakan sistem informasi manajemen keuangan serta akuntansi dan penyusunan laporan keuangan.

6 Studi pendahuluan yang dilakukan oleh peneliti kepada informan di Dinas Kesehatan Kab. Solok Selatan dan Pemerintah Daerah Kab. Solok Selatan sebanyak 6 orang menyatakan bahwa Puskesmas Kab. Solok Selatan sedang dipersiapkan untuk menjadi Badan Layanan Umum Daerah, agar Puskesmas memiliki kemampuan dalam mengelola keuangannya sendiri seperti halnya pada era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan adanya kapitasi yang telah ditetapkan membuat Puskesmas mampu untuk mengelola kapitasi yang ada sehingga pengelolaan keuangan dari kapitasi yang ada dapat dimanfaatkan segera untuk memenuhi kebutuhan Puskesmas, tanpa perlu menunggu persetujuan penggunaan anggaran dari pemerintah daerah sehingga kebutuhan operasional pelayanan tidak terputus dan pelayanan tetap dapat terlaksana sehingga dengan adanya BLUD tersebut dapat meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Berdasarkan uraian tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai Analisis Kesiapan Penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) di Puskesmas Kabupaten Solok Selatan tahun 2016. 1.2 Perumusan Masalah Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah belum dilaksanakannya penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) di Puskesmas Kabupaten Solok Selatan.

7 1.3 Tujuan Penelitian 1.3.1 Tujuan Umum Menganalisis kesiapan penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) di Puskesmas Kabupaten Solok Selatan tahun 2016. 1.3.2 Tujuan Khusus 1. Mengetahui kesiapan input (kebijakan, sumber daya manusia, dana dan sarana) Penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) di Puskesmas Kabupaten Solok Selatan tahun 2016. 2. Mengetahui proses (perencanaan, persyaratan subtantif, teknis dan administratif) Penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) di Puskesmas Kabupaten Solok Selatan tahun 2016. 3. Mengetahui output Kesiapan Penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) di Puskesmas Kabupaten Solok Selatan tahun 2016. 1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1 Aspek Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumbangan pemikiran bagi para akademisi dan pengembangan ilmu kesehatan masyarakat tentang Analisis Kesiapan Penerapan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD). 1.4.2 Aspek Praktis Berdasarkan aspek praktis, manfaat dari penelitian ini adalah sebagai masukan bagi pihak Dinas Kesehatan Kabupaten Solok Selatan karena untuk rencana strategis

8 dalam melaksanakan BLU dalam membuat kebijakan upaya menciptakan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.