PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK (Studi Empiris pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Oleh : Ana Suseno Putri B200100342 PROGDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 i
HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul: PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK (Studi Empiris pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali) Yang ditulis oleh: ANA SUSENO PUTRI B 200 100 342 Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima. Surakarta, 4 Desember2014 Pembimbing (Drs. Eko Sugiyanto, M.Si) Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS (Dr. Triyono, SE, M.Si) ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102 PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : ANA SUSENO PUTRI NIRM : 10.6.106.02030.50342 Jurusan : AKUNTANSI JudulSkripsi : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima. Surakarta,...4 Desember 2014 Yang membuat pernyataan, ANA SUSENO PUTRI iii
MOTTO Jadikan sabar dan sholat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh berat, kecuali bagi-bagi orang yang khusy. (Q.S. Al Baqarah : 4 5) Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan; maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain (Q.S. Asy Syarh ayat 6 dan 7) Akan sangat menyakitkan merasakan penyesalan akibat dari mensia-siakan waktu, jadi janganlah kamu pernah sekalipun sia-siakan waktumu karena waktu tak akan terulang kembali (Penulis) Melawan kemalasan adalah hal yang sangat berat, jadi salah satu kunci Sukses adalah semangat dan kerja keras (Penulis) Life is to Forgive and to be Forgiven (Jurnalis) iv
PERSEMBAHAN Dengan ucapan rasa syukur, karya sederhana ini saya persembahkan untuk: Allah SWT, sang pencipta alam semesta yang telah memberikan segala nikmat dan karunia-nya. Nabi Muhammad SAW, sholawat dan salam senantiasa tercurah kepada beliau, keluarga, dan sahabatnya. Kedua Orang Tuaku tercinta, terima kasih atas segala kasih sayang, do a dan semangat, serta pengorbanan dan kesabaran yang tiada henti dan tak akan pernah ada ujungnya. Keluargaku dan semuanya yang telah memberi semangat dan dukungan dalam hidupku. Seseorang yang akan segera menjadi imam hidup dunia dan akhiratku. Semua teman dan sahabatku. Almamaterku UMS v
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. W.b Alhamdulillahi Robbil Alamin, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah dan inayah-nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK (Studi Empiris Pada SKPD Pemerintah Kabupaten Boyolali. Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menysun skripsi dari awal hingga selesainya penyusunan skripsi ini. Ucapan terima kasih saya haturkan kepada: 1. Allah SWT yang telah melimpahkan nikmat dan hidayah-nya, serta kemudahan, kekuatan, kelancaran, dan segala anugerah terindah-nya. 2. Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. vi
3. Bapak Zulfikar, SE, M.Si selaku ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak Drs. Eko Sugiyanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah menyediakan waktunya untuk memberikan masukan, bimbingan dan arahan kepada penulis dalam penyusunan skripsi. 5. Bapak Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si selaku pembimbing akademik kelas K angkatan 2010, yang memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Muhammdiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama masa pendidikan. 7. Kedua orang tuaku, Bapak Purwanto Anung Suseno dan Ibu Sri Surani, Terimakasih selalu atas cinta dan kasih sayang beserta doa, semangat dan dukungan yang tak pernah putus. 8. Untuk satu nama orang yang paling kusayangi selain kedua orang tuaku, Agus Supriyanto kekasihku sekaligus calon suamiku. Terimakasih untuk kasih sayang, doa, dukungan dan segalanya yang telah diberikan. 9. Temanku Sapto Budi Aji yang kupanggil Pakde, Terimakasih atas waktumu yang selalu membantuku dan selalu menjawab pertanyaanpertanyaanku yang mungkin menjengkelkan. 10. Saudara-saudaraku yang baik terhadapku. vii
11. Teman-teman angkatan 2010 FEB Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta terima kasih karena sudah mengenal kalian semua. 12. Teman-temanku seperjuangan dan sepembimbing Afit, Isni, Lisna, Rizky, Mochtar, Bayu dan adik2 tingkatku yang selalu sabar dan tak lelah menunggu. 13. Almamaterku FEB UMS. 14. Terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan dukungannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna, namun penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi penulis selanjutnya. Masukkan baik kritik maupun saran yang bersifat membangun demi perbaikan skripsi ini sangat penulis harapkan. Wassalamu alaikum Wr.Wb. Surakarta, 4 Desember 2014 Penulis Ana Suseno Putri viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI... i ii iii iv v vi ix xiii xiv xv xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Sistematika Penulisan... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 8 A. Pemahaman Tentang Kinerja Organanisasi Publik... 8 1. Kinerja... 8 2. Indikator Kerja... 9 ix
3. Kinerja Organisasi Publik... 11 4. Kinerja Pemerintah Daerah... 13 5. Pengukuran Kinerja Pemerintah Daerah... 13 B. Faktor-faktor Kinerja Organisasi Publik... 14 1. Budaya Organisasi... 14 2. Komitmen Organisasi... 16 3. Kepuasan Kerja... 19 4. Gaya Kepemimpinan.... 21 C. Penelitian Terdahulu... 23 D. Kerangka Teoritis... 25 E. Hipotesis... 25 BAB III METODE PENELITIAN... 28 A. Jenis Penelitian... 28 B. Objek Penelitian... 28 C. Populasi dan Sampel... 28 D. Teknik Pengambilan Sampel... 29 E. Data dan Sumber Data... 29 F. Variabel Penelitian dan Pengukurannya... 30 1. Variabel Independent... 30 2. Variabel Dependent.... 30 G. Teknik Pengumpulan Data.... 31 H. Teknik Analisis Data.... 31 1. Analisis Statistik Deskriptif... 31 x
2. Uji Kualitas Data.... 31 3. Uji Asumsi Klasik... 32 4. Uji Regresi Linier Berganda... 33 5. Uji Hipotesis... 34 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN... 36 A. Pelakasanaan Penelitian... 36 B. Demografi Responden... 37 C. Statistik Deskriptif... 39 D. Pengujian Kualitas Data... 40 1. Pengujian Instrumen Penelitian... 40 i. Uji Validitas... 40 ii. Uji Reliabilitas... 44 2. Uji Asumsi Klasik... 45 i. Uji Normalitas... 45 ii. Uji Multikolinearitas... 45 iii. Uji Heterokedatisitas... 46 3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 47 4. Hasil Hipotesis... 48 i. Uji F... 48 ii. Uji t... 49 iii. Koefisien Determinasi (R 2 )... 51 E.. Pembahasan... 51 BAB V PENUTUP... 54 xi
A. Kesimpulan... 54 B. Keterbatasan Penelitian... 55 C. Saran-Saran... 55 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar II.1. Kerangka Teori... 25 xiii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel IV.1 Penentuan Jumlah Sampel... 36 Tabel IV.2 Karakteristik Umur Responden... 37 Tabel IV.3 Karakteristik Jenis Kelamin Responden... 38 Tabel IV.4 Karakteristik Jenjang Pendidikan Responden... 38 Tabel IV.5 Karakteristik Pengalaman Dalam Bekerja Responden... 39 Tabel IV.6 Statistik Deskriptif... 39 Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi... 41 Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan... 42 Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi... 42 Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja... 43 Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja... 44 Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas... 44 Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas... 45 Tabel IV.14 Hasil Uji Multikolinearitas... 46 Tabel IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 46 Tabel IV.16 Hasil Uji F... 48 Tabel IV.17 Hasil Uji t... 49 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Lampiran 9. Surat Ijin Penelitian Surat Bukti Penelitian Surat Validasi Kuesioner Tabulasi Hasil Kuesioner Statistik Deskriptif Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Lampiran 10. Uji Heteroskedastisitas Lampiran 11. Uji Hipotesis Lampiran 12. Tabel Value Of r, Tabel F, dan Tabel t xv
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komitmen organisasi, gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja organisasi publik di SKPD Boyolali. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Satuan Kerja Pemerintah Daerah (SKPD) di Kabupaten Boyolali. Teknik pengambilan sampelnya adalah metode convenience sampling dan diperoleh dari 4 SKPD. Data dan sumber data yang digunakan adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada responden. Kuesioner dibagikan kepada 70 responden dan hanya 59 responden yang mengisi kuesioner tersebut. Alat analisis dalam penelitian ini meliputi (1) uji kualitas data : uji validitas dan uji reliabilitas, (2) uji asumsi klasik : uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokesdastisitas, (3) uji analisis regresi linier berganda, (4) uji hipotesis : uji f, uji t dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa : (1) komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > t tabel yaitu 2,612 > 2,021 (sig 0,012 < 0,05) yang berarti H 1 diterima, (2) gaya kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > t tabel yaitu 3,026 > 2,021 (sig 0,004 < 0,05) yang berarti H 2 diterima, (3) budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > t tabel 2,378 > 2,021 (sig 0,021 < 0,05) yang berarti H 3 diterima, (4) kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi publik, dimana t hitung > t tabel 2,250 > 2,021 (sig 0,029 < 0,05) yang berarti H 4 diterima. Kata kunci : Komitmen Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja Organisasi Publik. xvi