BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Kepuasan kerja yang tinggi diharapkan membuat karyawan menjadi semakin setia kepada organisasi, semakin termotivasi dalam bekerja, merasa senang dalam bekerja, dan pada gilirannya akan meningkatkan produktivitas. Karyawan yang tidak puas cenderung menghindar dari tugas dan tanggung jawab, yang akan mengganggu proses pencapaian tujuan organisasi. Karyawan yang tidak puas seringkali menghindari pekerjaan dan lebih besar kemungkinan untuk mengundurkan diri. Karyawan yang puas memiliki kesehatan yang lebih baik, usia yang lebih panjang, dan kepuasan kerja tersebut akan dibawa ke luar dari organisasi. Untuk diketahui bersama, tujuan seseorang dalam bekerja adalah untuk dapat memenuhi kebutuhan hidup mereka. Jika perusahaan memperhatikan karyawannya serta menjaga karyawannya sebagai salah satu aset perusahaan, maka hak karyawan dapat terpenuhi dengan baik, sehingga secara tidak langsung hal itu dapat mempengaruhi produktivitas mereka dalam melaksanakan pekerjaannya. Karena apabila seorang karyawan terpenuhi hak-haknya, maka ia akan termotivasi untuk melakukan pekerjaan dengan baik. Selanjutnya, dalam suatu perusahaan, baik perusahaan yang bergerak dibidang produksi ataupun jasa, kepuasan kerja merupakan salah satu persoalan tersendiri pula yang harus diperhatikan, karena berhubungan dengan orang yang melakukan suatu pekerjaan. 1
Perusahaan harus memperhatikan masalah karyawannya, baik itu dari segiupah, fasilitas yang disediakan, peralatan yang digunakan, serta komunikasi antara atasan dan bawahan. Persoalan-persoalan yang biasanya muncul berkaitan dengan masalah ketidakpuasan kerja karyawan dapat digambarkan seperti banyaknya karyawan yang keluar dari suatu perusahaan, seringnya terjadi pembolosan oleh karyawan, meningkatnya angka ketidak hadiran karyawan, seringnya karyawan lambat masuk kerja dan banyaknya karyawan yang mengundurkan diri dari pekerjaannya. PT. Harita Jaya Raya adalah perusahaan yang bergerak dibidang Pertambangan, yaitu pertambangan Nicke. PT. Harita Jaya Raya ini merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang pertambangan. Melalui pengalaman bertahun-tahun, PT. Harita Jaya Raya telah mengembangkan dirinya menjadi sangat profesional, sangat berkomitmen untuk proyek pertambangan, kualitas dan bisnis yang tepat waktu. Padasaatini, PT.Harita Jaya Raya telah memperkerjakan karyawan sebanyak 75 orang pekerja. Permasalahan yang dapat dijumpai pada perusahaan ini adanya karyawan yang keluar dari perusahaan atau mengundurkan diri yang disebabkan ketidakpuasan kerja karyawan terhadap pekejaannya. karyawan yang keluar ini menjadi permasalahan bagi perusahaan dan harus menjadi perhatian dan pertimbangan perusahaan terhadap karyawannya. Dari masalah diatas dapat kita lihat pada tabel berikut ini. 2
Tabel 1.1. Jumlah Karyawan Yang Masuk Dan Keluar pada PT. Harita Jaya Raya Tahun 2010 2014 Tahun Jumlah Karyawan Yang Masuk Yang Keluar Tamatan SMU DIII S1 Jumlah Karyawan Akhir Tahun 2010 75 5 0 0 73 2 80 2011 80 0 15 0 74 2 65 2012 65 10 0 0 71 2 75 2013 75 0 10 0 73 2 65 2014 65 10 0 0 71 2 75 Sumber: PT. Harita Jaya Raya Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui jumlah tenaga kerja PT. Harita Jaya Raya selama 5 tahun terakhir yaitu, pada tahun 2010 penerimaan tenaga kerja pada PT. Harita Jaya Raya bertambah 5 orang dari tamatan DIII ditahun 2011 terjadi pengurangan tenaga kerja dari tamatan DIII berjumlah 15 orang, pada tahun 2012terjadi penambahan tenaga kerja dari tamatan DIIIberjumlah10 orang, kemudian pada tahun2013 terjadi pengurangan tenaga kerja dari tamatan DIII sebanyak 10 orang, di tahun2014 karyawan masuk sebanyak 10 orang.dengan berkurangnya tenaga kerja pada PT. Harita Jaya Raya, jelas mengurangi semangat kerja atau loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Karyawan yang keluar tersebut merasa ketidak puasan dalam bekerja dengan masalah gaji, penempatan, promosi dan tunjangan yang diberikan belum maksimal bagi karyawan. 3
Penerimaan kebanyakan dari tamatan DIII, dikarenakan PT. Harita Jaya Raya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pertambangan, yang melayani setiap kebutuhan pasar nickel. Dikarnakan semua pekerjaan bisa diselesaikan oleh tamatan dari DIII dan S1, maka Dari itu PT.Harita Jaya Raya tidak mempekerjakan tamatan dari SMU sederajat. Permasalahan yang berkaitan dengan kehadiran karyawan pada Perusahaan ini, dapat dijumpai adanya karyawan yang cenderung tidak hadir pada saat kerja. Hal ini mengindikasikan bahwa secara tidak langsung karyawan tidak betah bekerja atau tidak merasakan kepuasan dalam bekerja. Di samping itu, juga dijumpai adanya karyawan yang sering terlambat masuk kerja atau kurang mematuhi peraturan jamkerja. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang permasalahan ini dapat kita lihat tabel berikut. Tabel 1.2. Tingkat absensi Rata-Rata Karyawan pada PT. Harita Jaya RayaTahun 2010 2014 Tahu n Jumlahkarya wan Karyawan tidak masuk kerja Karyawan lambat masuk kerja rata-rata/bulan rata-rata/bulan Jumlah % Jumlah % 2010 80 20 25,00 10 12,5 2011 65 10 15,38 5 7,69 2012 75 30 40,00 15 20,00 2013 65 15 23,08 15 23,08 2014 75 20 26,67 30 40,00 Sumber: PT. Harita Jaya Raya 4
Dari tabel diatas, dapat kita lihat karyawan yang tidak masuk kerja pada tahun 2010 berjumlah 20 orang perbulannya atau 25,00%, dan karyawan lambat masuk kerja10 orang perbulannya atau sebesar 12,5%, pada tahun 2011 karyawan tidak masuk kerja sebanyak 10 orang perbulan atau sebesar 15,38%, dan karyawan lambat masuk kerja 5 orang perbulan atau sebesar 7,69%, karyawan tidak masuk kerja paling besar terjadi pada tahun 2012 yang berjumlah 30 orang perbulannya atau sebesar 40,00%, dan karyawan yang lambat masuk kerja sebanyak 15 orang perbulan atau sebesar 20,00%, pada tahun 2013 karyawan tidak masuk kerja berjumlah 15 orang perbulan atau sebesar 23,07% dan yang lambat masuk kerja sebanyak 15 orang perbulan atau sebesar 23,07%, dan pada tahun 2014 karyawan tidak masuk kerja sebanyak 20 orang perbulan atau sebesar 26,66%, dan lambat masuk kerja sebanyak 30 orang perbulan atau sebesar 40,00%. Dari tingkat absensi karyawan yang sering tidak masuk kerja dan terlambat masuk kerja, ini menjadi persoalan bagi perusahaan yang harus diperhatikan untuk mendapatkan hasil yang baik bagi perusahaan. Masalah kepuasan kerja tersebut dikarnakan adanya karyawan merasa belum puas atas kebijkan yang di buat perusahaan. Masalah gaji yang belum mencukupi, tunjangan yang diberikan perusahaan masih rendah, fasilitas yang ditempatkan belum memadai, dan tidak adanya penghargaan perusahaan terhadap karyawannya yang bekerja cukup lama di perusahaan tersebut. Hal diatas menjadi keluhan bagi karyawan yang hingga saat ini belum ada perubahan yang dilakukan perusahaan. Kepuasan kerja juga dapat dipengaruhi oleh factor pegawai/individu yang berhubungan dengan kecerdasan (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis 5
kelamin, kondisifisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara berfikir, persepsi dan sikap kerja. Dan factor pekerjaan itu sendiri yang berhubungan dengan jenis pekerjaan, struktur orgaisasi, pangkat, kedudukan, mutu pengawasan, jaminan finansial, kesempatan promosi jabatan, interaksisosial, dan hubungan kerja. Faktor inilah yang bisa menjadi hambatan bagi perusahaan dan harus menjadi perhatian atau pertimbangan bagi perusahaan.. Pada PT. Harita Jaya Raya pembayaran gaji dan tunjangan yang diberikan tidak mempengaruhi dari tamatan karyawan, baik dari tamatan S1 dan S2 semua sama sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan olehperusahaan.akan tetapi ternyata pemenuhan tunjangan yang diterapkan selama iniyang menjadi permasalahan bagi karyawan, sehingga loyalitas karyawan terhadap perusahaan belum maksimal. Berdasarkan gambaran yang ada dan uraian yang telah dikemukakan, makapenulis tertarik untuk mengadakan penelitian lebih lanjut tentang masalah kepuasankerja ini yang dituangkan dalam sebuah tulisan dalam bentuk skripsi dengan judul : Analisa Kepuasan Kerja Karyawan Menggunakan Metode Deskriptif Kuantitatif di PT. Harita JayaRaya (Job Site Head Office Jakarta) 1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah, maka penulis merumuskan permasalahan dalam penelitian ini yaitu: Bagaimanakah tingkat kepuasan kerja karyawan pada PT. Harita Jaya Raya (Job Site Head Office Jakarta) 6
1.3. Batasan Masalah Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah diuraikan diatas,maka permasalah an dalam penelitian ini dibatasi pada tingkat kepuasan kerja karyawan pada PT. Harita Jaya Raya. 1.4. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian yang penulis lakukan di PT. Harita Jaya Raya bertujuan Sebagai berikut: 1. Unutk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan pada PT. Harita Jaya Raya 2. Untuk mengetahui kebijakan perusahaan dalam meningkatkan kepuasan Kerja karyawan. 1.5. Sistematika Penulisan Dalam penulisan skripsi ini penulis membagi dalam 6 bab dan setiap bab terdapat beberapa sub bab dengan menggunakan sistematika sebagai berikut: BAB I : PENDAHULUAN Bab ini menguraikan tentang: Latar Belakang Masalah, Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian dan Sistematika Penelitian. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisikan landasan teori yang melandasi Pembahasan penelitian ini dan hipotesis serta 7
variabel-variabel penelitian. BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini menguraikan tentang: lokasi dan waktu penelitian, Sumber dan jenis data, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data serta penguraian mengenai rancangan penelitian, variabel penelitian, alat ukur, analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. BAB IV : PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA Bab ini berisi data awal yang selanjutnya di olah menjadi informasi yang akan di bahas pada bagian analisis. BAB V : ANALISA HASIL Bab ini merupakan bab yang memaparkan tentang hasil Yang diperoleh selama penelitian dan pembahasan. BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini mengemukakan tentang kesimpulan dari apa yang Telah penulis uraikan serta saran yang berhubungan 8
dengan masalahyang dihadapi oleh perusahaan. 9