BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH Pendidikan adalah usaha sadar untuk menumbuhkembangkan potensi sumber daya manusia melalui kegiatan pengajaran, kegiatan pengajaran ini diselenggarakan pada semua satuan dan jenjang pendidikan yang meliputi wajib belajar pendidikan dasar 9 tahun, pendidikan menengah dan pendidikan tinggi. Aktivitas operasional dari kegiatan pengajaran untuk jenjang pendidikan dasar dan menengah dilaksanakan oleh guru (Yamin, 2007). Guru adalah unsur manusiawi dalam pendidikan dan merupakan sumber yang menempati posisi dan memegang peranan penting dalam pendidikan (Djamarah, 2000). Untuk dapat melaksanakan tugasnya dengan baik, selain harus memenuhi syarat kedewasaan, sehat jasmani dan rohani, guru juga harus memiliki ilmu dan keterampilan keguruan, salah satunya adalah keterampilan guru dalam berkomunikasi (Sukmadinata, 2005). Sama halnya, menurut Santrock (2007) dalam menjalankan tugasnya guru harus menguasai beberapa keterampilan profesional, salah satunya adalah keterampilan komunikasi. Keterampilan komunikasi tersebut antara lain keterampilan yang diperlukan guru dalam berbicara, mendengar, mengatasi hambatan komunikasi verbal, memahami komunikasi nonverbal dari murid dan mampu memecahkan konflik secara konstruktif. Komunikasi di sini diartikan sebagai interaksi hubungan timbal balik antara anak dengan orang tua atau pendidik dan sebaliknya (Ahmadi, 2001). 1
Menurut Yamin (2007) komunikasi yang dilakukan oleh guru terdiri dari komunikasi pembelajaran dan komunikasi umum. Komunikasi pembelajaran bertujuan untuk mengomunikasikan materi pelajaran dalam bentuk verbal dan nonverbal yang telah dikemas sedemikian rupa sehingga mudah dipahami, dimengerti, dipelajari, dicerna dan diaplikasikan para siswa. Pada umumnya komunikasi pembelajaran ini dilakukan di dalam kelas melalui penyajian materi pelajaran. Djamarah (2000) juga menambahkan, dalam penyajian materi di kelas ada beberapa aspek yang yang perlu dipertimbangkan antara lain, penyampaian informasi dan penggunaan tingkah laku verbal dan nonverbal. Penyampaian informasi merupakan bentuk awal dari komunikasi antara guru dan siswa di kelas. Informasi yang disampaikan bukan hanya menyangkut masalah apa yang harus dikerjakaan siswa, tetapi juga menyangkut masalah lainnya seperti petunjuk, pengarahan dan apersepsi yang divariasikan dalam berbagai bentuk untuk kegiatan pengajaran. Penggunaan tingkah laku verbal mencakup penggunaan katakata misalnya kata-kata bagus, benar, tepat dan sebagainya, dengan kalimat, misalnya pekerjaanmu baik sekali, saya senang dengan pekerjaanmu. Penggunaan tingkah laku nonverbal misalnya kedekatan fisik, kontak mata dan sikap diam (Djiwandono, 2002). Berkaitan dengan komunikasi pembelajaran yang dilakukan di dalam kelas, terkadang guru secara tidak disadari sering mengeluarkan kata-kata yang tidak empatik misalnya dasar murid bodoh, kamu bandel sekali. Keadaan ini juga dialami oleh siswa SMA Negeri 2 Medan: 2
Waktu itu pernah, saya ribut dan guru itu lagi ngajar, trus dia marah, dibilangnya kau udah bodoh, ribut pula dimana otak kau, kau simpan, emosi saya liat ibu itu kok ngomong kaya gitu, gak pantes aja kayanya, jadinya malas aja saya merhatiin kalo pelajaran dia. (A, Komunikasi interpersonal, Tanggal 9 Mei 2008). Waktu itu saya sih masalahnya karena ribut juga, waktu itu temen-temen banyak yang ribut, trus guru itu seenaknya aja nyalahin saya karena saya ketua kelas, waktu itu dia bilang ketua kelas apa kau beda sama ketua kelas yang lain, enak aja dia nyalah-nyalahin orang, males jadinya masuk asal pelajaran dia. (H, Komunikasi interpersonal, Tanggal 9 Mei 2008). Menurut Rani (2007) kata-kata tidak empatik yang sering diucapkan guru ini menimbulkan dampak yang negatif dalam diri anak didik, anak menjadi terpengaruh dan merasa dirinya betul-betul bodoh atau tidak berguna. Kata-kata mampu membentuk emosi, bahkan memunculkan reaksi nyata dari emosi atau perasaan tersebut. Winataputra (2002) juga menambahkan bahwasannya respon negatif seperti kata-kata kasar, cercaan, hukuman atau ejekan dari guru merupakan senjata ampuh yang dapat menghancurkan iklim kelas yang kondusif dan kepribadian siswa itu sendiri. Pengaruh terhadap anak didik akan sangat terasa bila setiap guru mampu mengontrol emosi, teguran-teguran yang diberikan kepada anak didik yang dianggap menyimpang akan dirasa sebagai nasihat dan kasih sayang, bukan sekedar unjuk emosi kamu salah dan kamilah yang benar. Guru yang mampu mengontrol dan menguasai emosi pada saat berhadapan dengan kondisi-kondisi yang tidak mengenakkan dalam proses mendidik, semakin memiliki peluang yang besar untuk menanamkan pengaruhnya kepada anak didik dan semakin kuat pula kebesaran jiwa guru yang bersangkutan tertanam dalam diri anak didik. Sebaiknya guru menghindari segala jenis respon negatif tersebut, jika siswa memberikan 3
jawaban atau menunjukkan penampilan yang tidak memuaskan, guru hendaknya menahan diri dari keinginan mencela atau menghina jawaban atau penampilan siswa (Winataputra, 2002). Menurut Djiwandono (2000) tugas utama guru tidak hanya menyampaikan informasi melainkan juga bertanggung jawab untuk menciptakan susasana kelas yang kondusif, salah satunya adalah mengatur interaksi antara guru dan siswa. Sama halnya Sadirman (2007) juga menyatakan bahwa tugas guru tidak sematamata sebagai pengajar yang melakukan pengiriman informasi tetapi juga sebagai pendidik yang melakukan pengiriman nilai dan sekaligus sebagai pembimbing yang memberikan pengarahan dan menuntun siswa dalam belajar. Guru adalah sosok panutan dan teladan dalam ilmu dan pribadi bagi siswa di kelasnya (Suherman, 2008). Guru harus bisa dan terbiasa berkomunikasi secara positif dan sekaligus menghindar dari prilaku komunikasi negatif. Cara berkomunikasi positif adalah dengan menjaga citra diri yang positif, berbicara fokus, bersikap mengajak dan bukan memerintah, ekspresi wajah ramah, nada suara rendah menyenangkan, tutur kata lembut menyejukkan, gerakan badan wajar tidak dibuat-buat (Suherman, 2008). Santrock (2007) juga menambahkan guru yang efektif menggunakan keterampilannya berkomunikasi dengan siswa, tetap kritis namun tidak berlebihan, lebih asertif daripada agresif, manipulatif ataupun pasif. Pola komunikasi yang terjadi dalam interaksi antara guru dan siswa yang efektif akan menghasilkan sebuah pemahaman antara kedua belah pihak yang akan sangat membantu dalam menyukseskan proses belajar mengajar (Eny, 2002). 4
Menurut Kunandar (2007) profesionalisme guru merupakan kondisi, arah, nilai, tujuan, kualitas suatu keahlian dan kewenangan dalam bidang pendidikan dan pengajaran yang berkaitan dengan pekerjaan seseorang yang menjadi mata pencahariannya. Persepsi guru terhadap profesionalisme guru merupakan proses menginterpretasikan dan mengorganisasikan profesionalisme guru yang dapat menentukan bagaimana seharusnya seseorang bereaksi terhadap profesionalisme guru tersebut. Berdasarkan persepsi yang dimiliki terhadap profesionalisme guru maka selanjutnya akan memberikan kemungkinan guru melakukan perbaikan dan pengembangan diri yang selanjutnya memungkinkan guru tersebut dapat memberikan pelayanan sebaik mungkin dan memaksimalkan keterampilannya, salah satunya adalah keterampilan berkomunikasi yang baik dengan siswa. Berdasarkan uraian di atas maka peneliti merasa penting untuk meneliti hubungan persepsi terhadap profesionalisme guru dengan keterampilan komunikasi pada guru SMA Negeri 2 Medan. 5
B. RUMUSAN MASALAH Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada hubungan persepsi terhadap profesionalisme guru dengan keterampilan komunikasi pada guru SMA Negeri 2 Medan. C. TUJUAN PENELITIAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan persepsi terhadap profesionalisme guru dengan keterampilan komunikasi pada guru SMA Negeri 2 Medan. D. MANFAAT PENELITIAN 1. Manfaat Teoritis Manfaat teoritis dari penelitian ini adalah untuk pengembangan ilmu psikologi, khususnya psikologi pendidikan. Diharapkan penelitian ini dapat memperkaya pengetahuan tentang hubungan persepsi terhadap profesionalisme guru dengan keterampilan komunikasi pada guru. 2. Manfaat Praktis a. Manfaat dari penelitian ini adalah untuk memberikan sumbangan pemikiran bagi pembaca, khususnya bagi mereka yang berkecimpung dalam dunia pendidikan dalam hal persepsi terhadap profesionalisme guru dan keterampilan komunikasi pada guru. b. Memberikan informasi kepada pihak sekolah dengan menyerahkan hasil laporan penelitian. 6
E. SISTEMATIKA PENULISAN BAB I : PENDAHULUAN Berisi uraian singkat mengenai gambaran latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian serta manfaat penelitian. BAB II : LANDASAN TEORI Berisi tinjauan teoritis yang menjadi acuan dalam pembahasan permasalahan. Teori-teori yang dimuat adalah teori tentang Keterampilan komunikasi dan persepsi terhadap profesionalisme guru. Dalam bab ini juga memuat tentang hipotesa penelitian. BAB III : METODE PENELITIAN Berisi identifikasi variabel, definisi operasional variabel, populasi dan teknik pengambilan sampel, instrumen/alat ukur yang digunakan, prosedur penelitian dan analisa data. 7