BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Perubahan kebudayaan yang mulai terjadi di Indonesia pada saat ini nampak jelas dengan adanya pergeseran budaya dari kebudayaan lokal menjadi kebudayaan luar, yang mana lebih diminati oleh masyarakat Indonesia. Hal tersebut merupakan salah satu dampak dari era globalisasi, dan juga berkembangnya ilmu pengetahuan serta teknologi. Dalam hal tersebut ada beberapa faktor positif yang bisa diambil, diantaranya adalah memaksimalkan potensi bisnis yang terdapat pada pergeseran kebudayaan itu sendiri. Inaconcerts.com merupakan sebuah media online yang menyediakan informasi mengenai perkembangan dunia musik, termasuk pagelaran musik dalam skala nasional maupun internasional. Dengan semakin meningkatnya minat masyarakat untuk mencari infromasi dan juga menyaksikan pertunjukan musik dari musisi lokal hingga internasional, membuat Inaconcerts.com juga menyediakan jasa penjualan tiket secara online. 1
Dengan adanya penjualan tiket secara online yang mencakup seluruh area di Indonesia dengan berbasis internet serta di dukung oleh teknologi yang mumpuni dari Inaconcerts.com, memudahkan masyarakat dalam hal menerima informasi perkembangan musik itu sendiri maupun dalam membeli tiket pertunjukan musik yang diinginkan. Salah satu penyelenggara pertunjukan musik yang bekerjasama dengan Inaconcerts.com adalah Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, yaitu dalam pertunjukan music yang bernama Jazz Goes To Campus (JGTC). Inaconcerts.com sudah bekerjasama dengan JGTC, dalam hal mempromosikan pertunjukan tersebut dan juga penjualan tiket secara online sejak tahun 2012 hingga saat ini. Dalam rangka mempromosikan gelaran yang bertajuk JGTC tersebut, Inaconcerts.com menggunakan metode Promotion Mix, yang diantaranya terdiri dari aspek Advertising, Direct Marketing, Personal Selling, PR, dan Sales Promotion. Dari dari segi Advertising, Inaconcerts.com mempromosikan dan menjual tiket JGTC melalui media sosial, yakni seperti Twitter, Facebook, Instagram. Melalui setiap akun media sosial itu sendiri, Inaconcerts.com kerap menggunakan jasa tambahan seperti Twitter Ads, serta Facebook Ads. Pada penerapan Direct Marketing yang dilaksanakan oleh Inaconcerts.com dalam menjaga hubungan dengan costumer, mereka memberikan benefit tersendiri bagi customer loyal maupun non-loyal. Penerapannya dengan cara mengumpulkan 2
data lengkap customer, lalu memberikan ucapan ulang tahun maupun memberikan souvenir. Sedangkan untuk loyal customer, contohnya dalam pertunjukan musik JGTC, Inaconcerts.com biasanya menerapkan privillage seperti memberikan diskon khusus, dengan cara menawarkan langsung kepada customer ataupun mengirimkan email. Dari segi Personal Selling, Inaconcerts.com menerapkan strategi dengan mempromosikan atau menjual tiket gelaran JGTC kepada komunitas-komunitas musik tertentu seperti komunitas pecinta musik jazz maupun pop yang berkaitan dengan JGTC itu sendiri. Selain menjual dan memberikan informasi mengenai JGTC, Inaconcerts.com juga kerap memberikan solusi terhadap tiket yang mereka jual kepada komunitas tersebut, mengingat banyaknya pertunjukan musik yang serupa dengan JGTC. Inaconcerts.com dalam penerapan strategi PR, mengandalkan media rekanan yang dimiliki dari media cetak, online, maupun radio, dengan cara mengirimkan press release untuk diberitakan, penempatan banner iklan dan juga meletakan spot pada ad libs radio. Sedangkan dalam menopang strategi penjualan tiket JGTC dari segi Sales Promotion, Inaconcerts.com bekerjasama dengan beberapa toko musik seperti, Creative Disc di Surabaya, Bizzare Music di Yogyakarta, Lorong Musik di Bali, Immortal Music di Makassar. Selain itu Inaconcerts.com bekerjasama pula dengan 3
distro seperti, Three Second Store, Green Light dan Moutley yang tersebar diberbagai daerah di Indonesia seperti, di Jakarta, Bandung, Yogyakarta, dan Bali. Namun, sejak Inaconcerts.com melakukan penjualan tiket JGTC dari tahun 2012 hingga tahun 2015 ini, terjadi penurunan dalam persentase kecil. Hal tersebut disebabkan oleh banyaknya convenience stores seperti 7 Eleven dan Indomaret yang ikut melakukan penjualan tiket secara offline di gerai mereka masing-masing. Fenomena ini tentunya sangat berkaitan dengan menurunnya penjualan tiket di Inaconcerts.com, yang sebelumnya yang sudah lebih dulu melakukan penjualan offline pada beberapa gerai seperti Three Second Store, Green Light dan Moutley di kota-kota besar di Indonesia. Berikut di bawah ini merupakan hasil penjualan tiket JGTC di Inaconcerts.com pada periode 2012 hingga 2015. Tabel 1.1 Penjualan Tiket 2012 s/d 2015 No. Total Penjualan Tiket JGTC di Inaconcerts Tahun 1 1181 2012 2 1028 2013 3 942 2014 4 849 2015 Sumber : Inaconcerts.com Terlepas dari itu semua, dalam membentuk Brand Image dari Jazz Goes To Campus (JGTC) yang dibentuk oleh Inaconcerts.com, ketika bersinggungan dengan nama Jazz Goes To Campus (JGTC), maka yang pertama kali berada dibenak orang 4
adalah Universitas Indonesia, Depok, serta sebuah pagelaran musik yang diselenggarakan oleh mahasiswa setiap tahunnya. Maka dari itu, Inaconcerts.com menerapkan promosi khusus pada lokasi dimana banyak terdapat anak muda. Seperti cafe sekitaran kampus, radio dengan segmentasi kalangan muda. Tidak sulit sebenarnya untuk Inaconcerts.com dalam membangun Brand Image dari JGTC, karena gelaran music tersebut sudah diselenggarakan sebanyak 38 kali. Sehingga inaconcerts.com hanya melanjutkan dan menjaga Band Image yang sudah dibentuk sendiri oleh JGTC dalam menjalakan promosinya. Berkenaan dengan hal tersebut diatas, penulis mencoba untuk menuangkan pembahasannya dalam penulisan skripsi dengan judul Pengaruh Promotion Mix & Brand Image Terhadap Minat Menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com. B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah dapat dirumuskan masalah sebagai berikut: 1) Apakah pengaruh promotion mix terhadap minat menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com? 2) Apakah pengaruh brand image terhadap minat menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com? 5
3) Apakah pengaruh promotion mix dan brand image terhadap minat menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com? C. Tujuan Penelitian Berdasarkan permasalahan, maka tujuan penelitian adalah sebagai berikut: 1) Mengetahui seberapa besar pengaruh promotion mix terhadap minat menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com. 2) Mengetahui seberapa besar pengaruh brand image terhadap minat menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com. 3) Mengetahui seberapa besar pengaruh promotion mix dan brand image terhadap minat menonton Jazz Goes To Campus (JGTC) di Inaconcerts.com. D. Kontribusi Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah: 1. Manfaat Teoritis a) Bagi Pembaca Penelitian ini bermanfaat untuk menambah pengetahuan mengenai pentingnya promotion mix dan brand image untuk menarik minat konsumen untuk menggunakan jasa atau produk yang dimiliki. Agar mampu bersaing dengan kompetitor yang sudah ada. b) Bagi Peneliti 6
Dapat dijadikan bahan acuan yang menarik dan sebagai pertimbangan dalam melakukan penulisan skripsi atau penelitian ilmiah lainnya. c) Bagi Perusahaan Diharapkan dapat membantu perusahaan untuk bahan perbandingan, pertimbangkan dan menentukan langkah-langkah selanjutnya, sehingga dapat lebih meningkatkan kinerja perusahaan. d) Manfaat Praktis Diharapkan dapat bermanfaat bagi perusahaan dalam menggunakan promotion mix dan membangun brand image untuk meningkatkan minat para konsumen untuk tetap menggunakan jasa Inaconcerts.com agar dapat menyaingi kompetitor yang sudah ada. 7