ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO GT DI KOTA MALANG SKRIPSI Oleh LUTFI NUR FAUZI NIM : 10510014 JURUSAN MANAJEMAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2014
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO GT DI KOTA MALANG SKRIPSI Diajukankepada: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratandalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) Oleh LUTFI NUR FAUZI NIM : 10510014 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG 2014
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Lutfi Nur Fauzi NIM : 10510014 Alamat : Ds. Purwotani, Kec. Jatiagung, Kab. Lampung Selatan menyatakan bahwa SKRIPSI yang saya buat untuk memenuhi persyaratan kelulusan pada jurusan manajemen fakultas ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul: ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO GT DI KOTA MALANG adalah hasil karya saya sendiri, bukan duplikasi dari karya orang lain. Selanjutnya apabila dikemudian hari ada klaim dari pihak lain, bukan menjadi tanggung jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan dari siapapun. Malang, 14 April 2014 Hormat Saya, Lutfi Nur Fauzi NIM. 10510014 iv
Ku Persembahkan Karya ini Untuk Bapak dan Ibu Tercinta, Yang telah Mengasuh dan Mendidikku Dengan saegenap Kesabaran, Pengorbanan, Cucuran Keringat, Kerja Keras, doa, yang Mereka telah beri dan tak harap kembali Demi terwujudnya Cita-cita Anaknya.
MOTTO Yang menghina agamamu, tidak bisa merusak agamamu. Yang bisa merusak agamamu justru perilakumu yang bertentangan dengan ajaran agamamu Kalau anda dipuji sedangkan anda merasa tidak sepantasnya dipuji, kenapa anda senang? Kalau anda di cela sedangkan anda merasa tidak sepantasnya dicela, kenapa anda marah? vi
KATA PENGANTAR Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayah-nya penelitian ini dapat terselesaikan dengan judul Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio GT di Kota Malang. Shalawat dan salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi besar Muhammad SAW yang telah membimbing kita dari kegelapan menuju jalan kebaikan yakni Din al-islam. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir skripsi ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya bimbingan dan sumbangan pemikiran dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih yang tak terhhingga kepada 1. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Raharjo, M.SI Selaku Rektor Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang 2. Bapak Dr. H Salim Al Idrus, MM., M.,Ag. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang dan selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk membimbing dan memotivasi penulis dalam menyelesaikan skripsi.. 3. Bapak Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.EI. selaku ketua jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri. 5. Ayah, ibu, beserta seluruh keluarga, atas do a, semua semangat dan dukungan baik moril maupun materiil. 6. Teman-teman ekonomi 2010 yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam menyelesaikan tugas akhir skripsi. 7. Semua pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang konstruktif demi kesempurnaan penulisan ini. Penulis berharap semoga karya yang sederhana ini dapat bermanfaat dengan baik bagi semua pihak. Aamiin ya Robbal Alamin Malang,15 April 2014 Lutfi Nur Fauzi
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL. i LEMBAR PERSETUJUAN ii LEMBAR PENGESAHAN.. iii HALAMAN PERNYATAAN.. iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v MOTTO.. vi KATA PENGANTAR.. vii DAFTAR ISI.. Ix DAFTAR TABEL. Xii DAFTAR GAMBAR... Xiii ABSTRAK.. Xiv BAB I: PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang. 1 1.2 Rumusan Masalah. 5 1.3 Tujuan Penelitian. 5 1.4 Manfaat Penelitian. 6 BAB II: KAJIAN PUSTAKA 2.1 Perbedaan dengan Penelitian Terdahulu. 7 2.2 Konsep Pemasaran... 9 2.3 Perilaku Konsumen... 10 2.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen. 17 2.5 Keputusan Pembelian 27 2.6 Kerangka Konseptual... 33 2.7 Hipotesis... 34
BAB III: METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi Dan Obyek Penelitian.. 35 3.2 Jenis dan Pendekatan Penelitian... 35 3.3 Populasi dan Sampel... 36 3.4 Teknik Pengambilan Sampel... 36 3.5 Data Dan Sumber Data... 38 3.6 Teknik Pengumpulan Data.. 38 3.7 Definisi Operasional Variabel.. 39 3.8 Teknik Analisis Data 41 BAB IV: PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Paparan Data Hasil Penelitian.... 48 4.1.1 Karakteristik Respoden... 48 4.2 Pembahasan Data Hasil Penelitian... 52 4.2.1. Uji Validitas..,. 52 4.2.2. Uji Reliabiitas......... 53 4.2.3. Uji Asumsi Klasik........... 54 4.2.4. Analisis Regresi Linier Berganda...... 55 4.2.5. Pengujian Hipotesis......... 62 4.2.6. Relevansi Hasil Penelitian Dengan Teori...... 66 BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 74 5.2 Saran..... 75
DAFTAR PUSTAKA... 77 LAMPIRAN..... 80
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbedaan dengan penelitian Terdahulu 6 Tabel 3.1 Operasional Variabel... 40 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.48 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. 49 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan. 49 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas. 60 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas. 61 Tabel 4.6 Hasil Uji Asumsi Klasik Non Multikolinieritas 62 Tabel 4.7 Hasil Uji Asumsi Klasik Autokorelasi. 63 Tabel 4.8 Hasil Uji Asumsi Klasik Normalitas 63 Tabel 4.9 Rekapitulasi Analisis Regresi Berganda.. 65 Tabel 4.10 Kontribusi Masing-Masing Variabel Bebas Terhadap Variabel Terikat 69
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Teori Psikologis 13 Gambar 2.2 Bagan Pengambilan Keputusan Pembelian.. 30 Gambar 2.3 Kerangka Konseptual... 32
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 01 Data Penjualan Sepeda Motor Yamaha Mio GT bulan Februari-Desember 2013... 80 Lampiran 02 Hasil Output Uji Validitas SPSS 16.0 for windows.. 81 Lampiran 03 Hasil Output Uji Reliabilitas SPSS 16.0 for windows... 86 Lampiran 04 Hasil Output Uji Multikolinieritas SPSS 16.0 for windows. 88 Lampiran 05 Hasil Output Uji Autokorelasi SPSS 16.0 for windows... 89 Lampiran 06 Hasil Output Uji Normalitas SPSS 16.0 for windows.. 90 Lampiran 07 Hasil Output Uji Regresi Linier SPSS 16.0 for windows.. 91 Lampiran 08 Kuesioner 94