KEPUTUSAN KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG NOMOR : 132/Kpts./HM.130/J.3.7/04/2014 TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG TAHUN 2014 DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan pasal 20 ayat (1) dan ayat (2) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, setiap penyelenggara publik wajib menyusun dan menetapkan stándar pelayanan publik sebagai tolak ukur dalam penyelenggaraan pelayanan publik; b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut diatas perlu ditetapkan Stándar Publik untuk jenis pelayanan jasa/administrasi dengan Keputusan Kepala Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang. Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Tahun 2008 Nomor 61 Tambahan Lembaran Negara Nomor 4846); 2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009, tentang Publik (Lembaran Negara Tahun 2009. Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3058); 3. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008; 4. Keputusan Presiden Nomor 84/P Tahun 2009 tentang Pembentukan Kabinet Indonesia Bersatu II; 5. Peraturan Presiden Nomor 47 Tahun 2009 tentang Pembentukan dan Organisasi Kementerian Negara; 6. Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2011 tentang Kedudukan, Tugas, dan Fungsi Kementerian Negara yang telah beberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2011; 7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Instansi Pemerintah;
8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan penerapan Estándar ; 9. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 61/Permentan/ OT.140/10/2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Pertanian; 10. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 101/Permentan/ OT.140/10/2013 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang. Memperhatikan : 1. Surat Sekretaris Jenderal Kementerian Pertanian Nomor 907/KU.120/A/03/2013 tanggal 27 Maret 2013 tentang Mekanisme Penetapan dan Revisi Pejabat Pengelola Keuangan Satker Pusat dan UPT Vertikal Lingkup Kementerian Pertanian; MEMUTUSKAN: Menetapkan : KESATU : Stándar Publik pada Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang seperti tercantum pada lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari peraturan ini. KEDUA : Standar Publik pada Balai Besar Pelatihan PertanianLembang melip[uti ruang lingkup pelayanan : a. Jasa b. Administrasi KETIGA : Stándar Publik pada Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang seperti terlampir dalam lampiran keputusan ini wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/ pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh Kepala Balai, aparat pengawasan, dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan Ditetapkan di Lembang pada tanggal 30 April 2014 KEPALA BALAI SELAKU KUASA PENGGUNA ANGGARAN, BANDEL HARTOPO NIP. 19581224 198503 1 001 SALINAN Keputusan ini disampaikan kepada Yth, 1. Inspektorat Jenderal Kementerian Pertanian; 2. Kepala Badan Penyuluhan dan Pengembangan SDM Pertanian; 3. Satlak Pengendalian Intern BBPP Lembang
LAMPIRAN: KEPUTUSAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG NOMOR : 132/Kpts/HM.130/J.3.7/04/2014 TANGGAL : 30 April 2014 PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG TAHUN 2014 A. PENDAHULUAN Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang merupakan unit pelaksana teknis dibidang pelatihan pertanian, berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Badan Penyuluhan dan Pengembagan Sumber Daya Manusia Pertanian (BPPSDMP). BBPP Lembang mempunyai tugas melaksanakan pelatihan fungsional bagi aparatur, pelatihan teknis dan profesi, mengembangkan model dan teknik pelatihan fungsional dan teknis dibidang pertanian bagi aparatur dan non-aparatur pertanian. BBPP Lembang berkedudukan di Jalan Kayuambon Nomor 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat. B. STANDAR PELAYANAN Jasa : Kerjasama Pelatihan No. Komponen Uraian 1. Dasar Hukum Standar Minimum BBPP Lembang No. 101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danuu No. 25 Tahun 2009 Pasal 21 2. Jam - Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam 13.00-16.00 WIB. - Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam 13.00-16.00 WIB. 3. Persyaratan - Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah disetujui Kepala Balai - Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of understanding/mou) - Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama 4. Sistem, Mekanisme, Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012 dan Prosedur 5. Jangka Waktu Penyelesaian - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian 6. Biaya/Tarif Disesuaikan dengan angka minimal SBU dan kebutuhan jenis pelatihan 7. Produk Penyedia jasa penyelenggaraan pelatihan, magang, studi banding/kunjungan 8. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas - Asrama/Guest House - Ruang Kelas/Aula - Laboratorium - Lahan Praktek - Alat dan Mesin Pertanian - Ruang Makan - Kurikulum/Materi - Narasumber/Fasilitator - Pengelola Diklat - Sarana Komunikasi (Telepon, Faximile, Internet) - Sarana Transportasi
No. Komponen Uraian 9. Kompetensi dan Jumlah Pelaksana - Fungsional Widyaiswara yang mengampu dibidang: Penyuluhan Pertanian, Budidaya Pertanian, Sosial Ekonomi Pertanian, Pengolahan Hasil Pertanian, sebanyak 29 orang. - Fungsional Tertentu lainnya: Analis Kepegawaian, Pranata Humas, Arsiparis sebanyak 3 orang - Tenaga Pengelola Diklat yang memiliki kompetensi dibidang Administrasi dan Manajemen Kediklatan serta bersertifikat TOC dan MOT sebanyak orang 10. Pengawasan Internal - Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP Lembang - Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 11. Penanganan dan Pengaduan - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250) - BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783 - Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id - Email: central@bbpp-lembang.info 12. Jaminan Tercapainya tujuan pelatihan, magang, studi 13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan 14. Evaluasi Kinerja Pelaksana banding/kunjungan - Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam) - Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Evaluasi Penyelenggaraan Diklat : LP-5 (Eva-Daily Mood) LP-6 (Eva-Pemahaman Materi) LP-7 (Eva-Sikap) LP-8 (Eva-Widyaiswara) LP-9 (Eva-Kepuasan) terdiri dari ; Penerimaan Peserta, ATK, Keuangan, Asrama, Ruang Makan, Ruang belajar, Ketersediaan Alat Bantu mengajar, dan Fasilitas Praktek - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Jasa Penyediaan Narasumber dan Tenaga Fasilitator No. Komponen Uraian 1. Dasar Hukum Standar Minimum BBPP Lembang No. 101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danuu No. 25 Tahun 2009 Pasal 21 2. Jam - Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam 13.00-16.00 WIB. - Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam 13.00-16.00 WIB. 3. Persyaratan - Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah disetujui Kepala Balai - Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of understanding/mou) - Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama 4. Sistem, Mekanisme, Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012 dan Prosedur 5. Jangka Waktu Penyelesaian - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian 6. Biaya/Tarif Disesuaikan dengan angka minimal SBU dan kebutuhan jenis pelatihan 7. Produk - Jasa Ketenagaan (Narasumber, Fasilitator, Pengelola Diklat) 8. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas 9. Kompetensi dan Jumlah Pelaksana langsung ke konsumen dalam bentuk: - Kurikulum/Materi - Modul - Bahan Ajar - Bahan Tayang - Makalah/Naskah - Fungsional Widyaiswara yang mengampu dibidang: Penyuluhan Pertanian, Budidaya Pertanian, Sosial Ekonomi Pertanian, Pengolahan Hasil Pertanian, sebanyak 29 orang. - Fungsional Tertentu lainnya: Analis Kepegawaian, Pranata Humas, Arsiparis sebanyak 3 orang - Tenaga Pengelola Diklat yang memiliki kompetensi dibidang Administrasi dan Manajemen Kediklatan serta bersertifikat TOC dan MOT sebanyak orang 10. Pengawasan Internal - Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP Lembang - Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 11. Penanganan dan Pengaduan - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250) - BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783 - Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id - Email: central@bbpp-lembang.info 12. Jaminan Sumber Daya Manusia yang berkompeten 13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan 14. Evaluasi Kinerja Pelaksana - Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam) - Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Evaluasi Penyelenggaraan Diklat : LP-5 (Eva-Daily Mood) LP-6 (Eva-Pemahaman Materi) LP-7 (Eva-Sikap) LP-8 (Eva-Widyaiswara) LP-9 (Eva-Kepuasan) terdiri dari ; Penerimaan Peserta, ATK, Keuangan, Asrama, Ruang Makan, Ruang belajar, Ketersediaan Alat Bantu mengajar, dan Fasilitas Praktek - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Jasa Penyediaan Sarana Prasarana No. Komponen uraian 1. Dasar Hukum Standar Minimum BBPP Lembang No. 101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danuu No. 25 Tahun 2009 Pasal 21 2. Jam - Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam 13.00-16.00 WIB. - Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam 13.00-16.00 WIB. 3. Persyaratan - Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah disetujui Kepala Balai - Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of understanding/mou) - Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama - 4. Sistem, Mekanisme, Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012 dan Prosedur 5. Jangka Waktu Penyelesaian - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian 6. Biaya/Tarif Mengacu pada PP 48 Tahun 2012 dan disesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa 7. Produk - Asrama/Guest House - Ruang Kelas/Aula - Laboratorium (Pengolahan Hasil Pertanian) - Lahan Praktek - Ruang Makan 8. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas 9. Kompetensi dan Jumlah Pelaksana - Alat dan Mesin Pertanian - Sound System - LCD - Laptop - Internet, Wifi - Transportasi - Poliklinik - Fasilitas Olah Raga - Koperasi - Widyaiswara: 29 orang - Pengelola Laboratorium: 3 orang - Pramu Asrama/Guest House: 7 orang - Pramu Kelas : 3 orang - Pramu Kantor : 5 orang - Petugas sarpras/pengelola pelatihan: 10 orang - Sopir : 4 orang - Pengelola Lahan praktek : 9 orang 10. Pengawasan Internal - Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP Lembang - Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 11. Penanganan dan Pengaduan - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250) - BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783 - Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id - Email: central@bbpp-lembang.info
No. Komponen uraian 12. Jaminan Sumber Daya Manusia yang berkompeten 13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan 14. Evaluasi Kinerja Pelaksana - Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam) - Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) KEPALA BALAI SELAKU KUASA PENGGUNA ANGGARAN, TTD BANDEL HARTOPO NIP. 19581224 198503 1 001