KUESIONER Responden yang terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi di Fakultas Bisnis dan Manajemen Program Studi Manajemen, Program Strata-1 di Universitas Widyatama, saya bermaksud mengadakan penelitian dengan judul Pengaruh Visibility Branding pada Handphone Center terhadap Brand Image Sony Ericsson. Dengan segala hormat dan kerendahan hati, saya mohon bantuan saudara/saudari untuk memberikan pendapatnya dengan menjawab pertanyaanpertanyaan dalam kuesioner yang tersedia. Anda dimohon untuk membaca dengan cermat dan teliti serta dapat bertanya sebelum mengisinya. Atas perhatian dan kesediaan waktunya, saya ucapkan banyak terima kasih. Hormat saya, Penulis
Profil Responden Berikan tanda silang (X) atau Lingkaran (O) pada pertanyaan dibawah ini yang anda anggap penting dan sesuai dengan jawaban pilihan anda. 1. Jenis Kelamin a. Pria b. Wanita 2. Umur a. <20 Tahun b. 20 29 Tahun c. 30 39 Tahun d. > 40 Tahun 3. Rata-rata pendapatan Tiap Bulan a. Rp.500.000 b. Rp.500.000 Rp.1.000.000 c. Rp.1.100.000 Rp.1.500.000 d. >Rp.1.500.000 4. Profesi a. Pegawai Negeri b. Pegawai Swasta c. Wiraswasta d. Pelajar / Mahasiswa e. Lainnya(sebutkan)... 5. Darimana anda mendapat informasi mengenai Produk-produk Sony Ericsson a. Teman / Saudara b. Iklan / Visibility c. Pengalaman pribadi d. Keluarga e. Lainnya(sebutkan)...
Petunjuk Pengisian Untuk masing-masing pilihan pertanyaan, mohon berikan tanda Check List ( ) pada Kolom yang disediakan. Keterangan : - Visibility Branding adalah semua tampilan iklan Sony Ericsson yang terdapat pada Handphone Center (gambar di dinding, papan nama toko, handphone tiruan, dll), berisikan segala sesuatu yang menyangkut Sony Ericsson (informasi Logo, Produk, Promosi) - SS = Sangat Setuju - S = Setuju - CS = Cukup Setuju - TS = Tidak Setuju - STS = Sangat Tidak Setuju Tanggapan responden mengenai visibility branding Sony Ericsson (Variabel X) No Pertanyaan SS S CS TS STS 1 Apakah anda setuju Visibility Sony Ericsson selalu jelas terlihat di lokasi Handphone Center yang anda lewati 2 Apakah Anda setuju Visibility Sony Ericsson memudahkan anda mencari penyedia produk Sony Ericsson 3 Apakah anda setuju Visibility Sony Ericsson banyak ditemukan di handphone center 4 Apakah anda setuju visibility Sony Ericsson sangat beragam dan unik 5 Apakah anda setuju Visibility Sony Ericsson menampilkan informasi yang jelas dan menarik perhatian 6 Apakah anda setuju Visibility Sony Ericsson selalu tampak lebih menonjol dibandingkan merek lain 7 Apakah anda setuju Visibility Sony Ericsson mendorong anda mengambil keputusan pembelian
Keterangan : Brand Image adalah Pendapat anda pribadi, pandangan anda, penilaian anda mengenai asosiasi, keunikan, dan kelebihan merek Sony Ericsson saat anda pikirkan atau lihat Tanggapan responden terhadap Brand Image Sony Ericsson (Variabel Y) No Pertanyaan SS S CS TS STS 1 Saya mengenal Sony Ericsson sebagai merek ternama karena Visibility-nya selalu terlihat pada lokasi Handphone Center yang saya Kunjungi 2 Saya yakin Sony Ericsson selalu memberi Jaminan resmi di toko mana saja karena Visibility-nya ada pada setiap toko yang saya temui 3 Saya yakin Sony Ericsson adalah rekomendasi terbaik bagi semua orang karena Visibility-nya begitu banyak dan sering terlihat 4 Saya yakin Sony Ericsson selalu menyajikan produk yang berbeda dan unik karena Visibilitynya sangat beragam dan unik 5 Saya Percaya akan merek Sony Ericsson karena selalu informatif dan jelas dalam menampilkan Visibility-nya 6 Saya yakin Sony Ericsson memiliki jaminan kualitas yang lebih baik dari merek lain karena visibility-nya yang selalu lebih menonjol 7 Saya selalu memilih Sony Ericsson pada pembelian handphone karena visibilitynya memberikan kesan yang dinamis dan berkelas
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS Nama : Arthur S. P. Panggabean Tempat / Tanggal Lahir : Ambon, 30 Maret 1980 Alamat Agama Jenis Kelamin : Jl. Natareja 1 Hegarmanah : Kristen Protestan : Pria Pendidikan : 2002 2010 Universitas Widyatama Jurusan Manajemen S1 1997 2001 University of Wollongong Tri Major Diploma 1995 1997 SMU Tirta Marta Jakarta 1992 1995 SMP Petra I Surabaya 1986 1992 SD Xaverius A2 Ambon
DAFTAR PUSTAKA Basu, Swastha. 2004. Manajemen Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta : Liberty Kotler, Philip and Keller, Kevin. 2009. A Framework For Marketing Management. 4 th Edition. New Jersey. Prantice-hall. Inc Kotler, Philip and Keller, Kevin. 2007. Marketing Management. 12 th Jakarta. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Edition. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi Kesebelas. Diterjemahkan oleh Benyamin Molan. Jilid 2. Jakarta : Erlangga Kotler, Philip. 2004. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketujuh. Diterjemahkan oleh Benyamin Molan. Jilid 1. Jakarta : Erlangga Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2004. Principles of Marketing. Fourth Edition, New Jersey. Prentice Hall. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2003. Dasar-dasar Pemasaran. Edisi Kesembilan. Jakarta. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Kotler,Philip, 2003. Marketing Management, Eleventh Edition. New Jersey. Prantice-hall. Inc Kotler, Philip. 2000. Marketing Management. The Melenium Edition. New Jersey. Prantice-Hall.Inc. Shimp, Terence, 2006. Advertising, Promotion, and other Aspects of Integrated Marketing Communications. 7 th Edition. South-Western College Kartajaya, Hermawan. 2005. 9 Elemen Marketing Herman Kartajaya on Brand. Bandung. Mizan Dharmesta dan Irawan 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Bandung : Alfabeta
Alma, Buchari, 2007, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, Bandung, Alfabeta. Parameswaran, M G. 2006. Building Brand Value : Five Step to Building Powerfull Brands. New Delhi : Tata Mc Graw-Hill Publishing Company Ltd. Saladin, Djaslim, 2006, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanan dan Pengendalian, Edisi Keempat, Bandung, CV. Linda Karya. Tjiptono, Fandy. 2004. Strategi Manajemen Pemasaran. Edisi II. Yogyakarta, Andi Moh, Nazir, Ph. D.,2003, Metode Penelitian,Cetakan Keempat, Jakarta:Ghalia Indonesia. Lamb, Charles. W,Hair, Joseph F dan Mc. Daniel, Carl, 2002, Pemasaran, Buku Dua, Jakarta, Salemba Empat. Paul Temporal. 2001. Branding in Asia. Revised Edition. John Wiley & Sons Asia