PENGARUH PERSPEKTIF DAN UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP PENILAIAN KINERJA OLEH: CHRISTIANTO RHANTE LAMBA

dokumen-dokumen yang mirip
PERBEDAAN PENGGUNAAN UKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA BERBAGAI TINGKAT MANAJERIAL OLEH: DESSY AYU SEKARINI

PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PELAYARAN TARUNA KUSAN

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL OLEH: CINDY VERONICA

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI DAN EXTERNAL LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA AUDITOR DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP TERJADINYA KECURANGAN DALAM LAPORAN KEUANGAN (FRAUDULENT FINANCIAL STATEMENTS)

PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN,LIABILITAS PAJAK TANGGUHAN, UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

PENGARUH ASET PAJAK TANGGUHAN DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA OLEH: ELYANA

PENGARUH KONSERVATISMA TERHADAP ASIMETRI INFORMASI DAN MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI

OLEH: MELLYANA TANNIA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN OPINI AUDIT GOING CONCERN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI OPINI AUDITOR GOING CONCERN OLEH: FANNY NOVITA

PENGARUH ROA, ROE, DER DAN EVA TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE

OLEH: MITCHELL CHRISTIAN LIE

KEBUTUHAN PELAPORAN KEUANGAN USAHA MIKRO BERDASARKAN KARAKTERISTIK DEMOGRAFIS (Studi Pada UMKM Kawasan Kayoon Surabaya) SKRIPSI S-1

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI

PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI PERUSAHAAN PERDAGANGAN SUKU CADANG MESIN OLEH VEBBY TJONG

DAMPAK KRISIS GLOBAL PADA KINERJA KEUANGAN REAL ESTATE DAN PROPERTY DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH LABA, ARUS KAS, DAN ECONOMIC VALUE ADDED TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR PROSPECTOR DAN DEFENDER

STUDI FENOMENOLOGI PEMANFAATAN MODEL AKUNTANSI BERKOMPUTER PADA USAHA KECIL DALAM BIDANG KULINER BAKSO DI KOTA SURABAYA

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDITOR OLEH: MELLY TIOFIANY CHANDRA

PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN KULTUR ORGANISASI TERHADAP KOMUNIKASI DALAM TIM AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DALAM PROSEDUR PEMBELIAN UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA PT MKDP OLEH: FLORENCIA IRENA

PENGARUH FAKTOR FAKTOR KEUANGAN TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERKAIT PENJUALAN KREDIT DI HOTEL BEKIZAAR. Oleh : ANDI SURYADI

PENGARUH PROFITABILITAS, LIKUIDITAS, GROWTH TERHADAP PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN OLEH: HADI SUCIPTO CHANDRA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KECENDERUNGAN PENERIMAAN OPINI AUDIT GOING CONCERN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH MORAL YUSAK

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI BAGI USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BINAAN DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI

PENERAPAN PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS DAN EFISIENSI BIAYA PRODUKSI PADA PT. SEMANGGI MAS SEJAHTERA DI SURABAYA

SIMULASI PENGUKURAN KINERJA BALANCE SCORECARD PADA KLINIK UMUM DAN GRIYA BERSALIN HUSADA SURABAYA

FAKTOR AKUNTANSI DAN FAKTOR NON AKUNTANSI YANG MEMPENGARUHI PREDIKSI PERINGKAT OBLIGASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PADA PERSEDIAAN (STUDI KASUS UKM DISTRIBUTOR ASBES) CYNTHIA NATHANIA

PENGARUH KEADILAN, KETEPATAN PENGALOKASIAN, TARIF PAJAK DAN DISKRIMINASI TERHADAP PENGGELAPAN PAJAK PADA KPP PRATAMA MULYOREJO SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG DAPAT MEMPREDIKSI PERINGKAT OBLIGASI PADA PERUSAHAAN NON KEUANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI PADA DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAHAN KEUANGAN KOTA SURABAYA

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, KONFLIK PERAN, KETIDAKJELASAN PERAN, DAN INDEPENDENSI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA

OLEH: ADITAMA WINARTO

PENGARUH KEADILAN, SISTEM PERPAJAKAN, DAN DISKRIMINASI TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI ETIKA PENGGELAPAN PAJAK

EVALUASI PENERAPAN AUDIT KEPATUHAN DALAM PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT USAHA KECIL DI PT BANK XYZ, TBK CABANG SURABAYA

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL PADA AKTIVITAS PROSES PENGIRIMAN DI BOGASARI FLOUR MILLS DIVISION SURABAYA OLEH: ANDY SUGIANTO

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SAHAM TREASURI PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

OLEH: VALERIA TRIFENA TULANGOW

Konsentrasi/Bidang Minat: Akuntansi Eksternal

OLEH: CHRISTINE IRAWAN

OLEH : JEMMY ARYANDI EDIJANTO

PENGARUH RASIO PROFITABILITAS DAN LEVERAGE TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR DAN PERTIMBANGAN MATERIALITAS TERHADAP PEMBERIAN OPINI AUDIT. Oleh: PANDU KRESNO PAMUNGKAS

ANALISIS MANAJEMEN LABA PADA SAAT PERUBAHAN TAHAP SIKLUS HIDUP DI PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI OLEH: LUSY INDAH PRATIWI

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNALTERHADAP SIKLUS PENJUALAN (STUDI PRAKTEK KERJA PT. CITRARAYA MANDIRI MOTOR) OLEH: SILVIANI WIJAYA

OLEH: PUSPITA DEWI

AUDIT OPERASIONAL PENJUALAN PADA PT RAPI TRANS DAN LOGISTIK INDONESIA (STUDI PRAKTIK PADA PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI)

PENGARUH INVESTMENT OPPORTUNITY SET (IOS) DAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KUALITAS LABA

PENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA OLEH: FENDA VANESSA

PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

OLEH: YUNITA KURNIAWATI T

PENGARUH TEKANAN WAKTU, RISIKO AUDIT, MATERIALITAS, PROSEDUR REVIEW

BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS HOTEL MERCURE) OLEH : ERNEST YUWONO ABADI

PENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA KOPERASI OLEH CITRA SETYANI DHARMA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LUAS PENGUNGKAPAN MODAL INTELEKTUAL PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PERSEPSI MANAJER PERUSAHAAN TERHADAP FUNGSI AUDIT INTERNAL YANG BERNILAI TAMBAH OLEH: STEPHANUS BUDIMAN TJIOMAS

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI

PENGARUH FRAUD TRIANGLE DALAM MEMPREDIKSI POTENSI KECURANGAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI OLEH: SULISTIA WIJAYA TANNIA

PERBEDAAN RELEVANSI NILAI PADA AFILIASI GROUP BISNIS DAN PERUSAHAAN TUNGGAL SERTA STRUKTUR KEPEMILIKAN SAHAM PADA PERUSAHAAN PUBLIK DI INDONESIA

ANALISIS PENGARUH PERSISTENSI LABA, LEVERAGE, DAN KESEMPATAN BERTUMBUH TERHADAP RELEVANSI NILAI

PENGARUH BOOK TAX DIFFERENCES, TINGKAT HUTANG, DAN KEPEMILIKAN MAYORITAS TERHADAP PERSISTENSI LABA OLEH LIZA LOKITO

PENGARUH KARAKTERISTIK EKSEKUTIF DAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP TAX AVOIDANCE OLEH : JEFFRY BAHARUDDIN

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, OBJEKTIFITAS, INTEGRITAS, DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENERIMAAN PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR (STUDI PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA)

ANALISIS KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI SEBELUM DAN SESUDAH PENGADOPSIAN INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARDS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR TBK

UJI PENGENDALIAN SISTEM PENGELUARAN KAS PADA HOTEL GARDEN PALACE SURABAYA (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN JASA PERHOTELAN)

PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP FINANCIAL PERFORMANCE INDUSTRI SEKTOR PERBANKAN TAHUN OLEH: IVE YUNITA ONGKOWALUYO

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UKWMS OLEH : HARDY HERMAWAN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTANSI OLEH: MEILIANI EKAWATI WAHONO

KONSERVATISME AKUNTANSI, CORPORATE GOVERNANCE, DAN KUALITAS LABA

PENGARUH KARAKTERISTIK PERUSAHAAN TERHADAP BOOK TAX DIFFERENCES PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI (TAHUN )

OLEH: VANSTEP MARPAUNG

OLEH: VERONICA HOGAN

KESIAPAN IMPLEMENTASI SAK ETAP: STUDI KASUS PADA PENGUSAHAUMKM ROTI DAN KUE YANG TERDAFTAR PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN DI SURABAYA

PENGARUH KARAKTERISTIK PERUSAHAAN DAN KARAKTER EKSEKUTIF TERHADAP PENGHINDARAN PAJAK

PENGARUH KARAKTERISTIK EKSEKUTIF TERHADAP TAX AVOIDANCE PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

EVALUASI PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBELIAN PADA HOTEL X DI SURABAYA (STUDI PRAKTIK KERJA PADA HOTEL BINTANG EMPAT)

PENGARUH MANAJEMEN LABA AKRUAL DAN RIIL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KUALITAS AUDIT SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

PENGARUH PENERAPAN e-spt MASA PPN TERHADAP EFISIENSI PENGISIAN SPT MENURUT PERSEPSI WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA BLITAR

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGUNGKAPAN SUKARELA LAPORAN TAHUNAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

PENGARUH PENGUNGKAPAN AKUNTANSI LINGKUNGAN TERHADAP PEMERINGKATAN KINERJA LINGKUNGAN PADA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

OLEH: KWEE MING EN

PENGARUH ANALISIS FUNDAMENTAL PERUSAHAAN DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP PERINGKAT OBLIGASI OLEH: PRISKA YUAN UTOMO

ANALISIS MODEL PREDIKSI KEBANGKRUTAN SEBAGAI EARLY WARNING SYSTEM PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BEI PADA TAHUN

ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKUR KINERJA PADA BANK MP DI SURABAYA OLEH: MELDY TIFFANY DUSIA

PENGARUH KARAKTERISTIK DEWAN KOMISARIS, KUALITAS AUDIT DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP INTEGRITAS LAPORAN KEUANGAN

RASIO BENCHMARKING SEBAGAI ALAT MENILAI KEWAJARAN KINERJA KEUANGAN DAN PEMENUHAN KEWAJIBAN PERPAJAKAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL SIKLUS PERSEDIAAN BARANG JADI PADA PERUSAHAAN DISTRIBUTOR ROKOK (STUDI PRAKTIK PADA PT. GAWIH JAYA)

ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL ATAS SIKLUS PENDAPATAN PADA PT. X DI SURABAYA OLEH: TAN JIMMY HARTANTO

Disusun Oleh : NOFIYANA

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PIUTANG PADA PERUSAHAAN JASA ANGKUTAN BARANG OLEH: DHENI SAMUEL SETIANTO

Transkripsi:

PENGARUH PERSPEKTIF DAN UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP PENILAIAN KINERJA OLEH: CHRISTIANTO RHANTE LAMBA 3203011257 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014

PENGARUH PERSPEKTIF DAN UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP PENILAIAN KINERJA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi OLEH: CHRISTIANTO RHANTE LAMBA 3203011257 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH dan PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Demi perkembangan ilmu pengetauhan, saya sebagai mahasiswa Unika Widya Mandala Surabaya: Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : CHRISTIANTO RHANTE LAMBA NRP : 3203011257 Judul Skripsi : Pengaruh Perspektif dan Ukuran dalam Balanced Scorecard terhadap Penilaian Kinerja Menyatakan bahwa tugas akhir ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarism, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini di publikasikan/ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Unika Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai Undang-undang Hak Cipta. Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. Surabaya, 16 Januari 2015 Yang menyatakan (Christianto Rhante Lamba)

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI PENGARUH PERSPEKTIF DAN UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP PENILAIAN KINERJA Oleh: CHRISTIANTO RHANTE LAMBA 3203011257 Telah Disetujui dan Diterima dengan Baik untuk Diajukan Kepada Tim Penguji Pembimbing I, Yohanes Harimurti, SE., M.si., Ak Tanggal:...

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh: Christianto Rhante Lamba NRP:3203011257 Telah diuji pada tanggal 28 Januari 2015 dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji Ketua Tim Penguji, Bernadetta Diana N, SE., M.Si., QIA Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan, Dr. Lodovicus Lasdi, MM., Ak. NIK. 321.99.0370 Ariston Esa, SE., MA., Ak., BAP, CA NIK.321.03.0566

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena telah melimpahkan berkat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi program studi S-1 Jurusan Akuntansi di Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak menerima bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, M.M., Ak. selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Ariston Esa, SE., MA., BAP., CA., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Bapak Yohanes Harimurti, SE., M.si., Ak. selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Bisnis Jurusan Akuntansi serta Pimpinan dan Staf Tata Usaha Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 5. Papa, mama, Cintia, Kak Uki, dan nenek tercinta yang selalu memberikan dukungan baik secara moral, finansial, kasih sayang, serta nasihat yang berguna. 6. Vico, Luki, Yudi, Wija, Andi, Tiara, Martinus yang telah memberikan dukungan dan bantuannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. v

7. Pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan, disebabkan keterbatasan-keterbatasan serta kendala-kendala yang dihadapi penulis saat menyusun skripsi ini. Oleh karena itu, kritik maupun saran yang membangun sangat diharapkan demi perbaikan skripsi ini. Akhir kata, penulis ucapkan terimakasih. Surabaya, 16 Januari 2015 Penulis vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH... ii HALAMAN PERSETUJUAN. iii HALAMAN PENGESAHAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi ABSTRAK... xii ABSTRACT... xiii BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 4 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 5 1.5. Sistematika Penulisan... 6 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 8 2.1. Penelitian Terdahulu... 8 2.2. Landasan Teori... 11 2.2.1. Penilaian Kinerja.. 11 2.2.2. Balanced Scorecard. 12 2.2.3. Perspektif dan Ukuran dalam vii

Balanced Scorecard.... 14 2.3. Pengembangan Hipotesis.. 21 2.4. Model Analisis.. 23 BAB 3. METODE PENELITIAN... 24 3.1. Desain Penelitian... 24 3.2. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel.. 26 3.3. Jenis Data dan Sumber Data... 29 3.4. Instrumen Penelitian 29 3.5. Partisipan... 29 3.6. Prosedur dan Tugas Partisipan... 30 3.7. Teknik Analisis Data... 37 BAB 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 39 4.1. Karakteristik Obyek Penelitian... 39 4.2. Deskripsi Data... 39 4.3. Analisis Data... 43 4.4. Pembahasan... 55 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN 57 5.1. Kesimpulan... 57 5.2. Keterbatasan... 57 5.3. Saran 58 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Saat Ini... 10 Tabel 3.1. Matriks Desain Eksperimen 1... 25 Tabel 3.2. Matriks Desain Eksperimen 2... 26 Tabel 3.3. Balanced Scorecard Divisi Busana Remaja. 32 Tabel 3.4. Balanced Scorecard Divisi Busana Kerja... 34 Tabel 4.1. Penilaian Kinerja dengan BSC Eksperimen 1... 40 Tabel 4.2. Penilaian Kinerja dengan BSC Eksperimen 2... 42 Tabel 4.3. Cek Manipulasi Eksperimen 1... 44 Tabel 4.4. Cek Manipulasi Eksperimen 2... 46 Tabel 4.5. Uji Normalitas Data Eksperimen 1... 48 Tabel 4.6. Uji Normalitas Data Eksperimen 2... 48 Tabel 4.7. Uji Homogenitas Ragam Data Eksperimen 1 49 Tabel 4.8. Uji Homogenitas Ragam Data Eksperimen 2 50 Tabel 4.9. ANOVA Repeated Measures Eksperimen 1 49 Tabel 4.10. Rata-Rata (Deviasi Standar) Penilaian Kinerja Kedua Divisi Eksperimen 1... 52 Tabel 4.11. ANOVA Repeated Measures Eksperimen 2 53 Tabel 4.12. Rata-Rata (Deviasi Standar) Penilaian Kinerja Kedua Divisi Eksperimen 2... 54 ix

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Balanced Scorecard sebagai Strategi dalam Suatu Manajemen. 13 Gambar 2.2. Model Analisis 23 x

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Instruksi dan Kasus Lampiran 2. One Sample T Test Cek Manipulasi Lampiran 3. ANOVA Repeated Measures Eksperimen 1 Lampiran 4. ANOVA Repeated Measures Eksperimen 2 xi

ABSTRAK Balanced scorecard adalah alat penilaian kinerja komprehensif yang berisi satu set ukuran kinerja, termasuk ukuran keuangan, hubungan pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Ketika melakukan penilaian kinerja menggunakan balanced scorecard seharusnya semua ukuran tersebut digunakan. Penelitian ini bertujuan menginvestigasi apakah evaluator mempunyai kecenderungan untuk mempertimbangkan ukuran kinerja tertentu ketika melakukan penilaian kinerja. Penelitian ini melakukan dua eksperimen di mana partisipan bertindak sebagai manajemen puncak yang menilai kinerja dua divisi perusahaan. Eksperimen pertama menguji apakah manajer cenderung mempertimbangkan ukuran finansial umum dibandingkan ukuran finansial unik. Hasil pengujian menggunakan ANOVA menunjukkan bahwa manajer memang cenderung mempertimbangkan ukuran finansial umum dibandingkan ukuran finansial unik. Eksperimen kedua menguji apakah manajer cenderung mempertimbangkan ukuran finansial umum dibandingkan ukuran nonfinansial umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajer cenderung mempertimbangkan ukuran finansial umum dibandingkan ukuran nonfinansial umum dalam melakukan penilaian kinerja. Kata kunci: Balanced Scorecard, Penilaian kinerja, Ukuran kinerja xii

ABSTRACT Balanced scorecard is a comprehensive performance assessment tool that provides a set of performance measures, including financial measures, customer relations, internal business processes, and learning and growth. When assessing the performance of using the balanced scorecard should all sizes are used. This study aimed to investigate whether the evaluators will have a tendency to consider certain performance measures when assessing performance. This study conducted two experiments in which participants act as top management assesses the performance of the two divisions of the company. The first experiment tested whether the managers tend to consider the common financial measures compared to unique financial measures. Test results using ANOVA showed that the manager is likely to consider the common financial measures compared to unique financial measures. The second experiment tested whether the managers tend to consider the common financial measures compared to common nonfinancial measures. The results showed that managers tend to consider the common financial measures compared to common nonfinancial measures in assessing performance. Keywords: Balanced Scorecard, performance assessment, performance measures xiii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan