PENGELOLAAN MEDIA INTERNAL BERITA LEMIGAS SEBAGAI SARANA MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI ANTAR KARYAWAN SKRIPSI Skripsi Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Disusun Oleh: Mayang Ayu 44210010072 BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014
KATA PENGANTAR Bismillahirahmanirrahim Dengan mengucap syukur Alhamdulilah kehadirat Allah SWT atas segala Rahmat serta HidayahNya, teriring salam doa dan shalawat Rasulullah Muhammad SAW atas inspirasi beliau, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengelolaan Media Internal Berita Lemigas Sebagai Sarana Memenuhi Kebutuhan Informasi Antar Karyawan. Sebagai persyaratan akademis guna memperoleh gelar sarjana Strata-1 pada jurusan Public Relations, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Mercu Buana, Jakarta. Dalam penyusunan skripsi ini tentunya tidak terlepas dari bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1. Ibu Dr. Agustina Zubair, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana sekaligus sebagai pembimbing skripsi yang telah banyak memberikan saran, masukan, ilmu dan semangat humorisnya kepada peneliti. 2. Bapak Drs. A Rahman H.I. M.Si selaku Wakil Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana sekaligus sebagai pembimbing akademik yang telah memberikan masukan dan arahan akademik kepada peneliti dari semester awal. i
3. Ibu Suryaning Hayati, SE, MM selaku ketua Program Studi Public Relations Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana 4. Kedua orang tuaku, Bapak Deswanto dan Ibu Itayani yang selalu memanjatkan doa dan memberikanku support dan kasih sayang yang telah diberikan kepada peneliti. 5. Kedua adik-adik ku Melati dan Muhammad Bayu Dewantara dan Kakak ku Elvia Selian yang selalu mendoakan dan memberikan support. 6. Dosen-dosen Public Relations beserta Staff, TU FIKOM dan Perpustakaan Universitas Mercu Buana 7. Kepala Divisi Affiliasi dan Informasi PPPTMGB LEMIGAS yaitu Bapak Drs. Adji Gatot Tjiptono. 8. Kepada Ibu Wulan, Ibu Destri dan Bapak Mupid, terimakasih atas info dan pengetahuan nya selama melaksanakan magang di PPPTMGB LEMIGAS 9. Teman-teman Public Relations 2010 Annisha Febria, Fifin Novita, Elin Susilawati, Hanif Hanuri, Ditha Dian Pristha, Siti Muslichatul, Riri Arini, Kurniawan Prasetyo, Yuni Ekawati, dan seluruh angkatan 2010 yang tidak bisa disebutkan satu per satu, Terima kasih untuk suka duka, bantuan, semangat, dan motivasinya kepada peneliti. 10. Kepada Chambara Sumantri Putra, Terima kasih telah membantu dalam memberikan semangat, kasih sayang, motivasi, dan menjadi tempat suka duka nya kepada peneliti. ii
11. Rekan rekan FIKOM Universitas Mercu Buana 2010, terimakasih telah membantu, berbagi info, dan saling memotivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. Peneliti telah berusaha semaksimal mungkin dalam penyusunan ini dan menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan. Hal ini tidak terlepas dari kemampuan, dan pengetahuan. Jakarta, July 2014 Peneliti iii
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI... LEMBAR PENGESAHAN SIDANG SKRIPSI... LEMBAR PERBAIKAN SIDANG SKRIPSI... LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI... ABSTRAKSI... DAFTAR ISI... i iv v vi vi vii x BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Penelitian... 1 1.2. Fokus Penelitian... 10 1.3. Tujuan Penelitian... 12 1.4.Manfaat Penelitian... 12 1.4.1. Manfaat Akademis... 12 1.4.2. Manfaat Praktis... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 13 2.1. Komunikasi... 13 2.1.1 Pengertian Komunikasi... 13 v
2.1.2 Komunikasi Organisasi... 15 2.1.3 Komunikasi Internal... 19 2.2 Humas... 21 2.2.1 Pengertian Humas... 21 2.2.2 Humas Pemerintah... 22 2.3 Employee Relations... 25 2.4 Manajemen Public Relations... 28 2.5 Pengelolaan Media Internal... 30 2.6 Tujuan dan Fungsi Media Internal... 36 2.6.1 Jenis dan Bentuk Media Internal... 37 2.7 Tujuan dan Fungsi Media Internal... 42 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 44 3.1 Tipe Penelitian... 44 3.2 Metode Penelitian... 46 3.3 Subyek Penelitian... 47 3.4 Teknik Pengumpulan Data... 48 3.4.1 Data Primer... 48 3.4.2 Data Sekunder... 48 3.5 Definisi Konsep... 49 3.6 Teknik Analisa Data... 50 vi
3.7 Teknik Keabsahan Data... 51 BAB 1V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 52 4.1 Gambaran Umum PPPTMGB LEMIGAS... 52 4.1.1. Sejarah Berdirinya PPPTMGB LEMIGAS... 53 4.1.2. Visi dan Misi PPPTMGB LEMIGAS... 55 4.1.3. Struktur Organisasi...... 56 4.1.4. Gambaran Umum Humas PPPTMGB LEMIGAS... 61 4.2 Hasil Penelitian... 62 4.2.1. Media Internal Berita Lemigas... 63 4.2.2. Pengelolaan Media Internal... 63 4.3 Pembahasan... 78 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 88 5.1 Kesimpulan... 88 5.2 Saran... 91 5.2.1 Saran Akademis... 92 5.2.2 Saran Praktis... 93 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii