SKRIPSI HUBUNGAN PERAN PENGARAHAN KEPALA RUANGAN TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PTPN IV PABATU TAHUN 2014 Skripsi ini diajukan sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Keperawatan (S.Kep) di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan Oleh MELINA HARYATI DESTARINA 12 02 230 PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA TAHUN 2014
SKRIPSI HUBUNGAN PERAN PENGARAHAN KEPALA RUANGAN TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PTPN IV PABATU TAHUN 2014 Skripsi ini diajukan sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Keperawatan (S.Kep) di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan Oleh MELINA HARYATI DESTARINA 12 02 230 PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA TAHUN 2014 i
ii
PERNYATAAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERAPAN PRINSIP ENAM BENAR DALAM PEMBERIAN OBAT OLEH PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RSU. SARI MUTIARA MEDAN TAHUN 2014 SKRIPSI Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya, tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis dan diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dan dicantumkan dalam naskah ini dan yang disebutkan dalam daftar pustaka. Medan, Juni 2014 Peneliti (Melina Haryati Destarina) iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama : Melina Haryati Destarina Tempat/Tanggal Lahir : Padang Lawas, 25 Desember 1987 Jenis kelamin : Perempuan Agama : Islam Alamat : Jln. Kenari Lingkungan V Kelurahan Deblot Sundoro Kecamatan Padang Hilir Kota Tebing Tinggi Provinsi Sumatera Utara Riwayat Pendidikan : Lulus SDN 07 Koto Tinggi Tahun 1999 Lulus MtsN Ganting Padang Panjang Tahun 2002 Lulus SMAN 2 Padang Panjang Tahun 2005 Lulus Akademi Keperawatan Padang Panjang Tahun 2008 Menempuh pendidikan di Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan Sejak Tahun 2012. Riwayat Pekerjaan : Bekerja di Puskesmas X Koto Kab. Tanah Datar sejak Tahun 2008 2010. : Bekerja di Rumah Sakit Aminah Tangerang sejak Tahun 2010 2011. : Bekerja di RS PTPN IV sejak Tahun 2011 sampai sekarang. iv
PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA MEDAN Skripsi, 5 Juli 2014 Melina Haryati Destarina Hubungan Peran Pengarahan Kepala Ruangan Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit PTPN IV Pabatu xiii + 64 hal + 15 Tabel + 1 skema + 11 lampiran ABSTRAK Fungsi pengarahan kepala ruangan yaitu supervisi, motivasi, bimbingan dan pendelegasian tugas. Untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit maka dituntut kinerja perawat yang lebih baik. Peran pengarahan yang dilakukan kepala ruangan akan berdampak erat dengan kinerja perawat, berdasarkan adanya keluhan dari pasien terhadap pelaksanaan pelayanan keperawatan yang belum memuaskan sehingga belum tercapainya tujuan pelayanan yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara peran pengarahan kepala ruangan terhadap kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap Rumah Sakit PTPN IV Pabatu. Penelitian ini menggunakan deskriptif korelatif dengan data yang dikumpulkan secara cross sectional. Tekhnik pengambilan sampel yang digunakan adalah total sampling. Sampel penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana di ruang rawat inap Rumah Sakit PTPN IV Pabatu yang berjumlah 50 orang responden yang dilakukan di 7 ruangan rawat inap. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, kemudian data penelitian dianalisa dengan uji statistik chi-square dengan nilai signifikan α 5% ( 0,05). Hasil penelitian diperoleh bahwa peran pengarahan yang dilakukan 70%, kinerja perawat pelaksana yang baik 76% dengan nilai p_ value = 0,03. Maka nilai p dibawah nilai signifikan α 5% ( 0,05) yang bermakna ada hubungan peran pengarahan kepala ruangan terhadap kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap rumah sakit PTPN IV Pabatu yang bermanfaat untuk bahan masukan bagi upaya perbaikan pelayanan keperawatan di rumah sakit PTPN IV Pabatu khususnya kepala ruangan dan perawat pelaksana umumnya. Kata Kunci : Pengarahan Kepala ruangan; Kinerja perawat pelaksana. Daftar Pustaka : 28 (1973 2013) v
STUDYOF NURSES FACULTY OFNURSING& MIDWIFERY UNIVERSITY OF SARI MUTIARA INDONESIA MEDAN Skription, July 5 2014 MelinaHaryatiDestarina Directing Roles and Relationships ofbriefingroomheadnursetowards the Performance ofexecuting Nurses in the Inpatient Sector of PTPNIV Pabatu Hospital xiii+64 pages + 15tables+1 chart +11attachments ABSTRACT The functions of the briefing room head nurse are supervision, motivation, guidance and delegation of tasks. To improve the quality of hospital care nurses, better performance of nurses is required. The directing role of head nurses conducted will impact closely with nurses performance, based on complaints from patients towards the unsatisfactory nursing service offered, which did not meet their expectation. This study aims to identify the relationship between the directing roles the head nurse towards the performance of nurses in the inpatient rooms of Pabatu PTPN IV Hospital. This study used a descriptive, correlative measurement with the data collected in cross-sectional. The technique used to retrieve the samples is called total sampling. Research samples were obtained from all the nurses in the inpatient rooms of PTPN IV Pabatu Hospital which totaled up to 50 respondents and were performed at 7 different inpatient rooms.the data were collected using a questionnaire, after which they were analyzed using the chi-square statistical test with significant values α of 5% (0.05).The results showed that the directing role of head nurse conducted was 70%, also good performance of nurses at 76% with p_ value = 0.03. Therefore, the p-value of below 5% significant value α (0.05) signifies the relationship existence of directing role of head nurse towards the nurses performance in inpatient sector of PTPN IV Pabatu Hospital. This is beneficial in obtaining inputs to allow implementation of efforts to improve nursing care in PTPN IV Pabatu Hospital, especially with regards to head nurses and executing nurses generally. Keywords : Directing roles of Head Nurse; executing nurses performance. Reference : 28 (1973 2013) vi
KATA PENGANTAR Puji Syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas anugerah- Nya, peneliti dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi ini yang berjudul Hubungan Peran Pengarahan Kepala Ruangan Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Pabatu Tahun 2014 sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pendidikan S-1 Keperawatan di Fakultas Keperawatan dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan Tahun 2014. Dalam Skripsi ini, peneliti banyak mendapat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih kepada : 1. Drs. W. Purba, selaku Ketua Yayasan Sari Mutiara Medan. 2. Dr. Ivan Elisabeth Purba, M.Kes, selaku Rektor Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan 3. Ns. Janno Sinaga, M.Kep, Sp.KMB, selaku Dekan Fakultas Keperawatan & Kebidana Universitas Sari Mutiara Indonesia sekaligus Ketua penguji yang telah memberikan berbagai arahan, bimbingan serta saran sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. 4. Dr. Retno Kustini, selaku Manager Rumah Sakit PTPN IV Pabatu yang telah memberikan ijin kepada peneliti untuk mendapatkan data dasar dalam penyusunan skripsi ini. 5. Juliana Marpaung, SKp, MKep selaku penguji I skripsi yang telah banyak memberikan ide dalam penyusunan skripsi ini. 6. Ns. Rosetty Sipayung, S.Kep selaku penguji II skripsi yang telah banyak memberikan ide dalam penyusunan skripsi ini. 7. Marlis Roni Tua, SKM. MKM selaku penguji III yang telah memberikan bimbingan dan masukan untuk penyusunan skripsi ini. 8. Orang tua yang selalu memberikan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar serta kesetiaan yang selalu tawakal dan sabar. 9. Gun gun Kantawiria, S.T suami tercinta yang selalu membantu dan memberi semangat sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar serta kesetiaan yang selalu tawakal dan sabar. vii
10. Teman-teman yang selalu memberi semangat dan saling mendoakan dalam menyelesaikan skripsi ini. Dalam penulisan skripsi ini peneliti menyadari masih jauh dari kesempurnaan dan masih banyak kekurangan baik dari segi penulisan maupun dari segi isi materi. Untuk itu peneliti sangat mengharapkan kritik dan saran demi perbaikan penulisan skripsi di masa yang akan datang. Akhir kata, peneliti berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu serta skripsi ini bermanfaat bagi kita dan semua pihak yang memerlukan. Medan, Juni 2014 Peneliti (Melina Haryati Destarina) viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL... PERNYATAAN PERSETUJUAN... PERNYATAAN... DAFTAR RIWAYAT HIDUP... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR SKEMA... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii ix xi xii xiii BAB I BAB II PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 4 TINJAUAN PUSTAKA A. Peran Pengarahan kepala ruangan... 6 1. Defenisi Pengarahan... 6 2. Makna Pengarahan... 7 3. Tujuan Pengarahan... 7 4. Fungsi Pengarahan/directing/leading... 8 5. Kegiatan Pengarahan... 18 6. Persyaratan pengarahan yang baik.... 18 7. Jenis-jenis pengarahan... 19 8. Prinsip-prinsip Pengarahan... 21 9. Kepala Ruangan... 22 B. Kinerja... 24 1. Defenisi Kinerja... 24 2. Komponen Kinerja... 24 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja... 25 4. Penilaian kerja... 25 5. Tujuan dan manfaat penilaian kinerja... 25 ix
C. Kinerja Perawat... 26 1. Perawat pelaksana... 28 2. Penilaian kerja Pelayanan keperawatan... 30 3. Pengaruh pengarahan kepala ruangan terhadap kinerja perawat.... 34 4. Variabel yang mempengaruhi kinerja... 34 D. Kerangka Konsep... 38 E. Hipotesis Penelitian... 38 BAB III BAB IV BAB V METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian... 39 B. Populasi dan Sampel... 39 C. Lokasi... 40 D. Waktu Penelitian... 41 E. Defenisi Operasional... 41 F. Aspek pengukuran... 41 G. Alat dan Prosedur Pengumpulan Data... 43 H. Etika Penelitian... 43 I. Pengolahan data dan Analisa data... 43 HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian... 46 B. Pembahasan... 54 C. Keterbatasan Penelitian... 62 KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan.... 63 B. Saran... 63 DAFTAR PUSTAKA x
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Defenisi Operasional... 41 Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden... 47 Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Pengarahan Kepala Ruangan... 48 Tabel 4.2.1 Distribusi Frekuensi Pengarahan Uraian Pekerjaan Delegasi.. 48 Tabel 4.2.2 Distribusi Frekuensi Pengarahan Uraian Pekerjaan Training.. 49 Tabel 4.2.3 Distribusi Frekuensi Pengarahan Uraian Pekerjaan Komunikasi 49 Tabel 4.2.4 Distribusi Frekuensi Pengarahan Uraian Pekerjaan Motivasi... 50 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana... 50 Tabel 4.3.1 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan (Pengkajian)... 51 Tabel 4.3.2 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan (Diagnosa)... 51 Tabel 4.3.3 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan (Perencanaan)... 52 Tabel 4.3.4 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan (Pelaksanaan)... 52 Tabel 4.3.5 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan (Evaluasi)... 53 Tabel 4.3.6 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Dalam Memberikan Asuhan Keperawatan (Catatan Askep)... 53 Tabel 4.4 Tabulasi Silang Pengaruh Pengarahan Kepala Ruangan Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana... 54 xi
DAFTAR SKEMA Halaman Skema 1 Kerangka Konsep... 38 xii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Surat Izin Melaksanakan Riset Dari Program Studi Ners Fakultas keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan tahun 2014 Lampiran 2 : Surat Izin Penelitian Dari RS PTPN IV Pabatu Tahun 2014 Lampiran 3 : Surat keterangan telah selesai melakukan penelitian dari RS PTPN IV Pabatu Tahun 2014 Lampiran 4 : Permohonan Menjadi Responden Lampiran 5 : Persetujuan Menjadi Responden Lampiran 6 : Kuisioner Penelitian Lampiran 7 : Kuisioner Peran Pengarahan Kepala Ruangan Lampiran 8 : Kuisioner Kinerja Perawat Pelaksana Lampiran 9 : Tabel Frekuensi dan Master Data Lampiran 10 : Hasil Pengolahan Data SPSS Lampiran 11 : Daftar Bimbingan xiii