BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi adalah hal yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia. Perkembangan teknologi pada masa kini sudah sangat pesat dan akan selalu berkembang selama peradaban manusia masih tetap ada. Sekarang ini setiap individu seakan dipaksa untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi, terutama dalam hal teknologi komunikasi. Perangkat komunikasi bukanlah lagi sebuah kebutuhan sekunder melainkan sudah menjadi kebutuhan primer karena setiap individu sangat memerlukan alat untuk berkomunikasi yang praktis. Media komunikasi pada era modern seperti sekarang ini membuat setiap individu sudah dapat berkomunikasi tanpa harus memikirkan jarak dan waktu. Salah satu alat bantu komunikasi tersebut adalah dengan menggunakan smartphone. Smartphone adalah telepon genggam yang mempunyai kemampuan tingkat tinggi yang sudah menggunakan sistem operasi untuk menjalankan program yang ada didalamnya. Bahkan beberapa smartphone sekarang ini sudah mempunyai fungsi yang menyerupai sebuah komputer dalam hal penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak. Banyaknya produk smartphone yang masuk dipasaran untuk dijual sekarang ini membuat para konsumen melakukan beberapa pertimbangan untuk memilih sebuah smartphone. Salah satunya adalah memikirkan kepraktisan dalam melakukan kegiatan sehari-hari dengan menggunakan smartphone tersebut. Contohnya hampir 1
2 seluruh aktivitas masyarakat terutama di kota besar sudah didukung oleh smartphone seperti pertukaran informasi berupa e-mail yang mudah diakses kapanpun dan dimanapun secara praktis. Tetapi penggunaannya berbeda antar setiap penggunanya. Bagi beberapa orang, penggunaan smartphone bukan hanya sekedar alat untuk berkomunikasi layaknya sebuah telepon genggam biasa, tetapi dapat dimanfaatkan sebagai alat untuk bekerja dengan menggunakan perangkat lunak yang disediakan oleh para pengembang perangkat lunak. Namun, bagi yang lainnya smartphone hanyalah merupakan sebuah telepon genggam yang mempunyai fitur canggih seperti e-mail (surat elektronik), internet, social media, kamera beresolusi tinggi, pemutar musik dan game. Perbedaan penggunaan smartphone oleh setiap orang didasari oleh adanya perbedaan aktivitas sehari-hari, seperti contohnya para eksekutif menggunakan smartphone untuk dapat membantu dirinya dalam mengatur jadwal kegiatannya sehari-hari, sedangkan sebagian besar pelajar sekolah menggunakan smartphone hanya untuk berkomunikasi dan social media, berbeda pula dengan para wisatawan yang menggunakan smartphone untuk mencari tempat-tempat yang mereka ingin kunjungi dengan fitur GPS (Global Positioning System). Salah satu smartphone yang dijual di pasaran saat ini adalah iphone. IPhone adalah smartphone pertama yang dikeluarkan oleh perusahaan komputer asal Amerika, Apple Inc pada pertengahan tahun 2007 (Atminingsih (2011). Jurnal Analisis Pengaruh Produk Sistem Operasi Handphone Terhadap Sikap Konsumen Dalam Kategori Produk Smartphone (studi kasus Mahasiswa Universitas Gunadarma)) Iphone adalah smartphone yang menggunakan ios sebagai sistem operasinya. Kemunculan iphone pertama kali sangat menjadi sorotan di seluruh dunia karena iphone memiliki design yang minimalis dan sederhana, hanya memiliki layar sentuh dan satu tombol home. Namun, Itulah yang justru membuat
3 smartphone ini menjadi kelihatan lebih elegan. Dilihat dari segi fitur, iphone adalah smartphone pertama yang mempunyai fitur multi-touch. Multi-touch adalah metode input layar sentuh yang memungkinkan dua atau lebih jari untuk digunakan pada layar saat waktu yang bersamaan. IPhone terkenal dengan memperkenalkan multitouch ke dunia smartphone dengan menggunakannya untuk memungkinkan pinching dan stretching gestures pada layar untuk mengontrol zoom. Konsumen juga dapat dengan mudah melakukan instalasi perangkat lunak dengan cara mengunguh perangkat lunak yang mereka inginkan melalui Apple store. Gambar 1.1 Market Share Smartphone Berdasarkan Operating System di Indonesia dan Asia pasifik Tahun 2012 Sumber:Ericsson ConsumerLab group Namun, berdasarkan penelitian Ericsson ConsumerLab group tahun 2012, market share iphone di Indonesia masih kalah dibanding dengan smartphone lain seperti Blackberry, smartphone berbasis Android, dan Nokia berbasis OS symbian. Dari gambar 1.1 dapat dilihat bahwa market share smartphone terbesar di Indonesia dipegang oleh Blackberry dengan persentase 27%, kemudian disusul oleh Nokia berbasis OS Symbian sebesar 20%, dan smartphone berbasis Android 10%. Berbeda
4 dengan di negara maju seperti Singapore dan Australia, market share iphone sangat tinggi bahkan menjadi market leader di negara tersebut. Sedangkan menurut laporan Effective Measure yang dimuat dalam situs dailysocial.net pangsa pasar ios di Asia Tenggara besarnya mencapai 53%, diikuti dengan RIM sebesar 6,9%, Nokia 2,8%, dan Samsung 2,6% (Putra Priyandara, 2012. pengaruh brand personality apple terhadap minat beli konsumen di kota bandung tahun 2012: 1). Berdasarkan uraian di atas seseorang memutuskan membeli smartphone khususnya iphone didasari oleh beberapa alasan salah satunya adalah untuk memudahkannya dalam beraktivitas sehari-hari. Market share iphone yang hanya sedikit di Indonesia membuktikan bahwa hanya beberapa komunitas atau golongan orang saja yang menggunakan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan maksud mengetahui gaya hidup seperti apa yang masyarakat inginkan dan butuhkan sebagai konsumen dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian iphone khususnya dikalangan mahasiswa. Berdasarkan hal tersebut, penulis mengambil topik yang akan dikembangkan dalam penelitian ini yaitu PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE PADA MAHASISWA KOMUNIKASI PEMASARAN UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. (PERIODE MARET MEI 2013) 1.2 Ruang Lingkup Berhubung adanya keterbatasan waktu, dana dan tenaga maka untuk memperdalam penelitian hanya digunakan dua variabel saja, yaitu gaya hidup sebagai variabel bebas, dan keputusanpembelian sebagai variabel terikat. Agar
5 mengurangi kesalahpahaman peneliti membatasi lebih lanjut pada penelitian ini, yaitu: 1.2.1 Batasan Materi Untuk membeli suatu produk, konsumen mempunyai banyak pertimbangan. Banyak faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian terhadap suatu produk, salah satunya adalah gaya hidup. Maka dari itu penulis ingin mengetahui seberapa besar pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian iphone. 1.2.2 Pembatasan Istilah A. Gaya hidup Gaya hidup menjadi variabel bebas (X) yang mempengaruhi kepada variabel terikat. B. Keputusan pembelian Dalam penelitian ini, keputusan pembelian adalah dampak dari pengaruh yang diberikan dari gaya hidup sebagai variabel terikat (Y). 1.2.3 Pembatasan Tempat penelitian Penulis mencoba melihat dari sudut pandang mahasiswa terutama dalam hal gaya hidup untuk mengetahui apakah ada hubungan dengan keputusan pembelian iphone. Namun, sehubungan dengan adanya batasan waktu, dana, dan tenaga tempat pengambilan data penelitian ini dibatasi hanya di Universitas Bina Nusantara dan yang menjadi populasi adalah mahasiswa komunikasi pemasaran angkatan 2009.
6 1.3 Rumusan Masalah 1. Apakah terdapat hubungan antara gaya hidup dengan keputusan pembelian iphone? 2. Apakah gaya hidup mempengaruhi keputusan pembelian iphone? 1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui adanya hubungan antara gaya hidup dengan keputusan pembelian iphone. 2. Untuk mengetahui adanya pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian iphone. 1.4.2 Manfaat Penelitian Adapun maanfaat penelitian ini adalah: 1. Manfaat Akademis a) Diharapkan dapat menambah bahan referensi dan masukan bagi Universitas Bina Nusantara dan rekan-rekan mahasiswa yang membutuhkan. b) Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan acuan dan pengetahuan untuk penelitian-penelitian dibidang pemasaran terutama yang berkaitan dengan keputusan pembelian. c) Sebagai sarana informasi untuk memperluas wawasan dan pengetahuan.
7 2. Manfaat Praktis a) Agar perusahaan mengetahui seberapa besarnya pengaruh gaya hidup dalam bidang pemeasaran. b) Mengetahui hal-hal apa saja yang akan dilakukan selanjutnya untuk mendekati target pasarnya. c) Mengetahui seberapa jauh tanggapan konsumen mengenai keputusan pembelian iphone. 3. Manfaat Umum a. Agar masyarakat mengetahui faktor apa yang mempengaruhi keputusan pembelian iphone terutama dalam hal gaya hidup. 1.5 Sistematika Penulisan Dalam penelitian ini, sistematika penulisan disusun berdasarkan bab demi bab yang akan diuraikan sebagai berikut: BAB 1 : PENDAHULUAN Berisi tentang latar belakang masalah, ruang lingkup penelitian, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, hipotesis, dan diakhiri oleh metodologi penelitian. BAB 2 : LANDASAN TEORI Menjelaskan teori-teori yang digunakan di dalam penelitian ini dan menghubungkannya menjadi landasan awal untuk masuk ke topik pembahasan.
8 BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisikan cara-cara yang dilakukan untuk meneliti pembahasan untuk mendapatkan informasi dan mendapatkan tujuan dan manfaat dari penelitian ini. BAB 4 : HASIL PENELITIAN Bab ini menyajikan hasil dari penelitian yang telah dilakukan dan menjawab semua permasalahan yang sedang diteliti. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisikan kesimpulan dari hasil penelitian. Hasil penelitian akan dirangkum menjadi lebih ringkas agar dapat mencapai suatu garis besar dari penelitian.