BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi saat ini maju sangat cepat dikarenakan kebutuhan data dan informasi yang sedang meningkat, di dalam dunia kerja Kebutuhan teknologi informasi disemua bidang sangat berpengaruh, mulai dari pengolahan data hingga penyimpanan data dan kebutuhan lainnya baik secara komputerisasi maupun secara manual. Hotel Laguna merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang perhotelan terletak di Tanjungpinang Kepulauan Riau. Yang melayani reservasi kamar Hotel Laguna memiliki beberapa bagian di dalam organisasinya salah satunya adalah bagian resepsionis, bagian resepsionis merupakan bagian yang melakukan checkin maupun checkout,hotel Laguna memiliki permasalahan dalam pengolahan data reservasi, dimana selama ini dalam pengolahan data penentuan status kamar masih manual mengakibatkan penilaian kurang baik dari tamu terhadap perusahaan, selain itu dalam proses perhitungan biaya penginapan sering terjadi kesalahan karena masih menggunakan alat perhitungan sederhana yaitu kalkulator yang mengakibatkan terjadi kerugian baik bagi perusahaan atau bagi tamu. Maka untuk membangun kualitas pengolahan data diperlukan sebuah teknologi informasi yang dapat menangani permasalahan pengolahan data reservasi yang dapat memberikan ketepatan dan kecepatan dalam proses reservasi. 1
2 Berdasarkan permasalahan yang diatas penulis tertarik untuk mengambil sebuah judul kerja praktek APLIKASI PENGOLAHAN DATA RESERVASI HOTEL STUDI KASUS HOTEL LAGUNA TANJUNGPINANG 1.2. Indentifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang masalah, maka penulis mengambil pokok permasalahan yaitu: 1. Proses Reservasi kamar masih harus memakan waktu cukup lama 2. Proses Reservasi masih sering terjadi kesalahan 3. Pencarian status kamar sering terjadi keterlambatan 4. Ketidak akuratan dalam pencarian kamar 1.3. Batasan Masalah Pada Batasan masalah dimaksudkan untuk membatasi ruang lingkup pembahasan, agar sistem yang dirancang lebih terarah. Batasan masalah dari perancangan sistem ini dibatasi pada hal-hal sebagai berikut : 1. Pengelolahan data tamu 2. Pengolaan data Kamar 3. Pencarian status Kamar
3 4. Pengolahan data checkin dan checkout tamu 5. Pembuatan laporan-laporan yang berhubungan dengan reservasi hotel 1.4 Tujuan 1.4 Bagi perusahaan 1. Memberikan konstribusi bagi perusahaan dalam pendataan Reservasi secara akurat dalam waktu yang singkat 2. Mendukung perusahaan dalam pembuatan sistem informasi yang berbasi komputer secara sistematis, terarah, dan lengkap serta lebih mengefisiensikan waktu pengerjaan suatu perkerjaan dalam instansi 1.5. Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode waterfall. Dimana langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
4 Perencanaan Analisis Perancangan Implementasi Pengujian Pemeliharaan Gambar 1.1 Metode Waterfall(AdiNugroho) 1 1. Perencanaan Tahapan yang menyangkut studi kebutuhan pengguna, studi studi kelayakan baik secara teknis maupun secara teknologi serta penjadwalan pengembangan suatu proyek sistem informasi dan perangkat lunak. 2. Analisis Tahap dimana kita berusaha mengenali segenap permasalahan yang muncul pada pengguna dengan mendekomposisi lebih lanjut, mengenali komponen komponen sistem, obyek obyek, hubungan antar obyek, dan sebagainya yang secara mendalam akan kita bahas di bab berikutnya. 1 AdiNugroho, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi dengan Metodologi Berorientasi Objek, 2004, hal 125
5 3. Perancangan Tahap dimana pada tahap ini kita mencoba mencari solusi permasalahan yang didapat dari tahap analisis. Pada tahap tiga ini dibagi menjadi 2 yaitu : 1. Tahap perancangan yang lebih menekan pada platform apa hasil dari tahap analisis kelak akan diimplementasikan. 2. Tahap dimana kita melakukan penghalusan (refinement) kelas kelas yang didapat pada tahap analisis serta jika perlu menambahkan dan memodifikasi kelas kelas yang akan lebih mengefisiensikan serta mengefektifkan sistem atau perangkat lunak yang akan kita kembangkan. 4. Implementasi Tahap dimana kita mengimplementasikan perancangan sistem ke situasi yang nyata. Disini kita mulai berurusan dengan pemilihan perangkat keras, penyusunan perangkat lunak aplikasi (pengkodean / coding). 5. Pengujian Tahap untuk memastikan sistem yang kita buat sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna atau belum. Jika belum, proses selanjutnya adalah iteratif, yaitu kembali ke tahap tahap sebelumnya. 6. Pemeliharaan Tahap dimana kita mulai melakukan pengoperasian sistem dan jika diperlukan melakukan perbaikan perbaikan kecil, kemudian jika waktu penggunaan sistem
6 habis, maka kita akan dapat masuk lagi pada tahap perencanaan. 1.6. Tempat dan Waktu kerja praktek Untuk membuat kerja praktek dalam membuat Aplikasi Pengolahan Data Reservasi Hotel Pada Hotel Laguna yang terletak dijalan bintan no 51 Tanjungpinang, Kepulauan Riau kurang lebih memerlukan waktu dua bulan dari bulan september 2014 november 2014 dengan pengaturan waktu berikut ini: Tabel 1.1 Tabel jadwal praktek No Kegiatan Sep Okt Nov 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 Wawancara X X 2 Observasi X X 3 Pengumpulan Data X X X 4 Perencanaan Aplikasi X X 5 Pembuatan Aplikasi X X X X X 6 pengujian dan Implementasi X X 1.7.Sistematika Penulisan Sistematika penulisan laporankerja praktek terdiri dari : Bab I Pendahuluan Bab pendahuluan berisikan permasalahan yang dibahas antara lain: latar belakang, identifikasi masalah, tujuan, batasan masalah, waktu dan tempat kerja praktek, metodologi, perencanaan jadwal kerja praktek dan sistematika penulisan.
7 Bab II Landasan Teori Landasan teori berfungsi mencakup teori yang berhubungan dengan sistem, informasi, dan sistem informasi.penguraian karakteristik sistem informasi, konsep pemodelan sistem, konsep basis data dan juga perangkat lunak yang digunakan. Bab III Analisis Sistem Bab ini membahas mengenai analisis kelemahan sistem, analisis terhadap kebutuhan sistem yang meliputi: kebutuhan perangkat lunak, kebutuhan informasi, kebutuhan pengguna. Bab IV Perancangan Sistem Bab ini berisi tentang perancangan proses yang menggunakan pemodelan proses sistem seperti flowchart,flowmap,diagram konteks,dfd ataupun UML, serta perancangan basis data dengan metode ERD dan teknik normalisasi, dan perancangan antarmuka menguraikan perancangan dalam form. Bab V Implementasi Sistem Berisi tentang implementasi dan analisa hasil ujian program yang terdiri dari : ujicoba sistem dan program, manual instalasi yang terbagi menjadi manual program dan pemeliharaan sistem
8 Bab VI Penutup Berisi kesimpulan dan saran. Kesimpulan dapat mengemukan masalah kerja praktek dan mampu menjawab pertanyaan dalam identifikasi masalah.