PT. RAJAWALI HIYOTO MISI 1. Menyediakan produk yang dapat diterima, terjangkau dan mudah diperoleh konsumen di wilayah-wilayah terpilih. 2. Memperbaiki proses kerja secara berkesinambungan hingga mencapai standar kualitas tinggi. 3. Meningkatkan kesejahteraan bersama bagi segenap pihak yang terkait dalam bisnis kami. 4. Mewujudkan suatu organisasi yang terkelola dengan baik. PROFILE PERUSAHAAN Keindahan adalah sebuah keniscayaan. Merupakan keinginan terdalam setiap kita untuk selalu merasa nyaman. Merasakan keindahan dan menikmatinya. Selalu berpikir untuk menciptakan keindahan, di manapun berada dan kapan saja saatnya. Selalu berpikir tentang sesuatu yang indah dan mengusahakannya. Karena itulah kami hadir dalam bisnis cat ini. Kami menyebutnya sebagai Think Decoration: Sebuah upaya untuk mengusahakan segala sesuatu menjadi indah. Upaya yang menjadikan kami mampu menyediakan segala kebutuhan pengecatan, apapun medianya, demi terpuaskannya hasrat dan keinginan Anda akan keindahan. think decoration Think decoration melandasi semua usaha yang kami lakukan. Riset terpadu yang berkesinambungan dan didukung oleh sejumlah tenaga kompeten di bidangnya, menghasilkan produk-produk yang bermutu serta terjaga kualitasnya. Proses produksi dilakukan melalui sinergi dari sejumlah tenaga ahli yang berpengalaman, tenaga kerja yang terlatih di lapangan, mesin-mesin berteknologi terkini, serta bahan baku yang berkualitas. Upaya menjaga kualitas produk terus menerus kami lakukan dengan cara melakukan pengawasan mutu yang ketat terhadap keseluruhan proses dan hasil produksi. Pengemasan produk dengan mutu terbaik tidak hanya memenuhi kebutuhan keamanan produk tapi juga selera Anda akan keindahan. Team Pemasaran yang solid, sistem logistik yang terpadu dan jaringan distribusi yang tersebar di hampir setiap wilayah di Indonesia menjadi jaminan ketersediaan produk-produk kami di pasar se-indonesia. Semua itu merupakan bagian dari komitmen kami pada kualitas dan pelayanan kami pada pelanggan, sehingga semakin memudahkan tercapainya misi perusahaan untuk selalu menciptakan kepuasan bagi pelanggan.
RISET DAN PENGEMBANGAN... tautan dan jalinan kerjasama... PT. Rajawali Hiyoto senantiasa mengadakan riset terpadu untuk menghasilkan produk cat berkualitas. Riset & pengembangan terus menerus dilakukan secara berkesinambungan yang meliputi perbaikan formulasi cat hingga inovasi produk produk baru yang mengikuti perkembangan teknologi. Sejumlah alat berteknologi terkini selalu digunakan di laboratorium riset dan pengembangan untuk menunjang inovasi yang terus menerus dilakukan oleh PT. Rajawali Hiyoto. PRODUKSI Melalui sinergi dari sejumlah tenaga ahli yang berpengalaman, tenaga kerja yang terlatih di lapangan, mesin-mesin berteknologi terkini, serta bahan baku yang berkualitas, semuanya menunjang terciptanya sistem produksi yang baik, terencana, stabil, efektif dan teratur sehingga menghasilkan produk-produk yang bermutu serta terjaga kualitasnya. PENGAWASAN MUTU Upaya menjaga kualitas produk terus menerus dilakukan oleh PT. Rajawali Hiyoto dengan cara melakukan pengawasan mutu yang ketat terhadap keseluruhan proses dan hasil produksi, sehingga menghasilkan produk-produk yang bermutu, konsisten serta terjaga kualitasnya demi kepuasan pelanggan. SISTEM LOGISTIK DAN JARINGAN PEMASARAN Sistem logistik yang terpadu serta jaringan pemasaran yang luas semakin menunjang ketersediaan produk-produk PT. Rajawali Hiyoto di pasar. Hal tersebut menjadi bagian dari komitmen kami pada kualitas dan pelayanan kami pada pelanggan, sehingga semakin memudahkan tercapainya misi perusahaan untuk selalu menciptakan kepuasan pelanggan. PT. Rajawali Hiyoto, yang memiliki jaringan distribusi yang tersebar di hampir setiap wilayah di Indonesia. Hal itu dilakukan untuk membangun jaringan pasar yang luas dan menjangkau segmen pasar potensial se-indonesia dengan tujuan memberikan kemudahan penyediaan produk bagi konsumen. PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PT. Rajawali Hiyoto senantiasa menaruh perhatian yang besar terhadap kemajuan dan pengembangan kemampuan sumber daya manusia karyawannya. Hal tersebut dilakukan melalui sejumlah training internal, seminar dan pelatihan yang
menghasilkan sumber daya manusia yang berpengalaman, terlatih dan selalu berorientasi pada kinerja terbaik. KOMITMEN KAMI PADA KUALITAS Sebagai bagian dari komitmen kami mengenai kualitas, PT. Rajawali Hyoto telah berhasil mendapatkan akreditasi Quality Management System ISO 9001: 2000 dari SGS International Certification Service. Hal tersebut menjadikan PT. Rajawali Hiyoto terus berupaya untuk selalu berkembang dan terus memperkuat keberadaannya di pasar nasional. Sesuai dengan misi perusahaan, kami selalu berusaha menjaga serta meningkatkan kualitas produk & pelayanan kepada pelanggan. Antara lain melalui : - Riset & pengembangan yang berkesinambungan untuk meningkatkan mutu produk yang telah eksis serta inovasi produk-produk baru. - Meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui training, seminar, & pelatihan. - Meningkatkan kontrol perencanaan, pengawasan mutu dan proses produksi. - Meningkatkan produktifitas kerja serta pelayanan. - Manajemen dan seluruh karyawan perusahaan bertanggung jawab untuk mengembangkan, menerapkan, serta menjaga sistem manajemen mutu ISO 9001:2000.
SERTIFIKASI & PENGHARGAAN Selalu ada ruang untuk hadirnya inovasi baru, sejalan dengan adanya kesempatan untuk berbenah dan terus memperbaiki diri. Karenanya, kami terus berupaya untuk selalu berkembang serta meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kepada pelanggan. Bagaimana melakukannya? - Riset dan pengembangan produk adalah kuncinya - Kualitas sumber daya manusia adalah jiwanya - Optimal dalam kinerja adalah motor penggeraknya - Kepuasan pelanggan adalah harapannya. Karena kami yakin, dalam langkah kecil perbaikan yang kami lakukan, selalu terbuka jalan menuju esok yang lebih baik. menuju esok yang lebih baik Adalah sebuah kemestian, ketika kami senantiasa menaruh perhatian yang besar terhadap pengembangan sumber daya manusia, penataan struktur organisasi dan penyempurnaan sistem kerja di perusahaan. Melalui sejumlah training internal, seminar dan pelatihan diharapkan dapat menghasilkan sumber daya manusia yang berpengalaman, terlatih dan selalu berorientasi pada kinerja terbaik. Upaya terbaik dilakukan oleh tim manajemen untuk memastikan keseluruhan sistem berjalan dengan sebaik mungkin sesuai dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 yang diakreditasi oleh SGS International Certification Service. Inilah pencapaian kami yang menghantarkan pada sebuah komitmen terjaganya kualitas produk yang kami hasilkan. Memenuhi kebutuhan Anda adalah keinginan kami. Karenanya, rangkaian produk yang lengkap, dari architectural paint hingga heavy duty, dari industrial paint hingga construction chemicals, kami sediakan demi terpenuhinya keinginan dan terpuaskannya harapan Anda. Tidak hanya itu, ketika personalisasi menjadi sebuah keharusan dalam bisnis ini, kami menjawabnya dengan mengikuti perkembangan teknologi. Adalah sebuah tantangan buat kami: menyediakan warna-warna tak terbatas, memenuhi kebutuhan personal, dan melayani Anda dengan pelayanan prima yang dimungkinan dengan adanya Tinting System Technology yang kami sediakan. Kami peduli untuk menjadikan semua itu terwujud nyata, karena kepuasan Anda adalah kebanggaan kami.
ASSESS ENVIRONMENT NO OBJECT IMPLEMENTASI peluang pertumbuhan pendapatan. peningkatan informasi manajemen - Adanya kemampuan sistem meningkatkan produktivitas staf kapasitas untuk meningkatkan volume keuntungan kompetitif - Adanya kemampuan sistem menyetarakan 1 Current IS Capability dengan persaingan / kompetitor peningkatan kontrol manajemen - Adanya kemampuan sistem meningkatkan produktivitas manajemen - Adanya kemampuan sistem meningkatkan layanan pada pelanggan - Adanya kemampuan sistem meningkatkan kualitas produk - Adanya kemampuan sistem untuk menyediakan sistem pembayaran efektif. 2. 3. 4. 5. New Opportunities/ Tingkat peluang Usaha Current Buiness environmenment/ Lingkungan Bisnis New Technology / Technologi baru yang akan dikembangkan Curent Applications Portopolio/Aplikasi yang ada Peluang Usaha di Bidang Paint Manufaktur secara umum sangat terbuka, karena kami dapat melayani konsumen dengan pelayanan prima yang dimungkinan dengan adanya Tinting System Technology yang kami sediakan. Lingkunan Bisnis Paint Manufaktur sangat terbuka dan Kompetitif semua produk akan menggunakan Tinting System Technology dan adanya sistem penjualan online. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 yang diakreditasi oleh SGS International Certification Service. 6. IS Image/system IT Sistem Informasi Marketing berjalan dengan baik serta sudah dipergunakan dalam mendukung penjualan produk
7. 8. Stage of IS Maturity/ Tingkat kedewasaan IT IS Personil Skills assessment/kemampuan personil tentang IT Sampai dengan saat ini Penggunaan Sistem informasi Teknologi sangat baik dan terus dikembangkan sesuai denan kebutuhan dan tuntutan teknologi Secara umum kemampuan personil sangat memadai dan mendukung dan secara berkesinambungan dilakukan pelatihan dan pendidikan sesuai bidang ilmu yang dibutuhkan manajemen
ASSES ORGANIZATIONAL OBJECTIVES & STRATEGIES REVIEW STRATEGIC ORGANIZATION PLAN Saat ini PT. Rajawali Hiyoto merencanakan untuk mengembangkan system informasi yang telah ada dan merencanakan system informasi yang baru untuk bagian-bagian tertentu yang belum memiliki system informasi. Perencanaan system informasi tersebut lebih ditekankan untuk pengembangan teknologi IT. Dimana misi dari pengembangan ini adalah sebagai berikut: 1. Mengelola pengembangan teknologi IT melalui identifikasi, implementasi dan pengawasan untuk menyediakan system yang optimal dalam menunjang operasional. 2. Menjalankan dan memastikan perangkat IT perusahaan dapat digunakan dengan baik yang bersifat perawatan rutin sampai dengan perbaikan untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan. 3. Melakukan program aplikasi sesuai dengan kebutuhan. Adapunn ERP (Enterprise Resource Planning) perusahaan ini meliputi: 1. Perencanaan Produksi 2. Perencanaan BahanBaku 3. Sistem Informasi Selling & Marketing 4. Sistem Informasi Kelogistikan 5. Sistem informasi Akuntansi & Keuangan 6. Sistem Informasi HRD Beberapa bagian telah memiliki Sistem Informasi, sedangkan pada bagian produksi dan bahan baku masih belum terbentuk suatu system informasi. Dari beberapa ERP tersebut dapat disimpulkan bahwa langkah selanjutnya yang akan dilakukan oleh perusahaan ditekankan kepada perencanaan bagian produksi dan bahan baku, sebagai bagian utama dari jalannya perusahaan tentunya perusahaan mengharapkan system dengan teknologi yang lebih canggih untuk melancarkan aktivitas perusahaan yang sangat berpengaruh terhadap perkembangan perusahaan. Perencanaan tersebut diharapkan mampu bersaing dengan kompetitor lainnya. IDENTIFY MAJOR CLAIMANT GROUPS AND THEIR OBJECTIVES Pengidentifikasian dilakukan terhadap pemakai dari system yang akan direncanakan beserta harapan-harapan mereka akan system yang akan berjalan. - Perencanaan system untuk bagian produksi Sistem yang diharapkan oleh bagian produksi untuk jangka panjang adalah suatu system yang sepenuhnya sangat membantu aktivitas yang terjadi setiap harinya di bagian produksi, sehingga hasilnya dapat sesuai dengan harapan pihak
management. Dimana kegiatan bagian produksi mencakup pemesanan produk, pembuatan produk dan pendistribusian produk. - Perencanaan system untuk bagian bahan baku Sistem yang diharapkan oleh bagian bahan baku untuk jangka panjang adalah system yang membantu aktivitas bagian bahan baku dimana bagian ini sangat mendukung bagian produksi, focus dari system ini hanya kepada penentuan bahan baku dan pemesanan bahan baku untuk pembuatan produk. Selain harapan tersebut diatas bagian produksi dan bagian bahan baku juga menginginkan teknologi yang mampu membantu aktivitas seperti pemilihan bahan baku yang terbaik, pemilihan warna yang serasi, juga proses pengemasan produk. Harapan lain dari bagian produksi adalah memenuhi kebutuhan konsumen, sehingga produk-produk yang dikeluarkan diminati oleh konsumen. DETERMINE IS STRATEGIES TO SUPPORT COORPORATE STRATEGIES Selanjutnya strategi yang akan dilakukan dalam perencanaan pembangunan system bagian produksi dan bahan baku, yang diharapkan dapat mendukung strategi dari perusahaan adalah sebagai berikut: - Sistem akan dibuat dilingkungan produksi, aktivitas produksi yang meliputi pemesanan bahan baku, pembuatan produk, pengepakan dan pendistribusian. - Sistem dibuat untuk mempermudah proses bagian produksi. - Sistem bagian produksi dan bahan baku akan dibuat dalam satu system karena kedua bagian ini saling berkaitan. Sistem dibuat mendetail untuk kepentingan per-bagian dan untuk kepentingan pihak management. Strategi lainnya untuk memenuhi harapan bagian produksi dan bahan baku dalam hal memenuhi kebutuhan konsumen yaitu menciptakan teknologi yang mampu mendeteksi keinginan konsumen secara langsung khususnya mengenai pemilihan warna.
SET IS POLICIES OBJECTIVES & STRATEGIES ORGANIZATION STRUCTURE TECHNOLOGY FOCUS Untuk memenuhi harapan-harapan bagian produksi dan bahan baku, PT Rajawali Hiyoto memutuskan untuk membuat system informasi bagian produksi dan bahan baku juga akan mencoba teknologi system baru yaitu Tinting System Technology dimana teknologi ini dibuat untuk memenuhi kebutuhan konsumen dalam pemilihan warna cat. Proses kerja dari mesin ini adalah konsumen memasukan warna-warna yang diinginkan untuk kemudian dicampurkan dan hasilnya berupa warna cat sesuai dengan keinginan konsumen.