BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Bank merupakan lembaga keuangan yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Kepercayaan masyarakat terhadap bank sangat penting bagi pertumbuhan dan perkembangan bank itu sendiri. Untuk mendapatkan kepercayaan tersebut, bank akan berusaha memberikan jasa dan layanan semaksimal mungkin agar nasabah memiliki rasa kepercayaan dan rasa aman untuk menyimpan uangnya di bank. Disamping itu perbankan juga melakukan kegiatan jasa-jasa pendukung lainnya. Jasa-jasa ini diberikan untuk mendukung kelancaran kegiatan menghimpun dan menyalurkan dana, baik yang berhubungan langsung dengan kegiatan simpanan dan kredit maupun tidak langsung. Kelengkapan dari jasa yang ditawarkan sangat tergantung dari kemampuan bank masingmasing. Dengan kata lain semakin mampu bank tersebut, maka semakin banyak ragam produk yang ditawarkan. Kemampuan bank dapat dilihat dari segi permodalan, manajemen serta fasilitas yang dimilikinya (Kasmir, 2002:26).
Seiring dengan perkembangan zaman, menuntut dunia perbankan untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Oleh karena itu, bank menciptakan produk jasa bank agar nasabah dapat mudah melakukan transaksi lalu lintas pembayaran uang. Salah satu produk jasa bank yang digunakan adalah transfer. Bank menyelenggarakan jasa pengiriman uang kepada masyarakat. Pengiriman uang adalah perpindahan dana antar rekening dari suatu tempat (bank) ke tempat lain (cabang bank sendiri/bank lain) baik untuk kepentingan perorangan, badan hukum atau badan usaha tidak berbadan hukum atau untuk kepentingan bank itu sendiri. Kegiatan transfer akan memberikan manfaat bagi bank yaitu adanya pengendapan dana terutama transfer yang dilaksanakan tidak pada hari yang sama, memberikan pendapatan jasa transfer dan bisa digunakan sebagai sarana promosi, yang terakhir ini umumnya diberikan kepada nasabah berupa pembebasan biaya transfer, sedangkan non nasabah akan ditentukan berdasarkan nilai transfernya (Taswan, 2008:289). Keuntungan pokok perbankan adalah dari selisih bunga simpanan dengan bunga kredit atau pinjaman. Keuntungan ini dikenal dengan istilah spread based. Namun disamping keuntungan dari kegiatan pokok tersebut pihak perbankan juga dapat memperoleh keuntungan dari transaksi yang diberikannya dalam jasa-jasa bank lainnya. Perolehan keuntungan dari jasajasa bank ini walaupun relatif kecil, namun mengandung suatu kepastian, hal ini disebabkan resiko terhadap jasa-jasa bank ini lebih kecil dibandingkan dengan kredit (Kasmir, 2002:136).
Sistem transfer pada saat ini sudah diproses secara komputerisasi. Pengiriman uang dapat masuk dengan cepat, dan langsung dapat dicairkan untuk berbagai tujuan melalui sarana pengiriman dengan sistem on-line (antar cabang saling berhubungan). Hampir setiap bank di Indonesia memiliki kecanggihan dalam pelayanan jasa transfer uang. Hal yang sama ada pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Transaksi transfer ini sangat mudah dan praktis, selain dapat menghemat waktu, nasabah dapat melakukan transaksi kapan saja pada waktu yang tidak ditentukan (24 jam). Kiriman uang tersebut dapat langsung sampai kepada si penerima transfer, sebab PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk melakukan sistem online pada setiap cabang diseluruh Indonesia. Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk transfer dapat dilakukan dengan menggunakan jasa teller, BNI Mobile, ATM BNI, kartu kredit atau menggunakan fasilitas Auto Debet, Link di seluruh wilayah Indonesia dan dapat di akses melalui ATM International Cirrus (termasuk uang asing). Melihat jasa transfer merupakan salah satu jasa bank yang bermanfaat, maka saya akan membahas dan mengemukakannya dalam bentuk laporan magang dengan judul Mekanisme Pengiriman Uang (Transfer) Sebagai Pelayanan Jasa Bank Pada PT.Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Bukittinggi.
1.2 Perumusan Masalah Adapun yang akan menjadi rumusan masalah pada pengamatan ini adalah: 1. Apakah jenis-jenis transfer pada PT.BNI? 2. Bagaimana mekanisme pengiriman uang (transfer) pada PT. BNI? 3. Apakah metode dalam pengiriman uang pada PT.BNI? 4. Apakah resiko terkait dalam pengiriman uang pada PT. BNI? 5. Bagaimanakah cara meminimalkan resiko dalam pengiriman uang pada PT.BNI? 1.3 Tujuan Magang Adapun tujuan dari kegiatan magang ini adalah: 1. Untuk mengetahui apa saja jenis-jenis transfer pada PT. BNI 2. Untuk mengetahui mekanisme dari transfer pada PT.BNI 3. Untuk mengetahui apa saja metode yang digunakan dalam pengiriman uang pada PT.BNI 4. Untuk mengetahui apa saja resiko terkait pengiriman uang pada PT.BNI 5. Untuk mengetahui cara untuk meminimalkan resiko dalam pengiriman uang pada PT.BNI 1.4 Manfaat Magang Manfaat yang diperoleh dari kegiatan magang ini adalah: 1. Menambah ilmu pengetahuan dan wawasan serta kemampuan dalam dunia kerja. 2. Mendapatkan pengalaman tentang kondisi dunia kerja perbankan.
3. Menambah pengetahuan bagi pembaca tentang mekanisme transfer (pengiriman uang). 1.5 Tempat dan Waktu Magang Penulis melaksanakan kegiatan magang pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Bukittinggi Sumatera Barat, selama 40 hari masa kerja (20 Januari 2014 14 Maret 2014) 1.6 Sistematika Penulisan Laporan Adapun sistematika penulisan Laporan Magang ini adalah: BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisikan latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat magang, rencana waktu dan tempat magang, dan sistematika penulisan laporan magang. BAB II LANDASAN TEORI Dalam bab ini menjelaskan tentang teori yang berhubungan dengan transfer diantaranya pengertian transfer, jenis transfer, pelaku transfer, media pelaksana transfer, manfaat transfer, transfer masuk dan transfer keluar.
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Mengemukakan tentang gambaran umum mengenai PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, baik dari segi sejarah, visi dan misi, filosofi logo, budaya perusahaan, strategi perusahaan, serta struktur organisasi pada PT.Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. BAB IV PEMBAHASAN Menguraikan tentang Mekanisme Pengiriman Uang (Transfer) Sebagai Pelayanan Jasa Bank Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Bukittinggi. BAB V PENUTUP Bab ini berisikan kesimpulan dari keseluruhan kajian dan kemudian dilengkapi dengan saran-saran yang sifanya membangun.