TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT CIMB Islamic - Peraduan Kirim & Menang 1. CIMB Islamic - Peraduan Kirim & Menang ( Kempen ini ) dianjurkan oleh CIMB Islamic Bank Berhad (671380-H) ( CIMB Islamic ). 2. Peraduan ini diadakan bersama-sama dengan CIMB Bank - Peraduan Kirim & Menang yang dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad ( CIMB Bank ). Dengan menganjurkan Kempen bersama-sama dengan CIMB Bank, Hadiah di bawah Kempen ini akan diambil daripada himpunan Hadiah yang sama untuk Kempen yang dianjurkan CIMB Bank. Tempoh Kempen 3. Kempen ini akan berlangsung dari 8 Mei 2017 hingga 30 September 2017, termasuk kedua-dua tarikh tersebut ( Tempoh Kempen ). Kempen akan berlangsung selama lima (5) bulan, iaitu bulan Mei, Jun, Julai, Ogos dan September (setiap satu dipanggil Bulan Penyertaan ). 4. CIMB Islamic berhak mengubah tempoh dan/atau tarikh permulaan dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar. Kelayakan 5. Kempen terbuka kepada semua pelanggan individu CIMB Islamic yang mempunyai sekurang-kurangnya satu akaun yang sah (Akaun Semasa-i atau Akaun Simpanan-i) dengan CIMB Islamic atau pelanggan individu CIMB Bank yang mempunyai sekurang-kurangnya satu akaun yang sah (Akaun Semasa atau Akaun Simpanan) dengan CIMB Bank ( Akaun Penyertaan ) dan yang nombor telefon mudah alihnya disimpan dalam rekod CIMB Islamic atau CIMB Bank ( Peserta Yang Layak ). 6. Kategori orang/entiti berikut TIDAK layak menyertai Kempen ini:- (i) (ii) (iii) Kakitangan atau pekerja tetap dan/atau sementara * Kumpulan Syarikat CIMB dan ahli keluarga terdekat mereka (iaitu suami/isteri, anak, ibu bapa, abang, kakak dan adik); dan/atau Entiti bukan individu termasuk tetapi tidak terhad kepada keempunyaan tunggal, perkongsian, organisasi/persatuan amal/bukan untung, pelanggan korporat dan perdagangan, syarikat disenarai awam dan syarikat sendirian berhad, kelab, persatuan dan koperasi; dan/atau Individu di bawah umur 18 tahun *Kumpulan Syarikat CIMB bermaksud kumpulan syarikat/entiti undang-undang yang mana CIMB Group Holdings Berhad, sebagai syarikat induk muktamad CIMB Islamic, mempunyai kepentingan mengawal di dalamnya, secara langsung atau tidak langsung, sama ada dengan sendiri atau melalui anak-anak syarikatnya. 7. Berkaitan dengan Akaun Penyertaan bersama, hanya pemegang akaun yang pertama dinamakan iaitu pemegang akaun utama, layak menyertai Kempen ( Pemegang Akaun Utama ). Bagi tujuan Kempen ini, pemegang-pemegang akaun bersama akan diperlakukan sebagai satu pemegang akaun. 1
Kriteria Penyertaan 8. Untuk menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak hendaklah melaksanakan transaksi kiriman menggunakan sama ada Outward Foreign Telegraphic Transfer, MoneyGram atau SpeedSend ( Transaksi Kiriman ) melalui CIMB Clicks atau di kaunter di cawangan CIMB Islamic di Malaysia semasa Tempoh Kempen. 9. Peserta Yang Layak akan memperolehi 1 penyertaan bagi setiap Transaksi Kiriman yang berjaya dengan jumlah minimum sebanyak RM1,000 semasa Tempoh Kempen dan berpeluang memenangi Hadiah Bulanan. Contohnya adalah seperti berikut: Transaksi Yang Layak Transaksi Kiriman melalui CIMB Clicks atau di kaunter di cawangan Jumlah Minimum Transaksi Kiriman Yang Berjaya Bilangan Transaksi Kiriman Yang Berjaya dilaksanakan Bilangan Penyertaan Setiap Transaksi Kiriman RM1,000 1 1 10. Peserta Yang Layak berhak mendapat penyertaan berdasarkan bilangan Transaksi Kiriman yang dilaksanakan dalam setiap Bulan Penyertaan tidak kiralah jumlah kiriman bagi setiap Transaksi Kiriman. Contohnya adalah seperti berikut: Peserta Yang Layak Bilangan Transaksi Kiriman Yang Berjaya Yang Dilaksanakan Dalam Bulan Mei Jumlah Penuh Terkumpul (RM) Transaksi Kiriman Dalam Bulan Mei Bilangan Penyertaan Yang Diperolehi Bagi Bulan Mei A 1 RM50,000 1 B 3 RM100,000 3 C 5 RM75,000 5 11. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat yang diperuntukkan di dalam ini, Peserta Yang Layak hanya dikehendaki membuat Transaksi Kiriman minimum untuk setiap transaksi dan beliau berhak mendapat penyertaan bermula pada hari pertama tempoh Kempen, tidak kira tarikh apabila Peserta Yang Layak membuat Transaksi Kiriman yang berjaya asalkan transaksi dilaksanakan dalam Tempoh Kempen. Sila rujuk kepada contoh di bawah:- Peserta Yang Layak Tarikh Transaksi Kiriman Yang Tempoh Penyertaan Berjaya oleh Peserta Yang Layak A 8 Mei 2017 8 Mei 2017 31 Mei 2017 B 15 Julai 2017 1 Julai 2017 31 Julai 2017 C 30 September 2017 1 September 2017 30 September 2017 Penyertaan yang diperolehi dalam setiap Bulan Penyertaan hanya layak menerima Hadiah Bulanan dalam Bulan Penyertaan yang sama. Penyertaan tidak boleh dibawa ke hadapan ke Bulan Penyertaan seterusnya. 12. Penjejakan Transaksi Kiriman untuk kiriman keluar adalah berdasarkan tarikh dan/atau masa transaksi (Waktu Malaysia) yang dicakupi di dalam rekod transaksi CIMB Islamic semasa Tempoh Kempen. 2
Hadiah Bulanan 13. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini, semasa Tempoh Kempen, Peserta Yang Layak akan mendapat penyertaan agar layak memenangi Hadiah Bulanan berikut dalam setiap Bulanan Sertaan dalam cara berikut:- Bulan Penyertaan Tempoh Penyertaan Hadiah Bulanan* Jumlah Bilangan Hadiah Bulanan Mei 8 31 Mei 2017 10 x RM 1,000 Baucer Agoda 10 Jun 1 30 Jun 2017 10 x RM 1,000 Baucer Agoda 10 Julai 1-31 Julai 2017 10 x RM 1,000 Baucer Agoda 10 Ogos 1 31 Ogos 2017 10 x RM 1,000 Baucer Agoda 10 September 1 30 September 2017 10 x RM 1,000 Baucer Agoda 10 JUMLAH PENUH 50 x RM1,000 Baucer Agoda 50 *Hadiah Bulanan boleh ditarik balik oleh CIMB Islamic sekiranya Pemenang Bulanan Berpotensi tidak menjawab dengan tepat atau tidak menjawab tiga (3) percubaan panggilan oleh CIMB Islamic. Penyertaan yang diperolehi dan dikumpul dalam setiap Bulan Penyertaan hanya layak memenangi Hadiah Bulanan dalam Bulan Penyertaan yang sama. Penyertaan tidak boleh dibawa ke hadapan ke Bulan Penyertaan seterusnya. 14. Hadiah Bulanan yang akan dimenangi: i. Disediakan atas dasar seadanya ; dan ii. Tidak boleh dipindahkan atau ditukar untuk wang tunai atau kredit. 15. Hadiah Bulanan mungkin dikenakan terma-terma dan syarat-syaratnya sendiri yang hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di dalam ini. Proses Pemilihan Pemenang 16. Pada akhir setiap Bulan Penyertaan, Peserta Yang Layak yang telah memperolehi penyertaan dalam Bulan Penyertaan akan disenarai pendek secara rawak oleh sistem pemilihan automatik daripada jumlah bilangan penyertaan yang diperolehi dalam Bulan Penyertaan ( Peserta Disenarai Pendek ). 17. Peserta Disenarai Pendek akan dihubungi melalui panggilan telefon di nombor telefon mudah alih mereka yang disimpan dalam rekod CIMB Islamic dan mereka dikehendaki menjawab dua (2) soalan dengan tepat sebelum diisytiharkan sebagai pemenang ( Pemenang Bulanan ). 18. Jika Peserta Disenarai Pendek tidak dapat dihubungi atas apa sebab jua, dua (2) percubaan lagi akan dibuat untuk menelefon Peserta Disenarai Pendek. Jika percubaan ketiga (ke-3) masih tidak berjaya atau jika Peserta Disenarai Pendek gagal menjawab soalan dengan tepat, Peserta Disenarai Pendek tersebut akan disingkirkan dan tidak layak memenangi Hadiah Bulanan. 19. CIMB Islamic tidak akan bertanggungjawab dalam apa cara jua sekiranya mana-mana Peserta Disenarai Pendek tidak boleh dihubungi atas apa jua sebab. Peserta Disenarai Pendek yang seterusnya akan dihubungi. 3
20. CIMB Islamic mempunyai budi bicara tunggal untuk menentukan tarikh (Isnin Jumaat) dan masa (9 pagi 6 petang) yang ditetapkan untuk membuat panggilan telefon kepada Peserta Disenarai Pendek. CIMB Islamic tidak akan dipertanggungjawabkan untuk panggilan yang dibuat kepada Peserta Disenarai Pendek yang: a) Tidak disempurnakan atau terputus atas apa sebab pun jua; dan/atau b) Tidak dijawab atau tidak disempurnakan kerana Peserta Disenarai Pendek tidak ada pada tarikh dan masa yang ditetapkan dan/atau atas apa jua sebab lain. 21. CIMB Islamic berhak merakamkan perbualan telefon ini. 22. Untuk mengelakkan keraguan, semua caj telekomunikasi hendaklah ditanggung oleh Peserta Disenarai Pendek (termasuk caj perayauan yang ditanggung oleh Peserta Disenarai Pendek di luar Malaysia) yang berbangkit disebabkan CIMB Islamic menghubungi Peserta Disenarai Pendek dan CIMB Islamic tidak akan bertanggungjawab untuknya. 23. Semua sesi soalan dan jawapan akan dihakimi dan diputuskan oleh panel hakim yang dipilih oleh CIMB Islamic dan keputusan panel hakim yang dipilih oleh CIMB Islamic adalah muktamad, mengikat dan konklusif terhadap Peserta Disenarai Pendek dengan syarat sentiasa bahawa keputusan tersebut hendaklah nampaknya adil adan munasabah. Sebarang surat-menyurat lanjut, rayuan, bantahan atau percubaan untuk mempertikaikannya tidak akan dilayan. 24. Setiap Peserta Yang Layak hanya dibenarkan memenangi maksimum satu (1) Hadiah Bulanan di bawah Kempen ini. 25. CIMB Islamic akan memaklumkan Pemenang Kempen melalui paparan komunikasi elektronik di laman web CIMB Islamic di www.cimbislamic.com.my atau melalui mel elektronik atau melalui perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) kepada nombor telefon mudah alih Pemenang Kempen atau melalui apa-apa cara makluman lain, yang boleh dipilih oleh CIMB Islamic menurut budi bicara mutlaknya. 26. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat yang diperuntukkan di dalam ini, Hadiah Bulanan akan dihantar ke alamat Pemenang Kempen yang disimpan dalam rekod CIMB Islamic melalui kiriman pos dalam masa enam (6) hingga lapan (8) minggu selepas Pemenang Kempen menerima makluman melalui panggilan telefon oleh CIMB Islamic. Apa-apa Hadiah Bulanan yang tidak dapat diserahkan (bukan disebabkan apa-apa kesalahan oleh CIMB Islamic) dan masih tidak dituntut oleh Pemenang Kempen dalam masa tiga (3) bulan selepas tarikh panggilan makluman dibuat akan ditarik balik. CIMB Islamic tidak akan melayan apa-apa permintaan daripada mana-mana Pemenang Kempen untuk menyerahkan Hadiah Bulanan ke mana-mana alamat pihak ketiga. 27. Peserta Yang Layak bertanggungjawab memastikan nombor telefon beliau yang diberikan adalah terkini dan dikemaskinikan dalam rekod CIMB Islamic. Makluman dan penghantaran Hadiah Bulanan oleh CIMB Islamic adalah berdasarkan nombor telefon dan alamat pos Peserta yang disimpan dalam rekod CIMB Islamic. CIMB Islamic tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta jika Hadiah Bulanan tidak dihantar atau atas sebarang kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian berbangkit yang menyusul daripadanya) yang ditanggung sekiranya nombor telefon atau alamat pos Peserta Yang Layak dalam rekod CIMB Islamic bukan yang terkini atau yang tepat. 28. Dengan menyertai Kempen ini, Pemenang Kempen bersetuju dan membenarkan CIMB Islamic mendedahkan butir-butir mereka (termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor K/P, nombor telefon dan alamat pos dan alamat e-mel mereka) kepada pengedar/agen yang dilantik untuk menyerahkan Hadiah Bulanan. 4
Terma-terma dan Syarat-syarat Am 29. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju terikat oleh Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan bersetuju bahawa sebarang dan semua keputusan yang dibuat oleh CIMB Islamic adalah muktamad, mengikat dan konklusif dengan syarat sentiasa bahawa keputusan hendaklah nampaknya adil dan munasabah. Sebarang surat-menyurat lanjut, rayuan, bantahan atau percubaan untuk mempertikaikannya tidak akan dilayan. 30. CIMB Islamic berhak menurut budi bicara tunggalnya untuk menyingkirkan mana-mana Peserta Yang Layak yang ditentukannya telah mengganggu proses penyertaan atau bertindak memungkiri atau berpotensi memungkiri Terma-terma dan Syarat-syarat ini. 31. CIMB Islamic berhak menggantikan Hadiah Bulanan yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan hadiah atau ganjaran yang sama kosnya dan/atau untuk melanjutkan, memodifikasi, memendekkan, membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar kepada Peserta Yang Layak. Pampasan dalam bentuk tunai atau apa jua jenis pampasan tidak akan diberikan kepada Peserta Yang Layak atas sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung atau dialami oleh Peserta Yang Layak yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh penggantian Hadiah Bulanan dan/atau pelanjutan, modifikasi, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini kecuali jika disebabkan oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau oleh CIMB Islamic. 32. CIMB Islamic tidak menanggung sebarang tanggungjawab untuk Hadiah Bulanan yang disediakan di bawah Kempen ini. Hadiah Bulanan ditawarkan dan/atau disediakan semata-mata oleh vendor dan penyedia yang berkenaan, menurut sebarang terma dan syarat yang ditentukan oleh vendor dan penyedia tersebut, dan CIMB Islamic tidak akan bertanggungjawab (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, langsung atau tidak langsung, gantirugi sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas yang ditanggung oleh mana-mana pihak) yang walau bagaimanapun jua berbangkit sama ada dalam kontrak, tort atau sebaliknya, berhubung dengan Kempen kecuali jika disebabkan oleh kecuaian melampau atau keingkaran yang disengajakan oleh CIMB Islamic. 33. CIMB Islamic tidak akan melayan sebarang aduan pun jua berkaitan dengan Hadiah Bulanan. Hadiah Bulanan tidak diperakui oleh CIMB Islamic dan kemasukan sebarang Hadiah Bulanan dalam Kempen ini tidak akan dalam apa cara jua ditafsirkan sebagai pengindorsan atau saranan terhadap Hadiah Bulanan tersebut oleh CIMB Islamic. Jika mana-mana Peserta tidak berpuas hati dengan mana-mana Hadiah Bulanan, Peserta tersebut hendaklah memohon penyelesaian secara terus dengan vendor/penyedia yang berkenaan. 34. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta dengan ini secara tak boleh batal dan dengan tak bersyarat berakujanji untuk melepaskan CIMB Islamic daripada semua liabiliti dan bersetuju untuk menanggung rugi CIMB Islamic (atas dasar tanggung rugi penuh) dan tidak mempertanggungjawabkan CIMB Islamic terhadap sebarang tuntutan oleh pihak ketiga, dan terhadap sebarang kerugian, kerosakan, kos dan perbelanjaan (termasuk fi dan kos peguamcara) yang mungkin dialami atau ditanggung oleh CIMB Islamic akibat atau berhubung dengan Kempen ini kecuali jika berbangkit daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran yang disengajakan oleh CIMB Islamic. 35. CIMB Islamic tidak menanggung sebarang tanggungjawab untuk sebarang implikasi cukai termasuk cukai barang dan perkhidmatan ( GST ), kos sampingan dan/atau sebarang caj lain dan/atau kerosakan yang diakibatkan oleh mana-mana Hadiah Bulanan dan/atau kegagalan oleh mana-mana agen/pengedarnya untuk memenuhi obligasi mereka. Sebarang obligasi pemfailan cukai atau pembayaran cukai yang kena dibayar kepada mana-mana pihak berkuasa atau sebarang kos sampingan dan/atau sebarang caj lain yang mungkin berbangkit akibat penerimaan Hadiah Bulanan kekal sebagai tanggungjawab tunggal Peserta 5
Yang Layak. Peserta Yang Layak juga bertanggungjawab mendapatkan nasihat bebas tentang implikasi cukai yang mungkin berbangkit di bawah Kempen ini. 36. CIMB Islamic berhak membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen ini dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar. Untuk mengelakkan keraguan, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini oleh CIMB Islamic tidak akan memberikan hak kepada Peserta Yang Layak atau mana-mana orang lain pun jua untuk membuat sebarang tuntutan atau mendapat sebarang pampasan terhadap CIMB Islamic atas sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung atau dialami yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh tindakan pembatalan, penamatan atau penggantungan. 37. CIMB Islamic berhak mengubah (sama ada dengan menambah, memotong, memodifikasi, meminda atau sebaliknya walau bagaimanapun jua) ( Pindaan ) mana-mana Terma dan Syarat di dalam ini dengan memberikan notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar. Makluman tentang Pindaan, pembatalan, penamatan, penggantungan Kempen ini atau sebarang notis lain yang perlu diberikan oleh CIMB Islamic kepada Peserta Yang Layak di bawah Kempen ini akan dilakukan menurut budi bicara mutlak CIMB Islamic melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, iaitu dengan memaparkan notis tentang Pindaan di setiap cawangan CIMB Islamic atau melalui laman web CIMB Islamic atau melalui sebarang cara makluman lain yang boleh dipilih oleh CIMB Islamic dan Pindaan akan dianggap mengikat Peserta Yang Layak dari tarikh makluman Pindaan atau dari sebarang tarikh lain yang boleh ditetapkan oleh CIMB Islamic dalam makluman. Peserta mengakui dan bersetuju mengakses laman web CIMB Islamic dengan tetap untuk membaca Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan memastikan beliau mendapat maklumat yang dikemaskinikan mengenai apa-apa perubahan atau pindaan pada Terma-terma dan Syarat-syarat ini. 38. Terma-terma dan Syarat-syarat di dalam ini (seperti yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa selaras dengan Klausa 37 di atas) hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma-terma dan syarat-syarat semasa dalam perjanjian akaun CIMB Islamic dan/atau Perjanjian Perbankan Internet CIMB Clicks dan akan mengatasi sebarang terma, syarat, peruntukan atau representasi yang tidak konsisten yang terkandung dalam sebarang bahan promosi lain bagi Kempen. 39. CIMB Islamic tidak menjamin bahawa Kempen adalah bebas daripada gangguan dan/atau ralat. Dengan menyertai Kempen, Peserta Yang Layak dengan ini mengakui dan dengan tak boleh batal bersetuju bahawa CIMB Islamic tidak akan dalam apa cara jua bertanggungjawab atas sebarang kerosakan teknikal atau sistem tidak kira jenisnya, apa jua campur tangan, gangguan dan/atau ralat elektronik atau kesilapan insan yang berbangkit daripada dan di bawah Kempen. CIMB Islamic tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan kepada Peserta dalam apa jua cara jika CIMB Islamic tidak dapat melaksanakan sebarang obligasinya yang ditetapkan di dalam ini jika ketidakupayaan tersebut diakibatkan secara langung atau tidak langsung oleh sebarang bencana alam, pertikaian perusahaan, peperangan, mogok, rusuhan, kerosakan teknikal atau sistem atau apa jua di luar kawalan munasabah CIMB Islamic. 40. Sekiranya terdapat apa-apa perkara yang tidak konsisten, konflik, kesamaran atau percanggahan antara versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau bahasa lain, versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Inggeris akan mengatasi yang lain. Meskipun perkara yang disebut sebelum ini, jika permintaan dibuat oleh Peserta Yang Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB Islamic dalam rekodnya bahawa versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengawal operasi perjanjian akaun Peserta Yang Layak dan/atau Perjanjian Perbankan Internet CIMB Clicks, maka versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengatasi yang lain 41. Untuk maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Kempen, Peserta Yang Layak boleh menghubungi Customer Resolution Unit CIMB Islamic di alamat pos dan alamat e-mel, nombor telefon dan nombor faks berikut (atau di mana-mana alamat pos dan alamat e-mel, nombor telefon dan nombor faks lain yang boleh diubah oleh CIMB Islamic dengan memaklumkan Peserta Yang Layak): Customer Resolution Unit, 6
Aras 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel.: 03 6204 7788 / Faks: 603 2691 3248 / Alamat E-mel: cru@cimb.com. 7